Niekoľko faktorov spôsobuje, že sa aplikácia v systéme Android ^(Android)neustále zastavuje alebo padá^{(application to keep stopping or crashing)} . Problémom môžu byť poškodené súbory vyrovnávacej pamäte, zlá správa pamäte, nedostatok úložného priestoru, softvérové ​​chyby, nekompatibilita zariadení atď. Zlé^(Poor) alebo nestabilné internetové pripojenie a výpadok servera môže tiež spustiť chybovú správu „Aplikácia neustále padá“.

Vzhľadom na rôznorodú povahu príčinných faktorov možno budete musieť vyskúšať viacero krokov na riešenie problémov, aby ste problém vyriešili. Tento návod popisuje možné spôsoby stabilizácie padajúcej aplikácie na zariadeniach so systémom Android^(Android) .

1. Vynútiť zastavenie aplikácie

Aplikácia pre Android sa môže zastavovať, ak nemôže dokončiť úlohu alebo operáciu. Vo väčšine prípadov môže vynútené zastavenie a opätovné otvorenie aplikácie vrátiť veci do poriadku. 

1. Dlho stlačte ikonu aplikácie na domovskej stránke a klepnite na Informácie o aplikácii^{(App info)} alebo na ikonu informácií (^{(info ()} ℹ )^{() icon)} .

1. Klepnite na Vynútiť zastavenie^{(Force Stop)} a vo výzve na potvrdenie vyberte OK .

Znova otvorte aplikáciu a skontrolujte, či beží bez zlyhania. Ak sa aplikácia stále zastavuje, znova ju vynútene zatvorte, vynútene zatvorte ostatné aplikácie a znova ju otvorte.  

2. Vymažte vyrovnávaciu pamäť^(Cache) a údaje úložiska aplikácie^{(Storage Data)}

Nadmerné nahromadenie dočasných súborov^{(temporary files)} môže tiež spôsobiť zlyhanie aplikácie. Odstráňte súbor vyrovnávacej pamäte aplikácie a skontrolujte, či sa tým stabilizuje jej výkon. V opačnom prípade^(Otherwise) vymažte údaje o úložisku aplikácie a skúste to znova.

Vynútené zastavenie aplikácie a postupujte podľa týchto krokov:

1. Prejdite do časti Nastavenia^(Settings) > Aplikácie a upozornenia^{(Apps & notifications)} > Zobraziť všetky aplikácie^{(See all apps)} (alebo Informácie^{(App info)} o aplikácii ) a vyberte aplikáciu, ktorá sa neustále zastavuje alebo zlyháva.

1. Vyberte Úložisko a vyrovnávaciu pamäť^{(Storage & cache)} a klepnite na tlačidlo Vymazať vyrovnávaciu pamäť^{(Clear Cache)} .

Spustite a niekoľko minút používajte aplikáciu. Ak problém pretrváva, odstráňte údaje o úložisku aplikácie a skúste to znova.

1. Vráťte sa na stránku aplikácie „Ukladací priestor a vyrovnávacia pamäť“ (pozri krok č. 3 a č. 4) a vyberte možnosť Vymazať úložisko^{(Clear Storage)} . Pokračujte výberom OK na výzve na potvrdenie.

3. Aktualizujte webové zobrazenie systému Android

Chybná verzia systému Android Webview^{(Android System Webview)} kedysi spôsobila neočakávané zlyhanie aplikácií na zariadeniach so systémom Android^{(apps to crash unexpectedly on Android devices)} . Spoločnosť Google^(Google) odvtedy vydala stabilnú verziu systémového komponentu, ktorý vyriešil problém so zlyhaním aplikácie.

Hoci Google automaticky nainštaloval stabilnú verziu na postihnuté zariadenia, spoločnosť tiež odporúča aktualizovať Android System Webview manuálne.

Skontrolujte stránku Android System Webview v Play Store^{(Android System Webview page in Play Store)} (otvorte Play Store a vyhľadajte „Android System Webview“) a klepnite na tlačidlo Aktualizovať^(Update) .

