Vzdialená plocha^{(Remote Desktop)} je softvér v systéme Windows^(Windows) , ktorý vám umožňuje pripojiť sa k počítaču, ktorý nie je nablízku. Pri pokuse o pripojenie k vzdialenému počítaču pomocou vzdialenej pracovnej plochy^{(Remote Desktop)} sa môže zobraziť nasledujúce chybové hlásenie:

Vzdialená plocha sa nemôže pripojiť k vzdialenému počítaču. Pripojenie bolo odmietnuté vzdialeným počítačom.

• • Vzdialený prístup k serveru nie je povolený
  • Vzdialený počítač je vypnutý
  • Vzdialený počítač nie je dostupný v sieti

Skontrolujte^(Make) , či je vzdialený počítač zapnutý a pripojený k sieti a či je povolený vzdialený prístup.

Dôvodov môže byť viacero, vrátane povolenia, siete, skupinovej politiky a ďalších. Jeden z bežných dôvodov, keď váš účet nemá dostatočné povolenia. Niekedy počítač nie je schopný nadviazať spojenie zo zdrojového počítača. Tento príspevok vás prevedie tým, ako môžete problém vyriešiť.

Vzdialená plocha sa nemôže pripojiť k vzdialenému počítaču

Postupujte podľa týchto návrhov jeden po druhom a skontrolujte, či sa problém znova objaví.

1. Skontrolujte stav protokolu RDP na vzdialenom počítači
2. Skontrolujte^(Check) , či objekt skupinovej politiky^{(Group Policy Object)} ( GPO ) neblokuje RDP na lokálnom počítači
3. Skontrolujte stav služieb RDP
4. Skontrolujte, či sa iná aplikácia nepokúša použiť rovnaký port
5. Skontrolujte^(Check) , či brána firewall neblokuje port RDP
6. Skontrolujte port poslucháča RDP
7. Skontrolujte stav poslucháča RDP

Na niektoré z nich budete potrebovať oprávnenia správcu.

1] Skontrolujte^(Check) stav protokolu RDP na vzdialenom počítači

Protokol RDP^{(RDP Protocol)} obsahuje položku databázy Registry, ktorá vám umožňuje povoliť protokol RDP^{(RDP Protocol)} , ktorý je dôležitý pre aplikáciu Vzdialená plocha^{(Remote Desktop)} na vytvorenie pripojenia. Pred vykonaním akejkoľvek zmeny nezabudnite urobiť zálohu registra .^{(a backup of the registry)}

^{(Type Regedit)}Do príkazového riadka Spustiť ^(Run)zadajte Regedit ( Win +R ) a stlačte kláves Enter^(Enter) . Potom prejdite na nasledujúcu cestu.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server.

Dvakrát kliknite na DWORD fDenyTSConnections a zmeňte hodnotu na 0 , aby ste povolili RDP^{(enable RDP)} .

2] Skontrolujte^(Check) , či objekt skupinovej politiky^{(Group Policy Object)} ( GPO ) neblokuje RDP na lokálnom počítači

Otvorte Editor zásad skupiny^{(Group Policy Editor)} a prejdite na nasledujúcu cestu

Computer Configuration\Administrative Templates\Windows Components\Remote Desktop Services\Remote Desktop Session Host\Connections

Nájsť politiku s názvom – Umožnite používateľom pripojiť sa na diaľku pomocou služieb vzdialenej pracovnej plochy^{(Allow users to connect remotely by using Remote Desktop Services)} . Nastavte ho na Povolené^(Enabled) .

Na dotknutých počítačoch otvorte okno príkazového riadka ako správca a spustite  gpupdate /force príkaz.

Súvisiace^(Related) :  Vzdialená plocha nemôže nájsť počítač^{(Remote Desktop can’t find the computer)} .

3] Skontrolujte^(Check) stav služieb RDP

Služby súvisiace s RDP by mali bežať na klientskych aj vzdialených počítačoch. Primárne služby sú —

• Služby vzdialenej pracovnej plochy^{(Remote Desktop Services)} ( TermService ) a
• Služby vzdialenej pracovnej plochy UserMode Port Redirector^{(Remote Desktop Services UserMode Port Redirector)} ( UmRdpService ).

