Máte problém s prehrávaním videí na vašom iPhone alebo iPade? Aplikácia, ktorú používate na prehrávanie videa, možno nerobí nič alebo zobrazuje prázdnu obrazovku. Alebo možno skončí zamrznutím alebo zrútením. Zistite, ako to opraviť.

Videá^(Videos) sa na vašom iPhone neprehrajú z niekoľkých dôvodov. Poškodené^(Corrupt) sťahovanie videa, nekompatibilné formáty súborov a iné problémy môžu hrať úlohu. Našťastie na vyriešenie problémov s prehrávaním videa na vašom iPhone stačí malé riešenie problémov.

1. Vynútené ukončenie a opätovné spustenie aplikácie

Je dobré začať vynúteným ukončením a opätovným spustením aplikácie, ktorá nedokáže prehrávať videá na vašom iPhone. Tým sa vymaže poškodený alebo chybný stav aplikácie a je to rýchla oprava väčšiny neočakávaných problémov.

Ak napríklad spôsobuje problémy aplikácia Apple TV, potiahnutím prstom nahor z dolnej časti obrazovky (alebo dvojitým kliknutím na tlačidlo Domov^(Home) ) otvorte prepínač aplikácií^{(App Switcher)} a potom potiahnite TV kartu. Potom znova spustite Apple TV cez plochu^{(Home Screen)} alebo knižnicu aplikácií^{(App Library)} .

2. Skontrolujte svoje internetové pripojenie

Slabá^(Poor) sieťová konektivita môže mať za následok zaseknutie alebo nepravidelné prehrávanie videa pri streamovaní obsahu v aplikáciách ako YouTube a Netflix . To má vplyv aj na aplikáciu Fotky^(Photos) , ak musí načítať videá z fotoaparátu iPhone z iCloud.

Na potvrdenie spustite test rýchlosti internetu pomocou online nástroja, ako je Fast.com . Ak výsledky nevyzerajú dobre, skúste nižšie uvedené rýchle opravy:

• Zapnite režim^{(Airplane Mode)} v lietadle a potom ho vypnite.
• Prejdite do Settings > Wi-Fi a potom zabudnite a znova sa pripojte k aktuálnej sieti Wi-Fi.
• Reštartujte smerovač Wi-Fi (ak je to možné) alebo prepnite na inú bezdrôtovú sieť.
• Prepnite na Mobilné^(Cellular) a nakonfigurujte predvoľby aplikácie tak, aby umožňovali streamovanie alebo sťahovanie cez mobilné dáta.
• Obnovte sieťové nastavenia telefónu (viac o tom nižšie).

3. Skontrolujte stav servera

Problémy na strane servera sú ďalším dôvodom, prečo sa videá nebudú streamovať alebo sťahovať do vášho iPhone. Väčšina streamovacích služieb často vysiela stav servera na svojich webových stránkach, ktoré si môžete overiť. Alebo môžete použiť online nástroj na monitorovanie stavu tretej strany, ako je DownDetector . Ak sa zdá, že došlo k výpadku servera, nemáte čo robiť, iba čakať.

4. Reštartujte svoj iPhone

Reštartovanie vášho iPhone je ďalšou rýchlou metódou na odstránenie neočakávaných problémov so systémovým softvérom a aplikáciami, ktoré sú na ňom spustené.

Ak chcete reštartovať akýkoľvek model iPhone, otvorte Nastavenia^(Settings) a klepnite na General > Shut Down . Potom vypnite zariadenie a podržte tlačidlo napájania^(Power) , aby ste ho znova zapli. Ak je video zamrznuté a obrazovka nereaguje, vynútene reštartujte svoj iPhone^{(force-restart your iPhone instead)} .

5. Aktualizujte aplikáciu

Aj keď neexistuje žiadna záruka, inštalácia najnovších aktualizácií pre aplikáciu môže zohrávať významnú úlohu pri riešení známych chýb, ktoré spôsobujú problémy s prehrávaním videa na iPhone. Otvorte App Store , vyhľadajte príslušnú aplikáciu (napr. YouTube ) a ťuknite na položku Aktualizovať^(Update) , ak je táto možnosť k dispozícii.

Poznámka: Ak chcete aktualizovať natívne aplikácie Apple , ako sú ^(Apple)Fotky^(Photos) a TV, musíte aktualizovať iOS. Viac o tom neskôr.