4. Aktualizujte aplikáciu

Aplikácia môže vykazovať rôzne formy poruchy, ak je zastaraná, slabo vyvinutá alebo plná softvérových chýb. Vývojári aplikácií^(App) pracujú nepretržite na oprave chýb a iných problémov, takže ak je k dispozícii nová verzia, aktualizujte aplikáciu. 

Vynútene zatvorte aplikáciu a postupujte podľa krokov nižšie.

1. Prejdite na stránku s podrobnosťami o aplikácii a rozbaľte rozbaľovaciu možnosť „Rozšírené“.
2. Posuňte sa do sekcie „Obchod“ a vyberte Podrobnosti aplikácie^{(App details)} .

Tým sa spustí aplikácia Obchod Play^{(Play Store)} a presmeruje vás na stránku aplikácie.

1. Klepnite na Aktualizovať^(Update) a po dokončení aktualizácie aplikáciu znova otvorte.

Prípadne otvorte Obchod Play^{(Play Store)} , zadajte názov aplikácie do vyhľadávacieho panela, vyberte aplikáciu a klepnite na tlačidlo Aktualizovať^(Update) . Ak aplikácia nie je dostupná v Obchode Play^{(Play Store)} , stiahnite si a nainštalujte najnovšiu verziu aplikácie z bezpečných a renomovaných webových stránok APK^{(safe and reputable APK websites)} .

5. Skontrolujte nastavenia povolení^(Permission) aplikácie

Aplikácie^(Apps) môžu naďalej zlyhávať, ak nemajú povolenie používať niektoré dôležité súčasti zariadenia (úložisko, fotoaparát, mikrofón, polohu atď.). Prejdite si nastavenia aplikácie a uistite sa, že má prístup k potrebným povoleniam.

1. Prejdite do časti Nastavenia^(Settings) > Aplikácie a upozornenia^{(Apps & notifications)} > Informácie o aplikáciách^{(App info)} (alebo Zobraziť všetky aplikácie^{(See all apps)} ), vyberte aplikáciu, ktorá stále zlyháva, a klepnite na položku Povolenia^{(Permissions)} . 

1. Vyberte^(Select) všetky dôležité povolenia v časti „Odmietnuté“ a zmeňte stav prístupu na Povoliť^(Allow) .

Upozorňujeme, že aplikácii nemusíte udeliť všetky povolenia na stránke. Existujú určité povolenia, ktoré by ste nikdy nemali akceptovať. Ďalšie podrobnosti nájdete v našej kompilácii 30 povolení aplikácií, ktorým sa v systéme Android vyhnúť .^{(30 app permissions to avoid on Android)}

6. Skontrolujte svoje internetové pripojenie

Problémy súvisiace so sieťou sú niekedy zodpovedné za nestabilitu aplikácie na zariadeniach so systémom Android^(Android) , najmä ak aplikácia vyžaduje nepretržité internetové pripojenie. Alebo ak aplikácia nedokáže nadviazať komunikáciu s požadovanými servermi.

Skúste použiť iné aplikácie a skontrolujte, či majú prístup na internet. V opačnom prípade vložte telefón do režimu v lietadle a vypnite ho, aby ste obnovili svoje mobilné pripojenie. Ak používate pripojenie Wi-Fi, reštartujte smerovač a skúste to znova. Ak problém pretrváva , resetujte smerovač alebo kontaktujte svojho poskytovateľa internetu.^{(Reset the router)}

7. Reštartujte svoj telefón

Vypnite^(Shut) telefón a znova ho zapnite, ak sa aplikácia napriek týmto krokom na riešenie problémov stále zastavuje alebo zlyháva. Vykonaním mäkkého resetu sa uvoľní pamäť RAM^(RAM) vášho zariadenia , ukončia sa nepotrebné aplikácie/procesy na pozadí a opravia sa menšie systémové chyby, ktoré spôsobujú nefunkčnosť aplikácií.

Stlačte a podržte tlačidlo napájania alebo uzamknutia^{(power or lock button)} telefónu a v ponuke napájania vyberte možnosť Reštartovať^(Restart) .

Keď sa vaše zariadenie znova zapne, otvorte postihnutú aplikáciu pred akoukoľvek inou aplikáciou. Ak sa aplikácia stále zastavuje, kontaktujte vývojára a nahláste problém.

