Xbox One od Microsoftu ponúka bezkonkurenčný herný zážitok. Herná konzola však môže občas spôsobiť problémy. Zariadenie napríklad niekedy nedokáže prečítať herné disky a filmy Blu-ray. Aj po opakovaných pokusoch je výsledok rovnaký, neuspokojivý. Môže to vyžadovať zavolanie do spoločnosti Microsoft^(Microsoft) , ale môžete vyskúšať tieto riešenia a zistiť, či vám niektoré z nich fungujú.

XBox One nečíta disk

Existuje niekoľko dôvodov, prečo Xbox One nedokáže prečítať disk:

• Nečistota, chlpy alebo nečistoty^{(Dirt, Hair or Debris)} – Ak sú vo vašej obývačke domáce zvieratá, je pravdepodobné, že ich chlpy alebo prach sa môžu usadiť na Blu-ray mechanike.
• Chybný laser^{(Faulty Laser)} – Toto je hlavný dôvod väčšiny chýb disku. Keď sa to zistí, vyžaduje si okamžitú výmenu.
• Porucha základných komponentov^{(Failure of underlying components)} – ak si nie ste vedomí, disková jednotka na Xbox One je poháňaná súborom predmetov, ako sú ozubené kolesá, skrutky a rôzne ozubené kolesá a valčeky. Neúmyselné poškodenie ktorejkoľvek z týchto častí môže zastaviť chod disku.
• Cudzie predmety^{(Foreign Objects)} – mince, zápalky, lepiace papieriky atď.

Možné riešenia^{(Possible Solutions)}

Skontrolujte^(Check) , či máte problém len s jedným diskom a či ostatné disky fungujú správne. Ak áno, postupujte podľa týchto krokov,

Očistite disk mäkkou, čistou a vlhkou handričkou tak, že ho budete opatrne držať za okraje bez toho, aby ste sa dotkli vrchného alebo spodného povrchu.

Skúste disk prehrať

Ak vás domovská^{(Xbox Home)} obrazovka Xboxu vyzve na vloženie disku, aj keď je už vložený, znamená to, že zariadenie nedokáže rozpoznať váš disk. Môžu to byť dva možné dôvody,

• Po prvé, nastavenia pre režim okamžitého^(Instant-On) zapnutia spôsobili, že konzola nemôže čítať disky.
• Po druhé, disková jednotka konzoly potrebuje servis.

Ako tieto problémy vyriešiť?

1: Pomocou režimu okamžitého zapnutia zmeňte režimy napájania a vypnite a zapnite konzolu^{(1: By using Instant-On power mode, change power modes and power cycle the console)}

Tu je postup:

Stlačením^(Press) tlačidla Xbox otvoríte sprievodcu.

Potom z uvedených možností vyberte „ Systém^(System) “ a prejdite do časti „Nastavenia“.

Tam vyberte „Napájanie a spustenie“ > Power mode a spustenie

Vyberte režim napájania^(Power) a stlačte tlačidlo „Úspora energie“.

Teraz vykonajte „tvrdý cyklus napájania“ podržaním tlačidla Xbox na konzole na 10 sekúnd. Po úplnom vypnutí konzoly znova stlačte tlačidlo Xbox na konzole a reštartujte ju.

Skúste svoj disk znova. Počkajte niekoľko sekúnd, aby ste zistili, či ho konzola rozpozná. Ak teraz konzola dokáže čítať disk, môžete sa vrátiť do režimu okamžitého^(Instant-On) zapnutia.

Ak sa problém zopakuje, postupujte podľa vyššie uvedených krokov.

2: Požiadajte o opravu^{(2: Request a repair)}

Ak vyššie uvedené riešenie neprinesie požadovaný výsledok, pripravte konzolu na opravu. Prejdite do online servisného centra^{(Online Service Center)} a požiadajte o opravu.

Uistite^(Make) sa, že aplikácia Blu-ray prehrávač bola úspešne nainštalovaná

Ak môžete prehrávať herné disky, ale nie disky CD^(CDs) , DVD^(DVDs) alebo Blu-ray Disc^{(Blu-ray Discs)} , uistite sa, že aplikácia prehrávača Blu-ray sa úspešne nainštalovala. Ak nie, nastavte a nainštalujte aplikáciu Blu-ray a DVD prehrávač na Xbox One cez Xbox Home . Pre to,

Stlačením^(Press) tlačidla Xbox otvorte sprievodcu, vyberte položku Domov^(Home) a potom sa posuňte doprava a vyberte položku Obchod^(Store) .

Ďalej vyberte Hľadať^(Search) a do vyhľadávacieho panela zadajte Blu-ray a stlačte tlačidlo ^(Blu-ray)Menu na ovládači. Keď sa neskôr^(Later) zobrazí , vyberte aplikáciu Blu-ray Player .

Po dokončení vyberte možnosť Zadarmo^(Free) alebo Inštalovať^(Install) a stiahnite si a nainštalujte aplikáciu Blu -ray Player^{(Blu-ray Player)}

Vymeňte hru

Ak žiadne z predchádzajúcich riešení problém nevyriešilo a disk stále nemôžete prehrať, skúste hru vymeniť. Spoločnosť Microsoft^(Microsoft) vám umožňuje vymeniť disk do 90 dní od zakúpenia v súlade s podmienkami programu Microsoft Game Disc Exchange Program . Pred uplatnením akejkoľvek výmeny sa však musíte uistiť, či hru vydáva spoločnosť Microsoft alebo iná spoločnosť. V druhom prípade musíte kontaktovať spoločnosť ohľadom jej zásad týkajúcich sa výmeny diskov, pretože program Microsoft Game Disc Exchange^{(Microsoft Game Disc Exchange Program)} sa vzťahuje LEN^(ONLY) na hry vydané spoločnosťou Microsoft a závisí od dostupnosti.

