Spoločnosť Microsoft^(Microsoft) neaktualizovala prehrávač Windows Media Player^{(Windows Media Player)} už celé veky, ale stále existuje v systéme Windows 10^{(it’s still around in Windows 10)} a je rovnako rýchly, plynulý a svižný ako kedykoľvek predtým. Nie je to však bez problémov. Niekedy sa môže stať, že pri pokuse o prehranie zvukového súboru alebo video súboru sa zobrazí chybové hlásenie „ Prehrávač Windows Media Player^{(Windows Media Player)} nemôže prehrať súbor“.

Zvyčajne sa to stane, keď prehrávač Windows Media Player^{(Windows Media Player)} nemá kodeky potrebné na dekódovanie konkrétnych typov mediálnych súborov^{(codecs required to decode specific media file types)} . Problémy môže spôsobiť aj niekoľko ďalších dôvodov, ako sú zastarané kodeky a zastarané ovládače hardvéru. Nasledujúce tipy na riešenie problémov by vám mali pomôcť opraviť chybu „ Prehrávač Windows Media Player^{(Windows Media Player)} nemôže prehrať súbor“.

1. Stiahnite si kodeky automaticky

Prehrávač Windows Media Player podporuje širokú škálu formátov zvuku a videa, no nakoniec narazíte na nepodporovaný typ súboru. Môžete to vyriešiť nakonfigurovaním programu na automatické sťahovanie príslušných kodekov.

1. Otvorte ponuku Nástroje^{(Tools )} v prehrávači Windows Media Player – ak nevidíte panel ponuky , stlačte Ctrl + M. Potom vyberte Možnosti^(Options) .

2. V dialógovom okne Možnosti vyberte kartu ^(Options)Prehrávač^(Player) a začiarknite políčko vedľa položky Stiahnuť kodeky automaticky^{(Download Codecs Automatically)} .

Poznámka:^(Note:) Ak nemôžete nájsť možnosť Stiahnuť kodeky automaticky^{(Download Codecs Automatically)} na karte Prehrávač^(Player) , preskočte na ďalšiu opravu.

3. Zvolením Použiť^{(Apply )} a OK uložte zmeny. 

Skúste prehrať mediálny súbor, ktorý spôsobil chybu „ Windows Media Player nemôže prehrať súbor“.

2. Nainštalujte kodeky samostatne

Ak nepomohlo zapnutie automatického sťahovania kodekov (alebo ak ste ho nenašli v zozname ^{(Download Codecs Automatically)}možností prehrávača Windows Media Player^{(Windows Media Player Options)} ), musíte požadované mediálne kodeky nainštalovať manuálne. 

Najlepší spôsob, ako to urobiť, je nainštalovať balík kodekov K-Lite^{(K-Lite Codec Pack)} . Je úplne zadarmo a pridáva kodeky pre väčšinu audio a video formátov. Aktualizuje tiež všetky zastarané mediálne dekodéry vo vašom počítači.

1. Stiahnite si K-Lite Codec Pack . Existujú štyri verzie — Basic , Standard , Full a Mega . Základná alebo štandardná ^(Basic)verzia^(Standard) by mala stačiť.

2. Spustite inštalačný  program K-Lite Codec Pack .

3. Pri prechádzaní nastavením K-Lite Codec ponechajte predvolené nastavenia. Keď však prejdete na obrazovku Predvoľby inštalácie^{(Installation Preferences)} , nastavte Windows Media Player ako Preferovaný prehrávač videa^{(Preferred video player )} a Preferovaný prehrávač zvuku^{(Preferred audio player)} .

Po dokončení inštalácie balíka K-Lite Codec Pack reštartujte počítač a skúste súbor prehrať. S najväčšou pravdepodobnosťou by sa mal otvoriť bez chybového hlásenia „ Windows Media Player nemôže prehrať súbor“.

Ak máte problémy s inštaláciou balíka K-Lite Codec Pack , vyskúšajte namiesto toho balík Combined Community Codec Pack alebo balík Media Player Codec Pack .

