YouTube nefunguje? Tu sú rýchle riešenia na vyskúšanie

Skúsili ste niekedy pozerať videá na YouTube , aby ste zistili, že ikona načítania stále krúži alebo je video úplne prázdne?

Aké sú dôvody, prečo YouTube nefunguje? V tomto článku preskúmame viac ako 15 vecí, ktoré môžete vyskúšať, keď zistíte, že YouTube jednoducho nefunguje správne. Aspoň jeden z týchto tipov by mal vyriešiť váš problém.

Nefunguje YouTube?(Is YouTube Down?)

Ak sa nemôžete dostať ani na webovú stránku YouTube , potenciálny problém môže byť so samotnou stránkou.

Toto je vždy prvá vec, ktorú by ste mali skontrolovať. Pretože ak sa vyskytne problém so službou YouTube(YouTube) , pravdepodobne postihne tisíce používateľov na celom svete. Najlepšie dve stránky na kontrolu sú Downdetector alebo Outage.Report .

Na Downdetector uvidíte graf znázorňujúci počet používateľov, ktorí mali problémy so službou YouTube za posledných 24 hodín. Je tu tiež tlačidlo Mám problém s YouTube(I have a problem with Youtube) , pomocou ktorého môžete nahlásiť svoj problém.

Outage.Report zobrazuje mapu sveta s tepelnou mapou, ktorá ukazuje, ktoré regióny sveta majú s webom najväčšie problémy.

Má YouTube technické problémy?(Is YouTube Having Technical Issues?)

Ďalšia vec, ktorú treba skontrolovať, je, že aj keď máte prístup k službe YouTube(YouTube) , má stránka interné technické problémy? Stáva sa to častejšie, ako si ľudia myslia.

Niektoré problémy, ktoré môžu predstavovať interné technické problémy:

  • Špecifické tlačidlá nefungujú.
  • Ponuky sa správajú zvláštne.
  • Tlačidlá na ovládanie videa(Video) nefungujú správne.
  • Biele(White) alebo čierne video po stlačení tlačidla prehrávania.

Stránka pomocníka YouTube(Youtube Help page) je miesto, kde môžete vyhľadať konkrétny problém, ktorý sa vám zobrazuje. 

Možno zistíte, že ostatní používatelia mali v minulosti rovnaké problémy a môžete sa poučiť z riešení v rámci komunity.

Môžete tiež zistiť, že problém je interná technická chyba YouTube a všetko, čo musíte urobiť, je počkať.

Spôsobujú problém reklamy na YouTube?(Are YouTube Ads Causing The Problem?)

Ďalším bežným problémom, ktorý sa môže vyskytnúť pri pokuse o prehrávanie videí YouTube , je, že sa video neprehrá. Alebo sa prehrá po viacerých pokusoch a potom sa prehrávanie znova zastaví.

Skôr ako vyskúšate všetky opravy uvedené nižšie, je dobré sa uistiť, že problém nespôsobujú reklamy vo videu. Ak chcete otestovať, či je to tak, vyberte odkaz na stránku kanála, ktorá obsahuje celý zoznam videí vrátane toho, ktoré nemôžete prehrať.

Tento problém sa môže vyskytnúť, keď nastavenie vo vašom účte Google blokuje videá s reklamami YouTube . Ak chcete otestovať, či je to tak, vytvorte nový testovací účet Google a zistite, či video prehráva správne. Ak áno, je to pravdepodobne tento prípad.

Ak chcete vyriešiť tento problém s nefunkčným YouTube(YouTube) :

  1. Otvorte v prehliadači Google.com a uistite sa, že ste prihlásený/-á do rovnakého účtu Google , aký používate na YouTube .
  2. Vyberte ikonu profilu Google vpravo hore a vyberte možnosť Spravovať svoj účet Google(Manage your Google Account) .
  3. V ľavej ponuke vyberte položku Údaje a prispôsobenie .(Data & personalization)
  4. Posuňte zobrazenie nadol na položku Prispôsobenie reklám(Ad personalization) a vyberte položku Prejsť na nastavenia reklamy(Go to ad settings) .
  5. Uistite sa, že je zapnutý prepínač prispôsobenia reklám(Ad personalization is ON) .

Ak je táto možnosť vypnutá, môže to mať vplyv na to, či môžete alebo nemôžete prehrávať niektoré videá YouTube s reklamami. Povolenie by mohlo vyriešiť tento problém.

Je to súkromné ​​video?(Is It a Private Video?)

Ak sa pokúšate prehrať súkromné ​​video, musíte sa pred prehraním videa uistiť, že ste dostali pozvánku na zobrazenie videa.

