Zobrazuje sa vám pri každom volaní cez FaceTime na vašom Macu^(Mac) chyba „Call Failed“ ? Zobrazí sa výzva „Prečo moje FaceTime hovory stále zlyhávajú?“ Otázka od čitateľa SwitchingToMac , zdôrazňujeme deväť (9) možných riešení zlyhania hovorov FaceTime .

Táto chyba sa zobrazí z rôznych dôvodov, od zlého pripojenia k internetu po dočasné systémové chyby, zastaranú verziu alebo verziu systému macOS s chybami, nesprávne nastavenia dátumu a času, výpadok servera FaceTime atď. Vyskúšajte nasledujúce riešenia na riešenie problémov a zistite, ktoré z nich funguje ako kúzlo.

Skontrolujte pripojenie k internetu

Ak si chcete vychutnať optimálny zážitok z FaceTime^(FaceTime) , potrebujete rýchle a aktívne internetové pripojenie . Ak hovory FaceTime na vašom ^(FaceTime)Macu^(Mac) stále zlyhávajú , otestujte svoje sieťové pripojenie tak, že navštívite webovú stránku v ľubovoľnom prehliadači. Ak nemáte prístup k webovým stránkam, vypnite na Macu Wi ^(Mac)-Fi^(Wi-Fi) , znova ho zapnite a znova sa pripojte k sieti.

Ak problém pretrváva, pripojte Mac k inej Wi-Fi (alebo Ethernetovej^(Ethernet) ) sieti a skúste to znova. Mali by ste tiež zvážiť pozastavenie akéhokoľvek prebiehajúceho sťahovania, pretože by to mohlo znížiť dostupnú šírku pásma a spomaliť vaše internetové pripojenie. Prečítajte si túto komplexnú príručku o rýchlejšom internete^{(this comprehensive guide on getting faster internet)} , kde nájdete ďalšie tipy na riešenie problémov.

Zakázať VPN

Okrem spomalenia vášho internetového pripojenia môžu VPN rušiť aj FaceTime hovory^{(VPNs can also interfere with FaceTime calls)} . Otvorte nastavenia VPN a uistite sa, že pripojenie nie je smerované do krajiny, kde FaceTime nie je k dispozícii^{(country where FaceTime isn’t available)} . Ešte lepšie^(Better) je, zakážte pripojenie VPN a skontrolujte, či môžete bez problémov uskutočňovať a prijímať hovory  FaceTime .

Vynútiť ukončenie FaceTime

Hovory FaceTime^(FaceTime) môžu tiež zlyhať, ak aplikácia FaceTime nefunguje správne. Vynútiť^(Force) zastavenie aplikácie a skúste to znova.

1. Stlačte Command + Medzerník^(Space) , do vyhľadávania Spotlight^{(Spotlight Search)} napíšte Monitor aktivity^{(activity monitor)} a stlačením Return spustite Monitor aktivity.

1. Vyberte FaceTime a kliknite na ikonu Stop (x)^{(Stop (x) icon)} na paneli nástrojov Monitora aktivity.

1. Ak chcete vynútiť zatvorenie FaceTime^(FaceTime) , vyberte vo výzve Force Quit .

Znova otvorte FaceTime^{(Reopen FaceTime)} a skontrolujte, či sa tým nevyrieši chyba „Call Failed“.

Skontrolujte stav servera FaceTime

Sú chvíle, keď problém pramení z konca Apple. FaceTime predstaví najrôznejšie chyby, ak sú servery napájajúce službu vypnuté alebo nedostupné, nereagujú alebo majú výpadok – možno v dôsledku bežnej údržby.

Prejdite na stránku Stav systému Apple^{(Apple System Status page)} a skontrolujte kód farby vedľa FaceTime . Zelená^(Green) znamená , že FaceTime funguje správne, žltá^(Yellow) znamená problémy so službou a červená^(Red) znamená výpadok.

