Po nastavení systému ^{(Philips Hue system)}Philips Hue – inteligentných žiaroviek Philips Hue a súvisiaceho mostíka Philips Hue – je všetko vynikajúce. Žiarovky môžete ovládať mobilom a dokonca aj stolným počítačom. Užívate si všetku atmosféru a automatizáciu, ktorú svetlá Philips Hue ponúkajú.^{(Philips Hue)}

Sú však chvíle, keď aplikácia môže povedať, že svetlá Philips Hue sú nedostupné. Čo spôsobuje tento problém a čo s tým môžete urobiť? V tomto článku sa dozviete o najbežnejších príčinách tohto problému a o tom, ako ho môžete vyriešiť a znova pripojiť žiarovky Philips Hue k vašej celkovej inteligentnej domácnosti.^{(Philips Hue)}

1. Je vaše mobilné zariadenie^{(Mobile Device)} pripojené k rovnakej sieti Wi-Fi^{(Same Wi-Fi Network)} ?

Najčastejším problémom, keď sú vaše svetlá Philips Hue nedostupné aplikáciou ^{(Philips Hue)}Philips Hue , je, že vaše mobilné zariadenie nie je v rovnakej sieti ako rozbočovač Philips Hue .

Na svojom mobilnom zariadení to môžete skontrolovať niekoľkými spôsobmi. Najprv skontrolujte, či máte na svojom mobilnom zariadení skutočne povolenú sieť Wi-Fi^{(Wi-Fi enabled on your mobile device)} . V systéme Android^(Android) to môžete rýchlo skontrolovať potiahnutím prstom nadol po domovskej obrazovke a skontrolovaním, či je zapnutá ikona Wi-Fi. Na iPhone stačí skontrolovať stavový riadok v hornej časti obrazovky pre ikonu Wi-Fi.

Ak je povolená, ale svetlá Philips Hue sú stále nedostupné, budete musieť ísť trochu hlbšie. V systéme Android^(Android) otvorte ponuku Nastavenia^(Settings) zariadenia , vyberte položku Pripojenia^{(Connections)} a pozrite sa na názov siete pod položkou Wi-Fi v blízkosti voliča. Na iPhone vyberte z domovskej obrazovky Nastavenia^(Settings) > Wi-Fi . Vedľa názvu siete, ku ktorej ste pripojení, by ste mali vidieť modré začiarknutie.

Ak sa tento názov siete nezhoduje so sieťou pripojenou k vášmu mostu Philips Hue , keď ste ho prvýkrát nastavovali, pred ovládaním svetiel Philips Hue budete musieť zmeniť sieť mobilného zariadenia na túto sieť.^{(Philips Hue)}

2. Skontrolujte, či sú svetlá Philips Hue^{(Philips Hue Lights)} zapnuté

Môže sa to zdať ako zdravý rozum, ale možno vás prekvapí, ako často zabudnutie vypnutého vypínača vedie k tomu, že sa svetlá Philips Hue stanú pre aplikáciu nedostupné. 

Uistite sa, že spínače, ktoré ovládajú správne žiarovky Philips Hue , sú zapnuté. A ak na ovládanie svetiel používate stmievač, uistite sa, že je spínač zapnutý, inak svetlá nemusia fungovať. Alebo si môžete zakúpiť príslušenstvo prepínača stmievača Hue , ak chcete túto funkciu.

3. Dvakrát skontrolujte pripojenia Philips Hue Bridge^{(Double-Check Philips Hue Bridge Connections)}

Ak viete, že vaše mobilné zariadenie je pripojené k rovnakej sieti ako váš most Philips Hue , potom je potrebné skontrolovať samotný most. 

Najprv obkreslite každý z káblov zo zadnej strany mostíka Philips Hue a uistite sa, že sú správne pripojené.

