Väčšina moderných počítačov, smartfónov, inteligentných zariadení a bezdrôtových zariadení má bezdrôtovú^{(Bluetooth wireless)} technológiu Bluetooth, ktorá vám pomôže spojiť ich. Aj keď je to nevyhnutná súčasť takýchto zariadení, nie je dokonalé, takže môže kedykoľvek zlyhať.

Medzi dôvody , prečo Bluetooth nefunguje pri pokuse o spárovanie vašich zariadení, patrí vzdialenosť medzi zariadeniami, kompatibilita zariadení, rušenie z rôznych zdrojov, ako sú signály WiFi alebo rádiového spektra, nízka batéria alebo jednoducho preto, že nie je povolená.

Ukážeme vám, ako vyriešiť, keď Bluetooth nefunguje na vašom počítači a smartfóne, a vrátiť ich do funkčného stavu.

Oprava, keď Bluetooth nefunguje na počítači so systémom Windows^{(Fix When Bluetooth Doesn’t Work On a Windows PC)}

Na počítači so systémom Windows^(Windows) sa môžu vyskytnúť problémy s pripojením Bluetooth v dôsledku kompatibility zariadenia, operačného systému alebo aktualizácií ovládačov a/alebo softvéru. Medzi ďalšie príčiny patria nesprávne nastavenia, pokazené zariadenie alebo môže byť vypnuté zariadenie Bluetooth .

Existuje niekoľko spôsobov, ako vyriešiť problémy s pripojením Bluetooth v ^(Bluetooth)systéme Windows^(Windows) . V tejto príručke vám ukážeme, ako to opraviť na počítači so systémom Windows 10^{(Windows 10)} .

Povoliť Bluetooth^{(Enable Bluetooth)}

Uistite^(Make) sa, že je Bluetooth aktivované tak, že prejdete do Centra akcií^{(Action Center)} a kliknete na ikonu upozornenia v pravej dolnej časti obrazovky počítača vedľa položky Hodiny^(Clock) . Nájdite dlaždicu Bluetooth a kliknutím ju zapnite (keď je vypnutá, je sivá/tmavá).

Opätovné zapnutie a vypnutie Bluetooth tiež resetuje nastavenie a pomôže vyriešiť všetky problémy s pripojením, pretože váš počítač musí znova vyhľadávať zariadenia v okolí.

Ak ste na palube lietadla a je zapnutý letový režim, deaktivuje sa Bluetooth , takže ho po pristátí vypnite kliknutím na dlaždicu Letový režim ^{(Flight Mode)}systému Windows 10 v ^{(Windows 10)} Centre akcií^{(Action Center)} .

Uveďte zariadenia do vzájomnej blízkosti^{(Bring The Devices In Close Proximity To One Another)}

Ak používate stolný počítač, presuňte zariadenie Bluetooth bližšie k počítaču a skúste ich spárovať. Keď vzdialenosť nie je dostatočne blízko, pripojenie Bluetooth bude mimo dosahu, takže sa uistite, že sú čo najbližšie, aby ste získali aktívne pripojenie. Ak ide o prenosný počítač, presuňte ho bližšie k zariadeniu Bluetooth , ku ktorému ho chcete pripojiť.

Skontrolujte, či vaše zariadenia podporujú Bluetooth^{(Check Your Devices Support Bluetooth)}

Môžete si myslieť, že váš počítač alebo zariadenie Bluetooth podporuje bezdrôtovú technológiu, ale v skutočnosti to tak nie je. Nie všetky zariadenia používajú Bluetooth alebo nemajú v sebe zabudovanú technológiu, preto pred pokusom o pripojenie skontrolujte obal zariadenia alebo príručku, či podporuje Bluetooth alebo nie. ^(Bluetooth)V opačnom prípade sa môžete pripojiť pomocou kábla alebo WiFi pripojenia.

Ak váš počítač nemá Bluetooth , kúpte si adaptér Bluetooth , pripojte ho k jednému zo slotov USB na počítači a skúste sa znova pripojiť.

Zapnite zariadenie Bluetooth^{(Turn On The Bluetooth Device)}

Je tiež možné, že zariadenie Bluetooth , ktoré sa pokúšate pripojiť k počítaču, je vypnuté. Pred opätovným pokusom o pripojenie skontrolujte^(Check) a zapnite zariadenie. Niekedy môže chvíľu trvať aj skenovanie a detekcia iných zariadení, takže ak sa vypne, znova ho zapnite a skúste sa pripojiť.

Skontrolujte konflikty zariadení^{(Check For Device Conflicts)}

Ak ste svoje zariadenie Bluetooth spárovali s viacerými počítačmi alebo inými zariadeniami, môže to spôsobiť konflikty a ovplyvniť pripojenie. Ak to chcete vyriešiť, vypnite Bluetooth na všetkých ostatných zariadeniach alebo počítačoch okrem jedného a skontrolujte, či znova funguje. 