Ak sa vyskytne problém so servermi FaceTime , najlepšie (a jediné), čo môžete urobiť, je počkať, kým Apple problém nevyrieši.

Upravte nastavenia dátumu a času

Nesprávne konfigurácie dátumu a času môžu tiež narušiť operácie FaceTime . Uistite sa, že nastavenia dátumu a časového pásma vášho Macu sú nakonfigurované tak, aby sa aktualizovali automaticky.

1. Spustite Predvoľby systému^{(System Preferences )} kliknutím na logo Apple v ľavom hornom rohu panela s ponukami. 
2. Vyberte Dátum a čas^{(Date & Time)} a kliknite na ikonu zámku v ľavom dolnom rohu.

1. Ak chcete upraviť predvoľby dátumu^(Date) a času^(Time) , zadajte heslo svojho Macu alebo sa overte pomocou Touch ID .

1. Na karte Dátum a čas^{(Date & Time)} skontrolujte, či je začiarknutá možnosť „ Nastaviť^(Set) dátum a čas automaticky“.

1. Na karte Časové pásmo^{(Time Zone)} začiarknite možnosť „ Nastaviť^(Set) časové pásmo automaticky pomocou aktuálnej polohy“.

Znova povoľte FaceTime

Ďalším spôsobom, ako opraviť zlyhania hovorov FaceTime , je vypnúť a znova povoliť službu. Existuje niekoľko spôsobov, ako vypnúť FaceTime na Macu^(Mac) . 

1. Prvým a najjednoduchším spôsobom je spustiť FaceTime , vybrať FaceTime na paneli s ponukami a vybrať Vypnúť FaceTime^{(Turn FaceTime Off)} .

1. Počkajte niekoľko sekúnd a vyberte Zapnúť FaceTime^{(Turn FaceTime On)} , aby ste službu znova povolili.

1. Prípadne spustite FaceTime , na paneli s ponukami vyberte FaceTime , vyberte ^(FaceTime)Predvoľby a^{(Preferences, )} zrušte začiarknutie políčka Povoliť tento účet^{(Enable this account)} .

1. Počkajte^(Wait) asi 5-10 sekúnd a znova zaškrtnite možnosť Povoliť tento účet^{(Enable this account)} .

Reštartujte svoj Mac

Reštartovanie Macu^(Mac) by mohlo vyriešiť dočasné systémové chyby, ktoré spôsobovali , že hovory FaceTime stále zlyhávajú. Kliknite na logo Apple^{(Apple logo)} v ľavom hornom rohu panela s ponukami a vyberte možnosť Reštartovať^(Restart) . Ak problém pretrváva aj po opätovnom zapnutí Macu^(Mac) , prejdite na ďalšie riešenie na riešenie problémov .

Odhlásiť sa^{(Sign Out)} z FaceTime ( znova aktivovať FaceTime^{(Reactivate FaceTime)} )

Ak chyba „Call Failed“ pretrváva aj po vyskúšaní vyššie uvedených opráv, odpojte svoje Apple ID od FaceTime a znova sa prihláste. 

1. Otvorte FaceTime , na paneli s ponukami vyberte FaceTime , vyberte ^(FaceTime)Predvoľby^{(Preferences)} a kliknite na tlačidlo Odhlásiť sa^{(Sign Out)} vedľa vašej adresy Apple ID .

1. Ak sa chcete odhlásiť z FaceTime , vyberte možnosť Odhlásiť^{(Sign Out)} sa vo výzve na potvrdenie .

1. Do poskytnutých dialógových okien zadajte^(Enter) svoj e-mail a heslo Apple ID a prihláste sa výberom položky Ďalej .^(Next)

Tým sa znova aktivuje FaceTime na vašom Macu^(Mac) a dúfajme, že sa vyrieši problém zlyhania hovoru. Ak máte problémy s opätovnou aktiváciou FaceTime , pozrite si tento článok o riešení problémov s aktiváciou FaceTime^{(article on fixing FaceTime activation issues)} .