• Napájací kábel by mal ísť do blízkej zásuvky a mali by ste používať originálny továrenský napájací adaptér dodaný spoločnosťou Philips .
• Ethernetový kábel z ethernetového portu by mal ísť do jedného z očíslovaných portov LAN na zadnej strane smerovača. Uistite^(Make) sa, že nie je náhodne zapojený do prichádzajúceho internetového portu (zvyčajne označeného ikonou zemegule).

Ak ste potvrdili, že je všetko zapojené správne, ďalšou vecou, ​​​​ktorú treba skontrolovať, je, že most Philips Hue je správne pripojený k sieti, a to kontrolou stavu pripojenia v aplikácii Philips Hue . 

Spustite aplikáciu a v pravom dolnom rohu vyberte položku Nastavenia .^(Settings)

Tým sa otvorí okno Nastavenia^(Settings) , kde uvidíte všetky nainštalované mosty uvedené v časti Hue Bridges . Stav by tu mal byť zelený a aktívny^(Active) . Vyberte Hue Bridges^{(Select Hue Bridges)} a v ďalšom okne uvidíte informácie o sieťovom pripojení. To zahŕňa stav pripojenia a jeho sieťovú IP adresu.

Ak nevidíte zelený stav Pripojené^(Connected) alebo nie je uvedená žiadna adresa IP, váš most Philips Hue môže mať problém so sieťovým pripojením. Ak je to tak, vyskúšajte nasledujúce tipy na riešenie problémov.

• Odpojte napájanie z mostíka Philips Hue , počkajte niekoľko sekúnd a potom ho znova zapojte.
• Vymeňte ethernetový kábel spájajúci most so smerovačom, pretože tento kábel môže byť chybný.
• Resetujte mostík tak, že ho otočíte a pomocou špicatého nástroja stlačíte a podržíte tlačidlo reset na 5 sekúnd. Toto tlačidlo sa nachádza vedľa štítku obnoviť výrobné nastavenia^{(restore factory settings)} . 

Ak budete musieť resetovať most, budete musieť znova prejsť procesom nastavenia, ktorým ste prešli pri prvej inštalácii.

4. Sú svetlá Philips Hue pridané^{(Philips Hue Lights Added)} do správnej miestnosti^{(Correct Room)} ?

Ak ste vo svojej aplikácii Philips Hue^{(Philips Hue)} nastavili viacero miestností alebo ak povolíte vypínač pre miestnosť, ktorá nezapína svetlá, môže nastať problém s tým, ako ste do každej miestnosti v aplikácii pridali svetlá.

Ak to chcete skontrolovať, na hlavnej obrazovke aplikácie klepnite na miestnosť, ktorú chcete skontrolovať. Mali by ste vidieť každý Philips Hue uvedený v zozname, ktorý ste si nainštalovali a ktorý chcete v danej miestnosti ovládať. Ak tam jedno z týchto svetiel nevidíte, budete ho musieť pridať (zvyčajne to znamená premiestnenie z inej miestnosti, do ktorej ste ho mohli omylom priradiť.

Ak to chcete urobiť, stačí klepnúť na tri bodky v pravom hornom rohu obrazovky v okne Miestnosť^(Room) a vybrať možnosť Upraviť miestnosť^{(Edit Room)} .

Posledná vec, ktorú je potrebné skontrolovať, je, že aj keď sú všetky vaše svetlá uvedené v správnej miestnosti, jedno z nich možno vypnúť alebo vypnúť jednotlivo. Uvidíte to, ak je prepínač vľavo a svetlá ikona sa zobrazí ako tmavá ikona.

5. Reštartujte smerovač Wi-Fi

Jedna vec, ktorá najčastejšie rieši problémy s pripojením, a to ako na interných sieťach, tak aj na samotnom internetovom pripojení^{(and the internet connection itself)} , je reštartovanie smerovača Wi-Fi.

Ak to chcete urobiť, postupujte podľa nižšie uvedených krokov.