6. Odinštalujte aplikáciu a skúste to znova

Ďalej zvážte odstránenie a preinštalovanie problematickej aplikácie. Ak to chcete urobiť, otvorte aplikáciu Nastavenia^(Settings) a klepnutím na General > Úložisko iPhone zobrazte zoznam aplikácií pre iPhone. Potom klepnite na Odstrániť aplikáciu^{(Delete App)} (alebo Odstrániť aplikáciu^{(Offload App)} , ak existuje značné množstvo stiahnutých videosúborov, ktoré nechcete stratiť). Postupujte podľa toho vyhľadaním a preinštalovaním aplikácie cez App Store .

Poznámka: iOS vám obmedzuje odstránenie aplikácie Fotky^(Photos) . Ako riešenie prejdite do Settings > Photos a vypnite a zapnite Fotky^(Photos) iCloud . Ak má úložisko vášho iPhone dostatok voľného miesta, vyberte možnosť Stiahnuť^(Download) a ponechať originály^{(Keep Originals)} , aby sa vaša knižnica fotografií lokálne uložila do vyrovnávacej pamäte.

7. Stiahnite si kompatibilnú aplikáciu

Predpokladajme^(Suppose) , že máte problémy s prehrávaním videoklipu, ktorý ste si stiahli pomocou Safari v inom webovom prehliadači. V takom prípade môže byť vo formáte videa, ktorý váš iPhone natívne nepodporuje – napr. MKV alebo AVI . Vyhradený prehrávač médií, ako je VLC Player , vám umožní začať ho hrať.

Ak chcete otvoriť nekompatibilný formát súboru videa v inej aplikácii, skúste súbor otvoriť v aplikácii Súbory^(Files) . Potom klepnite na ikonu Zdieľať^(Share) a vyberte aplikáciu na hárku zdieľania^{(Share Sheet)} .

Alternatívne môže video konvertor na PC alebo Mac ^{(video converter on a PC or Mac)}prekódovať videá vo formáte kompatibilnom s iPhone,^{(re-encode videos in an iPhone-compatible format)} ako je HEVC, MOV alebo MPEG.

8. Vymažte poškodené sťahovanie^{(Delete Corrupt Downloads)} a skúste to znova^(Retry)

Stiahnuté videá sa môžu niekedy poškodiť a odmietnuť prehrať. Jedinou opravou v takom prípade je ich odstránenie a opätovné stiahnutie.

Prepnite sa napríklad na kartu Stiahnuté súbory na ^(Downloads)Netflixe^(Netflix) , klepnite na ikonu Upraviť^(Edit) a na ikonu Odstrániť^(Delete) vedľa filmu alebo epizódy, ktoré chcete odstrániť. Potom znova stiahnite video alebo ho streamujte.

9. Vymažte súbory cookie a vyrovnávaciu pamäť prehliadača

Ak má online video problém s načítaním alebo prehrávaním v prehliadači Safari , príčinou problému môže byť poškodená vyrovnávacia pamäť prehliadača. Vymazanie súborov cookie a vyrovnávacej pamäte môže pomôcť, prejdite do časti Settings > Safari a klepnite na položku Vymazať históriu^(History) a údaje webových stránok^{(Website Data)} .

Používate iný webový prehliadač? Zistite^(Learn) , ako vymazať vyrovnávaciu pamäť v ľubovoľnom prehliadači na iPhone^{(clear the cache in any browser on iPhone)} .

10. Nainštalujte aktualizácie systémového softvéru^{(System Software)}

Zastaraná verzia systému iOS môže tiež spôsobiť prehrávanie videa a ďalšie problémy na iPhone. Ak chcete aktualizovať iOS na najnovšiu verziu, otvorte aplikáciu Nastavenia^(Settings) a klepnite na General > Software Update > Download a nainštalovať^(Install) .

Na druhej strane, beta verzie systému iOS sú často sužované vážnymi chybami a inými problémami. Ak ste sa zaregistrovali do Apple Beta Software Program , odporúčame vám prejsť na váš iPhone na stabilný kanál^{(downgrade your iPhone to the stable channel)} .

