Oprava zamrznutia indexu skúseností  so ^{(Fix Windows Experience Index Freezing Issue: )}systémom Windows: Index skúseností^{(Windows Experience Index)} so systémom Windows bol špeciálne navrhnutý ako nástroj na porovnávanie, ktorý ponúka skóre na základe hardvéru vášho systému. Tieto skóre vám hovoria, ako dobre bude váš systém vykonávať rôzne úlohy, ale neskôr bol odstránený z novších verzií systému Windows počnúc systémom Windows 8.1^{(Windows 8.1)} . V každom prípade^(Anyway) používatelia zaznamenali problém so zamrznutím pri hraní hier alebo spustení pomôcky Windows Experience Index .

Zdá sa, že hlavným problémom, ktorý spôsobuje tento problém, je DXVA ( DirectX Video Acceleration ), ktorý zlyhá, čím zamrzne index skúseností so systémom Windows^{(Windows Experience Index)} . Pozrime sa teda, ako vyriešiť problém zamrznutia indexu skúseností^{(Fix Windows Experience Index Freezing Issue)} so systémom Windows pomocou nižšie uvedeného sprievodcu riešením problémov.

Zamrznutie indexu skúseností so systémom Windows [VYRIEŠENÉ]

Uistite sa, že ste  vytvorili bod obnovenia^{(create a restore point)}  pre prípad, že by sa niečo pokazilo.

Metóda 1: Zakážte akceleráciu videa DirectX (DXVA)^{(Method 1: Disable DirectX Video Acceleration (DXVA))}

1. Stiahnite si DXVA odtiaľto^{(Download DXVA from here)} .

Poznámka: ^(Note:) DXVA vyžaduje na spustenie .NET Framework a Microsoft Visual C++ 2008 Runtime .

2. Spustite setup.exe na inštaláciu aplikácie a potom spustite DXVA Checker.

3. Prepnite na kartu DirectShow/MediaFoundation Decoder a v pravom hornom rohu kliknite na DSF/MFT Viewer.

4. Teraz budú dve karty, jedna bude DirectShow a druhá bude Media Foundation.

5. Pod oboma týmito kartami nájdete niektoré položky napísané červenou farbou, čo znamená, že tieto položky sú akcelerované DXVA.^{(these entries are DXVA-accelerated.)}

6. Vyberte tieto položky jeden po druhom a potom v pravom dolnom rohu kliknite na DXVA a vyberte Disable DXVA2 alebo Disable.^{( Disable DXVA2 or Disable.)}

7. Reštartujte počítač, aby ste uložili zmeny a zistite, či dokážete  opraviť problém zamrznutia indexu skúseností so systémom Windows.^{(Fix Windows Experience Index Freezing Issue.)}

Metóda 2: Aktualizujte ovládače grafiky^{(Method 2: Update Graphics Drivers)}

1. Stlačte kláves Windows + R, zadajte „ devmgmt.msc “ (bez úvodzoviek) a stlačením klávesu Enter otvorte Správcu zariadení^{(Device Manager)} .

2. Ďalej rozbaľte Display adapters a kliknite pravým tlačidlom myši na vašu grafickú kartu Nvidia^{(Nvidia Graphic Card)} a vyberte možnosť Enable.

3. Keď to znova urobíte, kliknite pravým tlačidlom myši na grafickú kartu a vyberte možnosť „ Aktualizovať softvér ovládača. ^{(Update Driver Software.)}“

4. Vyberte možnosť „ Vyhľadať automaticky aktualizovaný softvér ovládača^{(Search automatically for updated driver software)} “ a nechajte proces dokončiť.

5.Ak vyššie uvedený krok dokázal vyriešiť váš problém, potom je to veľmi dobré, ak nie, pokračujte.

6. Znova vyberte „ Aktualizovať softvér ovládača^{(Update Driver Software)} “, ale tentoraz na ďalšej obrazovke vyberte „ Prehľadávať softvér ovládača v mojom počítači. ^{(Browse my computer for driver software.)}“

7. Teraz vyberte možnosť „ Nechajte ma vybrať zo zoznamu ovládačov zariadení v počítači^{(Let me pick from a list of device drivers on my computer)} “.