Zdroj^(Source) : xbox.com .

XBox One not reading disc

Microsoft’s Xbox One offers an unmatched gaming experience. However, the gaming console at times may throw up problems. For instance, the device sometimes fails to read game discs and Blu-ray movies. Even after repeated attempts, the result is the same, unsatisfactory. It may require a call to Microsoft, but you can try these solutions and see if any of it works for you.

XBox One not reading disc

There can be multiple reasons for Xbox One failing to read a disc:

• Dirt, Hair or Debris – If there are pets in your living room, chances are its hair or dust can settle on the Blu-ray drive.
• Faulty Laser – This is the primary reason for most disc errors. When ascertained, it requires an urgent replacement.
• Failure of underlying components – if you are not aware, the disc drive on the Xbox One is run by an assembly of objects like gears, screws and different gears and rollers. Involuntary damage to any of these parts can stop the disc from running.
• Foreign Objects – coins, matchstick, sticky notes, etc.

Possible Solutions

Check, if you’re having a problem with a single disc only and if other discs are working fine. If yes, follow these steps,

Clean the disc with a soft, clean and damp cloth by carefully holding the disc by the edges without touching the top or bottom surface.

Try playing the disc

If your Xbox Home screen prompts you to insert a disc even when the disc is already inserted, it indicates that the device fails to recognize your disc. There can be two possible reasons for this,

• One, the settings for Instant-On power mode has rendered the console unable to read discs.
• Second, the console’s disc drive needs servicing.

How to resolve these issues?

1: By using Instant-On power mode, change power modes and power cycle the console

Here’s how:

Press the Xbox button to open the guide.

Then, select ‘System’ from the listed options and navigate to ‘Settings’ section.

There, choose ‘Power & startup’ > Power mode & startup

Select Power mode, and hit ‘Energy saving’ button.

Now, perform a “hard power cycle” by holding down the Xbox button on the console for 10 seconds. Once the console has completely shut down, press the Xbox button on the console again to restart it.

Try your disc again. Wait a few seconds to see if the console recognizes it. If the console can now read the disc, you can revert to Instant-On power mode.

Follow the above steps if the problem happens again.

2: Request a repair

If the solution mentioned above fails to yield the desired result, ready your console for a repair. Go to the Online Service Center to request a repair.

Make sure the Blu-ray player app has been installed successfully

If you can play game discs but not CDs, DVDs, or Blu-ray Discs, make sure that the Blu-ray player app has installed successfully. If not, set up and install the Blu-ray and DVD player app on Xbox One via Xbox Home. For this,

Press the Xbox button to open the guide, select Home, and then scroll right and select Store.

Next, select Search and type Blu-ray in the search bar, press the Menu button on your controller. Later, select the Blu-ray Player app when seen.

When done, select Free or Install to download and install the Blu-ray Player app

Replace the game

If none of the previous solutions fixed the problem and you still can’t play the disc, try replacing the game. Microsoft allows you to exchange the disc within 90 days of purchase under the terms and conditions of the Microsoft Game Disc Exchange Program. However, before claiming any exchange, you need to ensure if the game is published by Microsoft or another company. In the latter case, you need to contact the company for its policy regarding exchanging discs since the Microsoft Game Disc Exchange Program applies ONLY to games published by Microsoft and is subject to availability.

Source: xbox.com.

Related posts

• Ako nastaviť Xbox One pre vaše dieťa

• Ako nastaviť zdieľanie na Twitteri na Xbox One

• Opravte chybu UPnP neúspešná na Xbox One

• Opravte problémy s prihlásením do aplikácie Xbox

• Ako zdieľať klipy hier Xbox na sociálne siete z telefónu

• Ovládajte Xbox One z telefónu pomocou Xbox SmartGlass

• Ako vytvárať, zdieľať, odstraňovať a spravovať snímky obrazovky na konzole Xbox One

• Ako zmeniť nastavenie servera DNS na Xbox One, aby to bolo rýchlejšie

• Povoliť 1080p Game DVR Recording; Uložiť na externý disk: Xbox One

• Opravte Xbox One X Black Screen of Death

• Ako pripnúť miniaplikáciu Xbox Game Bar na obrazovku počítača so systémom Windows 10

• Mikrofón Astro A50 nefunguje na PC alebo Xbox One

• Nedá sa pripojiť k službe Xbox Live; Opravte problém so sieťou Xbox Live v systéme Windows 10

• Ako spravovať informačný kanál aktivity a upozornenia na konzole Xbox One

• Opravte chybu Dev 6034 v Call of Duty, Modern Warfare a WarZone

• Najlepšie vzdelávacie hry pre Xbox One pre deti

• 10 najlepších bojových hier pre Xbox One

• Najlepšie aplikácie s hudbou na pozadí na prehrávanie zvuku na Xbox One

• Ako opraviť kód chyby Xbox 0x800c000B

• Táto aplikácia nemôže otvoriť chybu pre aplikácie Fotografie, Xbox Game Bar, Kalkulačka atď