Keď neustále používate Microsoft 365 , zvyšuje sa pravdepodobnosť poškodenia vyrovnávacej pamäte dokumentov. Keď k tomuto poškodeniu dôjde, pri každom spustení Centra nahrávania balíka Microsoft Office sa môže zobraziť chybové hlásenie Vyskytol sa problém vo vyrovnávacej pamäti dokumentov balíka Microsoft Office^{(The Microsoft Office Document Cache encountered a problem)} . V tomto príspevku poskytneme najvhodnejšie riešenia problému.

Vyrovnávacia pamäť dokumentov balíka Office^{(Office Document Cache)} obsahuje súbory, ktoré Office používa na zabezpečenie uloženia zmien v cloude. Keď používate Office s inými aplikáciami v cloude, aplikácie sa pred zatvorením ^(Office)balíka Office^(Office) nesynchronizujú správne, čo môže poškodiť alebo poškodiť vyrovnávaciu pamäť dokumentov balíka Office^{(Office Document Cache)} . Office zvyčajne^(Usually) dokáže opraviť poškodené súbory vyrovnávacej pamäte. Ak sa však cloudová aplikácia nesynchronizuje správne, môže to zabrániť Office v oprave.

Ak kliknete na opravu, ako je uvedené v upozornení, môže sa zobraziť nasledujúce nové chybové hlásenie:

This action cannot be completed because another application is using the Microsoft Office Document Cache.

Treba tiež poznamenať, že pri otvorení dokumentu Microsoft akéhokoľvek typu ( Word , Excel , PowerPoint ) sa zobrazí aj chybové hlásenie nižšie: „

A problem occurred while accessing the Office Document Cache.

Ak sa pokúsite problém opraviť, narazíte na problém, na ktorý sa zameriavate. Stáva sa to preto, že vyrovnávacia pamäť dokumentov balíka Microsoft Office^{(Microsoft Office)} je poškodená, nepoužiteľná a neopraviteľná.

^{(Microsoft Office Document Cache)}Vyskytol sa problém s vyrovnávacou pamäťou dokumentov balíka Microsoft Office

Ak čelíte tomuto problému, jediným životaschopným riešením je odstrániť vyrovnávaciu pamäť dokumentov a nechať Microsoft Office vytvoriť novú vyrovnávaciu pamäť pre svoje dokumenty.

Tu je prehľad procesu odstránenia vyrovnávacej pamäte dokumentov Microsoft Office^{(Microsoft Office Document)} :

• Vykonajte čisté spustenie^{(Perform a clean boot)(Perform a clean boot)} , aby ste sa uistili, že súbory vyrovnávacej pamäte sa nenačítajú počas spúšťania, pretože ich nebudete môcť odstrániť, pretože by boli uzamknuté.
• Vymažte súbory^{(Delete cached files)(Delete cached files)} vo vyrovnávacej pamäti, aby ste umožnili Office opraviť sa nahradením poškodených súborov.
• Nakoniec by operácia reštartovania a synchronizácie^{( reboot and sync)} mala vyčistiť všetky „zaseknuté“ súbory.

To je všetko!

Voliteľné kroky^{(Optional steps)}

• Namiesto vykonania čistého spustenia^(Boot) môžete otvoriť Správcu úloh^{(open Task Manager)} a identifikovať procesy, ktoré používajú vyrovnávaciu pamäť dokumentov balíka Microsoft Office^{(Microsoft Office)} , zobrazením stĺpca Popis v ^{(Description)}Správcovi úloh^{(Task Manager)} . Ak popis bežiaceho procesu začína vyrovnávacou pamäťou dokumentov Microsoft Office^{(Microsoft Office Document Cache)} , mali by ste proces ukončiť^{(end the process)} .
• Ak sa vám nedarí získať prístup do Centra odovzdávania Microsoftu^{(Microsoft Upload Center)} a odstrániť súbory vo vyrovnávacej pamäti, môžete to urobiť ručne takto:

Stlačením klávesu Windows key + Eotvorte Prieskumníka^{(open File Explorer)} súborov .

Prejdite (možno budete musieť zobraziť skryté súbory a priečinky ) do nižšie uvedeného adresára – kde UserName je názov používateľského účtu, v ktorom ste práve prihlásení. Číslo verzie po Office je 16.0, ak používate Office 2016/2019 alebo Microsoft 365 a 15.0, ak používate Office 2013 , 14.0, ak používate Office 2010 alebo 12.0, ak používate Office 2007 .

C:\Users\USERNAME\AppData\Local\Microsoft\Office\16.0

Na tomto mieste nájdete podpriečinok s názvom OfficeFileCache . Ak ste sa pokúsili opraviť poškodenú vyrovnávaciu pamäť a nefungovalo to, nájdete aj ďalšie priečinky s názvom  OfficeFileCache.old alebo OfficeFileCache  – 2.old^{(OfficeFileCache – 2.old)} . Odstráňte^(Delete) všetky tieto priečinky, ktoré vo svojom názve obsahujú  OfficeFileCache .