Uistite(Make) sa, že osoba, ktorá vytvorila súkromné ​​video, vie, ako zmeniť nastavenia súkromia videa(change the video privacy settings)

Ak chcete prezerať súkromné ​​videá, na prezeranie ktorých ste boli pozvaní:

  1. Musíte mať svoj vlastný účet YouTube a byť doň prihlásený.
  2. Ak máte viacero účtov YouTube , uistite sa, že ste prihlásený/-á do účtu, s ktorým bolo video zdieľané.
  3. Po zdieľaní s vami potrebujete priamy odkaz na súkromné ​​video.

Aktualizujte aplikáciu YouTube na mobilných zariadeniach(Update YouTube App On Mobile Devices)

Ak videá YouTube na vašom mobilnom telefóne nefungujú, možno budete musieť aktualizovať aplikáciu YouTube . Niektoré aktualizácie totiž môžu prerušiť staré verzie YouTube na mobilných zariadeniach, kde aplikácia ešte nebola aktualizovaná.

Tieto problémy môže vyriešiť aktualizácia aplikácie.

Ak to chcete urobiť v systéme Android:

  1. Otvorte aplikáciu Obchod Google Play.
  2. Klepnite na ikonu ponuky a vyberte Moje aplikácie a hry.(My apps & games.)
  3. Klepnite na Aktualizovať(Update) napravo od aplikácie YouTube.

Ak chcete aktualizovať aplikáciu YouTube na zariadeniach so systémom iOS:

  1. Otvorte v telefóne aplikáciu App Store .
  2. V dolnej časti obrazovky vyberte položku Aktualizácie(Updates) .
  3. Vedľa loga YouTube v zozname vyberte Aktualizovať(Update) a aktualizujte aplikáciu.

Po aktualizácii aplikácie YouTube reštartujte svoje mobilné zariadenie. (YouTube)Potom znova otvorte aplikáciu a skúste si znova pozrieť video YouTube .

Uistite sa, že prehliadač nespôsobuje problémy(Make Sure The Browser Isn’t Causing Problems)

Ak na prezeranie videí YouTube používate (YouTube)prehliadač Chrome(Chrome) , existuje niekoľko nastavení prehliadača Chrome(Chrome) , ktoré môžu spôsobiť, že YouTube prestane fungovať.

Ak chcete problém vyriešiť, vyskúšajte v prehliadači Chrome(Chrome) všetky nasledujúce opravy .

Vymazať súbory cookie a vyrovnávaciu pamäť(Clear Cookies and Cache)

Vymazaním všetkých súborov cookie a vyrovnávacej pamäte v prehliadači Chrome(Chrome) sa často vyriešia mnohé problémy so službou YouTube .

Robiť to:

  1. Výberom troch bodiek v pravom hornom rohu prehliadača Chrome(Chrome) otvorte ponuku.
  2. Z ponuky vyberte Ďalšie nástroje(More tools) .
  3. Vyberte možnosť Vymazať údaje prehliadania(Clear browsing data) .
  4. V okne Vymazať údaje prehliadania skontrolujte, či sú vybraté súbory cookie a ďalšie údaje lokality(Cookies and other site data) a obrázky a súbory vo vyrovnávacej pamäti(Cached images and files) , a vyberte možnosť Vymazať údaje(Clear data) .

Aktualizujte Chrome(Update Chrome)

Nedávne aktualizácie prehliadača Chrome(Chrome) môžu niekedy spôsobiť, že staršie verzie prehliadača Chrome(Chrome) budú mať problémy s prehrávaním videí YouTube . Môžete to vyriešiť aktualizáciou verzie prehliadača Chrome(Chrome) na najnovšiu verziu.

Robiť to:

  1. Výberom troch bodiek v pravom hornom rohu prehliadača Chrome(Chrome) otvorte ponuku.
  2. Vyberte položku Pomocník(Help) a položku O prehliadači Google Chrome(About Google Chrome) .
  3. Na stránke O prehliadači Chrome (About Chrome)Google skontroluje , či máte najnovšiu verziu. Ak tak neurobíte, aktualizácia prebehne automaticky.

Skontrolujte nastavenia proxy(Check Proxy Settings)

Niekedy môžu škodlivé aplikácie alebo rozšírenia prehliadača aktualizovať nastavenia servera proxy a spôsobiť problémy s používaním služby YouTube(YouTube)

Ak chcete obnoviť predvolené nastavenia servera proxy v prehliadači Chrome :(Chrome)

  1. Do poľa adresy URL prehliadača zadajte chrome://settings/system
  2. Vyberte možnosť Otvoriť nastavenia servera proxy v počítači(Open your computer’s proxy settings) .
  3. V okne nastavení servera proxy skontrolujte, či je položka Použiť server proxy(Use a proxy server) v časti Manuálne(Manual) nastavenie servera proxy nastavená na možnosť Vypnuté(Off) a možnosť Automaticky zisťovať nastavenia(Automatically detect settings) v časti Automatické(Automatic) nastavenie servera proxy je nastavená na možnosť Zapnuté(On)

Ak používate prehliadač vo firemnej sieti, ktorý používa manuálne nastavenia servera proxy, obráťte sa na svoje oddelenie IT, aby ste zistili, čo to je, a požiadajte o pomoc s ich nastavením späť na správne nastavenia.

