Ak sa vám pri pokuse o nastavenie Windows Hello v systéme Windows 10 zobrazí správa ^{(Windows 10)}, že odtlačok prsta už bol nastavený na inom účte, Skúste iný prst^{(That Fingerprint has already been set up on another account, Try a different finger)} , môže vám pomôcť tento príspevok. Windows Hello je bezpečnostná funkcia, pomocou ktorej môžete pomocou odtlačku prsta^{(Fingerprint)} odomknúť svoj účet na podporovaných zariadeniach.

Tento odtlačok prsta^{(Fingerprint)} už bol nastavený na inom účte

Chyba sa môže vyskytnúť z viacerých dôvodov. Možno ho už používate pre existujúci účet, môže byť uložený v systéme BIOS/UEFI a keď ho Windows Hello overí, zobrazí chybu.

1. Odstráňte^{(Remove Fingerprint)} priradenie odtlačku prsta z iného účtu
2. Odstráňte odtlačok prsta z BIOSu
3. Odstráňte^(Remove) a pridajte zariadenie^{(Add Device)} do účtu Microsoft
4. Odstráňte súbory z databázy WinBio
5. Obnovte ovládač odtlačkov prstov.

1] Odstráňte^{(Remove Fingerprint)} priradenie odtlačku prsta z iného účtu

Je možné, že ste svoj odtlačok prsta^{(Fingerprint)} použili s iným účtom, možno s účtom vášho dieťaťa, a potom ste naň zabudli. Je možné zaregistrovať viacero účtov odtlačkov prstov, a to môže byť tento prípad. Tu máte dve možnosti. Ak sa účet už nepoužíva, môžete ho odstrániť alebo jednoducho odstrániť svoj odtlačok prsta^{(Fingerprint)} .

2] Odstráňte odtlačok prsta z BIOSu

Niektorí OEM ukladajú odtlačok prsta^{(Fingerprint)} do systému BIOS^(BIOS) , aj keď účet odstránite, nemožno ho znova použiť. V závislosti od toho, kto je OEM , si musíte stiahnuť bezpečnostný softvér, ktorý vám pomôže odstrániť ho. Napríklad. Lenovo ponúka nástroj SynapticsUtility.exe , ktorý môžete použiť na odstránenie odtlačkov prstov uložených na uzamknutie správcu pred spustením v systéme ^(Pre-Boot)BIOS .

3] Odstráňte^(Remove) a pridajte zariadenie^{(Add Device)} do účtu Microsoft

Existuje malá šanca, že celé nastavenie odtlačkov prstov je nesprávne nakonfigurované, a preto by bolo dobré odstrániť a pridať zariadenie z vášho účtu Microsoft . Prejdite do časti Zariadenia ^(Devices)spoločnosti Microsoft^(Microsoft) a vyberte možnosť odstrániť zariadenie. Spustí opätovné overenie vášho účtu na zariadení a môže to len opraviť veci.

4] Odstráňte súbory z databázy WinBioDatabase

Ak váš OEM neukladá nič na svojom bezpečnostnom čipe, je pravdepodobné, že ak vymažete súbory z priečinka WinBioDatabase , problém sa tým vyrieši.

Otvorte modul Windows Services zadaním services.msc do výzvy Run ( Win +R ) a následným stlačením klávesu enter.

Vyhľadajte službu Windows Biometric Service^{(Locate Windows Biometric Service)} , kliknite pravým tlačidlom myši a potom ju zastavte.

Otvorte WinBioDatabase tak, že prejdete na

%windir%/system32/winbiodatabase

Skopírujte^(Copy) všetky súbory v ňom do iného priečinka a potom tieto súbory odstráňte zo zdrojového priečinka

Reštartujte biometrickú službu systému Windows^{(Windows Biometric Service)}

Dúfajme, že by ste mali mať možnosť použiť odtlačok prsta^{(Fingerprint)} a pridať ho do svojho účtu.

5] Resetujte ovládač odtlačkov prstov

• Odstráňte aktuálny odtlačok prsta z Windows Hello .
• Odinštalujte softvér ovládača odtlačkov prstov zo správcu zariadení
• Reštartujte počítač a znova nainštalujte softvér ovládača odtlačkov prstov.
• Znova nastavte^(Setup) ovládač Fingerprint a skontrolujte, či môžete pridať Fingerprint späť^{(you can add the Fingerprint back)} .

Po dokončení by sa vám už nemala zobrazovať chyba „Tento odtlačok prsta už bol nastavený na inom účte“.

