Ak sa pri pokuse o stiahnutie alebo prehrávanie obsahu z iTunes na počítači so systémom Windows 10 ^{(iTunes on your Windows 10 computer)}zobrazuje chyba iTunes Store 0x80092013^{(iTunes Store error 0x80092013)} , tento príspevok vám má pomôcť. V tomto príspevku identifikujeme možné príčiny, ako aj poskytneme najvhodnejšie riešenia, ktoré môžete vyskúšať, aby vám pomohli vyriešiť tento problém.

Keď narazíte na tento problém. dostanete nasledujúce úplné chybové hlásenie;

iTunes could not connect to the iTunes Store. An unknown error occurred (0x80092013).
Make sure your network connection is active and try again.

Chyba sa môže objaviť buď preto, že dátum a čas nie sú správne nastavené, možno používate zastaranú verziu iTunes, alebo to môže byť nastavenie brány firewall, ktoré blokuje sťahovanie z iTunes. Ak na svoje internetové pripojenie používate sieť VPN , môže to byť tiež jeden z pravdepodobných vinníkov.

Chyba iTunes Store 0x80092013

Ak sa stretnete s týmto problémom, môžete vyskúšať naše odporúčané riešenia uvedené nižšie v žiadnom konkrétnom poradí a zistiť, či to pomôže problém vyriešiť.

1. Nastavte^(Set) správny dátum a čas na počítači so systémom Windows 10
2. Aktualizujte alebo nainštalujte najnovšiu verziu iTunes
3. Spustite Poradcu pri riešení problémov so sieťou
4. Pridajte^(Add) iTunes do zoznamu AntiVirus Exception^{(AntiVirus Exception)}
5. Zakážte zabezpečenie a softvér VPN^(VPN) tretích strán (ak je k dispozícii).

Pozrime sa na popis príslušného procesu týkajúceho sa každého z uvedených riešení.

1] Nastavte^(Set) správny dátum a čas na počítači so systémom Windows 10

Toto riešenie znamená, že sa pokúsite správne nastaviť čas a dátum v počítači a uvidíte, či sa chyba iTunes Store 0x80092013^{(iTunes Store error 0x80092013)} vyrieši.

Tu je postup:

• Stlačením kombinácie  Windows key + Ispustite aplikáciu Nastavenia^{(launch the Settings app)} .
• Kliknutím otvoríte   sekciu Čas a jazyk .^{(Time & Language)}
• Prejdite na  kartu Dátum a čas^{(Date & time)}  v navigačnej ponuke na ľavej strane.
• Na karte  Dátum a čas^{(Date & Time)}  skontrolujte, či máte správne nastavený dátum a čas počítača. Ak čas nie je správny, môžete skúsiť zapnúť  alebo vypnúť možnosť Nastaviť čas automaticky^{(Set time automatically option)}  v závislosti od aktuálneho stavu.
• Ak chcete zmeniť dátum, v časti Dátum^(Date) kliknite na tlačidlo rozbaľovacej ponuky, aby ste v kalendári našli aktuálny mesiac, a potom kliknite na aktuálny dátum.
• Ak chcete zmeniť čas, v časti Čas^(Time) kliknite na hodinu, minúty alebo sekundy, ktoré chcete zmeniť, a potom posúvajte hodnoty, kým sa nerozhodnete pre správnu hodnotu podľa vášho časového pásma.
• Po dokončení zmeny nastavení času kliknite na tlačidlo  OK .

Prípadne, ak úprava času a dátumu prostredníctvom aplikácie Nastavenia^(Settings) problém nevyrieši, môžete skúsiť nastaviť čas a dátum prostredníctvom ovládacieho panela^{(Control Panel)} . Nastavenia sú podobné, ale teraz si môžete nastaviť čas na synchronizáciu s časom internetu.

Tu je postup:

• Stlačte kláves Windows + R. V dialógovom okne Spustiť^(Run) napíšte  control  a stlačte Enter.
• Po otvorení ovládacieho panela^{(Control Panel)} zmeňte zobrazenie na veľké alebo malé^(Small) ikony a prejdite oknom nadol, aby ste otvorili možnosť  Dátum a čas^{(Date and Time)}  .
• Na karte Dátum^(Date) a čas^(Time) kliknite  v hornej časti na tlačidlo Zmeniť dátum a čas^{(Change date and time)}  a tu ho môžete nastaviť.