8. Preinštalujte aplikáciu

Odinštalujte aplikáciu zo smartfónu alebo tabletu, ak stále zamŕza, zastavuje sa alebo zlyháva. Kroky na odinštalovanie aplikácie sa budú líšiť v závislosti od modelu vášho smartfónu a verzie operačného systému Android^{(Android OS)} .

Stlačte a podržte ikonu aplikácie na domovskej obrazovke^{(Home Screen)} alebo spúšťači aplikácií a potiahnite ikonu do časti Odinštalovať^(Uninstall) v pravom hornom rohu obrazovky a vo výzve na potvrdenie vyberte OK .

Prípadne prejdite do časti Nastavenia^(Settings) > Aplikácie a upozornenia^{(Apps & notifications)} > Zobraziť všetky aplikácie^{(See all apps)} (alebo Informácie o aplikácii^{(App info)} ). Vyberte aplikáciu, ktorá sa stále zastavuje, klepnite na Odinštalovať^(Uninstall) a po výzve na potvrdenie vyberte OK .

Preinštalujte aplikáciu z Obchodu Play^{(Play Store)} alebo použite jej súbor APK a skontrolujte, či funguje bez problémov. Ak sa aplikácia stále zastavuje, reštartujte telefón a znova skontrolujte.

9. Prejdite na nižšiu verziu aplikácie

Ak aplikácia po aktualizácii začne padať, môže to byť spôsobené tým, že nová verzia nie je kompatibilná s hardvérom alebo operačným systémom vášho zariadenia. Je tiež možné, že aktualizácia obsahuje nejaké chyby. Namiesto toho si načítajte^(Sideload) staršiu/stabilnejšiu verziu aplikácie. Neexistuje žiadna vstavaná technika na downgrade aplikácie v systéme Android^(Android) . Budete musieť manuálne stiahnuť a nainštalovať súbor APK^{(download and install the APK file)} staršej verzie.

10. Uvoľnite úložisko

Váš smartfón a niektoré aplikácie môžu zlyhať, ak v ňom dochádza úložný priestor. Skontrolujte rozhranie správy úložiska v telefóne a uvoľnite miesto, ak v ňom dochádza úložisko. 

Ak vaše zariadenie používa operačný systém Android^{(Android OS)} , použite aplikáciu Súbory Google^{(Google Files)} na odstránenie duplicitných súborov, starých obrázkov, nepoužívaných aplikácií a iných veľkých súborov, ktoré zaberajú úložný priestor. Prenos súborov na externú SD kartu^{(Transferring files to an external SD card)} je ďalším spôsobom, ako uvoľniť interný úložný priestor v systéme Android^(Android) .

11. Aktualizácia alebo downgrade systému Android

Ak všetky aplikácie pri otvorení zlyhajú, môže sa vyskytnúť problém s operačným systémom vášho zariadenia. Skontrolujte sekciu aktualizácií vášho zariadenia a nainštalujte všetky dostupné aktualizácie pre váš smartfón.

Prejdite do časti Nastavenia^(Settings) > Systém^(System) > Rozšírené^(Advanced) > Aktualizácia systému^{(System update)} a vyberte položku Skontrolovať aktualizácie^{(Check for updates)} .

^{(Downgrade your Android OS version)}Ak aplikácia po aktualizácii operačného systému stále padá, prejdite na nižšiu verziu operačného systému Android .

Kontaktujte vývojára aplikácie

Váš telefón je aktuálny, ostatné aplikácie fungujú správne, internetové pripojenie je v prevádzke, máte dostatok pamäte a úložiska, ale jedna konkrétna aplikácia sa neustále zastavuje. Čo robíš? Ak ste vyskúšali všetky kroky na riešenie problémov uvedené vyššie, kontaktujte vývojára aplikácie.

Otvorte stránku s podrobnosťami o aplikácii v Obchode Play^{(Play Store)} , rozbaľte sekciu „Kontakt na vývojára“ a odošlite hlásenie na e-mailovú adresu alebo telefónne číslo na stránke. Ak je dotknutou aplikáciou aplikácia Google , kontaktujte pomocníka služby Google Play^{(Google Play Help)} .