3. Nastavte Správne zvukové zariadenie

Ak prehrávač Windows Media Player^{(Windows Media Player)} používa nesprávne výstupné zvukové zariadenie , niekedy sa zobrazí chyba „ Prehrávač Windows Media Player^{(Windows Media Player)} nemôže prehrať súbor“ . Môžete to vylúčiť tak, že prejdete do možností ^(Options)WMP .

1. Otvorte ponuku Nástroje^{(Tools )} v prehrávači Windows Media Player^{(Windows Media Player)} . Potom vyberte Možnosti^(Options) .

2. Prejdite na kartu Zariadenia .^{(Devices )}

3. V časti Zariadenia^(Devices) vyberte možnosť Reproduktory^{(Speakers )} a kliknite na tlačidlo Vlastnosti^{(Properties )} . 

4. Vyberte rovnaké prehrávacie zariadenie ako to, ktoré vidíte, keď vyberiete ikonu Reproduktor^{(Speaker )} na systémovej lište.

5. Zvolením Použiť^{(Apply )} a OK uložte zmeny.

Skúste prehrať audio alebo video súbor a zistite, či to pomohlo.

4. Aktualizujte ovládače zvuku a videa

Zastarané ovládače zvuku a videa môžu spôsobiť najrôznejšie problémy pri prehrávaní hudobných a video súborov v prehrávači Windows Media Player^{(Windows Media Player)} a vo všeobecnosti v iných multimediálnych prehrávačoch. Ak sa aj naďalej zobrazuje chyba „ Prehrávač Windows Media Player^{(Windows Media Player)} nemôže prehrať súbor“, skúste ich aktualizovať.

Aktualizujte zvukové ovládače^{(Update Audio Drivers)}

1. Kliknite pravým tlačidlom myši na ponuku Štart^{(Start )} a vyberte položku Správca zariadení^{(Device Manager)} .

2. Rozbaľte časť Ovládače zvuku, videa a hier^{(Sound, video and game controllers)} .

3. Kliknite pravým tlačidlom myši na zvukové zariadenie a vyberte položku Aktualizovať ovládač^{(Update driver)} .

4. Ak chcete prevziať a nainštalovať najnovšie ovládače zvuku, vyberte možnosť Automaticky vyhľadať ovládače.^{(Search automatically for drivers)}

5. Aktualizujte všetky ostatné zvukové zariadenia v rozbalenej časti.

Aktualizujte ovládače videa^{(Update Video Drivers)}

1. Rozbaľte časť Display Adapters v Správcovi zariadení.

2. Kliknite pravým tlačidlom myši na video zariadenie a vyberte Aktualizovať ovládač^{(Update driver)} .

3. Ak chcete prevziať a nainštalovať najnovšie ovládače videa, vyberte možnosť Automaticky vyhľadať ovládače.^{(Search automatically for drivers)}

4. Opakujte pre všetky ostatné video zariadenia v časti Display Adapters .

Tip: Ak sa Správcovi zariadení^{(Device Manager)} nepodarí aktualizovať ovládače zvuku alebo videa, použite namiesto toho nástroj na aktualizáciu ovládačov .^{(use a driver updater tool)}

5. Aktualizujte systém Windows 10

Najnovšie aktualizácie systému Windows prinášajú nielen vylepšenia funkcií, ale pomáhajú aj pri riešení problémov súvisiacich so softvérom, ktoré bránia správnemu fungovaniu počítača. Ak ste už nejaký čas neaktualizovali Windows 10 , skúste to urobiť teraz.

1. Otvorte ponuku Štart^{(Start )} a vyberte položku Nastavenia^(Settings) .

2. Vyberte položku Aktualizácia a zabezpečenie^{(Update & Security)} a prejdite na kartu Windows Update .

3. Vyberte položku Skontrolovať aktualizácie^{(Check for updates)} . 

Ak uvidíte nejaké aktualizácie, vyberte Stiahnuť a nainštalovať^{(Download and install)} alebo Inštalovať teraz^{(Install now)} . Okrem toho vyberte položku Zobraziť voliteľné aktualizácie^{(View optional updates)} (ak túto možnosť vidíte) a použite všetky dostupné aktualizácie pre audio a video zariadenia.

