Nedarí^(Are) sa vám aktualizovať svoj stav v Microsoft Teams ? Zobrazujete sa v aplikácii Teams^(Teams) vždy ako „ Offline “ alebo „Preč“ ? Odporúčania na riešenie problémov v tomto článku by vám mali pomôcť vyriešiť problém.

1. Počkajte 3-5 minút

Teams zmení váš stav na „Preč“, ak je váš počítač neaktívny päť minút alebo dlhšie. Váš stav Teams by sa mal automaticky zmeniť, keď budete pokračovať v používaní počítača.

Ak nie, spoločnosť Microsoft odporúča počkať aspoň tri minúty^{(Microsoft recommends waiting at least three minutes)} , kým Teams aktualizuje váš stav. Ak sa po 5 minútach nič nezmení, obnovte svoj stav (pozri nasledujúcu časť).

2. Resetovať a zmeniť stav

Dočasná chyba v aplikácii Microsoft Teams vám môže zabrániť zmeniť váš stav. Ak sa váš stav Microsoft Teams zasekol, vykonajte „reset stavu“ a skúste svoj stav zmeniť znova.

1. Otvorte aplikáciu Microsoft Teams a vyberte svoj profilový obrázok/ikonu v pravom hornom rohu.
2. Vyberte aktuálny stav pod názvom účtu alebo e-mailovou adresou.

1. Vyberte možnosť Obnoviť stav.

Vyberte novú možnosť stavu a skontrolujte, či Microsoft Teams aktualizuje váš stav.

3. Skontrolujte stav služby Microsoft Teams Service^{(Microsoft Teams Service Health)}

Aplikácia Microsoft Teams môže zlyhať pri aktualizácii vášho stavu, ak Teams zažíva výpadok servera.

Navštívte portály Microsoft Service Health alebo Office Service Health vo webovom prehliadači a skontrolujte, či je Microsoft Teams spustený.

Zelená ikona začiarknutia vedľa položky „ Tímy^(Teams) ( zákazník^(Customer) )“ znamená, že služba je spustená a spustená, zatiaľ čo červená ikona X označuje problémy so službou Teams .

Prestoje alebo výpadky servera sú často opravené bleskovo. Ak problém pretrváva niekoľko hodín alebo dní , kontaktujte podporu spoločnosti Microsoft .^{(Contact Microsoft Support)}

4. Vynútené ukončenie^{(Force Quit)} a reštartovanie Microsoft Teams^{(Restart Microsoft Teams)}

Vynútené ukončenie a opätovné otvorenie aplikácie Teams vyriešilo niektoré problémy so stavom používateľov Teams v ^(Teams)tomto vlákne Reddit^{(this Reddit thread)} .

Vynútiť ukončenie Microsoft Teams^{(Force Quit Microsoft Teams)} prostredníctvom Správcu úloh systému Windows^{(Windows Task Manager)}

Ak chcete vynútiť zatvorenie aplikácie Teams na počítači so systémom Windows, postupujte podľa nasledujúcich krokov.

1. Press Ctrl + Shift + Esc spustíte Správcu úloh systému Windows^{(Windows Task Manager)} .
2. Vyberte Microsoft Teams^{(Select Microsoft Teams)} a v hornej ponuke vyberte tlačidlo Ukončiť úlohu.

Prípadne kliknite pravým tlačidlom myši na Microsoft Teams a v kontextovej ponuke vyberte možnosť Ukončiť úlohu.^(End)

Môžete tiež vynútiť ukončenie Microsoft Teams z ponuky Nastavenia systému Windows^{(Windows Settings)} .

Vynútiť ukončenie aplikácie Teams^{(Force Quit Teams)} prostredníctvom ponuky nastavení systému Windows^{(Windows Settings Menu)}

1. Prejdite do časti Settings > Apps > Installed aplikácie, vyberte ikonu trojbodkovej ponuky vedľa položky Microsoft Teams a vyberte položku Rozšírené^(Advanced) možnosti.

1. Prejdite do časti „ Ukončiť^(Terminate) “ a vyberte tlačidlo Ukončiť^(Terminate) , čím vynútite zatvorenie Microsoft Teams .

