V počítači sa vyskytol problém a je potrebné ho reštartovať

Ak sa na modrej obrazovke vášho počítača so systémom Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows Server zobrazí hlásenie, že (Windows Server)váš počítač narazil na problém a je potrebné ho reštartovať(Your PC ran into a problem and needs to restart) , je možné, že váš systém zlyhal z rôznych dôvodov, ako napr. zlý ovládač, problémy s pamäťou alebo poškodené systémové súbory.

Váš počítač narazil na problém a je potrebné ho reštartovať

Počnúc systémom Windows Vista sa operačný systém vo väčšine prípadov pokúša vyriešiť problém sám, ale ak sa nedokáže sám obnoviť, zobrazí sa obrazovka s chybou zastavenia.

Keď systém Windows narazí na stav, ktorý ohrozuje bezpečnú prevádzku systému, systém sa zastaví. Tento stav sa nazýva „Kontrola chýb“. Bežne sa označuje aj ako zlyhanie systému, chyba jadra, systémová chyba alebo chyba Stop . Keď Windows narazí na takú závažnú chybu, ktorá si vynúti zastavenie chodu a reštartuje systém.

Váš počítač narazil na problém(Ran Into A Problem) a je potrebné ho reštartovať(Needs)

Celá správa, ktorú uvidíte, by bola:

Your PC ran into a problem and needs to restart. We’re just collecting some error info, and then we’ll restart for you.

Prípadne môžete na svetlomodrej obrazovke vidieť aj nasledujúcu správu:

Your PC / Computer ran into a problem that it couldn’t handle and now it needs to restart. You can search for the error online.

Systém nezobrazí podrobné informácie o chybe Stop , ako to bolo zvykom v starších verziách systému Windows , pretože vo väčšine prípadov to používatelia považovali za prehnané. postupujte podľa tohto postupu:

  1. Vypnite možnosť automatického reštartovania počítača
  2. Poznamenajte si chybové hlásenie
  3. Nechajte Windows(Make Windows) zobrazovať informácie o BSOD
  4. Identifikujte kód(Code) a potom si pozrite túto príručku BSOD(BSOD Guide)
  5. Spustite SFC a automatickú opravu
  6. Aktualizujte ovládače.

1] Vypnite(Disable) možnosť automatického reštartovania počítača

Táto obrazovka zostane niekoľko sekúnd pred reštartovaním systému Windows . (Windows)Týmto spôsobom možno nedokážeme prečítať, čo je napísané. Aby ste to obišli, musíte vypnúť možnosť automatického reštartovania počítača(disable the auto PC restart option) v nastaveniach StartUp & System Recovery(StartUp & System Recovery settings) . Poznanie chybového kódu môže pomôcť identifikovať problém/riešenie.

Aby sa systém nereštartoval automaticky, budete musieť urobiť nasledovné:

Otvorte Ovládací panel(Control Panel) . Ďalej(Next) kliknite na Systém(System) a Maintenance > System > Advanced System Settings > Advanced karta Rozšírené > v časti Spustenie(Startup) a obnovenie > kliknite na Recovery > Click Settings > Clear začiarknutie políčka Automaticky reštartovať > kliknite na tlačidlo OK.(Automatically Restart)

2] Poznamenajte si chybové hlásenie

Ak teraz uvidíte túto obrazovku, prvá vec, ktorú musíte urobiť, je zaznamenať si chybové hlásenie(note down the error message) , ktoré vidíte. Môže to byť HAL INICIALIZATION FAILED(HAL INITIALIZATION FAILED) , ako vidíte na obrázku, alebo to môže byť čokoľvek iné. Ak používate VMware , uistite sa, že používate jeho najnovšiu verziu.

Ak vám tieto informácie pomôžu, problém vyriešite, inak prejdite na ďalší krok.

3] Nechajte Windows(Make Windows) zobrazovať informácie o BSOD

Možno budete musieť prinútiť systém Windows, aby zobrazil informácie o chybe Stop(force Windows to display the Stop Error information) . Teraz, keď sa vám nabudúce zobrazí modrá obrazovka(Blue Screen) , uvidíte podrobné informácie o chybe Stop , ktoré vám môžu pomôcť s pokročilým riešením problémov.

4] Identifikujte(Identify) kód a potom si pozrite túto príručku (BSOD Guide)BSOD(Code)

Keď budete vybavení hlásením Stop Error(Stop Error) a hlásením a kódom kontroly chýb(Bug Check) , môžete si pozrieť túto  príručku Windows Stop Errors Guide(Windows Stop Errors Guide) , ktorá vám pomôže problém vyriešiť.

5] Spustite SFC a automatickú opravu

Spustenie kontroly systémových súborov alebo automatickej opravy(Automatic Repair) sú ďalšie možnosti, ktoré by ste mali zvážiť.

6] Aktualizujte ovládače

Uistite sa, že všetky ovládače zariadení sú aktuálne. Používatelia Intelu(Intel) môžu používať Intel Driver Update Utility , zatiaľ čo používatelia AMD môžu používať AMD Driver AutoDetect .

Pozrite si tento príspevok, ak dostanete správu Váš počítač sa automaticky reštartuje do jednej minúty(Your PC will automatically restart in one-minute) v systéme Windows 10.



About the author

Som odborník na počítačovú bezpečnosť s viac ako 10-ročnými skúsenosťami so špecializáciou na aplikácie a súbory pre Windows. Napísal som a/alebo skontroloval som stovky článkov na rôzne témy súvisiace s počítačovou bezpečnosťou, ktoré pomáhajú jednotlivcom zostať v bezpečí online. Som tiež skúseným konzultantom pre firmy, ktoré potrebujú pomoc s ochranou svojich systémov pred narušením údajov alebo kybernetickými útokmi.



Related posts