WhatsApp Web (tj rozšírenie vášho účtu ^{(cannot use WhatsApp Web)}WhatsApp založené na prehliadači) nemôžete používať bez toho, aby ste najskôr naskenovali QR kód. Táto príručka zdôrazní dôvody, prečo sa webový QR kód ^{(Web QR)}WhatsApp nenačíta do vášho prehliadača. Dozviete sa tiež, prečo váš telefón niekedy nedokáže naskenovať QR kód v počítači.

Ešte dôležitejšie je, že sa naučíte osem možných spôsobov, ako vyriešiť tieto problémy s QR kódom WhatsApp Web .^{(WhatsApp Web QR)}

Ako používať webový QR kód WhatsApp

Ak máte problémy s prístupom na web WhatsApp^{(WhatsApp Web)} , môže to byť spôsobené nesprávnym skenovaním kódu QR. 

Stojí za zmienku, že QR kód WhatsApp funguje iba so skenerom zabudovaným do WhatsApp . Skenovanie QR kódu WhatsApp^{(WhatsApp QR)} pomocou skenera tretej strany alebo použitie aplikácie fotoaparátu ako skenera QR kódu^{(using your camera app as a QR code scanner)} nepripojí instant messenger k vášmu prehliadaču.

Uistite sa, že používate skener QR kódov v ponuke Nastavenia^(Settings) WhatsApp . 

V prípade zariadení so systémom iOS spustite WhatsApp , prejdite do časti Nastavenia^(Settings) > Prepojené zariadenia^{(Linked Devices)} a klepnite na položku Prepojiť zariadenie^{(Link a Device)} .

V systéme Android^(Android) otvorte WhatsApp , klepnite na ikonu trojbodkovej ponuky v pravom hornom rohu, vyberte položku Prepojené zariadenia^{(Linked devices)} a vyberte možnosť Prepojiť zariadenie^{(Link A Device)} . Zarovnajte QR kód na obrazovke s hľadáčikom skenera WhatsApp a počkajte, kým váš prehliadač nadviaže spojenie.

Upozorňujeme, že kód QR sa po 20 sekundách zmení. Navyše je tu časový limit na pripojenie k WhatsApp Web . Ak do dvoch minút nenaskenujete žiadny QR kód, budete musieť znova načítať stránku alebo vybrať možnosť Kliknutím znova načítať QR kód^{(Click to Reload QR code)} na obrazovke, aby ste vyvolali nové QR kódy.

Prečo nemôžete naskenovať QR kód^{(QR Code)} pre web WhatsApp^{(WhatsApp Web)} ?

Ak sú všetky veci rovnaké, WhatsApp Web načíta QR kód 99% času bez akýchkoľvek problémov. Slabé internetové pripojenie, problémy s webovým prehliadačom, konfliktné aplikácie alebo rozšírenia, nekompatibilita prehliadača atď. však môžu brániť načítaniu kódu QR webu WhatsApp .^{(WhatsApp Web QR)}

Mali by sme spomenúť, že vaše zariadenie nezíska jasný obraz QR kódu, ak je šošovka fotoaparátu špinavá alebo ak je časť QR kódu zakrytá. Utrite šošovku fotoaparátu na zadnej strane zariadenia suchou handričkou z mikrovlákna. Odporúčame tiež utrieť obrazovku počítača.

Blízkosť^(Proximity) je ďalším dôležitým faktorom, ktorý treba zvážiť. Uistite^(Make) sa, že vaše zariadenie nie je príliš blízko alebo príliš ďaleko od kódu. Zdôrazňujeme osem ďalších riešení na riešenie problémov, ktoré môžete vyskúšať, ak QR kód na vašom zariadení nefunguje.

1. Skontrolujte svoje internetové pripojenie

Váš prehliadač nemusí načítať QR kód, ak je vaše internetové pripojenie pomalé alebo váš počítač občas prerušuje internetové pripojenie^{( dropping its internet connection)} .

Skúste navštíviť iné webové stránky v rovnakom prehliadači. Ak prehliadač nenačíta iné webové stránky, problém môže byť vo vašom internetovom pripojení.

Skontrolujte, či máte aktívne internetové pripojenie. Na počítači so systémom Windows^(Windows) prejdite do časti Nastavenia^(Settings) > Sieť a internet^{(Network & Internet)} > Stav^(Status) .

V prípade stolných počítačov a notebookov so systémom macOS prejdite do časti Predvoľby systému^{(System Preferences)} > Sieť^(Network) a skontrolujte stav pripojenia pre kategórie sietí na ľavom bočnom paneli.