Zadajte služby^(services) do výzvy Spustiť a potom stlačte kláves ^(Run)Enter .

Na paneli služieb nájdite obe tieto služby a uistite sa, že sú spustené. Nastavte ich tak, aby sa automaticky reštartovali spolu s počítačom.

4] Skontrolujte^(Check) , či sa iná aplikácia nepokúša použiť rovnaký port

RDP používa port č. 3389 a ak ho používa iná aplikácia, nebudete sa môcť pripojiť.

Spustite nasledujúci príkaz vo zvýšenom prostredí PowerShell

cmd /c netstat -ano

Nájdite^(Locate) čokoľvek, čo má referenciu 3389, a potom si všimnite PID procesu.

Otvorte Správcu úloh^{(Task Manager)} a kliknite pravým tlačidlom myši na ktorýkoľvek zo stĺpcov a vyberte PID . Nájdite proces, ktorý má rovnaký PID , ktorý sme našli pomocou príkazu.

Ak je to niečo iné ako Vzdialená plocha^{(Remote Desktop)} , máte nasledujúce možnosti:

• Zmeňte port vzdialenej pracovnej plochy.
• Odinštalujte alebo zakážte aplikáciu pomocou tohto portu
• Zmeňte port používaný aplikáciou na niečo iné.

Po dokončení^(Make) nezabudnite reštartovať služby RDP .

Súvisiace^(Related) : Pripojenie k vzdialenej ploche nefunguje^{(Remote Desktop Connection not working)}  v systéme Windows 10.

5] Skontrolujte^(Check) , či brána firewall neblokuje port RDP

Sysinternals ponúka nástroj PS Ping^{(PS Ping Tool)} na kontrolu, či sa k počítaču dostanete cez port. Používa sa tiež na kontrolu zoznamu otvorených portov na akomkoľvek počítači.

• Stiahnite si nástroj PSPING zo Sysinternals^{(from Sysinternals)} .
• Otvorte príkazový riadok
• Potom prejdite do priečinka, do ktorého ste stiahli súbor.
• Vykonajte nasledujúci príkaz

psping -accepteula <computer IP>:3389

Ak výsledok hovorí, že vzdialený počítač odmietol pripojenie alebo všetky pokusy o pripojenie zlyhali, musíte skontrolovať, či nebol port v počítači zablokovaný.

Postupujte podľa nášho podrobného sprievodcu a skontrolujte obmedzenia portov brány firewall^{(check port restrictions on the Firewall)} , aby ste odstránili akúkoľvek bránu firewall.

6] Skontrolujte port poslucháča RDP

RDP používa číslo portu^(Port) 3389 a ak sa spojenie nevytvorí, skontrolujte, či sú správne nakonfigurované na oboch počítačoch. Tu upravíme register, takže si urobte zálohu.

• ^(Type)Do výzvy Spustiť ^(Run)zadajte regedit a potom stlačte kláves Enter^(Enter) .
• Prejdite na nasledujúcu cestu

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp

• Vyhľadajte PortNumber ( DWORD ) a dvakrát kliknite a uistite sa, že hodnota je 3389
• Reštartujte služby vzdialenej pracovnej plochy.
• Skontrolujte, či sa môžete pripojiť k vzdialenému počítaču.

Na oboch^(Make) počítačoch postupujte podľa rovnakých krokov.

Riešenie problémov^{(Troubleshoot)} : Problémy s pripojením vzdialenej pracovnej plochy v systéme Windows^{(Remote Desktop connection issues on Windows)} .

7] Aktualizujte^(Update) pomocou registra iného počítača

Ak máte iný počítač alebo z ktorého sa môžete pripojiť pomocou vzdialeného pripojenia, môžete si vybrať export kľúčov databázy Registry RDP a import tam, kde to nefunguje.