That fingerprint has already been set up on another account

If you see message That Fingerprint has already been set up on another account, Try a different finger, when you try to set up Windows Hello on Windows 10, then this post may be able to help you. Windows Hello is a security feature where you can use Fingerprint to unlock your account on supported devices.

That Fingerprint has already been set up on another account

The error can occur because of multiple reasons. You might already be using it for an existing account, it can be stored in the BIOS/UEFI, and when Windows Hello verifies it, it throws an error.

1. Remove Fingerprint association from another account
2. Remove Fingerprint from BIOS
3. Remove and Add Device to Microsoft account
4. Delete files from WinBioDatabase
5. Reset Fingerprint driver.

1] Remove Fingerprint association from another account

It is possible that you may have used your Fingerprint with another account, maybe your kid’s account, and then forgot about it. It is possible to register multiple fingerprint account, and that might be the case. You have two choices here. If the account is not in use anymore, you can choose to delete, or you can simply remove your Fingerprint.

2] Remove Fingerprint from BIOS

Some OEM store the Fingerprint into the BIOS, even if you delete the account, it cannot be reused. Depending on who the OEM is, you need to download the security software that can help you remove it.  For example. Lenovo offers SynapticsUtility.exe utility, which you can use to delete fingerprints stored to lock the Pre-Boot manager in the BIOS.

3] Remove and Add Device to Microsoft account

There is a small chance that the whole fingerprint setup is misconfigured, and it would be a good idea to remove and add the device from your Microsoft account. Go to the Microsoft Devices section, and choose to remove the device. It will trigger the re-authentication of your account on the device, and it might just fix things.

4] Delete files from WinBioDatabase

If your OEM doesn’t store anything on their security chip, then the chances are that if you delete files from the WinBioDatabase folder, then it will resolve the problem.

Open Windows Services snap-in by typing services.msc in the Run prompt (Win +R) followed by pressing the enter key.

Locate Windows Biometric Service, right-click, and then stop it.

Open WinBioDatabase by going to

%windir%/system32/winbiodatabase

Copy all the files inside it to a different folder, and then delete those files from the source folder

Restart the Windows Biometric Service

Hopefully, you should be able to use the Fingerprint, and add it to your account.

5] Reset Fingerprint Driver

• Remove the current Fingerprint from Windows Hello.
• Uninstall fingerprint driver software from device manager
• Restart your PC and reinstall the fingerprint driver software.
• Setup the Fingerprint driver again and check if you can add the Fingerprint back.

Once done, you should not get the “That fingerprint has already been set up on another account” error anymore.

Related posts

• Niečo sa stalo a váš kód PIN nie je k dispozícii v systéme Windows 11/10

• Windows cannot verify the digital signature (Code 52)

• Oprava Archív je buď v neznámom formáte alebo je poškodený

• Táto funkcia vyžaduje vymeniteľné médium – chyba resetovania hesla

• Opravte chybu prihlásenia do obchodu Microsoft Store 0x801901f4 v systéme Windows 11/10

• Oprava ShellExecuteEx zlyhala; chyba kódu 8235 v systéme Windows 10

• MBR2GPT nedokázal povoliť zálohovanie/obnovenie oprávnení v systéme Windows 10

• Oprava chyby 0xC00D3E8E, vlastnosť je v systéme Windows 11/10 len na čítanie

• Verzia nepodporuje túto verziu formátu súboru, 0xC03A0005

• Chyba spustenia 429, komponent ActiveX nemôže vytvoriť objekt

• SFC sa nepodarilo opraviť a DISM zobrazuje chybu 0x800f081f v systéme Windows 10

• Ojoj! Nepodarilo sa nám to uložiť – aplikácia Windows Photos

• Opravte Bdeunlock.exe Zlý obraz, Systémová chyba alebo Neodpovedá chyby

• Súbor install.wim je pre cieľový súborový systém príliš veľký

• Aplikácia nemôže nájsť skener - WIA_ERROR_OFFLINE, 0x80210005

• Chyba 2738, nepodarilo sa získať prístup k runtime VBScript pre vlastnú akciu

• Nainštalujte Realtek HD Audio Driver Failure, Error OxC0000374 na Windows 10

• Hid.dll sa nenašiel alebo chýba chyba v systéme Windows 10

• Odosielanie alebo prijímanie ohlásilo chybu 0x800CCC0F v programe Outlook

• Chyba ID udalosti 158 – priradenie identických GUID disku v systéme Windows 10