Napríklad, ak máte fitness tracker, ktorý ste pripojili k viacerým zariadeniam, môže byť v konflikte s týmito zariadeniami, takže skúste spárovať jedno po druhom.

Vypnite zariadenia v okolí^{(Switch Off Nearby Devices)}

Ak s počítačom spárujete viacero zariadení Bluetooth , môže to sťažiť spárovanie nového. Vypnutie ostatných zariadení v blízkosti pripojených k vášmu počítaču cez Bluetooth môže pomôcť vyriešiť problém s pripojením.

Urobte svoj systém viditeľným^{(Make Your System Discoverable)}

• Toto nastavenie sa nenašlo tam, kde by ste ho mohli očakávať, takže kliknite Start > Settings > Devices .

• Kliknite na položku Ďalšie možnosti Bluetooth^{(More Bluetooth options)} .

• Začiarknite políčko Povoliť zariadeniam Bluetooth nájsť tento počítač^{(Allow Bluetooth devices to find this PC)} a potom kliknite na tlačidlo OK .

Reštartujte počítač^{(Restart The Computer)}

• Reštartovanie zvyčajne pomáha vyriešiť všetky chyby softvéru, ktoré by mohli spôsobovať problémy s počítačom, vrátane problémov s Bluetooth a iných problémov s pripojením. Môžete kliknúť na tlačidlo Start>Power a vybrať možnosť Reštartovať.^(Restart.)

• Po reštartovaní počítača a prihlásení sa skúste pripojiť znova.

Skontrolujte aktualizácie systému Windows^{(Check For Windows Updates)}

Windows 10 má zvyčajne niekoľko aktualizácií, ktoré môžu spôsobiť zlyhanie pripojenia Bluetooth , ako by to bolo v prípade WiFi .

Aktualizácie sa dodávajú s bezpečnostnými záplatami a najnovšími funkciami a verziou Windowsu 10^{(Windows 10)} , ktoré vám tiež môžu pomôcť pri spárovaní zariadenia.

• Prejdite na Start > Settings > Update & Security.

• Kliknite na položku Skontrolovať aktualizácie^{(Check for Updates)} a kliknite na tlačidlo Stiahnuť^(Download) , ak existujú nejaké čakajúce aktualizácie.

• Uistite^(Make) sa, že je váš počítač pripojený k zdroju napájania, pretože tento proces má tendenciu spotrebúvať zdroje a vybíjať batériu. Navyše by to mohlo ovplyvniť proces aktualizácie, ak sa vypne.

Spustite Poradcu pri riešení problémov s Bluetooth v systéme Windows 10^{(Run Windows 10 Bluetooth Troubleshooter)}

Toto je vstavaný nástroj, ktorý vyhľadá v počítači akékoľvek problémy špecifické pre Bluetooth^{(Bluetooth-specific)} a vyrieši ich.

• Kliknite Start > Settings > Update & Security . Kliknite na položku Riešenie problémov^{(Troubleshoot)} > Bluetooth .

Zrušte spárovanie a znovu spárujte zariadenie Bluetooth^{(Un-Pair & Re-Pair The Bluetooth Device)}

• Ak chcete odstrániť zariadenie Bluetooth , kliknite Start>Settings>Devices. Nájdite svoje zariadenie a kliknite naň. Kliknite na položku Odstrániť zariadenie^{(Remove Device)} .

• Reštartujte počítač a skúste proces párovania znova.

Skontrolujte stav služby Bluetooth^{(Check Bluetooth Service Status)}

Ako služba systému Windows 10 by sa ^{(Windows 10)}Bluetooth malo dať zapnúť ako všetky ostatné služby, ale vždy môžete skontrolovať stav jeho služby a kliknutím naň ho spustiť, ak je zastavený.

• Kliknite pravým tlačidlom myši Start > Run a do dialógového okna spustenia zadajte services.msc . V zozname služieb^(Services) skontrolujte všetky služby Bluetooth .

• Dvakrát kliknite na každú službu súvisiacu s Bluetooth a skontrolujte stav služby^{(Service Status)} . Ak sa zobrazí Štart^(Start) , potom beží správne. Ak sa zobrazuje Zastavené^(Stopped) , aktivujte ho kliknutím na tlačidlo Štart .^{(Start )}

Skontrolujte denník udalostí^{(Check Event Log)}

Po oprave systému Windows 10 z ^{(Windows 10)}júna 2019^{(June 2019)} na ochranu pred chybou zabezpečenia Bluetooth mali niektoré zariadenia problémy s pripojením, no môžete si skontrolovať, či medzi nimi nie je aj to vaše, v ^(Bluetooth)denníku udalostí^{(Event Log)} .

• Kliknite pravým tlačidlom Start > Event Viewer.