Vynútiť ukončenie Microsoft Teams^{(Force Quit Microsoft Teams)} v systéme macOS

1. Press Command + Option + Esc otvorte okno „Vynútiť ukončenie aplikácií“.
2. Vyberte Microsoft Teams^{(Select Microsoft Teams)} a vyberte tlačidlo Vynútiť ukončenie^{(Force Quit)} .

1. ^{(Select Force Quit)}Po výzve na potvrdenie znova vyberte možnosť Force Quit .

5. Aktualizujte Microsoft Teams

Aktualizáciou aplikácie Microsoft Teams na vašom zariadení môžete opraviť chyby spôsobujúce nefunkčnosť niektorých funkcií^{(bugs causing some features to malfunction)} .

Aktualizácia Microsoft Teams^{(Update Microsoft Teams)} pre domácnosti^(Home) alebo malé firmy^{(Small Business)} ( Windows )

Ak chcete aktualizovať verziu aplikácie Microsoft Teams „Home alebo Small Business“, postupujte podľa krokov uvedených nižšie .

1. Otvorte na počítači aplikáciu Microsoft Teams , vyberte trojbodkovú ikonu vedľa vyhľadávacieho panela a vyberte položku Nastavenia^(Settings) .

1. Vyberte položku O tímoch^(Teams) v ľavom dolnom rohu.

Teams automaticky nainštaluje aktualizáciu, ak máte zastaranú verziu aplikácie.

Aktualizácia Microsoft Teams^{(Update Microsoft Teams)} for Work alebo School ( Windows )

Ak chcete aktualizovať verziu „ Work or School“ ^(Work)Microsoft Teams , postupujte podľa krokov nižšie .

1. Otvorte Microsoft Teams , vyberte ikonu s tromi bodkami vedľa profilového obrázka/ikony a vyberte možnosť Skontrolovať^(Check) aktualizácie.

1. Počkajte^(Wait) , kým Microsoft Teams stiahne a nainštaluje najnovšiu verziu aplikácie na pozadí.

1. Ak^(Please) chcete dokončiť aktualizáciu aplikácie, vyberte možnosť Obnoviť teraz.

Aktualizujte Microsoft Teams na macOS

1. Otvorte Microsoft Teams , vyberte ikonu s tromi bodkami vedľa svojho profilového obrázka a vyberte možnosť Skontrolovať^(Check) aktualizácie.

Microsoft Teams sa automaticky aktualizuje na pozadí.

1. Počkajte^(Wait) na úspešnú správu „Aktualizovali sme aplikáciu“ a výberom možnosti^(Please) Obnoviť teraz nainštalujte aktualizáciu.

Skúste zmeniť svoj stav, keď sa aplikácia znova zapne. Ak problém pretrváva, vymažte vyrovnávaciu pamäť Microsoft Teams .^{(Microsoft Teams)}

6. Vymažte vyrovnávaciu pamäť Microsoft Teams

Microsoft Teams vytvára súbory vyrovnávacej pamäte, ktoré pomáhajú aplikácii fungovať hladko. Tieto súbory vyrovnávacej pamäte sa niekedy poškodia, čo spôsobí poruchu služby Microsoft Teams .

Vymazanie súborov vyrovnávacej pamäte Microsoft Teams^{(Clearing Microsoft Teams cache files)} obnoví aplikáciu a umožní jej znova správne aktualizovať váš stav.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť Microsoft Teams^{(Microsoft Teams Cache)} v systéme Windows^(Windows)

Zatvorte Microsoft Teams^{(Close Microsoft Teams)} a podľa týchto krokov odstráňte jeho súbory vyrovnávacej pamäte.

1. Stlačením klávesu^(Press) Windows +^(Windows) R otvorte okno Windows Run .
2. Prilepte %appdata% \Microsoft\Teams do poľa Spustiť^(Run) a vyberte OK.

1. Stlačte Ctrl^{(Press Ctrl)} + A a vyberte ikonu koša v hornej ponuke, aby ste odstránili všetky súbory v priečinku.

Zatvorte Prieskumníka súborov^{(File Explorer)} , znova otvorte Teams a skúste znova aktualizovať svoj stav.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť Microsoft Teams na Macu

Zatvorte alebo vynútene ukončite Microsoft Teams^{(force-quit Microsoft Teams)} a podľa krokov nižšie vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácie na Macu^(Mac) .