1. Odpojte napájaciu zástrčku smerovača.
2. Počkajte aspoň 30 sekúnd.
3. Zapojte späť napájací kábel smerovača.
4. Počkajte^(Wait) , kým sa všetky kontrolky smerovača vrátia do normálneho neprerušovaného alebo zeleného blikania.

Po reštartovaní smerovača sa skúste znova pripojiť k svetlám Philips Hue .

6. Uistite sa, že váš smerovač neblokuje Hue Bridge

Aj keď je to nepravdepodobné, vo vašom smerovači sa môže zmeniť nastavenie, ktoré blokuje pripojenie mosta Philips Hue k sieti.

Zariadenia zvyčajne nie sú predvolene blokované, takže niekto by to musel nastaviť, aby spôsobil problém. Je ale dobré si potvrdiť, že most je aspoň bez problémov pripojený k routeru.

Ak to chcete urobiť, pripojte sa k svojej predvolenej IP adrese brány (zvyčajne je to 129.168.1.1 alebo 10.0.0.1, ale môžete to skontrolovať zadaním príkazu ipconfig do príkazového riadka).

Prihláste^(Log) sa do smerovača ako správca a v ponuke sieťových pripojení (líši sa od smerovača k smerovaču) nájdite možnosť Zariadenia^(Devices) .

Mali by ste vidieť všetky pripojené zariadenia a ich typ pripojenia. Keďže je pravdepodobné, že most Philips Hue je jedným z mála zariadení pripojených cez ethernet, mali by ste ho vidieť v zozname s týmto typom pripojenia. 

Posledné štyri číslice názvu zariadenia^(Device) sa budú zhodovať so sériovým číslom na zadnej strane vášho mostíka Philips Hue .

Skontrolujte, či toto zariadenie nie je blokované, začiarknutím políčka Blokovanie služby^{(Service Blocking)} alebo Blokovanie zariadenia^{(Device Blocking)} v časti Rodičovská kontrola^{(Parental Controls)} (opäť sa to môže líšiť medzi smerovačmi).

Zvyčajne bude tento zoznam prázdny. Ak tu vidíte most Philips Hue , jednoducho ho odstráňte zo zoznamu.

Tiež nemôže uškodiť kontrola, či ethernetový port smerovača správne deteguje pripojené zariadenie. Skontrolujte možnosť ponuky Ethernet v smerovači a vyhľadajte čokoľvek iné ako Odpojené pre číslo portu, ku ktorému je pripojený most Hue .

<<4-ethernet-port.jpg>>

Ak je stav Odpojené, skúste prepnúť most Philips Hue na iný ethernetový port smerovača, aby ste zistili, či sa tým problém s nedostupnosťou svetiel Philips Hue vyriešil. ^{(Philips Hue)}Ak ste museli opraviť niektoré z týchto nastavení, je pravdepodobné, že sa vaše svetlá Philips Hue znova pripoja.

7. Otestujte náhradnú žiarovku Philips Hue^{(Replacement Philips Hue Bulb)}

Či už nie sú zapojené všetky žiarovky, alebo je to len jedna žiarovka s problémom, nezaškodí, ak si kúpite jedno inteligentné svetlo Philips Hue , aby ste otestovali, či jeho inštalácia problém vyrieši.

Ak všetky vaše svetlá nefungujú a nové svetlo opraví jedno z nich, možno budete musieť vymeniť aj všetky žiarovky.

Dúfajme, že vyššie uvedené tipy na riešenie problémov vám pomohli znova sa pripojiť k vašim inteligentným svetlám^{(your smart lights)} !

Philips Hue Lights Unreachable? 7 Things to Try

When you’ve set up your Philips Hue system – the Philips Hue smart bulbs and associated Philips Hue bridge – everything is excellent. You can control the light bulbs with your mobile phone and even your desktop computer. You’re enjoying all of the ambiance and automation that Philips Hue lights offer.