Povoliť Javascript(Enable Javascript)

Aby YouTube správne fungoval,  potrebuje vo vašom prehliadači Chrome povolený (Chrome)JavaScript .

Robiť to:

  1. Vyberte tri bodky v pravom hornom rohu prehliadača Chrome(Chrome) a vyberte položku Nastavenia(Settings) .
  2. Posuňte(Scroll) zobrazenie nadol do časti Ochrana osobných údajov(Privacy) a zabezpečenie(Security) a vyberte položku Nastavenia lokality(Site Settings) .
  3. Prejdite nadol na JavaScript. 
  4. Ak stav momentálne nie je „Povolené“, vyberte ho a aktivujte prepínač napravo od položky Povolené(Allowed) .

Zakážte blokovanie reklám(Ad Blocker) a použite iný prehliadač(Use Different Browser)

Blokátory reklám zvyčajne nespôsobujú na YouTube žiadne problémy , no v závislosti od toho, aký blokovač reklám používate a aké nastavenia ste v blokovači reklám povolili, stojí za to ho vypnúť, aby ste sa uistili, že problém nespôsobuje.

Okrem blokovačov reklám môžu niektoré prvky na YouTube blokovať aj ďalšie doplnky, ako napríklad (YouTube)Disconnect , Privacy Badger , ScriptSafe atď., ktoré môžu brániť prehrávaniu videí.

Nakoniec, ak používate prehliadač ako Brave , má niekoľko veľmi striktných predvolených funkcií ochrany osobných údajov, ktoré by mohli spôsobovať problémy so službou YouTube(YouTube) . Vyskúšajte iný prehliadač a zistite, či sa tým problém nevyrieši. Ak áno, skúste zakázať všetky doplnky a všetky funkcie ochrany osobných údajov prehliadača.

Skontrolujte svoje internetové pripojenie(Check Your Internet Connection)

Zdá sa to samozrejmé, no veľa ľudí si neuvedomuje, že YouTube nefunguje, pretože stratili internetové pripojenie.

  1. V systéme Windows(Windows) alebo Mac môžete otvoriť príkazový riadok ( Windows ) alebo terminál ( Mac ) a zadať ping google.com a stlačiť enter. Ak vidíte odpoveď s IP adresou a časom v ms, vaše internetové pripojenie je v poriadku.
  2. Skúste otvoriť prehliadač a navštíviť inú webovú stránku, napríklad Google.com alebo Facebook.com . Ak sa vám podarí načítať webovú stránku a preklikať sa na odkazy, vaše internetové pripojenie je v poriadku.

Ak je vaše internetové pripojenie zlé, pred opätovným testovaním služby YouTube budete musieť vyriešiť problémy s internetovým pripojením .(troubleshoot the internet connection)

Niekoľko rýchlych opráv, vďaka ktorým môže váš internet opäť správne fungovať, je prepláchnuť nastavenia DNS(flush your DNS settings) a obnoviť nastavenia siete(reset your network settings)

Aktualizujte grafický ovládač(Update Graphics Driver)

Ak sa vám pri pokuse o prehrávanie videí YouTube zobrazuje čierna, biela alebo zelená obrazovka , problém môže byť v ovládači grafiky.

Rýchlym riešením je zabezpečiť, aby ste mali najnovší ovládač pre svoju grafickú kartu.

  1. Vyberte ponuku Štart, napíšte spustiť(run) a vyberte aplikáciu Spustiť.
  2. Napíšte devmgmt.msc a stlačte Enter.
  3. V Správcovi zariadení rozbaľte Display Adapters .
  4. Kliknite pravým tlačidlom myši na grafickú kartu a vyberte položku Aktualizovať ovládač(Update driver) .
  5. Vyberte možnosť Hľadať automaticky...(Search automatically…) a systém Windows(Windows) vyhľadá na internete najnovší softvér ovládača a automaticky ho nainštaluje. 

Po aktualizácii ovládačov reštartujte počítač.

Zakázať hardvérovú akceleráciu(Disable Hardware Acceleration)

Pre najlepšiu kvalitu videa pri sledovaní YouTube je dobrou voľbou povolenie hardvérovej akcelerácie. Na starších počítačoch však môže spôsobiť problémy s výkonom.

Ak chcete zistiť, či je to problém, skúste vypnúť hardvérovú akceleráciu.

