V poslednom čase používatelia PC hlásia, že po nainštalovaní aktualizácie systému Windows^{(Windows Update)} (konkrétne KB5000802 ) na svojom zariadení so systémom Windows 11/10 sa pri pokuse o tlač na určitých tlačiarňach v niektorých aplikáciách zobrazí inštancia modrej obrazovky APC_INDEX_MISMATCH^{(APC_INDEX_MISMATCH Blue Screen)} . Tento príspevok poskytuje opravu tohto problému súvisiaceho s tlačou.

Systém Windows nemôže nájsť súbor printmanagement.msc

Ak sa stretnete s týmto problémom, musíte upraviť atribút ovládača Universal Printing , aby sa problém vyriešil. Tu je postup:

Ak sa môžete normálne prihlásiť, dobre; inak budete musieť  spustiť systém v núdzovom režime^{(boot into Safe Mode)} , vstúpiť  na obrazovku Rozšírené možnosti spustenia^{(Advanced Startup options screen)} alebo  použiť inštalačné médium na zavedenie systému^{(use the Installation Media to boot)} , aby ste mohli vykonať tieto pokyny.

Upravte^{(Modify Universal Printing)} atribút ovládača Universal Printing

Podľa spoločnosti Microsoft v dokumentácii^{(documentation)} problém ovplyvňuje podmnožinu ovládačov tlačiarne typu 3^{(Type 3)} a neovplyvňuje ovládače tlačiarne typu 4^{(Type 4)} .

Ak chcete zistiť typ ovládača tlačiarne nainštalovaného na vašom zariadení so systémom Windows 10, postupujte takto:

• Stlačením klávesu Windows key + R vyvolajte dialógové okno Spustiť.
• V dialógovom okne Spustiť napíšte printmanagement.msc a stlačením klávesu Enter^(Enter) otvorte konzolu Správa tlače .^{(Print Management)}

Ak sa Správa tlače^{(Print Management)} nepodarí otvoriť a zobrazí sa nasledujúce chybové hlásenie –

Systém Windows nemôže nájsť súbor „printmanagement.msc“

Potom budete musieť pridať funkciu Print Management Console^{(add the Print Management Console feature)} prostredníctvom apletu Voliteľné funkcie v aplikácii ^{(Optional Features)}Nastavenia^(Settings) .

• Rozbaľte Tlačový server^{(Print Server)} .
• Rozbaľte názov počítača.
• Vyberte položku Tlačiarne^(Printers) .
• V strednom paneli úplne vpravo teraz vidíte typ ovládača pre každý z nainštalovaných ovládačov tlačiarne.

Teraz budete musieť upraviť atribút ovládača Universal Printing .

Súvisiace^(Related) : Systém Windows nemôže nájsť Windir System32 exe^{(Windows cannot find Windir System32 exe)} .

Postupujte podľa jednoduchých pokynov v tomto videu^{(this video)} od spoločnosti Microsoft^(Microsoft) . Postup vyžaduje, aby ste urobili nasledovné:

• Stlačením klávesu Windows key + R vyvolajte dialógové okno Spustiť.
• V dialógovom okne Spustiť napíšte cmd a potom stlačte CTRL + SHIFT + ENTER , čím otvoríte príkazový riadok^{(Command Prompt)} v režime správcu alebo vo zvýšenom režime.
• V okne príkazového riadka zadajte príkaz uvedený nižšie a stlačením klávesu Enter^(Enter) skontrolujte atribút nastavenia ovládača Universal Printing .

rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /Xg /n “KX driver for Universal printing”

Ak sa príkaz vykoná a vo výstupe sa v časti Atribút^(Attribute) zobrazí Local namiesto Direct , spustite príkaz nižšie.

rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /Xs /n "KX driver for Universal printing" attributes +direct

To je všetko!

Problém by sa mal teraz vyriešiť.

Správa tlače^{(Print Management)} chýba v Windows 11/10

Ak vám vyššie uvedené riešenie nepomôže a zistíte, že správa tlače^{(Print Management)} chýba, máte tri možnosti:

• Spustite kontrolu systémových súborov
• Oprava obrazu systému^{(Repair System Image)}
• Použite možnosť Obnoviť tento počítač^{(Use Reset This PC option)} .

Aktualizácia 16. marca 2021^{(Update 16th March 2021)} : Spoločnosť Microsoft vydala aktualizácie na opravu tohto problému APC_INDEX_MISMATCH BSOD pri tlači^{(APC_INDEX_MISMATCH BSOD when printing)} :

• Windows 10 verzie 2004 a 20H2 – KB5001567
• Windows 10 verzie 1909 a Windows Server 1909 – KB5001566
• Windows 10 verzie 1809 a Windows Server 2019 – KB5001568
• Windows 10 verzia 1803 – KB5001565 .