However, there are times when the app may say that the Philips Hue lights are unreachable. What causes this issue, and what can you do about it? In this article, you’ll learn the most common causes of this problem and how you can fix it and get your Philips Hue light bulbs connected to your overall smart home again.

1. Is Your Mobile Device On the Same Wi-Fi Network?

The most common issue when your Philips Hue lights are unreachable by the Philips Hue app is that your mobile device isn’t on the same network as the Philips Hue hub.

You can check this on your mobile device in a few ways. The first thing to check is that you actually have Wi-Fi enabled on your mobile device. On Android, you can quickly check this by swiping down on the home screen and checking that the Wi-Fi icon is enabled. On iPhone, just check the status bar at the top of the screen for the Wi-Fi icon.

If it is enabled, but Philips Hue lights are still unreachable, you’ll have to dig a little deeper. On Android, open your device Settings menu, select Connections, and look at the network name under Wi-Fi near the selector. On iPhone, choose Settings > Wi-Fi from your home screen. You should see a blue tick next to the name of the network you’re connected to.

If this network name doesn’t match the network connected to your Philips Hue bridge when you first set it up, you’ll need to change your mobile device network to that one before you can control the Philips Hue lights.

2. Make Sure the Philips Hue Lights are Powered On

This may seem like common sense, but you might be surprised how often forgetting a light switch is off leads to Philips Hue lights becoming unreachable by the app. 

Ensure the switches that control the correct Philips Hue bulbs are turned on. And if you’re using a dimmer switch to control the lights, make sure the switch is on, otherwise the lights may not work. Or you can purchase the Hue dimmer switch accessory if you want that feature.

3. Double-Check Philips Hue Bridge Connections

If you know that your mobile device is connected to the same network as your Philips Hue bridge, then the bridge itself is the next thing to check. 

First, trace each of the cables from the back of your Philips Hue bridge and make sure they’re correctly connected.

• The power cord should go to a nearby outlet, and you should be using the original factory power adapter supplied by Philips.
• The ethernet cable from the ethernet port should go into one of the numbered LAN ports on the back of your router. Make sure it isn’t accidentally plugged into the incoming internet port (usually labeled with a globe icon).

If you’ve confirmed everything is wired up correctly, the next thing to check is that the Philips Hue bridge is correctly connected to the network by checking the connection status in the Philips Hue app. 

Launch the app and select Settings at the lower right corner.

This will open the Settings window, where you’ll see all installed bridges listed under Hue Bridges. The status here should be green and Active. Select Hue Bridges and you’ll see the network connection information listed on the next window. This includes the connection status and its network IP address.

If you don’t see a green Connected status or no IP address listed, your Philips Hue bridge could be having a network connection issue. Try the following troubleshooting tips if that’s the case.

• Unplug the power from the Philips Hue bridge, wait a few seconds, and then plug it back in.
• Swap out the ethernet cable connecting the bridge to the router since this cable could be faulty.
• Reset the bridge by turning it over and using a pointed tool to press and hold the reset button for 5 seconds. This button is next to the label restore factory settings. 

If you do have to reset the bridge, you’ll need to go through the setup process again that you walked through when you first installed it.

4. Are the Philips Hue Lights Added to the Correct Room?

If you’ve set up multiple rooms in your Philips Hue app or enabling the switch for a room isn’t turning on the lights, there could be an issue with how you’ve added lights to each room in the app.

To check this, from the main app screen tap the room that you want to check. You should see every Philips Hue listed that you’ve installed and want to control in that room. If you don’t see one of those lights there, you’ll need to add it (usually, this involves moving it from a different room you may have accidentally assigned it to.

To do this, just tap the three dots at the top right corner of the screen in the Room window, and select Edit Room.

The last thing to check is that even if all of your lights are listed in the correct room, one of them could be disabled or turned off individually. You’ll see this if the switch is to the left and the light icon displays as a dark icon.