Ak vývojári nezistia žiadny problém s aplikáciou, možno budete musieť vykonať tvrdý reset (tj obnovenie továrenských nastavení). Alebo ak aplikácia stále padá len na vašom zariadení so systémom Android^(Android) . Pred obnovením továrenského nastavenia telefónu si vytvorte zálohu súborov^{(create a backup of your files)} , aplikácií a iných dôležitých údajov.

App Keeps Stopping on Android? 11 Fixes to Try

Several factors cause an application to keep stopping or crashing in Android. The problem could be corrupt cache files, poor memory management, low storage space, software bugs, device incompatibility, etc. Poor or unstable internet connection and server downtime could also trigger the “App keeps crashing” error message.

Given the diverse nature of the causative factors, you may have to try multiple troubleshooting steps to fix the problem. This tutorial covers possible ways to stabilize a crashing app on Android devices.

1. Force Stop the App

An Android app might keep stopping if it cannot complete a task or operation. Most times, force-stopping and reopening the app can set things back in order. 

1. Long-press the app’s icon on the home page and tap App info or the info (ℹ) icon.

1. Tap Force Stop and select OK on the confirmation prompt.

Reopen the app and check if it runs without crashing. If the app keeps stopping, force-close the app again, force-close other applications, and reopen the app.  

2. Clear the App’s Cache and Storage Data

Over-accumulation of temporary files can also cause an app to keep crashing. Delete the app’s cache file and check if that stabilizes its performance. Otherwise, clear the app’s storage data and try again.

Force-stop the app and follow these steps:

1. Go to Settings > Apps & notifications > See all apps (or App info) and select the app that keeps stopping or crashing.

1. Select Storage & cache and tap the Clear Cache button.

Launch and use the app for a few minutes. If the problem persists, delete the app’s storage data and try again.

1. Return to the app’s “Storage & cache” page (see step #3 & #4) and select Clear Storage. Select OK on the confirmation prompt to proceed.

3. Update Android System Webview

A buggy version of the Android System Webview once caused apps to crash unexpectedly on Android devices. Google has since released a stable version of the system component that fixed the app crash issue.

Although Google automatically installed the stable version on affected devices, the company also recommends updating Android System Webview manually.

Check the Android System Webview page in Play Store (open Play Store and search for “Android System Webview”) and tap the Update button.

4. Update the App

An app might exhibit different forms of malfunction if it’s outdated, poorly developed, or filled with software bugs. App developers work round-the-clock to fix bugs and other issues, so update the app if there’s a new version available. 

Force-close the app and follow the steps below.

1. Go to the application’s detail page and expand the “Advanced” drop-down option.
2. Scroll to the “Store” section and select App details.

That’ll launch the Play Store app and redirect you to the app’s page.

1. Tap Update and reopen the app when the update is complete.

Alternatively, open Play Store, type the app’s name in the search bar, select the app, and tap the Update button. If the app isn’t available on the Play Store, download and install the latest version of the app from safe and reputable APK websites.

5. Check the App’s Permission Settings

Apps may keep crashing if it doesn’t have permission to use some crucial device components (storage, camera, microphone, location, etc.). Go through the app’s settings and ensure it has access to the necessary permissions.

1. Go to Settings > Apps & notifications > App info (or See all apps), select the app that keeps crashing, and tap Permissions. 

1. Select any crucial permissions in the “Denied” section and change the access status to Allow.

Note that you don’t have to grant the app all permissions on the page. There are some permissions you should never accept. Read our compilation of 30 app permissions to avoid on Android for more details.

6. Check Your Internet Connection

Network-related problems are sometimes responsible for app instability on Android devices, especially if the app requires an uninterrupted internet connection. Or if the app is unable to establish communication with the required servers.

Try using other applications and check if they have internet access. Otherwise, put your phone in and out of airplane mode to refresh your cellular connection. If you’re using a Wi-Fi connection, restart your router and try again. Reset the router or contact your internet provider if the problem continues.

7. Restart Your Phone

Shut down your phone and power it back on if the app keeps stopping or crashing despite these troubleshooting steps. Performing a soft reset will free up your device’s RAM, terminate unneeded background apps/processes, and fix minor system errors causing apps to malfunction.