Čítať ďalej^{(Read next)} :  Počítač zamrzne pri tlači v systéme Windows^{(Computer freezes when printing in Windows)} .

Windows cannot find printmanagement.msc in Windows 11/10

Оf rеcent, PC userѕ are reрorting after installing а Windows Update (specifically KB5000802) on their Windows 11/10 deνice, when attеmpting to print to certain printers in some apps receive an instance of the APC_INDEX_MISMATCH Blue Screen. This post provides the fix for this print-related issue.

Windows cannot find printmanagement.msc

If you’re faced with this issue, you need to modify the Universal Printing driver attribute to resolve the issue. Here’s how:

If you can log in normally, good; else you will have to boot into Safe Mode, enter Advanced Startup options screen, or use the Installation Media to boot to be able to carry out these instructions.

Modify Universal Printing driver attribute

According to Microsoft in documentation, the problem affects a subset of Type 3 printer drivers and does not affect Type 4 printer drivers.

To determine the type of printer driver installed on your Windows 10 device, do the following:

• Press Windows key + R to invoke the Run dialog.
• In the Run dialog box, type printmanagement.msc and hit Enter to open Print Management console.

If Print Management fails to open and you receive the following error message-

Windows cannot find ‘printmanagement.msc’

Then you will need to add the Print Management Console feature via the Optional Features applet in Settings app.

• Expand Print Server.
• Expand your computer name.
• Select Printers.
• In the middle pane, extreme right, you can now see the driver type for each of the installed printer drivers.

Now you’ll need to modify the Universal Printing driver attribute.

Related: Windows cannot find Windir System32 exe.

To do so, follow the simple instructions in this video by Microsoft. The procedure requires you to do the following:

• Press Windows key + R to invoke the Run dialog.
• In the Run dialog box, type cmd and then press CTRL + SHIFT + ENTER to open Command Prompt in admin/elevated mode.
• In the command prompt window, type the command below and hit Enter to check the attribute of the Universal Printing driver setting.

rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /Xg /n “KX driver for Universal printing”

If the command executes, and in the output, the Attribute section shows Local instead of Direct, run the command below.

rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /Xs /n "KX driver for Universal printing" attributes +direct

That’s it!

The issue should be resolved now.

Print Management missing in Windows 11/10

If the above solution does not help you and you find that Print Management missing, then you have three options:

• Run System File Checker
• Repair System Image
• Use Reset This PC option.

Update 16th March 2021: Microsoft has released updates to fix this APC_INDEX_MISMATCH BSOD when printing issue:

• Windows 10 version 2004 and 20H2 – KB5001567
• Windows 10 version 1909 and Windows Server 1909 – KB5001566
• Windows 10 version 1809 and Windows Server 2019 – KB5001568
• Windows 10 version 1803 – KB5001565.

Read next: Computer freezes when printing in Windows.

Related posts

• Počítač zamrzne pri tlači v systéme Windows 11/10

• Opravte chybu overenia tlačiarne HP v systéme Windows 11/10

• Oprava stavu tlačiarne je pozastavená, chyba sa nedá obnoviť v systéme Windows 11/10

• Ako zapnúť alebo vypnúť zdieľanie súborov a tlačiarní v systéme Windows 11/10

• Vaše okraje sú dosť malé Chyba tlače v systéme Windows 11/10

• Zálohujte, presúvajte alebo vymažte PageFile.sys pri vypnutí v systéme Windows 11/10

• Ako otestovať webovú kameru v systéme Windows 11/10? Funguje to?

• Čo je súbor Windows.edb v systéme Windows 11/10

• Ako otvoriť Vlastnosti systému v ovládacom paneli v systéme Windows 11/10

• Najlepší bezplatný softvér ISO Mounter pre Windows 11/10

• Ako nastaviť predvolenú tlačiareň v systéme Windows 11/10

• Ako zobraziť tablu podrobností v Prieskumníkovi v systéme Windows 11/10

• Zrušte zaseknutý alebo zaseknutý front tlačových úloh v systéme Windows 11/10

• Oprava tlačiarne je v chybovom stave v systéme Windows 11/10

• Čo je súbor PPS? Ako previesť PPS do PDF v systéme Windows 11/10?

• Ako používať vstavané nástroje Charmap a Eudcedit systému Windows 11/10

• Ako vytlačiť zoznam súborov v priečinku v systéme Windows 11/10

• Ako povoliť alebo zakázať funkciu archivácie aplikácií v systéme Windows 11/10

• Zariadenie na prehrávanie HDMI sa nezobrazuje v systéme Windows 11/10

• Microsoft Intune sa nesynchronizuje? Vynútiť synchronizáciu Intune v systéme Windows 11/10