Aktualizujte macOS

Niekedy nový macOS uvoľňuje chyby softvéru, ktoré spôsobujú, že hovory FaceTime stále zlyhávajú. Ak sa problém začne po inštalácii novej aktualizácie, môžete buď počkať, kým Apple chybu neopraví, alebo prejsť na staršiu verziu Macu^{(downgrade your Mac)} na stabilnú verziu systému macOS bez chýb.

Zastarané verzie macOS môžu tiež viesť k zlyhaniam hovorov. Ak ste svoj Mac^(Mac) veľmi dlho neaktualizovali , prejdite do časti Predvoľby systému^{(System Preferences)} > Aktualizácie softvéru^{(Software Updates)} a nainštalujte všetky dostupné aktualizácie na stránke.

Last Resort: Kontaktujte podporu spoločnosti Apple

Sme presvedčení, že aspoň jedna z týchto opráv by mala vyriešiť problém zlyhania hovoru FaceTime . Ak nie, požiadajte o pomoc podporu Apple^{(Apple Support)} alebo navštívte neďaleký panel Apple Genius^{(nearby Apple Genius)} a nechajte si Mac skontrolovať.

FaceTime Calls Failing on Mac? 9 Fixes to Try

Do you get a “Call Failed” error evеry time уou make FaceTime calls on your Mac? Prоmpted by a “Why do my FaceTime calls keep failing?” question from a SwitchingToMac reаder, we highlight nine (9) possible solutionѕ to FaсeTime call failures.

You’ll get this error due to a variety of reasons ranging from poor internet connectivity to temporary system glitches, outdated or bug-ridden macOS version, incorrect date and time settings, FaceTime server downtime, and so on. Try the following troubleshooting solutions and see which one works the magic for you.

Check Internet Connection

You need a fast and active internet connection to enjoy the optimal FaceTime experience. If FaceTime calls keep failing on your Mac, test your network connection by visiting a webpage on any browser. If you can’t access webpages, turn off your Mac’s Wi-Fi, turn it back on, and rejoin the network.

If the problem persists, connect your Mac to another Wi-Fi (or Ethernet) network and try again. You should also consider pausing any ongoing download(s) as that could reduce available bandwidth and slow down your internet connection. Read this comprehensive guide on getting faster internet for more troubleshooting tips.

Disable VPN

In addition to slowing down your internet connection, VPNs can also interfere with FaceTime calls. Open your VPN settings and ensure the connection isn’t routed to a country where FaceTime isn’t available. Better yet, disable your VPN connection and check if you’re able to make and receive FaceTime calls without issues. 

Force Quit FaceTime

FaceTime calls may also fail if the FaceTime app is malfunctioning. Force stop the app and try again.

1. Press Command + Space, type activity monitor in the Spotlight Search, and press Return to launch the Activity Monitor.

1. Select FaceTime and click the Stop (x) icon on the Activity Monitor’s toolbar.

1. Select Force Quit on the prompt to force close FaceTime.

Reopen FaceTime and check if that fixes the “Call Failed” error.

Check FaceTime Server Status

There are times when the problem stems from Apple’s end. FaceTime will present all sorts of errors if the servers powering the service are down or unavailable, unresponsive, or are experiencing downtime—perhaps due to routine maintenance.

Head to the Apple System Status page and check the color code next to FaceTime. Green means FaceTime is operating correctly, Yellow denotes issues with the service, while Red indicates an outage.

If there’s an issue with FaceTime’s servers, the best (and only) thing you can do is to wait until Apple fixes the problem.

Adjust Date and Time Settings

Incorrect date and time configurations can also disrupt FaceTime operations. Ensure your Mac’s date and time zone settings are configured to update automatically.

1. Launch System Preferences by clicking the Apple logo at the top-left corner of the menu bar. 
2. Select Date & Time, and click the lock icon at the bottom left corner.