2. Skontrolujte pripojenie telefónu

Ak chcete používať WhatsApp Web^{(WhatsApp Web)} , váš telefón a počítač musia mať internetové pripojenie . Obe zariadenia nemusia byť nevyhnutne v rovnakej sieti. WhatsApp sa na vašom počítači neotvorí bez internetového pripojenia, keď naskenujete QR kód.

Uistite sa, že váš telefón alebo tablet je pripojený k internetu buď cez mobilné dáta alebo Wi-Fi . V prípade zariadení so systémom iOS potvrďte, že WhatsApp má na pozadí prístup k celulárnym dátam vášho zariadenia.

Prejdite do Nastavenia^(Settings) , vyberte WhatsApp a prepnite na Mobilné dáta^{(Cellular Data)} .

3. Zatvorte alebo znovu načítajte WhatsApp Web

Táto jednoduchá akcia je ďalším efektívnym riešením na riešenie problémov, ktoré stojí za vyskúšanie. Ak sa vo vašom prehliadači nezobrazuje webový QR kód WhatsApp , stlačte ^{(WhatsApp Web QR)}F5 alebo ikonu obnovenia^{(refresh icon)} v paneli s adresou. Ak problém pretrváva, zatvorte kartu (stlačte Ctrl + W v systéme Windows alebo Command + W v systéme MacOS) a znova načítajte WhatsApp Web na novej karte.

4. Zatvorte nepoužívané karty

 Ak máte v prehliadači spustených príliš veľa aktívnych kariet, môže to spomaliť vaše internetové pripojenie. Zatvorte karty, ktoré nepotrebujete, pozastavte prebiehajúce sťahovanie a ďalšie činnosti, ktoré spotrebúvajú šírku pásma na pozadí.

Znova načítajte^(Reload) webovú stránku WhatsApp^{(WhatsApp Web)} a skontrolujte, či sa tentoraz QR kód načíta správne.

5. Ukončite pripojenia VPN alebo proxy

WhatsApp nie je optimalizovaný pre VPN^{(WhatsApp isn’t optimized for VPN)} alebo proxy služby. Ak máte na svojich zariadeniach tieto pripojenia alebo konfigurácie, vypnite ich a znova načítajte WhatsApp Web . To fungovalo pre niektorých používateľov systému Windows^(Windows) , ktorým sa webový QR kód WhatsApp nenačítal do^{(WhatsApp Web QR code didn’t load up)} ich prehliadačov.

6. Vymažte webovú vyrovnávaciu pamäť WhatsApp

Poškodené^(Corrupt) dočasné súbory alebo súbory vyrovnávacej pamäte môžu narušiť výkon WhatsApp Web . Prejdite^(Head) do sekcie cookie alebo správy údajov prehliadača a odstráňte dočasné súbory, ktoré predtým vytvoril WhatsApp (alebo WhatsApp Web ).

V prehliadači Chrome prejdite do časti Nastavenia^(Settings) > Súkromie a zabezpečenie^{(Privacy and security)} > Súbory cookie a ďalšie údaje stránok^{(Cookies and other site data)} > Zobraziť všetky súbory cookie a údaje stránok^{(See all cookies and site data)} . Do vyhľadávacieho panela napíšte „^{(Type “)} web.whatsapp.com“ alebo „whatsapp.com“ a klepnite na ikonu Bin^{(Bin icon)} alebo vyberte možnosť Odstrániť všetko zobrazené^{(Remove All Shown)} , čím odstránite všetky súbory cookie týkajúce sa WhatsApp Web alebo WhatsApp samotného.

Podrobné pokyny nájdete v tomto návode na vymazanie vyrovnávacej pamäte v ľubovoľnom prehliadači . ^{(guide on clearing cache on any browser)}Obnovte nastavenia prehliadača alebo vyskúšajte iný prehliadač, ak sa QR kód stále nenačítava napriek vymazaniu všetkých súvisiacich súborov cookie a údajov.

7. Aktualizujte svoj prehliadač

WhatsApp odporúča^{(WhatsApp recommends)} na používanie WhatsApp Web používať najnovšiu verziu prehliadača Google Chrome^{(Google Chrome)} , Mozilla Firefox , Microsoft Edge , Safari alebo Opera . Používanie zastaraného prehliadača alebo iných webových prehliadačov, ktoré nie sú uvedené, môže spôsobiť, že niektoré webové funkcie WhatsApp^{(WhatsApp Web)} budú nepoužiteľné. WhatsApp Web nepodporuje všetky verzie Internet Explorera^{(Internet Explorer)} .