• Prejdite na Súhrn administratívnych udalostí^{(Summary of Administrative Events )} a kliknutím na položku Chyba^(Error) ho rozbaľte.

Skontrolovať:

ID udalosti:^{(Event ID: )} 22
Zdroj udalosti:^{(Event Source: )} BTHUSB alebo BTHMINI
Názov:^{(Name: )} BTHPORT_DEBUG_LINK_KEY_NOT_ALLOWED
Text správy udalosti:^{(Event Message Text: )} Vaše zariadenie Bluetooth sa pokúsilo vytvoriť ladiace pripojenie. Zásobník Windows Bluetooth neumožňuje ladiace pripojenie, kým nie je v režime ladenia.

• Ak váš počítač zobrazuje vyššie uvedené informácie, kontaktujte výrobcu zariadenia Bluetooth a požiadajte ho o opravu, ak je k dispozícii. V opačnom prípade si možno budete musieť kúpiť nové zariadenie Bluetooth .

Aktualizujte ovládače Bluetooth^{(Update Bluetooth Drivers)}

Zastarané ovládače Bluetooth môžu spôsobiť, že funkcia nebude na vašom počítači fungovať, najmä ak ste nedávno aktualizovali Windows 10 .

• Kliknite pravým tlačidlom myši Start > Device Manager. Kliknutím na Bluetooth rozbaľte kategóriu. Nájdite adaptér Bluetooth pre váš počítač a kliknite naň pravým tlačidlom.

• Kliknite na Aktualizovať ovládač^{(Update Driver )} a vyberte Automaticky vyhľadať aktualizovaný softvér ovládača^{( Search automatically for updated driver software)} . Postupujte podľa pokynov na obrazovke a reštartujte počítač.

• Môžete tiež skontrolovať webovú stránku výrobcu počítača, kde nájdete najnovšie ovládače a stiahnuť si ich odtiaľ.

Oprava, keď Bluetooth nefunguje na Macu^{(Fix When Bluetooth Doesn’t Work on a Mac)}

Ak používate Mac , problémy s pripojením ^(Mac)Bluetooth môžete vyriešiť pomocou týchto metód.

Vypnite a zapnite Bluetooth^{(Turn Bluetooth Off & On)}

• Ak to chcete urobiť, kliknite na ponuku Apple a vyberte položku System Preferences .

• Vyberte Bluetooth a kliknite na Vypnúť Bluetooth^{(Turn Bluetooth off)} . Počkajte^(Wait) niekoľko sekúnd a kliknite na tlačidlo Zapnúť Bluetooth^{(Turn Bluetooth on)} .

Odstrániť zoznam preferencií Bluetooth^{(Remove Bluetooth Preference List)}

Ak Bluetooth na vašom Macu^(Mac) nefunguje, môže to byť spôsobené poškodením zoznamu preferencií, ktorý váš Mac používa na ukladanie zariadení, a ich aktuálneho stavu – nepripojené, pripojené, úspešne spárované^{(not connected, connected, successfully paired,)} alebo nespárované. ^{(not paired.)}Takéto poškodenie bráni počítaču čítať údaje zo súboru alebo aktualizovať údaje v súbore.

Riešením je odstrániť alebo vymazať zoznam preferencií, ale uistite sa, že ste si najskôr zálohovali svoje údaje.

• Otvorte Finder a prejdite na /YourStartupDrive/Library/Preferences .

• Nájdite súbor com.apple.Bluetooth.plist v zoznamoch. Toto je zoznam preferencií Bluetooth^{(Bluetooth Preference)} vášho Macu a možno aj súbor, ktorý spôsobuje, že Bluetooth nefunguje. Vyberte súbor a presuňte ho na pracovnú plochu, aby ste vytvorili záložnú kópiu.

• Kliknite pravým tlačidlom myši na súbor com.apple.Bluetooth.plist a kliknite na položku Presunúť do koša^{(Move to Trash)} . Zadajte svoje heslo a kliknite na tlačidlo OK .
• Reštartujte svoj Mac . Vytvorí nový súbor preferencií Bluetooth . Potom^(Next) spárujte zariadenia Bluetooth kliknutím na Apple menu > System Preferences > Bluetooth Preference table.
• Zobrazí sa zoznam všetkých zariadení s tlačidlom Spárovať^(Pair) . Kliknutím^(Click) na tlačidlo priradíte zariadenie k Macu^(Mac) a postup zopakujte pre všetky ostatné požadované zariadenia Bluetooth .

• Po vyriešení problému s Bluetooth odstráňte záložnú kópiu súboru, ktorý ste presunuli na plochu v predchádzajúcich krokoch. ^(Bluetooth)Ak sa opakuje, obnovte záložnú kópiu jej skopírovaním do /YourStartupDrive/Library/Preferences .