11. Obnovte nastavenia svojho iPhone

Ak problémy s prehrávaním videa na vašom iPhone pretrvávajú, je čas obnoviť továrenské nastavenia siete na vašom iPhone. Často sa tým opraví nesprávne nastavenie siete, ktoré bráni prehrávaniu videí.

Ak to chcete urobiť, otvorte aplikáciu Nastavenia^(Settings) a klepnite na General > Transfer alebo Obnoviť^(Reset) iPhone > Reset > Reset Network Settings . Potom zadajte prístupový kód zariadenia a opätovným klepnutím na Obnoviť nastavenia siete^{(Reset Network Settings)} potvrďte. Po resetovaní nastavení sa ručne pripojte k sieti Wi-Fi a skúste znova prehrať video.

Ak resetovanie nastavení siete nezmení, vráťte sa na rovnakú obrazovku vyššie, ale vyberte možnosť Obnoviť všetky nastavenia^{(Reset All Settings)} . To vráti všetky nastavenia iPhone na ich predvolené hodnoty a pomôže vyriešiť hlbšie základné konflikty, ktoré by mohli brániť vášmu iPhone v prehrávaní videí.

Vezmite Popcorn

Problémy súvisiace s videom na iPhone sa určite objavia v jednom alebo druhom bode, ale dôvody sú zakaždým takmer rovnaké a vyššie uvedené opravy by vám mali pomôcť prekonať ich. Nezabudnite^(Don) si tento návod uložiť ako záložku, aby ste sa k nemu v prípade potreby rýchlo dostali.

Videos Won’t Play On Your iPhone? Try These 11 Fixes

Do you haνe trоuble with videos not playing on your iPhone or iPad? Рerhaps the app yoυ’re υsing to play the video does nothing or shows a blank screen. Or maybe it ends up freezing or crashing. Learn how to fix that.

Videos won’t play on your iPhone for several reasons. Corrupt video downloads, incompatible file formats, and other issues can play a factor. Thankfully, a little troubleshooting is all you need to fix video playback issues on your iPhone.

1. Force-Quit and Relaunch App

It’s a good idea to begin by force-quitting and relaunching the app that fails to play videos on your iPhone. That clears a corrupt or buggy application state and is a quick fix for most unexpected issues.

For example, if the Apple TV app is causing problems, swipe up from the bottom of the screen (or double-click the Home button) to open the App Switcher, then swipe away the TV card. Next, relaunch Apple TV via the Home Screen or App Library.

2. Check Your Internet Connection

Poor network connectivity can result in stuck or erratic video playback while streaming content on apps like YouTube and Netflix. That even affects the Photos app if it has to fetch your iPhone camera roll videos from iCloud.

To confirm, run an internet speed test using an online tool like Fast.com. If the results don’t look good, try the quick fixes below:

• Toggle Airplane Mode on, then off.
• Go to Settings > Wi-Fi, and then forget and rejoin your current Wi-Fi network.
• Restart the Wi-Fi router (if possible) or switch to a different wireless network.
• Switch to Cellular and configure the app’s preferences to allow streaming or downloading over mobile data.
• Reset your phone’s network settings (more on that further below).

3. Check the Server Status

Server-side issues are another reason videos won’t stream or download on your iPhone. Most streaming services frequently broadcast the server status on their website, which you can check for confirmation. Or, you can use a third-party online status monitoring tool like DownDetector. If there appears to be a server outage, you’ve got nothing to do except waiting.

4. Restart Your iPhone

Restarting your iPhone is another speedy method to fix unexpected problems with the system software and the apps that run on it.

To reboot any iPhone model, open Settings and tap General > Shut Down. Then, power down the device and hold the Power button to turn it back on. If the video appears frozen and the screen is unresponsive, force-restart your iPhone instead.

5. Update the App

Although there’s no guarantee, installing the latest updates for an app can play a significant role in resolving known bugs that cause video playback issues on iPhone. Open the App Store, search for the app in question (e.g., YouTube), and tap Update if the option is available.

Note: To update native Apple apps like Photos and TV, you must update iOS. More on that later.

6. Uninstall App and Retry

Next, consider deleting and reinstalling the problematic app. To do that, open the Settings app and tap General > iPhone Storage to reveal a list of iPhone apps. Then, tap Delete App (or Offload App if there’s a substantial amount of downloaded video files you don’t want to lose). Follow that by searching for and reinstalling the app via the App Store.