8. Zakážte blokovanie reklám

Softvér na blokovanie reklám niekedy zastaví načítanie webového QR kódu WhatsApp^{(stops the WhatsApp Web QR code from loading)} . Zakážte akékoľvek rozšírenie prehliadača alebo aplikáciu na blokovanie reklám^{(ad-blocking browser extension)} nainštalovanú vo vašom počítači a znova načítajte webovú stránku WhatsApp .^{(WhatsApp Web)}

Ak problém pretrváva, reštartujte prehliadač alebo počítač – ponechajte blokovač reklám zakázaný – a skúste načítať QR kód.

Kontaktujte podporu WhatsApp Messenger

Ak žiadne z týchto odporúčaní problém nevyriešilo , obráťte sa na podporu^(Support) WhatsApp . Otvorte na svojom telefóne WhatsApp , prejdite na ^{(Open WhatsApp)}Nastavenia^(Settings) > Pomocník^(Help) > Kontaktujte nás^{(Contact Us)} a popíšte problém v dialógovom okne. Prípadne navštívte vo svojom prehliadači stránku podpory WhatsApp^{(WhatsApp Support)} , zadajte svoje kontaktné údaje a v časti „Ako používate WhatsApp ?“ vyberte možnosť Web a počítač ? ^{(Web and Desktop)}oddiele.

Opíšte^(Describe) problém v dialógovom okne a odošlite správu. Nezabudnite uviesť podrobnosti o krokoch na riešenie problémov, ktoré ste vykonali na vyriešenie problému. 

WhatsApp Web QR Code Not Working? 8 Fixes to Try

You cannot use WhatsApp Web (i.e., the browser-based extension of your WhatsApp account) without first scanning a QR code. This guide will highlight reasons why WhatsApp’s Web QR code fails to load in your browser. You’ll also learn why your phone sometimes fails to scan the QR code on your computer.

More importantly, you’ll learn eight possible ways to resolve these WhatsApp Web QR code problems.

How to Use WhatsApp Web QR Code

If you’re experiencing difficulties accessing WhatsApp Web, it could be because you’re scanning the QR code incorrectly. 

It’s worth mentioning that WhatsApp’s QR code only works with the scanner built into WhatsApp. Scanning the WhatsApp QR code with a third-party scanner or using your camera app as a QR code scanner won’t connect the instant messenger to your browser.

Ensure you’re using the QR code scanner in WhatsApp’s Settings menu. 

For iOS devices, launch WhatsApp, go to Settings > Linked Devices and tap Link a Device.

On Android, open WhatsApp, tap the three-dot menu icon in the top-right corner, select Linked devices, and select Link A Device. Align the QR code on the screen with the WhatsApp scanner’s viewfinder and wait for your browser to establish the connection.

Note that the QR code changes after 20 seconds. Plus, there’s a timeout period for connecting to WhatsApp Web. If you don’t scan any QR code within two minutes, you’ll have to reload the page or select Click to Reload QR code on the screen to bring up new QR codes.

Why Can’t You Scan QR Code for WhatsApp Web?

All things being equal, WhatsApp Web loads the QR code 99% of the time without any issue. However, poor internet connection, problems with your web browser, conflicting apps or extensions, browser incompatibility, etc., can hinder the WhatsApp Web QR code from loading.

We should mention that your device won’t get a clear image of the QR code if the camera lens is dirty or if a section of the QR code is covered. Wipe your device’s rear-facing camera lens with a dry microfiber cloth. We also advise wiping your computer’s screen.

Proximity is another important factor to consider. Make sure your device isn’t too close or too far from the code. We highlight eight more troubleshooting solutions to try if the QR code isn’t working on your device.

1. Check Your Internet Connection

Your browser may fail to load the QR code if your internet connection is slow or your computer is intermittently dropping its internet connection.

Try visiting other websites within the same browser. If the browser doesn’t load other web pages, your internet connection may be a problem.

Check if there’s an active internet connection. On a Windows PC, go to Settings > Network & Internet > Status.

For macOS-powered desktops and notebooks, head to System Preferences > Network and check the connection status for the network categories on the left sidebar.

2. Check Your Phone’s Connection

Your phone and computer must have an internet connection to use WhatsApp Web. Both devices don’t necessarily have to be on the same network. WhatsApp won’t open on your computer without an internet connection when you scan the QR code.