Resetujte systém Bluetooth^{(Reset The Bluetooth System)}

Toto je ďalšia posledná možnosť, ako znova spustiť Bluetooth na vašom Macu^(Mac) . Spôsobí to, že počítač zabudne akékoľvek zariadenie Bluetooth , ktoré ste kedy používali, a potom musíte každé zariadenie prekonfigurovať.

• Aktivujte položku ponuky Bluetooth^{(Bluetooth menu)} podržaním klávesov SHIFT+OPTION a výberom položky ponuky Bluetooth^{(Bluetooth menu item)} . Keď uvidíte ponuku, uvoľnite klávesy.
• Vyberte Ladiť, Odstrániť všetky zariadenia^{(Debug, Remove all devices)} .

• Podržte stlačené SHIFT+OPTION a kliknite na ponuku Bluetooth . 
• Vyberte Debug–>Reset the Bluetooth Module .

• Systém Bluetooth je teraz resetovaný na predvolené výrobné nastavenia.

Oprava, keď Bluetooth nefunguje na smartfóne so systémom Android^(Android)

Ak ste vyskúšali základy – zapnutie pripojenia Bluetooth , zapnutie zariadenia Bluetooth , reštartovanie smartfónu a nič nefunguje, tu je niekoľko spôsobov, ktoré vám pomôžu opraviť, keď Bluetooth nefunguje v systéme Android^(Android) .

Odstráňte spárované zariadenia^{(Remove Paired Devices)}

Môžete odstrániť všetky predtým spárované zariadenia, aby sa váš telefón s Androidom^(Android) mohol začať odznova, najmä ak je to starý zoznam, ktorý si prezeráte, a tieto pripojenia už nebudete potrebovať.

• Ak to chcete urobiť, otvorte Settings > Connections > Bluetooth a prepnutím prepínača do polohy zobrazte zariadenia.

• V zozname spárovaných zariadení klepnutím na ikonu nastavení^{(settings icon)} každého zariadenia zrušíte spárovanie s telefónom. Opakujte tento postup pre všetky zariadenia, kým na vašom zozname nebudú žiadne.

• Váš telefón vyhľadá a zistí zariadenia Bluetooth v okolí a môžete sa pripojiť k tomu, ktoré chcete.

Aktualizujte softvér telefónu

• Prejdite do Settings > Software Update a klepnite na ňu.

• Klepnite na Stiahnuť a nainštalovať^{(Download and Install)} . Po dokončení sa telefón reštartuje, po ktorom môžete skontrolovať, či funkcia Bluetooth opäť funguje.

Používajte svoj telefón s Androidom v núdzovom režime^{(Use Your Android Phone In Safe Mode)}

Núdzový režim^(Mode) zakáže aplikácie tretích strán v telefóne, ktoré by mohli byť v konflikte s Bluetooth a spôsobiť problémy s pripojením. Kroky sa líšia v závislosti od rôznych modelov alebo verzií systému Android^(Android) , ale v tejto príručke použijeme systém Android 9^{(Android 9)} ( Pie ).

• Ak chcete prejsť do núdzového režimu^{(Safe Mode)} , stlačte a podržte tlačidlo napájania,^{(Power button)} kým sa na obrazovke nezobrazia možnosti napájania .^{(Power options)}

• Uvoľnite tlačidlo napájania a dotknite sa tlačidla Vypnúť^{(Power off)} a podržte ho, kým sa nezobrazí zelená ikona núdzového režimu . ^{(Safe Mode)}Klepnutím naň reštartujete v núdzovom režime^(Mode) .

• Telefón sa reštartuje a v spodnej časti obrazovky sa zobrazí nápis Núdzový režim . ^{(Safe Mode)}Otestujte^(Test) , či vaše Bluetooth funguje v núdzovom^(Safe) režime. Ak funguje v núdzovom režime^{(Safe Mode)} , znamená to, že v telefóne je aplikácia, ktorá môže rušiť Bluetooth .

• Vráťte sa do normálneho režimu reštartovaním telefónu a odinštalovaním problematickej aplikácie.

Obnovenie továrenských nastavení^{(Factory Reset)}

Toto je posledná možnosť, pretože z telefónu odstráni všetky údaje a aplikácie tretích strán. Pred obnovením továrenských nastavení si svoje zariadenie zálohujte tak, že prejdete do časti Settings>Accounts and Backup>Smart Switch . Poskytnite potrebné povolenia a postupujte podľa pokynov na zálohovanie údajov.

• Ďalej prejdite na Settings > General Management > Reset.

• Klepnite na položku Obnoviť výrobné údaje^{(Factory Data Reset)} .

• Klepnite na modré tlačidlo Resetovať^(Reset) . Po dokončení resetovania sa telefón reštartuje a potom môžete znova skúsiť použiť Bluetooth .

Oprava, keď Bluetooth nefunguje na iPhone^{(Fix When Bluetooth Doesn’t Work On iPhone)}

Ak máte na svojom iPhone problémy s Bluetooth , skúste to vyriešiť pomocou krokov nižšie.