Postupujte takto, na ktorom funguje vzdialené pripojenie:^{(Follow this on which the remote connection is working:)}

Otvorte editor databázy Registry^(Registry) a prejdite na nasledujúcu cestu:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp

Kliknite pravým tlačidlom myši na kľúče RDP-Tcp a vyberte možnosť exportovať. Všetky nastavenia prenesie do kľúča.

Ak vzdialené pripojenie nefunguje, postupujte takto:^{(Follow this on which the remote connection is not working:)}

• Skopírujte exportovaný súbor z vyššie uvedenej metódy a ponechajte ho na pracovnej ploche.
• Potom otvorte editor databázy Registry^(Registry) a kliknite na File > Import
• Vyberte exportovaný súbor
• Budete vyzvaní na zlúčenie alebo prepísanie, schválenie.

Potom skontrolujte, či sa môžete pripojiť prostredníctvom aplikácie vzdialenej pracovnej plochy.

Dúfam, že sa vám podarilo vyriešiť problém s pripojením vzdialenej pracovnej plochy k vzdialenému počítaču. ^(Remote)Pred^(Make) vykonaním akejkoľvek zmeny vždy zálohujte počítač a register.

Remote desktop can’t connect to the remote computer on Windows 11/10

Remote Desktop is a software in Windows that allows you to connect to a computer that is not close by. When you try to connect to a remote computer by using Remote Desktop, you may receive the following error message:

Remote desktop can’t connect to the remote computer. The connection was rejected by the remote computer.

• • Remote access to the server is not enabled
  • The remote computer is turned off
  • The remote computer is not available on the network

Make sure the remote computer is turned on and connected to the network, and that remote access is enabled.

There can be multiple reasons, including permission, network, group policy, and more. One of the common reasons when your account does not have enough permission. At times the computer is not able to initiate the connection from the source computer. This post will guide you on how you can fix the problem.

Remote desktop can’t connect to the remote computer

Follow these suggestions one after the other, and check if the issue reappears.

1. Check the status of the RDP protocol on a remote computer
2. Check whether a Group Policy Object (GPO) is blocking RDP on a local computer
3. Check the status of the RDP services
4. Check that another application isn’t trying to use the same port
5. Check whether a firewall is blocking the RDP port
6. Check the RDP listener port
7. Check the status of the RDP listener

You will need admin privilege for some of these.

1] Check the status of the RDP protocol on a remote computer

RDP Protocol has a registry entry that allows you to enable RDP Protocol which is important for the Remote Desktop app to make a connection. Do make sure to take a backup of the registry before making any change.

Type Regedit in the Run prompt (Win +R), and press the Enter key. Then navigate to the following path.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server.

Double click on the DWORD fDenyTSConnections and change the value to 0 to enable RDP.

2] Check whether a Group Policy Object (GPO) is blocking RDP on a local computer

Open Group Policy Editor and navigate to the following path

Computer Configuration\Administrative Templates\Windows Components\Remote Desktop Services\Remote Desktop Session Host\Connections

Find the policy with name— Allow users to connect remotely by using Remote Desktop Services. Please set it to Enabled.

On the affected computers, open a command prompt window as an administrator, and run the gpupdate /force command.

Related: Remote Desktop can’t find the computer.

3] Check the status of the RDP services

Services related to RDP should be running on both client and remote computers. The primary services are—

• Remote Desktop Services (TermService) and
• Remote Desktop Services UserMode Port Redirector (UmRdpService).

Type services in the Run prompt followed by the Enter key.

In the services panel, locate both of these services, and make sure they are running. Set them to restart along with the computer automatically.

4] Check that another application isn’t trying to use the same port

RDP uses port no 3389, and if any other application is using it, you will not be able to connect.

Run the following command on elevated PowerShell

cmd /c netstat -ano

Locate anything which has a reference of 3389, and then notice the PID of the process.

Open Task Manager, and right-click on any of the columns to select PID. Locate the process which has the same PID which we found using the command.