1. Otvorte Finder , na paneli s ponukami vyberte položku Prejsť a vyberte položku Prejsť do priečinka^(Folder) .

1. Prilepte^(Paste) ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams do dialógového okna a stlačte Return .

1. Stlačením Command^{(Press Command)} + A vyberte všetky položky v priečinku. Potom^(Afterward) kliknite pravým tlačidlom myši na výber a vyberte položku Presunúť^(Move) do koša^(Bin) .

Po vymazaní súborov vyrovnávacej pamäte znova otvorte Teams^{(Reopen Teams)} a skontrolujte, či môžete aktualizovať svoj stav.

7. Opravte a resetujte Microsoft Teams^{(Reset Microsoft Teams)}

Opravte Microsoft Teams^{(Repair Microsoft Teams)} na počítači so systémom Windows, ak aplikácia stále neaktualizuje váš stav.

Ukončite alebo vynútene zatvorte Microsoft Teams a opravte podľa krokov nižšie

1. Prejdite do časti Settings > Apps > Installed aplikácie, vyberte ikonu ponuky s tromi bodkami vedľa položky Microsoft Teams a vyberte položku Rozšírené^(Advanced) možnosti.

V systéme Windows 10^{(Windows 10)} prejdite do časti Settings > Apps > Apps a funkcie a vyberte ikonu ponuky vedľa položky Microsoft Teams .

1. Prejdite do časti „Obnoviť“ a vyberte tlačidlo Opraviť^(Repair) .

Reštartujte Microsoft Teams^{(Restart Microsoft Teams)} a skúste aktualizovať svoj stav, keď sa vedľa tlačidla „Opraviť“ zobrazí ikona začiarknutia.

Obnovte Microsoft Teams^{(Reset Microsoft Teams)} , ak aplikácia stále neaktualizuje váš stav po operácii opravy. Upozorňujeme, že resetovaním aplikácie Teams sa odstránia údaje aplikácie a odhlásite sa z vášho účtu.

1. Vráťte sa na stránku Microsoft Teams „Rozšírené možnosti“ (pozrite si krok č. 1) a vyberte tlačidlo Obnoviť^(Reset) v časti „ Obnoviť^(Reset) “.
2. Pokračujte opätovným výberom možnosti Obnoviť^(Reset) vo vyskakovacom okne.

1. ^{(Reopen Teams)}Po dokončení operácie resetovania znova otvorte Teams . Prihláste sa do svojho účtu Teams a skontrolujte, či môžete aktualizovať svoj stav.

8. Zrušte registráciu Teams ako aplikácie Chat^{(Chat App)} pre Office

Tímy môžu automaticky zmeniť váš stav, ak ide o predvolenú chatovaciu aplikáciu pre aplikácie balíka Office^{(Office applications)} vo vašom počítači . Ak chcete zrušiť registráciu aplikácie Teams^(Teams) ako četovacej aplikácie pre Office , postupujte podľa krokov uvedených nižšie .

1. Otvorte aplikáciu Teams , vyberte ikonu s tromi bodkami v pravom hornom rohu a vyberte položku Nastavenia^(Settings) .

1. Na karte „Všeobecné“ zrušte začiarknutie políčka Registrovať tímy^{(Register Teams)} ako chatovú aplikáciu pre Office .

Zatvorte^(Close) a znova otvorte aplikáciu a skontrolujte, či Teams prestane automaticky meniť váš stav.

9. Zmeňte režim koexistencie^{(Coexistence Mode)} v Centre spravovania Microsoft Teams^{(Microsoft Teams Admin Center)}

Ak ste nedávno inovovali svoju organizáciu alebo tím zo Skype for Business na Microsoft Teams , aplikácia (tj Teams ) sa predvolene nastaví na režim koexistencie „Ostrovy“.

Režim koexistencie Islands^{(Islands coexistence mode)} umožňuje používateľom vo vašej organizácii súčasne používať Skype for Business a Teams . Nevýhodou režimu Islands je však to, že sa niekedy pohráva s aktualizáciami stavu tímov .^(Teams)

Ak používatelia vo vašej organizácii nemôžu aktualizovať svoj stav, zmeňte režim koexistencie na „ Len tímy^(Teams) “ v centre spravovania Microsoft Teams^{(Microsoft Teams)} .