Note: iOS restricts you from removing the Photos app. As a workaround, go to Settings > Photos and toggle iCloud Photos off, then on. Also, if your iPhone’s storage has sufficient free space, select the Download and Keep Originals option to cache your photo library locally.

7. Download a Compatible App

Suppose you have trouble playing a video clip you downloaded using Safari on another web browser. In that case, it might be in a video format that your iPhone does not natively support—e.g., MKV or AVI. A dedicated media player like VLC Player will allow you to start playing it.

To open an incompatible video file format on a different app, attempt to open the file in the Files app. Then, tap the Share icon and select the app on the Share Sheet.

Alternatively, a video converter on a PC or Mac can re-encode videos in an iPhone-compatible format like HEVC, MOV, or MPEG.

8. Delete Corrupt Downloads and Retry

Downloaded videos can sometimes corrupt and refuse to play. The only fix, in that case, is to delete and redownload them.

For example, switch to the Downloads tab on Netflix, tap the Edit icon, and the Delete icon next to a movie or episode you want to remove. Then, download the video again or stream it.

9. Clear Browser Cookies and Cache

If an online video has trouble loading or playing in Safari, a corrupt browser cache might be the source of the issue. Clearing the cookies and cache might help, so go to Settings > Safari and tap Clear History and Website Data.

Do you use a different web browser? Learn how to clear the cache in any browser on iPhone.

10. Install System Software Updates

An outdated version of iOS can also cause video playback and other issues on the iPhone. To update iOS to its latest version, open the Settings app and tap General > Software Update > Download & Install.

On the flip side, beta releases of iOS are often plagued with severe bugs and other problems. If you’re enrolled in the Apple Beta Software Program, we recommend you downgrade your iPhone to the stable channel.

11. Reset Your iPhone’s Settings

If the video playback problems on your iPhone persist, it’s time to factory reset the network settings on your iPhone. Often, that fixes an incorrect network setup preventing videos from playing.

To do that, open the Settings app and tap General > Transfer or Reset iPhone > Reset > Reset Network Settings. Then, enter your device passcode and tap Reset Network Settings again to confirm. After the settings reset, manually join a Wi-Fi network and attempt to play a video again.

If resetting the network settings doesn’t make a difference, revisit the same screen above but select the Reset All Settings option instead. That reverts all iPhone settings to their defaults and helps resolve deeper underlying conflicts that could be preventing your iPhone from playing videos.

Grab the Popcorn

iPhone video-related issues are bound to crop up at one point or another, but the reasons are pretty much the same each time, and the fixes above should help you get through them. Don’t forget to bookmark this tutorial so you can get to it quickly if you ever need to.

Related posts

• Ako sťahovať videá z YouTube do fotoaparátu iPhone

• Nevidíte možnosť záznamu videa 4K pri 60 FPS na iPhone 8 Plus/X?

• Užitočné veci, o ktorých ste nevedeli, že by ste mohli robiť pomocou Back Tap na iPhone

• Ako opraviť, keď sa váš iPhone nepripojí k Wi-Fi

• Ako vidieť niekoho polohu na iPhone

• Ako opraviť „iTunes sa nepodarilo pripojiť k tomuto iPhone. Chyba „Chýba hodnota“.

• Ako premeniť video na živú fotografiu

• Ako používať funkciu Play Something Shuffle od Netflixu

• Nie je možné importovať fotografie z iPhone do Windows 11/10 PC

• Ako prispôsobiť kanál odporúčaných videí YouTube

• Ako nastaviť Microsoft Edge ako predvolený prehliadač na iPhone alebo iPad

• Oprava Windows Media neprehráva hudobné súbory Windows 10

• Pripojte iPhone k počítaču so systémom Windows 10 pomocou vzdialenej pracovnej plochy Microsoft

• Ako používať aplikáciu Microsoft Family Safety v telefóne

• Biela obrazovka iPhone: čo to je a ako to opraviť

• 5 najlepších hier pre iPhone [2020]

• Nemôžete nájsť svoju tlačiareň AirPrint na iPhone? 11 spôsobov, ako opraviť

• 6 najlepších aplikácií pre písma pre iPhone

• Ako opraviť oranžovú / zelenú bodku na iPhone, ktorý nezmizne

• 8 najlepších logických hier pre iPhone