Udržujte softvér vášho iPhone aktuálny^{(Keep Your iPhone Software Up To Date)}

Je to dôležité z bezpečnostných dôvodov a pretože prichádza s najnovšími funkciami iOS pre vaše zariadenie. 

• Ak chcete aktualizovať softvér iOS, prejdite do Settings > General > Software Update .

• Tu sa vám môže zobraziť výzva na aktualizáciu alebo vás upozorní, že používate najnovší softvér dostupný pre iOS.

Vypnite Bluetooth a reštartujte svoj iPhone^{(Disable Bluetooth & Restart Your iPhone)}

Ak je váš softvér iOS aktualizovaný, ďalším krokom je skontrolovať, či je Bluetooth zapnuté a vypnúť ho, a potom tvrdo reštartovať váš iPhone. 

• Bluetooth môžete vypnúť tak, že prejdete do ovládacieho centra^{(Control Center)} na vašom iPhone alebo pomocou Settings > Bluetooth a prepínač prepnete do polohy vypnuté.

• Ak chcete svoj iPhone tvrdo reštartovať, súčasne stlačte a podržte bočné tlačidlo a tlačidlo zníženia hlasitosti, kým neuvidíte logo Apple . Potom znova povoľte Bluetooth z Control Center alebo z Settings>Bluetooth . Metóda tvrdého reštartu sa líši v závislosti od modelu iPhone, ktorý používate.

Odpojte sa a znova pripojte k zariadeniu Bluetooth^{(Disconnect From & Reconnect With The Bluetooth Device)}

Ak je váš iPhone momentálne pripojený ku konkrétnemu problematickému zariadeniu Bluetooth , odpojte ho od zariadenia a skúste zariadenia znova pripojiť. 

• Môžete to urobiť v Settings>Bluetooth, klepnite na „i“ vedľa zariadenia a vyberte Odpojiť^(Disconnect) a urobte to isté pre opätovné pripojenie.

Zrušte spárovanie a znovu spárujte zariadenia^{(Un-Pair & Re-Pair The Devices)}

Ak to chcete urobiť, zabudnite zariadenie Bluetooth a skúste ho znova spárovať s vaším iPhone. 

• Otvorte Settings > Bluetooth
• Klepnite na „i“ vedľa zariadenia a vyberte možnosť Zabudnúť na toto zariadenie^{(Forget This Device)} . Tým sa zruší párovanie oboch zariadení. Znova prejdite procesom párovania so zariadením Bluetooth a skontrolujte, či funguje.

Počas párovania sa môžete pokúsiť spárovať s iným iPhone, aby ste zistili, či je problém s Bluetooth vo vašom iPhone alebo zariadení, s ktorým sa ho pokúšate spárovať. 

Ak Bluetooth stále nefunguje s iným iPhone, je to pravdepodobne iné zariadenie, ale ak áno, problém je vo vašom iPhone.

Obnoviť nastavenia siete^{(Reset Network Settings)}

Ak problém s Bluetooth pretrváva, skúste resetovať nastavenia siete. Tým sa vymažú všetky informácie Bluetooth z vášho iPhone spolu s ďalšími nastaveniami siete, ako sú siete WiFi .

• Prejdite do Settings > General > Reset .

• Vyberte možnosť Obnoviť nastavenia siete^{(Reset Network Settings)} a zadajte prístupový kód pre iPhone.

• iPhone sa vypne a reštartuje, potom ho môžete skúsiť znova spárovať so zariadením Bluetooth .

Obnovte svoj iPhone

Toto je posledná možnosť, ktorú môžete vyskúšať, keď Bluetooth na vašom iPhone nefunguje. Zahŕňa resetovanie telefónu späť na predvolené výrobné nastavenia, čo v ideálnom prípade vymaže všetky vaše nastavenia a všetok obsah v telefóne, takže telefón sa vráti do pôvodného stavu, v akom bol pred rozbalením.

• Zálohujte svoj iPhone a potom vykonajte kroky uvedené nižšie na jeho obnovenie z výroby.
• Otvorte Settings > General > Reset a vyberte Vymazať všetok obsah a nastavenia^{(Erase All Content and Settings)} .

• Zadajte prístupový kód pre iPhone a proces sa spustí.
• Ak všetko ostatné pre váš iPhone zlyhá, kontaktujte podporu spoločnosti Apple^{(Apple Support)} . Skontrolujte, či je záruka na váš iPhone stále platná, aby ste nemuseli platiť oveľa viac za opravy ako v prípade iPhonu, na ktorý sa už záruka nevzťahuje.

Troubleshooting Tips When Bluetooth Doesn’t Work On Your Computer Or Smartphone

Most modern cоmputerѕ, smartphones, smart gadgets and wireless devices have Bluetooth wireless technolоgy, which helps you connect them together. While it’s an indіspensablе part of such devices, it isn’t perfect, so it may malfunction at any time.