1. Enter your Mac’s password or authenticate using Touch ID to edit the Date & Time preferences.

1. In the Date & Time tab, make sure the “Set date and time automatically” option is checked.

1. In the Time Zone tab, check the option that reads “Set time zone automatically using current location.”

Re-Enable FaceTime

Another way to fix FaceTime call failures is by turning off and re-enabling the service. There are several ways to disable FaceTime on Mac. 

1. The first and easiest method is to launch FaceTime, select FaceTime on the menu bar, and select Turn FaceTime Off.

1. Wait for some seconds and select Turn FaceTime On to re-enable the service.

1. Alternatively, launch FaceTime, select FaceTime on the menu bar, select Preferences, uncheck Enable this account.

1. Wait for about 5-10 seconds and check the Enable this account option again.

Restart Your Mac

Restarting your Mac could fix temporary system glitches causing FaceTime calls to keep failing. Click the Apple logo at the top-left corner of the menu bar and select Restart. Proceed to the next troubleshooting solution if the problem continues when your Mac comes back on.

Sign Out of FaceTime (Reactivate FaceTime)

If the “Call Failed” error continues after trying the fixes mentioned above, disconnect your Apple ID from FaceTime, and sign back in. 

1. Open FaceTime, select FaceTime on the menu bar, select Preferences, and click the Sign Out button next to your Apple ID address.

1. Select Sign Out on the confirmation prompt to sign out of FaceTime.

1. Enter your Apple ID email and password in the provided dialog boxes and select Next to sign in.

That’ll reactivate FaceTime on your Mac and hopefully fix the call failure issue. If you’re having difficulties reactivating FaceTime, refer to this article on fixing FaceTime activation issues.

Update macOS

Sometimes, new macOS releases harbor software bugs that cause FaceTime calls to keep failing. If the issue begins after installing a new update, you can either wait until Apple fixes the bug or downgrade your Mac to a stable, bug-free macOS version.

Outdated macOS versions can also result in call failures. If you haven’t updated your Mac in a very long time, head to System Preferences > Software Updates and install any update available on the page.

Last Resort: Contact Apple Support

We’re confident that at least one of these fixes should resolve the FaceTime call failure issue. If not, contact Apple Support for assistance or visit a nearby Apple Genius bar to have your Mac examined.

Related posts

• Ako rozmazať pozadie pri hovoroch FaceTime

• Ako zmeniť jazyk vo Firefoxe na Windows a Mac

• Ako odstrániť správy Skype (Windows, Android, iPhone, Mac)

• Ako urobiť snímku obrazovky na Macu: Všetko, čo potrebujete vedieť -

• Ako urobiť snímku obrazovky na počítači Mac pomocou aplikácie Screenshot -

• 5 spôsobov, ako vystrihnúť, kopírovať a prilepiť súbory a priečinky na Macu

• Ako opraviť zaseknutie inštalácie aktualizácie softvéru pre Mac

• Čo je WindowServer na Macu (a je bezpečný?)

• Ako zmeniť pracovnú skupinu na Macu v 4 krokoch

• Ako tvrdo obnoviť stránky vo vašom prehliadači na počítači Mac (Safari, Chrome, Firefox a Opera)

• Mac sa nepripojí k Wi-Fi? Tipy na riešenie problémov, ako sa dostať späť online

• Google Chrome pre Mac: Ako ho získať!

• Panel s ponukami Mac: Ako ho prispôsobiť a používať

• Zmeňte jazyk zobrazenia na Macu z angličtiny na iný jazyk

• Nefunguje kopírovanie a prilepenie na Macu? 6 opráv na vyskúšanie

• Ako pridať tlačiareň na Mac

• Ako udržať váš Mac zapnutý aj so zatvoreným vekom

• Ako zdieľať priečinky z Mac OS X s Windows 7 a Windows 8 PC

• Ako nainštalovať Windows 8 na Mac s OS X Mountain Lion

• Ako nahrávať hovory cez Skype na Windows, Android, iPhone a Mac