If its anything other than Remote Desktop, then you have the following options:

• Change the port of Remote Desktop.
• Uninstall or Disable the application using that port
• Change the port used by the application to something else.

Make sure to restart RDP services once done.

Related: Remote Desktop Connection not working in Windows 10.

5] Check whether a firewall is blocking the RDP port

Sysinternals offer a PS Ping Tool to check if you can reach a com[puter through a port. It is also used to check a list of open ports on any computer.

• Download the PSPING tool from Sysinternals.
• Open the command prompt
• Then navigate to the folder where you downloaded the file.
• Execute the following command

psping -accepteula <computer IP>:3389

If the result says that the remote computer has refused connection or all attempts to connect failed, then you need to check if the port has been blocked at the computer.

Follow our exhaustive guide to check port restrictions on the Firewall to remove any firewall.

6] Check the RDP listener port

RDP uses Port number 3389, and if the connection is not getting established, make sure to check they are configured correctly on both the computer. Here we will modify the registry, so make sure to take a backup.

• Type regedit in the Run prompt, and then press the Enter key.
• Navigate to the following path

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp

• Locate PortNumber (DWORD), and double click and make sure the value is 3389
• Restart Remote Desktop services.
• Check if you can connect to the remote computer.

Make sure to follow the same steps on both computers.

Troubleshoot: Remote Desktop connection issues on Windows.

7] Update with another computer registry

If you have another computer to or from which you can connect using a remote connection, you can choose to export registry keys of the RDP and import where it is not working.

Follow this on which the remote connection is working:

Open Registry editor, and navigate to the following path:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp

Right-click on RDP-Tcp keys and choose to export. It will carry all the settings inside the key.

Follow this on which the remote connection is not working:

• Copy the exported file from the above method, and keep it on the desktop.
• Next, open the Registry editor, and click on File > Import
• Select the exported file
• You will be prompted about the merger or overwrite, approve it.

Having done that, check if you are able to connect through the remote desktop app.

I hope you were able to resolve the Remote desktop can’t connect to the remote computer problem. Make sure to always back up the computer and the registry before making any change.

Related posts

• Zvýšte počet pripojení vzdialenej pracovnej plochy v systéme Windows 11/10

• Vytvorte odkaz na pripojenie k vzdialenej ploche v systéme Windows 11/10

• Oprava vzdialenej pracovnej plochy nemôže nájsť chybu počítača v systéme Windows 11/10

• Služby vzdialenej pracovnej plochy spôsobujú vysoký procesor v systéme Windows 11/10

• Ako používať vzdialenú plochu (RDP) v systéme Windows 11/10 Home

• Ako nastaviť animované obrázky GIF ako tapety v systéme Windows 11/10

• Pracovná plocha a panel úloh sa v systéme Windows 11/10 neustále obnovujú

• Tipy a triky pre virtuálnu plochu pre Windows 11/10

• Ako používať vzdialenú plochu v systéme Windows 10

• Ako ovládať počítač so systémom Windows pomocou vzdialenej pracovnej plochy pre Mac

• Odstráňte položky histórie z pripojenia vzdialenej pracovnej plochy v systéme Windows 11

• Ako zablokovať vzdialenú plochu na počítači so systémom Windows -

• Vyskytla sa chyba overenia, požadovaná funkcia nie je podporovaná

• V systéme Windows 11/10 nie je možné presunúť ikony na ploche

• V systéme Windows 11/10 nemožno kliknúť pravým tlačidlom myši na pracovnú plochu

• Chyba pri volaní vzdialenej procedúry pri používaní DISM v systéme Windows 11/10 zlyhala

• Najlepší bezplatný softvér vzdialenej pracovnej plochy pre Windows 10

• Nie je možné kopírovať a prilepiť v relácii vzdialenej pracovnej plochy v systéme Windows 10

• Ako odkryť alebo skryť ikony pracovnej plochy v systéme Windows 11/10

• Poskytnite alebo prijmite technickú podporu pomocou aplikácie Quick Assist v systéme Windows 11/10