Ensure your phone or tablet is connected to the internet either via cellular data or Wi-Fi. For iOS devices, confirm that WhatsApp has access to your device’s cellular data in the background.

Go to Settings, select WhatsApp, and toggle on Cellular Data.

3. Close or Reload WhatsApp Web

This simple action is another effective troubleshooting solution worth trying. If the WhatsApp Web QR code doesn’t show up in your browser, press F5 or the refresh icon in the address bar. Should the problem persist, close the tab (press Ctrl + W in Windows or Command + W in macOS) and load WhatsApp Web again in a new tab.

4. Close Unused Tabs

 If you’re running too many active tabs in your browser it can slow down your internet connection. Close tabs you don’t need, suspend ongoing downloads, and other activities consuming bandwidth in the background.

Reload the WhatsApp Web page and check if the QR code loads correctly this time.

5. Terminate VPN or Proxy Connections

WhatsApp isn’t optimized for VPN or proxy services. If you have these connections or configurations on your devices, disable them and reload WhatsApp Web. That’s worked for some Windows users whose WhatsApp Web QR code didn’t load up in their browsers.

6. Clear WhatsApp Web Cache

Corrupt temporary or cache files can disrupt WhatsApp Web’s performance. Head to your browser’s cookie or data management section and delete the temporary files previously created by WhatsApp (or WhatsApp Web).

For Chrome, go to Settings > Privacy and security > Cookies and other site data > See all cookies and site data. Type “web.whatsapp.com” or “whatsapp.com” in the search bar and tap the Bin icon or select Remove All Shown to delete all cookies relating to WhatsApp Web or WhatsApp itself.

Follow this guide on clearing cache on any browser for detailed instructions. Reset your browser’s settings or try a different browser if the QR code still doesn’t load despite clearing all related cookies and data.

7. Update Your Browser

WhatsApp recommends using the latest version of Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari, or Opera to use WhatsApp Web. Using an outdated browser or other web browsers not mentioned may render some WhatsApp Web features unusable. WhatsApp Web doesn’t support all versions of Internet Explorer.

8. Disable Your Adblocker

Ad-blocking software sometimes stops the WhatsApp Web QR code from loading. Disable any ad-blocking browser extension or app installed on your computer and reload the WhatsApp Web page.

If the problem persists, restart your browser or computer—leaving the adblocker disabled—and try loading the QR code.

Contact WhatsApp Messenger Support

Reach out to WhatsApp Support if none of these recommendations resolved the problem. Open WhatsApp on your phone, head to Settings > Help > Contact Us and describe the issue in the dialog box. Alternatively, visit the WhatsApp Support page in your browser, provide your contact details, select Web and Desktop in the “How do you use WhatsApp?” section.

Describe the problem in the dialog box and send the message. Be sure to provide details about troubleshooting steps you’ve taken to fix the issue. 

Related posts

• Ako opraviť WhatsApp Web nefunguje na PC

• Webová aplikácia Microsoft Teams nefunguje? 6 rýchlych opráv

• Ako opraviť kód chyby GeForce Experience 0x0003

• Ako opraviť klávesy na klávesnici systému Windows, ktoré prestávajú fungovať

• Disney Plus nefunguje? 14 opráv na vyskúšanie

• YouTube TV nefunguje? 8 spôsobov, ako to opraviť

• 7 najlepších spôsobov, ako opraviť chybový kód Netflix UI-113

• Klávesnica Chromebooku nefunguje? 10 opráv na vyskúšanie

• Ako opraviť BSOD správy pamäte kódu zastavenia systému Windows

• Nefungujú titulky HBO Max? 10 spôsobov, ako opraviť

• Mobilné dáta Androidu nefungujú? 8 spôsobov, ako opraviť

• WhatsApp nefunguje? 9 spôsobov, ako opraviť

• Ako opraviť chybový kód Hulu p-dev320

• Ako opraviť kód chyby systému Windows 0x80070005

• Hlasové písanie v Dokumentoch Google nefunguje? 6 opráv na vyskúšanie

• Nefunguje diaľkové ovládanie Roku? 6 opráv na vyskúšanie

• 6 spôsobov, ako opraviť kód výsledku VirtualBox: Chyba E_FAIL (0x80004005) v systéme Windows

• WhatsApp nesťahuje médiá a dokumenty? 13 spôsobov, ako opraviť

• Ako opraviť chybový kód Amazon CS11 v systéme Android a iOS

• LinkedIn nefunguje? Vyskúšajte týchto 8 tipov na riešenie problémov