6. Zakázať/povoliť WMP

Stále máte problémy s chybou „ Prehrávač Windows Media Player^{(Windows Media Player)} nemôže prehrať súbor“? Skúste^(Try) preinštalovať Windows Media Player . Keďže program je vstavaným komponentom systému Windows 10^{(Windows 10)} , na jeho odstránenie a pridanie späť musíte použiť panel Funkcie systému Windows .^{(Windows Features)}

1. Otvorte ponuku Štart^{(Start )} , napíšte zapnúť alebo vypnúť funkcie systému Windows^{(turn windows features on or off)} a vyberte položku Otvoriť^(Open) .

2. Prejdite nadol a rozbaľte položku Funkcie médií^{(Media Features)} .

3. Zrušte začiarknutie políčka vedľa Windows Media Player a výberom OK odstráňte Windows Media Player.

4. Reštartujte počítač.

5. Znova otvorte okno Funkcie systému Windows^{(Windows Features)} , začiarknite políčko vedľa položky Windows Media Player a výberom položky OK preinštalujte program Windows Media Player .

7. Skontrolujte register systému Windows

Register systému Windows^{(Windows Registry)} obsahuje súbor špecifických položiek, na ktoré sa prehrávač Windows Media Player^{(Windows Media Player)} často spolieha pri prehrávaní zvukových a video súborov. Skontrolujte, či sú hodnoty v týchto záznamoch správne. Odporúčame, aby ste si pred pokračovaním vytvorili zálohu databázy Registry systému Windows .^{(make a backup of the Windows Registry)}

1. Stlačením klávesov Windows + R otvorte pole Spustiť^{(Run )} . Potom zadajte regedit a vyberte OK .

2. Skopírujte a prilepte nasledujúcu cestu do panela s adresou v hornej časti okna Editora databázy Registry :^{(Registry Editor)}

HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{da4e3da0-d07d-11d0-bd50-00a0c911ce86}\Instance\{083863F1-70DE-11d0-BD40-00A0C911CE86}

3. Stlačte Enter .

4. Skontrolujte, či je na ľavom navigačnom paneli vybratý priečinok  {083863F1-70DE-11d0-BD40-00A0C911CE86} .

5. Potvrďte, že nasledujúce položky registra obsahujú hodnoty uvedené nižšie:

• CLSID — {083863F1-70DE-11d0-BD40-00A0C911CE86}
• FriendlyName — Filtre DirectShow^{(DirectShow Filters)}
• Zásluhy — 00600000

Ak v položke databázy Registry vidíte inú hodnotu, musíte ju upraviť. Ak to chcete urobiť, kliknite pravým tlačidlom myši na položku, vyberte položku Upraviť^(Modify) , zmeňte hodnoty na hodnoty uvedené vyššie a vyberte položku OK .

8. Použite iný prehrávač médií

Formát zvuku alebo videa, ktorý sa pokúšate prehrať, môže byť úplne nekompatibilný s prehrávačom Windows Media Player^{(Windows Media Player)} . Skúste^(Try) použiť alternatívny multimediálny prehrávač pre typy súborov, ktoré spôsobujú, že sa zobrazí chyba „ Windows Media Player nemôže prehrať súbor“. Možnosti zahŕňajú vstavanú aplikáciu Filmy^(Movies) a TV v systéme Windows 10^{(Windows 10)} , Media Player Classic (ktorý je súčasťou balenia K-Lite Codec Pack^{(K-Lite Codec Pack)} ) a prehrávač médií VLC^{(VLC media player)} .

9. Resetujte Windows 10

Zobrazuje sa vám takmer stále chyba „ Prehrávač Windows Media Player^{(Windows Media Player)} nemôže prehrať súbor“? Môžete skúsiť resetovať Windows 10 na predvolené výrobné nastavenia^{(resetting Windows 10 to its factory defaults)} . To môže skončiť opravou akýchkoľvek poškodených nastavení alebo iných základných problémov, ktoré bránia správnemu fungovaniu prehrávača Windows Media Player .^{(Windows Media Player)}

Ak chcete spustiť resetovanie operačného systému, prejdite na Štart^{(Start )} > Nastavenia^{(Settings )} > Aktualizácia a obnovenie^{(Update & Recovery )} > Obnovenie^(Recovery) . Počas procesu resetovania môžete ponechať svoje údaje nedotknuté, ale predtým si vytvorte zálohu údajov .^{(create a backup of your data)}

Windows Media Player Cannot Play the File: 9 Fixes

Microsoft has not updated Windows Media Player in ages, but it’s still around in Windows 10 and is just as fast, fluid, and snappy as ever. It isn’t without issues, though. Sometimes, you may end up with a “Windows Media Player cannot play the file” error message while attempting to play an audio or video file.