Among the reasons Bluetooth doesn’t work when trying to pair your devices, include the proximity between devices, device compatibility, interference from various sources like WiFi or radio spectrum signals, low battery, or simply because it’s not enabled.

We’re going to show you how to resolve when Bluetooth doesn’t work on your computer and smartphone and get them back to working condition.

Fix When Bluetooth Doesn’t Work On a Windows PC

On a Windows computer, you may experience Bluetooth connection issues due to device compatibility, operating system, or driver and/or software updates. Other causes include incorrect settings, a broken device, or the Bluetooth device may be off.

There are several ways to fix Bluetooth connection problems in Windows. In this guide, we’re going to show you how to fix it on a computer using Windows 10.

Enable Bluetooth

Make sure Bluetooth is enabled by going to the Action Center and clicking on the notification icon at the bottom right side of your computer’s screen next to the Clock. Find the Bluetooth tile and click to turn it on (it’s grey/dim when off).

Turning Bluetooth on and off again also resets the setting and helps fix any connectivity issues as your computer has to search for nearby devices all over again.

If you’re on board a plane, and flight mode is on, it disables Bluetooth, so make sure you turn it off once you land by clicking on the Windows 10 Flight Mode tile in Action Center.

Bring The Devices In Close Proximity To One Another

If you’re using a desktop computer, move the Bluetooth device closer to the computer and try pairing them together. When the distance isn’t close enough, the Bluetooth connection will be out of range, so make sure they’re as close as possible to get an active connection. If it’s a laptop, move it closer to the Bluetooth device you want to connect it with.

Check Your Devices Support Bluetooth

You might think your computer or Bluetooth device supports the wireless technology when actually it doesn’t. Not all devices use Bluetooth or have the technology built into them, so check the device’s packaging or manual to see if it supports Bluetooth or not before trying to connect. Otherwise you can connect using a cable or WiFi connection.

If your computer doesn’t have Bluetooth, buy a Bluetooth adapter and attach it to one of the USB slots on your computer and try to connect again.

Turn On The Bluetooth Device

It’s also possible that the Bluetooth device you’re trying to connect to your computer is off. Check and turn the device on before trying the connection again. Sometimes it may also take time to scan and detect other devices, so if it goes off, turn it on again and try the connection.

Check For Device Conflicts

If you’ve paired your Bluetooth device with more than one computer, or other devices, it can cause conflicts and affect the connection. To fix this, turn off Bluetooth on all other devices or computers, except one and see if it works again. 

For example, if you have a fitness tracker that you connected to multiple devices, it could conflict with these devices so try pairing one at a time.

Switch Off Nearby Devices

If you’re pairing multiple Bluetooth devices to your computer, it could make it harder to pair a new one. Turning off other nearby devices connected to your computer via Bluetooth can help resolve the connectivity issue.

Make Your System Discoverable

• This setting isn’t found where you may expect it to be, so click Start > Settings > Devices.

• Click More Bluetooth options.

• Check the Allow Bluetooth devices to find this PC box, and then click OK.

Restart The Computer

• A restart usually helps resolve any software glitches that could be causing problems with your computer, including Bluetooth and other connectivity problems.  You can click on Start>Power button and select Restart.

• Try connecting again once your computer restarts and you’re logged in.

Check For Windows Updates

Windows 10 usually has several updates that can cause the Bluetooth connection to fail, as it would with WiFi.

Updates come with security patches and the latest features and version of Windows 10, which can also help you as you try to pair your device.

• Go to Start > Settings > Update & Security.

• Click Check for Updates and click Download if there are any pending ones.

• Make sure your computer is connected to a power source as this process tends to consume resources and drain the battery. Plus, it could affect the updating process if it goes off midway.

Run Windows 10 Bluetooth Troubleshooter

This is a built-in tool that scans your computer for any Bluetooth-specific issues and resolves them.

• Click Start > Settings > Update & Security. Click Troubleshoot > Bluetooth.

Un-Pair & Re-Pair The Bluetooth Device

• To remove a Bluetooth device, click Start>Settings>Devices. Find your device and click on it. Click Remove Device.

• Restart the computer and try the pairing process again.

Check Bluetooth Service Status

As a Windows 10 service, Bluetooth should be able to turn on like all other services, but you can always check its service status and click on it to start if it’s stopped.

• Right click Start > Run and type services.msc in the run dialog box. In the Services list, check for all Bluetooth services.

• Double-click each Bluetooth-related service and check Service Status. If it shows Start, then it’s running properly. If it shows Stopped, click Start to activate it.

Check Event Log

After a June 2019 Windows 10 patch to protect from a Bluetooth security vulnerability, some devices had connectivity issues, but you can check if yours is among them by going to the Event Log.