5. Reboot Your Wi-Fi Router

One thing that most commonly fixes connection issues, both on internal networks and the internet connection itself, is restarting your Wi-Fi router.

To do this, just follow the steps below.

1. Unplug your router’s power plug.
2. Wait at least 30 seconds.
3. Plug the router’s power cable back in.
4. Wait for all router lights to come back in their normal solid or green blinking state.

Once you’ve restarted your router, try connecting to the Philips Hue lights again.

6. Make Sure Your Router Isn’t Blocking the Hue Bridge

While it’s unlikely, there could be a setting in your router that changed and is blocking the Philips Hue bridge connection to the network.

Devices typically aren’t blocked by default, so someone would have had to set this up to cause a problem. But it’s a good idea to confirm that the bridge is at least connected to the router without any problems.

To do this, connect to your default gateway IP (this is usually 129.168.1.1 or 10.0.0.1, but you can check this by typing the ipconfig command into the Command Prompt).

Log into your router as an administrator, and under the network connections menu (this varies from router to router), find the Devices option.

You should see all connected devices and their connection type. Since it’s likely that the Philips Hue bridge is one of the few devices connected via ethernet, you should see it listed with that connection type. 

The last four digits of the Device name will match the serial number on the back of your Philips Hue bridge.

Ensure this device isn’t blocked by checking Service Blocking or Device Blocking under Parental Controls (again, this may vary between routers).

Usually, this list will be blank. If you do see the Philips Hue bridge listed here, just remove it from the list.

It also can’t hurt to check that the router’s ethernet port properly detects a connected device. Check the Ethernet menu option in the router and look for anything other than Disconnected for the port number the Hue bridge is connected to.

<<4-ethernet-port.jpg>>

If the status is Disconnected, try switching your Philips Hue bridge to a different router ethernet port to see if that fixes this issue with your Philips Hue lights being unreachable. If you had to fix any of these settings, it’s likely your Philips Hue lights will reconnect.

7. Test a Replacement Philips Hue Bulb

Whether all of your bulbs aren’t connected, or it’s just a single bulb with a problem, it can’t hurt to purchase a single Philips Hue smart light to test if installing it fixes the problem.

If all of your lights aren’t working and a new light fixes one of them, maybe you’ll need to replace all bulbs as well.

Hopefully the troubleshooting tips above have helped you get reconnected with your smart lights!

Related posts

• Philips Hue vs konkurencia – Ktoré sú najlepšie inteligentné svetlá?

• Ako pripojiť svetlá Philips Hue

• Ako používať žiarovky Philips Hue na svetelnú terapiu

• Philips Hue vs LIFX: Ktoré by ste si mali kúpiť?

• Ako Philips Hue PC Sync premení váš zážitok zo zábavy

• Najlepšie nápady na recepty IFTTT pre inteligentnú domácnosť

• Inteligentná zásuvka Amazon nereaguje: 5 opráv na vyskúšanie

• Prečo Alexa bliká žlto, zeleno a čo to znamená?

• 4 najlepšie rozbočovače Smart Home

• Ako zostaviť ultimátne nastavenie inteligentnej domácnosti Super Bowl

• 4 najlepšie inteligentné zrkadlá a ako môžu zlepšiť váš život

• Najvšestrannejší inteligentný asistent v roku 2019

• Čo robiť, ak váš inteligentný asistent nerozpozná váš prízvuk

• Inteligentné termostaty Nest vs Ecobee: Čo je lepšie?

• Najdostupnejšie vybavenie pre inteligentnú domácnosť pre nových kupujúcich

• Najlepšie vonkajšie bezpečnostné kamery Wifi pre rok 2019

• Najlepšie inteligentné svetlá, keď na štýle záleží

• 6 spôsobov, ako zlepšiť bezpečnosť vášho Amazon Ring

• Ako zmeniť jazyk Alexa na španielčinu a iné jazyky

• Ako streamovať hudbu cez váš Amazon Echo