Prípadne si môžete zvoliť synchronizáciu času s online časovým serverom podľa týchto krokov.

• Prejdite na  kartu Internetový čas^{(Internet Time)}  v okne Dátum a čas.
• Kliknite na položku  Zmeniť nastavenia.^{(Change settings.)}
• Začiarknite políčko vedľa  možnosti Synchronizovať s internetovým časovým serverom^{(the Synchronize with an Internet time server)}  .
• Kliknite na tlačidlo  Aktualizovať teraz^{(Update now)}  .
• Kliknite  na OK  >  Použiť^(Apply)  >  OK  a zatvorte Ovládací panel.

Teraz môžete skontrolovať, či sa chybové hlásenie stále zobrazuje. Ak áno, skúste ďalšie riešenie.

2] Aktualizujte^(Update) alebo nainštalujte najnovšiu verziu iTunes

Pri vyšetrovaní sa zistilo, že chyba iTunes Store 0x80092013 je v starších verziách iTunes celkom bežná. Mnoho dotknutých používateľov potvrdilo, že problém bol vyriešený po aktualizácii inštalácie iTunes na najnovšiu verziu.

3] Spustite Poradcu pri riešení problémov so sieťou

Spustite Poradcu pri riešení problémov so sieťou a zistite, či to pre vás funguje.

4] Pridajte^(Add) iTunes do zoznamu AntiVirus Exception (ak je to potrebné)

Toto riešenie jednoducho znamená, že pridáte iTunes do zoznamu vylúčení^{(add iTunes to the Exclusion list)} v antivírusovom programe, ktorý používate. Ak nepoužívate program Windows Defender^{(Windows Defender)} , prečítajte si pokyny v príručke k AV .

iTunes not working on Windows 10

5 ] Zakážte^{(] Disable 3rd)} zabezpečenie a softvér VPN tretích strán^(VPN)

Brána firewall a antivírus sú dôležité pre bezpečnosť vášho systému, ale niekedy môžu tieto programy zasahovať do systému Windows 10^{(Windows 10)} a spôsobiť túto chybu. V tomto prípade, ak chcete tento problém vyriešiť, budete musieť buď zakázať alebo odstrániť antivírusový program tretej strany^{(remove the third-party antivirus program)} z počítača.

Klient  VPN alebo proxy server^{(VPN client or a Proxy server)} by tiež mohol spustiť túto chybu v dôsledku nejakého rušenia, ktoré nakoniec zablokovalo komunikáciu medzi vaším klientskym počítačom Windows 10 a iTunes Store . V tomto prípade môžete skúsiť odinštalovať softvér VPN prostredníctvom apletu Programy a funkcie^{(uninstalling your VPN software via the Programs and Features applet)}  v systéme Windows 10 alebo  odstrániť akýkoľvek proxy server  z počítača a zistiť, či sa tým problém vyrieši.

Hope something here helps you!

Unknown error occurred (0x80092013) - iTunes Store on Windows 10

If yоu’re encountering iTunes Store error 0x80092013 while trying to download or play content from iTunes on your Windows 10 computer, then this post is intended to help you. In this post, we will identify the possible causes, as well as provide the most appropriate solutions you can try to help you remediate this issue.

When you encounter this issue. you’ll receive the following full error message;

iTunes could not connect to the iTunes Store. An unknown error occurred (0x80092013).
Make sure your network connection is active and try again.

The error can either appear because the date and time is not set correctly, you may be using an outdated version of iTunes, or it can be the firewall settings that may be blocking the iTunes downloads. Also, if you are using a VPN for your internet connection, that can also be one of the likely culprits.

iTunes Store error 0x80092013

If you’re faced with this issue, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

1. Set the correct date and time on your Windows 10 PC
2. Update or Install the latest version of iTunes
3. Run Network Troubleshooter
4. Add iTunes to the AntiVirus Exception list
5. Disable 3rd party security & VPN software (if applicable).