  1. Do poľa adresy URL prehliadača zadajte chrome://settings/system
  2. Vypnite prepínač napravo od položky Použiť hardvérovú akceleráciu, ak je k dispozícii(Use hardware acceleration when available) .
  3. Ak chcete znova spustiť Chrome, vyberte možnosť Znova spustiť.(Relaunch)

Synchronizovať čas, dátum a región(Sync Time, Date, And Region)

Jedným zvláštnym správaním, o ktorom veľa ľudí neuvažuje, je to, čo sa stane, keď je v počítači nesprávne nastavené časové pásmo. To môže viesť k tomu, že videá YouTube(YouTube videos) nefungujú správne a môžu sa len neustále zobrazovať znamenie načítania.

Toto nastavenie môžete rýchlo skontrolovať, aby ste sa uistili, že problém nespôsobuje.

  1. Kliknite pravým tlačidlom myši(Right-click) na čas a dátum na paneli úloh systému Windows(Windows) .
  2. Vyberte položku Adjust date/time .
  3. V okne Dátum(Date) a čas nastavte prepínač Automaticky nastaviť čas(Set time automatically) na Zapnuté(On) .
  4. Nastavte tiež prepínač Automaticky nastaviť časové pásmo(Set time zone automatically) na Zapnuté(On) .

Na počítači Mac:

  1. Otvorte Predvoľby systému
  2. Vyberte Dátum a čas
  3. V časti Časové pásmo vyberte možnosť Nastaviť časové pásmo automaticky podľa aktuálnej polohy(Set time zone automatically using current location)

Reštartujte svoj systém pre váš čas a časové pásmo, aby sa automaticky aktualizoval vaším systémom.

Odinštalujte konfliktné aplikácie(Uninstall Conflicting Apps)

Škodlivé aplikácie, ktoré ste nedávno nainštalovali, môžu niekedy spôsobiť problémy s prehrávaním videí YouTube . Odinštalovanie týchto aplikácií často vyrieši problém s nefunkčnosťou služby YouTube(YouTube) .

Môžete skontrolovať aplikácie, ktoré ste nedávno nainštalovali, a odinštalovať ich.

  1. Vyberte ponuku Štart, napíšte spustiť(run) a vyberte aplikáciu Spustiť.
  2. Napíšte appwiz.cpl a stlačte Enter.
  3. Vyberte hlavičku Installed On a zoraďte aplikácie v poradí podľa tých, ktoré boli nainštalované naposledy.
  4. Vyberte(Select) všetky nainštalované aplikácie, ktoré môžu spôsobovať problém, a výberom možnosti Odinštalovať(Uninstall) v hornej časti aplikáciu odinštalujte.

Nechajte Chrome vyhľadať a vyčistiť akýkoľvek škodlivý softvér vo vašom systéme.

Robiť to:

  1. Otvorte prehliadač Chrome, do poľa adresy URL prehliadača zadajte chrome : (URL)chrome://settings/cleanup a stlačte kláves Enter .
  2. V tomto okne vyberte tlačidlo Nájsť(Find) , aby Chrome vyhľadal škodlivé aplikácie a odstránil ich.

Kontrola trvá len niekoľko minút, ale oplatí sa to urobiť, aby ste sa uistili, že vo vašom systéme nie je žiadny škodlivý softvér, ktorý by mohol spôsobovať konflikty s prehrávaním videí YouTube .

Ďalšie opravy, keď YouTube nefunguje(Other Fixes When YouTube Is Not Working)

Ak všetko ostatné zlyhá, video YouTube , ktoré sa pokúšate zobraziť, môže byť vo vašej oblasti obmedzené.

Dobrým riešením je skúsiť použiť službu VPN(using a VPN service) na prístup k videu YouTube , ktoré chcete sledovať. Toto „oklame“ YouTube , aby si myslel, že sa pripájate z inej krajiny, čo vám môže umožniť sledovať video.

Ďalšou opravou, ktorá fungovala pre rôznych ľudí, je uistenie sa, že máte vo svojom systéme nainštalované najnovšie aktualizácie systému Windows . (Windows)Je vhodné povoliť automatické aktualizácie(enable automatic updates) , aby to nespôsobilo problém pri prezeraní videí YouTube

Dúfajme, že jedna(Hopefully one) z týchto opráv vyriešila problém, ktorý máte s nefungovaním videí YouTube . Podeľte(Share) sa o to, ktorá oprava pre vás fungovala, alebo ak máte stále problémy, v sekcii komentárov nižšie.



About the author

Som počítačový profesionál s viac ako 10 ročnou praxou. Vo voľnom čase rada pomáham v kancelárii a učím deti používať internet. Moje schopnosti zahŕňajú veľa vecí, ale najdôležitejšie je, že viem pomáhať ľuďom riešiť problémy. Ak potrebujete niekoho, kto vám môže pomôcť s niečím súrne, alebo chcete len nejaké základné tipy, obráťte sa na mňa!



Related posts