• Right click Start > Event Viewer.

• Go to the Summary of Administrative Events and click Error to expand it.

Check for:

Event ID: 22
Event Source: BTHUSB or BTHMINI
Name: BTHPORT_DEBUG_LINK_KEY_NOT_ALLOWED
Event Message Text: Your Bluetooth device attempted to establish a debug connection. The Windows Bluetooth stack does not allow debug connection while it is not in the debug mode.

• If your computer shows the above, contact your Bluetooth device’s manufacturer and ask for a patch, if available. Otherwise, you may have to buy a new Bluetooth device.

Update Bluetooth Drivers

Outdated Bluetooth drivers may cause the function not to work on your computer, especially if you recently updated Windows 10.

• Right click Start > Device Manager. Click Bluetooth to expand the category. Find the Bluetooth adapter for your computer and right click on it.

• Click Update Driver and select Search automatically for updated driver software. Follow the on-screen steps and restart your computer.

• You can also check the computer manufacturer’s website for any latest drivers and download from there.

Fix When Bluetooth Doesn’t Work on a Mac

If you’re using a Mac, you can fix Bluetooth connection problems using these methods.

Turn Bluetooth Off & On

• To do this, click the Apple menu and select System Preferences.

• Select Bluetooth and click Turn Bluetooth off. Wait for a few seconds and click the Turn Bluetooth on button.

Remove Bluetooth Preference List

If your Mac’s Bluetooth doesn’t work, it could be caused by corruption of the preference list that your Mac uses to store devices and their current state – not connected, connected, successfully paired, or not paired. Such corruption prevents the computer from reading data from the file or updating the data in the file.

The solution is to remove or delete the preference list, but make sure you back up your data first.

• Open Finder and go to /YourStartupDrive/Library/Preferences.

• Find the com.apple.Bluetooth.plist file from the listings. This is your Mac’s Bluetooth Preference list, and possibly the file that’s causing Bluetooth not to work. Select the file and move it to the desktop to create a backup copy.

• Right-click the com.apple.Bluetooth.plist file and click Move to Trash. Enter your password and click OK.
• Restart your Mac. It’ll create a fresh Bluetooth preference file. Next, pair the Bluetooth devices by clicking Apple menu > System Preferences > Bluetooth Preference pane.
• A list of all devices will be displayed with a Pair button. Click the button to associate the device with your Mac, and repeat for all other Bluetooth devices you want.

• Once your Bluetooth issue is resolved, delete the backup copy of the file you moved to the desktop in the previous steps. If it recurs, restore the backup copy by copying it to your /YourStartupDrive/Library/Preferences folder.

Reset The Bluetooth System

This is another last resort method to get Bluetooth working on your Mac again. It causes the computer to forget any Bluetooth device you’ve ever used after which you have to reconfigure each device.

• Enable the Bluetooth menu item by holding down SHIFT+OPTION keys and select Bluetooth menu item. Release the keys when you see the menu.
• Select Debug, Remove all devices.

• Hold down SHIFT+OPTION keys and click the Bluetooth menu. 
• Select Debug–>Reset the Bluetooth Module.

• The Bluetooth system is now reset to factory default.

Fix When Bluetooth Doesn’t Work On an Android Smartphone

If you’ve tried the basics – toggling on the Bluetooth connection, powering on the Bluetooth device, restarting your smartphone, and nothing works, here are some methods to help you fix when Bluetooth doesn’t work on Android.

Remove Paired Devices

You can remove all previously paired devices to allow your Android phone to start afresh, especially if it’s an old list that you’re looking at, and you won’t need those connections again.

• To do this, open Settings > Connections > Bluetooth and toggle the switch on to see the devices.

• In the list of paired devices, tap on the settings icon of each device to un-pair with your phone. Repeat this for all devices until there aren’t any on your list.

• Your phone will scan and detect nearby Bluetooth devices and you can connect with the one you want.

Update Your Phone Software

• Go to Settings > Software Update and tap on it.

• Tap Download and Install. Once complete, the phone will restart after which you can check if the Bluetooth function works again.

Use Your Android Phone In Safe Mode

Safe Mode disables third party apps on your phone that could be conflicting with Bluetooth, and causing connectivity problems. The steps vary with different Android models or versions, but for this guide, we’ll use Android 9 (Pie).

• To go to Safe Mode, press and hold down the Power button until you see the Power options appear on the screen.

• Release the power button, and touch and hold down Power off until you see the green Safe Mode icon. Tap on it to restart in Safe Mode.

• The phone will restart and you’ll see the words Safe Mode at the bottom of the screen. Test whether your Bluetooth works in Safe mode. If it works in Safe Mode, it means there’s an app on your phone that could be interfering with Bluetooth.

• Go back to normal mode by restarting the phone and uninstall the problematic app.