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

1] Set the correct date and time on your Windows 10 PC

This solution entails you try setting the time and date on your computer properly and see if the iTunes Store error 0x80092013 will be resolved.

Here’s how:

• Press Windows key + I key combination to launch the Settings app.
• Click to open the Time & Language section.
• Navigate to the Date & time tab at the left-side navigation menu.
• In the Date & Time tab, make sure that your computer’s date and time are set up correctly. If the time is not correct, you can try turning the Set time automatically option on or off, depending on the current state.
• To change the date, under Date, click the dropdown menu button to find the current month in the calendar, and then click the current date.
• To change the time, under Time, click the hour, minutes, or seconds that you want to change, and then slide the values until you settle for the one correct according to your time zone.
• When you have finished changing the time settings, click OK.

Alternatively, if adjusting time and date via the Settings app doesn’t fix the issue, you can try setting the time and date via the Control Panel. The settings are similar but now you can set your time to sync with the internet time.

Here’s how:

• Press Windows key + R. In the Run dialog box, type control and hit Enter.
• After Control Panel opens, change the view to Large or Small icons and navigate down through the window to open the Date and Time option.
• From the Date and Time tab, click the Change date and time button at the top and you can set it up here.

Alternatively, you can choose to synchronize time with an online time server by following these steps.

• Navigate to the Internet Time tab in the Date and Time window.
• Click the Change settings.
• Check the box next to the Synchronize with an Internet time server option.
• Click on the Update now button.
• Click OK > Apply > OK and close Control Panel.

Now you can check if the error message still appears. If so, try the next solution.

2] Update or Install the latest version of iTunes

On investigation, it was discovered that iTunes Store error 0x80092013 is quite common on older iTunes versions. A lot of affected users have confirmed that the issue was resolved after they updated their iTunes installation to the latest version.

3] Run Network Troubleshooter

Run Network Troubleshooter and see if that works for you.

4] Add iTunes to the AntiVirus Exception list (if applicable)

This solution simply entails you add iTunes to the Exclusion list on the antivirus program you’re running. Refer to the AV manual for instructions if you’re not using Windows Defender.

iTunes not working on Windows 10

5] Disable 3rd party security & VPN software

Firewall and antivirus are important for your system safety, but sometimes these programs can interfere with Windows 10 and cause this error to appear. In this case, to fix this issue, you’ll have to either disable or remove the third-party antivirus program from your PC.

A VPN client or a Proxy server could also trigger this error due to some kind of interference that ends up blocking communications between your Windows 10 client machine and the iTunes Store. In this case, you can try uninstalling your VPN software via the Programs and Features applet in Windows 10 or remove any proxy server from your computer and see if that resolves the issue.

Hope something here helps you!

Related posts

• Opravte chybový kód iTunes 5105, vašu požiadavku nemožno spracovať

• Opraviť iTunes má neplatnú chybu podpisu v systéme Windows 10

• Microsoft Surface Earbuds vs Apple AirPods: Čo je lepšie?

• Ako používať zariadenie Surface s iPhone, iCloud a iTunes

• Ako používať Apple iCloud na Windows 11/10 PC

• Stiahnite si obrázky iCloud do PC pomocou CopyTrans Cloudly pre Windows

• Ako preniesť zoznam skladieb z iPhone do iTunes

• AirPods nefungujú, stále sa odpájajú a znova pripájajú v systéme Windows

• Oprava Zariadenie pripojené k systému nefunguje

• Ako automaticky odpovedať na texty na iPhone

• Ako opraviť iPhone 7 alebo 8 sa nevypne

• Ako povoliť prístup k fotoaparátu na Snapchat

• Opravte vysoké využitie procesora iTunes v systéme Windows 10

• Oprava MacBooku sa nenabíja, keď je zapojený

• Oprava problémov MacOS Big Sur (13 opravených problémov)

• Čo je súbor IPSW a ako ho otvorím na svojom počítači so systémom Windows?

• Opravte jeden AirPod hlasnejší ako druhý

• Čo je prípona súboru .AAE? Ako otvoriť súbory .AAE?

• Apple iCloud.exe sa neotvára, nesynchronizuje ani nefunguje v systéme Windows 11/10

• Ako resetovať slúchadlá AirPods a AirPods Pro