Ukončite Prieskumníka^{(File Explorer)} a reštartujte počítač a synchronizujte Office . Problém by sa mal vyriešiť.

The Microsoft Office Document Cache encountered a problem

As you continually use Microsoft 365, the chances of the document cache getting corrupted increases. When this corruption happens, each time the Microsoft Office Upload Cеnter is started, you maу encounter the error message The Microsoft Office Document Cache encountered a problem. In this post, we will provide the most suitable solutions to the issue.

The Office Document Cache contains the files Office uses to make sure your changes are saved in the cloud. Sometimes when you use Office with other apps in the cloud, the apps fail to sync properly before you close Office and this can damage, or corrupt, your Office Document Cache. Usually, Office can repair damaged cache files. However, when a cloud app hasn’t synced correctly, it can prevent Office from making the repairs.

If you click to repair, as indicated on notification, you may receive the following new error message:

This action cannot be completed because another application is using the Microsoft Office Document Cache.

It should also be noted, that when opening a Microsoft document of any type (Word, Excel, PowerPoint), you also get the error message below: “

A problem occurred while accessing the Office Document Cache.

If you try to repair the problem, you encounter the issue in focus. This happens because the Microsoft Office document cache is corrupted, unusable and unrepairable.

Microsoft Office Document Cache encountered a problem

If you’re faced with this issue, the only viable solution is to delete the document cache and have Microsoft Office create a fresh cache for its documents.

Here’s an overview of the process to delete your Microsoft Office Document cache:

• Perform a clean boot so as to make sure the cache files don’t get loaded during startup, because you’ll be unable to delete them as they would be locked.
• Delete cached files to allow allows Office to repair itself by replacing the corrupt files.
• Finally, reboot and sync operation should clear up any “stuck” files.

That’s it!

Optional steps

• Instead of performing a Clean Boot, you can open Task Manager, and identify the processes that are using the Microsoft Office document cache by viewing the Description column in Task Manager. If the description of a running process starts with Microsoft Office Document Cache, then you should end the process.
• If you’re unable to access the Microsoft Upload Center to delete the cached files, you can do so manually as follows:

Press Windows key + E to open File Explorer.

Navigate ( you may need to show hidden files and folders) to the directory below – where UserName is the name of the user account that you are currently logged in. The version number after Office is 16.0, if you are using or Office 2016/2019 or Microsoft 365, and 15.0, if you’re running Office 2013, 14.0 if you are using Office 2010 or 12.0, if you are using Office 2007.

C:\Users\USERNAME\AppData\Local\Microsoft\Office\16.0

At the location, you will find a subfolder named OfficeFileCache. If you tried to repair the corrupted cache and it didn’t work, you will also find other folders named OfficeFileCache.old or OfficeFileCache – 2.old. Delete all these folders that are containing OfficeFileCache in their name.

Exit File Explorer and restart your computer and sync Office. The issue should be resolved.

Related posts

• Opravte problémy s poškodenou vyrovnávacou pamäťou dokumentov balíka Microsoft Office

• Opravte kód chyby balíka Microsoft Office 0x426-0x0

• Nasledujúce produkty nemožno nainštalovať súčasne s Office 365

• Ako zmeniť nastavenia blokovania súborov v programoch balíka Microsoft Office

• Inštalácia produktu bola poškodená – chyba odinštalovania balíka Microsoft Office

• Opravte chybu Microsoft Store alebo Windows Update 0x80246013

• Ako vypnúť kompresiu obrázkov v aplikáciách Office 365

• Microsoft Support and Recovery Assistant – opravte Office a ďalšie problémy

• Ako používať Measurement Converter v Microsoft Office

• Ako zrušiť predplatné Office 365 alebo zastaviť automatické obnovenie

• Opravte chybu Microsoft Outlook 0x80040115 v systéme Windows 10

• Chyba inštalácie kódu Product Key Microsoft Office 0x80070005

• Chyba súboru je uzamknutý v Microsoft Teams

• Prístup k zdroju inštalácie bol odmietnutý – chyba balíka Microsoft Office

• Ako vytvoriť a uložiť dokument programu Word v Microsoft Office pre Android

• Chyba Microsoft Store 0x80D03805 v systéme Windows 10

• Chyba 0x80D05001 pre Microsoft Store alebo Windows Update

• Opravte chybu Microsoft Store 0x8004e108 v systéme Windows 10

• Ľutujeme, vyskytli sa dočasné problémy so serverom – aplikácie Office 365

• Ľutujeme, vyskytli sa problémy so získaním odporúčaných šablón – chyba balíka Office