8. Nakoniec vyberte kompatibilný ovládač zo zoznamu pre vašu grafickú kartu Nvidia^{(Nvidia Graphic Card)} a kliknite na Ďalej.

9. Nechajte vyššie uvedený proces dokončiť a reštartujte počítač, aby sa zmeny uložili.

Metóda 3: Aktualizujte systém BIOS^{(Method 3: Update BIOS)}

Vykonanie aktualizácie systému BIOS^(BIOS) je kritickou úlohou a ak sa niečo pokazí, môže to vážne poškodiť váš systém, preto sa odporúča odborný dohľad.

1. Prvým krokom je identifikovať verziu  vášho systému BIOS , stlačte kláves ^(BIOS)Windows Key + R , potom napíšte „ msinfo32 “ (bez úvodzoviek) a stlačením klávesu Enter otvorte Systémové informácie^{(System Information)} .

2. Keď sa otvorí okno System Information (Systémové informácie ), nájdite BIOS Version/Date a zapíšte si výrobcu a verziu systému BIOS .^(BIOS)

3. Ďalej prejdite na webovú stránku vášho výrobcu, napr. v mojom prípade je to Dell , takže prejdem na webovú stránku Dell^{(Dell website)} a potom zadám sériové číslo svojho počítača alebo kliknem na možnosť automatickej detekcie.

4. Teraz zo zobrazeného zoznamu ovládačov kliknem na BIOS a stiahnem odporúčanú aktualizáciu.

Poznámka: Počas aktualizácie ^(Note:)systému BIOS^(BIOS) nevypínajte počítač ani ho neodpájajte od zdroja napájania , inak môžete poškodiť počítač. Počas aktualizácie sa váš počítač reštartuje a nakrátko uvidíte čiernu obrazovku.

5. Po stiahnutí súboru stačí dvakrát kliknúť na súbor Exe a spustiť ho.

6. Nakoniec ste aktualizovali svoj BIOS , čo môže tiež  vyriešiť problém so zaseknutím alebo zamrznutím služby Windows Update.^{(Fix Windows Update Stuck or Frozen issue.)}

Odporúčané:^{(Recommended:)}

• Oprava chyby Steam Nepodarilo sa načítať steamui.dll^{(Fix Steam Error Failed to load steamui.dll)}
• Zmeňte šablónu jednotky, priečinka alebo knižnice v systéme Windows 10^{(Change Template of a Drive, Folder, or Library in Windows 10)}
• Oprava Systém Windows nemôže dokončiť chybu extrakcie^{(Fix Windows cannot complete the extraction error)}
• Oprava DHCP nie je povolený pre WiFi v systéme Windows 10^{(Fix DHCP is not enabled for WiFi in Windows 10)}

To je to, že ste úspešne vyriešili problém zamrznutia indexu skúseností so systémom Windows^{(Fix Windows Experience Index Freezing Issue)} , ale ak máte stále nejaké otázky týkajúce sa tejto príručky, neváhajte sa ich opýtať v sekcii komentárov.

Windows Experience Index Freezing [SOLVED]

Fix Windows Experience Index Freezing Issue: Windows Experience Index was specifically designed as a benchmark tool that offers a score based on your system hardware. These scores tell you how well your system will perform various tasks but later it was removed from newer versions of Windows starting from Windows 8.1. Anyway, users were experiencing the freezing issue when they were playing games or running the Windows Experience Index utility.

The main problem which seems to be causing this issue is DXVA (DirectX Video Acceleration) which crashes thus freezing the Windows Experience Index. So let’s see how to Fix Windows Experience Index Freezing Issue with the help of below-listed troubleshooting guide.

Windows Experience Index Freezing [SOLVED]

Make sure to create a restore point just in case something goes wrong.

Method 1: Disable DirectX Video Acceleration (DXVA)

1.Download DXVA from here.

Note: DXVA requires .NET Framework and Microsoft Visual C++ 2008 Runtime to run.

2.Run the setup.exe to install the application and then run the DXVA Checker.

3.Switch to DirectShow/MediaFoundation Decoder tab and from the top-right corner click on DSF/MFT Viewer.

4.Now there will be two tabs one will be DirectShow and another one will be Media Foundation.

5.Under both of these tabs, you will find some entries written in red which means these entries are DXVA-accelerated.