Press and hold your phone’s power or lock button and select Restart on the power menu.

When your device comes back on, open the affected app before any other app. If the app keeps stopping, contact the developer to report the problem.

8. Reinstall the App

Uninstall the app from your smartphone or tablet if it keeps freezing, stopping, or crashing. The steps to uninstall an app will vary based on the model of your smartphone and Android OS version.

Press and hold the app icon on the Home Screen or app launcher and drag the icon to the Uninstall section in the top-right corner of the screen and select OK on the confirmation prompt.

Alternatively, go to Settings > Apps & notifications > See all apps (or App info). Select the app that keeps stopping, tap Uninstall, and select OK on the confirmation prompt.

Reinstall the app from the Play Store or use its APK file and check if it works without any issues. If the app keeps stopping, restart your phone and check again.

9. Downgrade the App

If an app begins to crash after an update, that could be because the new version is incompatible with your device’s hardware or operating system. It’s also possible that the update contains some bugs. Sideload the older/stable version of the app instead. There’s no built-in technique to downgrade an app in Android. You’ll have to manually download and install the APK file of the older version.

10. Free Up Storage

Your smartphone and some apps may malfunction if it’s running low on storage space. Check your phone’s storage management interface and free up some space if it’s running low on storage. 

If your device runs the stock Android OS, use the Google Files app to remove duplicate files, old pictures, unused apps, and other large files consuming storage space. Transferring files to an external SD card is another way to free up internal storage space in Android.

11. Update or Downgrade Android

There could be a problem with your device’s operating system if all applications crash when you open them. Check your device’s update section and install any update available for your smartphone.

Go to Settings > System > Advanced > System update and select Check for updates.

Downgrade your Android OS version if the app keeps crashing after an OS update.

Contact the App Developer

Your phone is up-to-date, other applications are working correctly, internet connectivity is up-and-running, there’s enough memory and storage to go round, but one particular app keeps stopping. What do you do? Contact the app developer if you’ve tried all the troubleshooting steps listed above.

Open the app’s details page in the Play Store, expand the “Developer’s contact” section, and send a report to the email address or phone number on the page. Contact Google Play Help if the affected app is a Google app.

If the developers find no problem with the app, you might have to perform a hard reset (i.e., factory reset). Or if the app keeps crashing only on your Android device. Before factory resetting your phone, be sure to create a backup of your files, apps, and other important data.

Related posts

• Aplikácia Správy pre Android nefunguje? 12 opráv na vyskúšanie

• Ako opraviť chybu „Google Keeps Stopping“ v systéme Android

• OPRAVA: Obchod Google Play v systéme Android neustále padá

• 6 opráv, keď aplikácia Spotify neodpovedá alebo sa nedá otvoriť

• 9 opráv, keď Microsoft Edge neustále padá

• Ako opraviť chybu „Nie je zaregistrovaná v sieti“ v systéme Android

• Ako opraviť chybu bezpečnostného certifikátu v systéme Android

• Chromebook sa stále odpája od siete Wi-Fi? 11 spôsobov, ako opraviť

• Facebook vás stále odhlasuje? 8 spôsobov, ako opraviť

• Ako opraviť nefunkčnosť programu Outlook v systéme Android

• Systém Android GPS nefunguje? Tu je návod, ako to opraviť

• Zlyháva aplikácia Gmail? 8 rýchlych opráv

• Ako opraviť chybu „Nepodarilo sa získať adresu IP“ v systéme Android

• Aplikácia Outlook sa nesynchronizuje? 13 opráv na vyskúšanie

• Webová aplikácia Microsoft Teams nefunguje? 6 rýchlych opráv

• OPRAVA: Verizon Message+ sa stále zastavuje alebo nefunguje

• Aplikácia Reddit nenačítava obrázky? 9 spôsobov, ako opraviť

• HBO Max stále ukladá do vyrovnávacej pamäte? 9 spôsobov, ako opraviť

• 6 opráv, ktoré môžete vyskúšať, ak váš Fire TV stále zamŕza

• WiFi sa neustále odpája? Tu je návod, ako to opraviť