Typically, that happens when Windows Media Player lacks the codecs required to decode specific media file types. Several other reasons, such as outdated codecs and obsolete hardware drivers, can also cause problems. The troubleshooting tips that follow should help you fix the “Windows Media Player cannot play the file” error.

1. Download Codecs Automatically

Windows Media Player supports a wide range of audio and video formats, but you’ll eventually run into a file type that isn’t supported. You can fix that by configuring the program to download the relevant codecs automatically.

1. Open the Tools menu in Windows Media Player—press Ctrl+M if you can’t see the menu bar. Then, select Options.

2. On the Options dialog box, select the Player tab and check the box next to Download Codecs Automatically.

Note: If you can’t find Download Codecs Automatically under the Player tab, skip ahead to the next fix.

3. Select Apply and OK to save your changes. 

Try playing the media file that caused the “Windows Media Player cannot play the file” error.

2. Install Codecs Separately

If enabling Download Codecs Automatically did not help (or if you couldn’t find it listed within the Windows Media Player Options), then you must install the required media codecs manually. 

The best way to go about doing that is to install the K-Lite Codec Pack. It’s completely free and adds codecs for most audio and video formats. It will also update any outdated media decoders on your computer.

1. Download the K-Lite Codec Pack. There are four versions—Basic, Standard, Full, and Mega. The Basic or the Standard version should be good enough.

2. Run the K-Lite Codec Pack installer. 

3. Keep the default selections while moving through the K-Lite Codec setup. When you come across the Installation Preferences screen, however, set Windows Media Player as the Preferred video player and Preferred audio player.

Once you’re done installing the K-Lite Codec Pack, reboot your computer and try playing the file. It should most likely open without the “Windows Media Player cannot play the file” error message.

If you have issues installing the K-Lite Codec Pack, try out the Combined Community Codec Pack or the Media Player Codec Pack instead.

3. Set Correct Audio Device

Sometimes, you will see the “Windows Media Player cannot play the file” error if Windows Media Player uses the wrong audio output device. You can rule that out by heading into the WMP Options.

1. Open the Tools menu in Windows Media Player. Then, select Options.

2. Switch to the Devices tab.

3. Under the Devices section, choose Speakers and select the Properties button. 

4. Pick the same playback device as the one that you see when you select the Speaker icon on the system tray.

5. Select Apply and OK to save your changes.

Try playing an audio or video file and see if that helped.

4. Update Audio and Video Drivers

Outdated audio and video drivers can create all sorts of issues while playing music and video files in Windows Media Player and other multimedia players in general. If you continue to get a “Windows Media Player cannot play the file” error, try updating them.

Update Audio Drivers

1. Right-click the Start menu and select Device Manager.

2. Expand the Sound, video and game controllers section.

3. Right-click the audio device and select Update driver.

4. Select the Search automatically for drivers option to download and install the latest audio drivers.

5. Update any other audio devices within the expanded section.

Update Video Drivers

1. Expand the Display Adapters section within the Device Manager.

2. Right-click the video device and select Update driver.

3. Select the Search automatically for drivers option to download and install the latest video drivers.

4. Repeat for any other video devices under Display Adapters.

Tip: If the Device Manager fails to update your audio or video drivers, use a driver updater tool for the job instead.

5. Update Windows 10

The latest Windows updates not only come with feature enhancements, but they also help fix software-related issues that prevent your computer from functioning properly. If you haven’t updated Windows 10 in a while, try doing that now.

1. Open the Start menu and select Settings.

2. Select Update & Security and switch to the Windows Update tab.

3. Select Check for updates. 

If you see any updates, select Download and install or Install now. Additionally, select View optional updates (if you see the option) and apply available any listed audio and video device updates.