6.Select these entries one by one and then from the bottom-right click on DXVA and select Disable DXVA2 or Disable.

7.Reboot your PC to save changes and see if you’re able to Fix Windows Experience Index Freezing Issue.

Method 2: Update Graphics Drivers

1.Press Windows Key + R then type “devmgmt.msc” (without quotes) and hit enter to open Device Manager.

2.Next, expand Display adapters and right-click on your Nvidia Graphic Card and select Enable.

3.Once you have done this again right-click on your graphic card and select “Update Driver Software.“

4.Select “Search automatically for updated driver software” and let it finish the process.

5.If the above step was able to fix your problem then very good, if not then continue.

6.Again select “Update Driver Software” but this time on the next screen select “Browse my computer for driver software.“

7.Now select “Let me pick from a list of device drivers on my computer.”

8.Finally, select the compatible driver from the list for your Nvidia Graphic Card and click Next.

9.Let the above process finish and restart your PC to save changes.

Method 3: Update BIOS

Performing BIOS update is a critical task and if something goes wrong it can seriously damage your system, therefore, an expert supervision is recommended.

1.The first step is to identify your BIOS version, to do so press Windows Key + R then type “msinfo32” (without quotes) and hit enter to open System Information.

2.Once the System Information window opens locate BIOS Version/Date then note down the manufacturer and BIOS version.

3.Next, go to your manufacturer’s website for e.g in my case it’s Dell so I will go to Dell website and then I will enter my computer serial number or click on the auto detect option.

4.Now from the list of drivers shown I will click on BIOS and will download the recommended update.

Note: Do not turn off your computer or disconnect from your power source while updating the BIOS or you may harm your computer. During the update, your computer will restart and you will briefly see a black screen.

5.Once the file is downloaded, just double-click on the Exe file to run it.

6.Finally, you have updated your BIOS and this may also Fix Windows Update Stuck or Frozen issue.

Recommended:

• Fix Steam Error Failed to load steamui.dll
• Change Template of a Drive, Folder, or Library in Windows 10
• Fix Windows cannot complete the extraction error
• Fix DHCP is not enabled for WiFi in Windows 10

That’s it you have successfully Fix Windows Experience Index Freezing Issue but if you still have any questions regarding this guide then feel free to ask them in the comment’s section.

Related posts

• Zariadenie USB nefunguje v systéme Windows 10 [VYRIEŠENÉ]

• Chyba 1962: Nenašiel sa žiadny operačný systém [VYRIEŠENÉ]

• Ukazovateľ myši zaostáva v systéme Windows 10 [VYRIEŠENÉ]

• Ovládač displeja prestal reagovať a obnovil chybu [VYRIEŠENÉ]

• Windows 10 zamrzne pri spustení [VYRIEŠENÉ]

• WiFi sa stále odpája v systéme Windows 10 [VYRIEŠENÉ]

• Problém s ovládačom adaptéra Microsoft Virtual Wifi Miniport Adapter [VYRIEŠENÉ]

• Oprava MSVCR120.dll chýba v systéme Windows 10 [VYRIEŠENÉ]

• Váš počítač nie je pripojený k internetu Chyba [VYRIEŠENÉ]

• Chyba obnovenia systému 0x800700B7 [VYRIEŠENÉ]

• Opravte varovanie, že váš počítač má málo pamäte [VYRIEŠENÉ]

• Vyskytla sa chyba čítania disku [VYRIEŠENÉ]

• Počítač sa náhodne reštartuje v systéme Windows 10 [VYRIEŠENÉ]

• Súbor je príliš veľký pre cieľový súborový systém [VYRIEŠENÉ]

• Inštalácia aktualizácie Windows 10 Creators Update sa zasekla [VYRIEŠENÉ]

• V systéme Windows 10 chýba možnosť Pripnúť do ponuky Štart [VYRIEŠENÉ]

• Myš a klávesnica nefungujú v systéme Windows 10 [VYRIEŠENÉ]

• Oprava chyby pri prihlásení Nexus Mod Manager [VYRIEŠENÉ]

• Klávesnica notebooku nefunguje správne [VYRIEŠENÉ]

• Chyba poškodenia databázy služby Windows Update [VYRIEŠENÉ]