Factory Reset

This is a last resort method, as it removes all data and third party apps from your phone. Back up your device before resetting it back to factory defaults by going to Settings>Accounts and Backup>Smart Switch. Give the necessary permissions and follow the instructions to backup your data.

• Next, go to Settings > General Management > Reset.

• Tap Factory Data Reset.

• Tap the blue Reset button. The phone will restart once the reset completes, after which you can try using Bluetooth again.

Fix When Bluetooth Doesn’t Work On iPhone

If you’re experiencing hiccups with Bluetooth on your iPhone, try the steps below to resolve it.

Keep Your iPhone Software Up To Date

This is important for security purposes and because it comes with the latest iOS features for your device. 

• To update your iOS software, go to Settings > General > Software Update.

• Here, you may get a prompt to update or it’ll notify you that you’re using the most recent software available for iOS.

Disable Bluetooth & Restart Your iPhone

If your iOS software is up-to-date, the next step is to check whether Bluetooth is on and disable it, and then hard restart your iPhone. 

• You can toggle Bluetooth off by going to the Control Center on your iPhone, or using Settings > Bluetooth and toggle the switch to off.

• To hard restart your iPhone, press and hold the side and volume down buttons at the same time until you see the Apple logo. Then enable Bluetooth again from Control Center or from Settings>Bluetooth. The hard restart method varies with the iPhone model you’re using.

Disconnect From & Reconnect With The Bluetooth Device

If your iPhone is currently connected to a particular problematic Bluetooth device, disconnect it from the device, and try reconnecting the devices. 

• You can do this from Settings>Bluetooth, tap the ‘i’ next to the device and select Disconnect, and do the same to reconnect.

Un-Pair & Re-Pair The Devices

To do this, forget the Bluetooth device and then try to pair it with your iPhone again. 

• Open Settings > Bluetooth
• Tap the ‘i’ next to the device and select Forget This Device. This will unpair the two devices. Go through the pairing process again with the Bluetooth device and see if it works.

Still on pairing, you can try to pair with a different iPhone to determine whether the Bluetooth issue is with your iPhone or the device you’re trying to pair it with. 

If Bluetooth still won’t work with a different iPhone, it’s probably the other device, but if it does, then the issue is with your iPhone.

Reset Network Settings

If the Bluetooth problem persists, try resetting the network settings. This wipes all the Bluetooth information from your iPhone along with other network settings like WiFi networks.

• Go to Settings > General > Reset.

• Select Reset Network Settings, and type your iPhone passcode.

• The iPhone will go off and restart, after which you can try pairing it with the Bluetooth device again.

Restore Your iPhone

This is a last resort method to try when Bluetooth won’t work on your iPhone. It involves resetting your phone back to the factory default settings, which ideally erases all your settings and any content on the phone, so it’s back to the original state it was before you unboxed it.

• Back up your iPhone and then take the steps below to factory reset it.
• Open Settings > General > Reset and select Erase All Content and Settings.

• Type in your iPhone passcode and the process will begin.
• If all else fails for your iPhone, get in touch with Apple Support. Check if your iPhone’s warranty is still valid, so you don’t have to pay a lot more for repairs as you would with an iPhone that’s no longer covered by warranty.

Related posts

• 8 opráv, keď váš počítač nerozpozná váš telefón

• 6 tipov, ako opraviť hlasný ventilátor počítača

• OPRAVA: Vzdialená plocha nemôže nájsť chybu počítača

• Microsoft Teams sa na vašom počítači neotvoria? 9 opráv na vyskúšanie

• SD karta sa nedá prečítať? Tu je návod, ako to opraviť

• Porty USB 3.0 nefungujú? Tu je návod, ako ich opraviť

• OPRAVA: Xbox Controller sa stále odpája

• Oprava naplánovanej úlohy, ktorá sa nespustí pre súbor .BAT

• 8 tipov na riešenie problémov pre pomalé ethernetové pripojenie

• 10 tipov na riešenie problémov s 3D živicovými výtlačkami sa pokazilo

• Čo robiť, ak sa Windows Store neotvorí

• Neodstráni sa tlačová úloha v systéme Windows? 8+ spôsobov, ako opraviť

• Ako opraviť chybu „Niečo sa stalo a váš kód PIN nie je k dispozícii“ v systéme Windows

• PS5 sa nezapne alebo nevypne? 10 spôsobov, ako opraviť

• Tipy na riešenie problémov, ak na Skype nemáte zvuk

• Počítač vydáva bzučivý zvuk? Tu je návod, ako to opraviť

• Chromebook sa nepripojí k sieti Wi-Fi? 8 opráv na vyskúšanie

• Amazon Fire Tablet sa nezapne? Ako opraviť

• OPRAVA: „Vaše zariadenie nie je kompatibilné s touto verziou“ v systéme Android

• Ako opraviť chybu „Wi-Fi nemá platnú konfiguráciu IP“.