6. Disable/Enable WMP

Still having issues with the “Windows Media Player cannot play the file” error? Try reinstalling Windows Media Player. Since the program is a built-in Windows 10 component, you must use the Windows Features panel to remove and add it back.

1. Open the Start menu, type turn windows features on or off, and select Open.

2. Scroll down and expand Media Features.

3. Uncheck the box next to Windows Media Player and select OK to remove the Windows Media Player.

4. Restart your computer.

5. Re-open the Windows Features box, check the box next to Windows Media Player, and select OK to reinstall the Windows Media Player.

7. Check Windows Registry

The Windows Registry contains a set of specific entries that the Windows Media Player often relies on to play audio and video files. Check if the values within those entries are correct. We recommend that you make a backup of the Windows Registry before going ahead.

1. Press Windows+R to open the Run box. Then, type regedit and select OK.

2. Copy and paste the following path into the address bar to the top of the Registry Editor window:

HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{da4e3da0-d07d-11d0-bd50-00a0c911ce86}\Instance\{083863F1-70DE-11d0-BD40-00A0C911CE86}

3. Press Enter.

4. Make sure that the {083863F1-70DE-11d0-BD40-00A0C911CE86} folder is selected on the left-side navigation pane. 

5. Confirm that the following registry entries contain the values listed below:

• CLSID — {083863F1-70DE-11d0-BD40-00A0C911CE86}
• FriendlyName — DirectShow Filters
• Merit — 00600000

If you see a different value in a registry entry, you must modify it. To do that, right-click the entry, select Modify, change the values to the ones shown above, and select OK.

8. Use a Different Media Player

The audio or video format that you’re attempting to play may be totally incompatible with Windows Media Player. Try using an alternative multimedia player for file types that cause the “Windows Media Player cannot play the file” error to show up. Options include the built-in Movies & TV app in Windows 10, Media Player Classic (which comes with the K-Lite Codec Pack), and the VLC media player.

9. Reset Windows 10

Do you keep getting the “Windows Media Player cannot play the file” error almost all the time? You can try resetting Windows 10 to its factory defaults. That may end up fixing any corrupt settings or other underlying issues preventing Windows Media Player from functioning properly.

To initiate an operating system reset, head over to Start > Settings > Update & Recovery > Recovery. You can choose to keep your data intact during the reset procedure, but make sure to create a backup of your data beforehand.

Related posts

• OPRAVA: Chyba „Ovládač médií, ktoré váš počítač potrebuje“, chýba

• WhatsApp nesťahuje médiá a dokumenty? 13 spôsobov, ako opraviť

• SD karta sa nedá prečítať? Tu je návod, ako to opraviť

• 6 opráv, keď aplikácia Spotify neodpovedá alebo sa nedá otvoriť

• Ako opraviť chybu „Scratch Disks are Full“ vo Photoshope

• Ako opraviť, že sa tablet Amazon Fire nenabíja

• 21 príkazov CMD, ktoré by mali poznať všetci používatelia systému Windows

• Tipy na riešenie problémov, keď Bluetooth nefunguje na vašom počítači alebo smartfóne

• Ako opraviť chybu „Ochrana prostriedkov systému Windows nedokázala vykonať požadovanú operáciu“.

• Grafický ovládač zobrazuje základný grafický adaptér spoločnosti Microsoft? Ako to opraviť

• Ako vyriešiť problémy s oneskorením Google Stadia

• OPRAVA: Laptop sa nepripojí k sieti Wi-Fi

• Čo robiť, ak ste zabudli svoje heslo alebo e-mail Snapchat

• Rýchlosť sťahovania prehliadača Chrome je nízka? 13 spôsobov, ako opraviť

• Tlačidlo pozastavenia YouTube nezmizne? 6 spôsobov, ako opraviť

• Oprava „Inštalácia pripravuje váš počítač na prvé použitie“ pri každom reštarte

• Čo robiť, ak nemáte prístup k svojmu účtu Google

• Aplikácia Outlook sa nesynchronizuje? 13 opráv na vyskúšanie

• Mapy Google nefungujú: 7 spôsobov, ako to opraviť

• Mali by ste defragmentovať SSD?