Otvorte centrum spravovania Microsoft Teams^{(Microsoft Teams)} a prejdite na Teams > Teams nastavenia inovácie. V rozbaľovacej ponuke „Režim koexistencie^{(Coexistence)} “ vyberte možnosť Iba tímy a vyberte možnosť ^{(Select Teams)}Uložiť^(Save) .

10. Zmeňte svoj stav^(Status) v Teams for Web alebo Mobile

Skúste zmeniť svoj stav v mobilných alebo webových aplikáciách Teams , ak klienti pre stolné počítače neaktualizujú váš stav.

Zmeňte stav v aplikáciách Teams Mobile

1. Otvorte mobilnú aplikáciu Teams ( Android alebo iOS) a klepnite na svoj profilový obrázok v ľavom hornom rohu.
2. Klepnite na svoj aktuálny stav (pod menom profilu alebo e-mailom) a vyberte preferovaný stav.

Zmeňte stav v Teams for Web

1. Vo svojom prehliadači navštívte stránku teamy.microsoft.com^{(teams.microsoft.com)} a prihláste sa pomocou svojho konta Microsoft , aby ste získali prístup k webovej aplikácii Teams^{(Teams web app)} .
2. Vyberte svoj profilový obrázok v pravom hornom rohu.
3. Vyberte aktuálny stav a zmeňte ho podľa svojich preferencií.

Opravte aktualizácie stavu Microsoft Teams

Reštartujte^(Reboot) počítač, odinštalujte a znova nainštalujte Microsoft Teams alebo kontaktujte podporu spoločnosti Microsoft^{(contact Microsoft Support)} , ak Teams stále neaktualizuje váš stav.

Microsoft Teams Status Not Updating? 10 Fixes to Try

Are you unable to update your status in Microsoft Teams? Do you always appear “Offline” or “Away” in Teams? The troubleshooting recommendations in this article should help you fix the issue.

1. Wait 3-5 Minutes

Teams changes your status to “Away” if your computer is inactive for five minutes or more. Your Teams status should automatically change when you resume using your computer.

If it doesn’t, Microsoft recommends waiting at least three minutes for Teams to update your status. Reset your status (see the next section) if nothing changes after 5 minutes.

2. Reset and Change Status

A temporary glitch with the Microsoft Teams app might prevent you from changing your status. If your Microsoft Teams status is stuck, perform a “status reset” and try changing your status again.

1. Open the Microsoft Teams app and select your profile picture/icon in the top-right corner.
2. Select the current status below your account name or email address.

1. Select the Reset Status option.

Select a new status option and check if Microsoft Teams updates your status.

3. Check Microsoft Teams Service Health

The Microsoft Teams app might fail to update your status if the Teams is experiencing server-related downtime.

Visit the Microsoft Service Health or Office Service Health portals in your web browser and check if Microsoft Teams is up and running.

A green checkmark icon next to “Teams (Customer)” signifies that the service is up and running, while a red X icon indicates issues with Teams.

Server-related downtime or outage are often fixed in a flash. Contact Microsoft Support if the issue persists for hours or days.

4. Force Quit and Restart Microsoft Teams

Force-quitting and reopening the Teams app fixed some Teams users’ status issues in this Reddit thread.

Force Quit Microsoft Teams via Windows Task Manager

Follow the steps below to force close Teams on your Windows PC.

1. Press Ctrl + Shift + Esc to launch the Windows Task Manager.
2. Select Microsoft Teams and select the End task button on the top menu.

Alternatively, right-click Microsoft Teams and select End task on the context menu.

You can also force-quit Microsoft Teams from the Windows Settings menu.

Force Quit Teams via Windows Settings Menu

1. Go to Settings > Apps > Installed apps, select the three-dot menu icon next to Microsoft Teams, and select Advanced options.

1. Scroll to the “Terminate” section and select the Terminate button to force-close Microsoft Teams.

Force Quit Microsoft Teams in macOS

1. Press Command + Option + Esc to open the “Force Quit Applications” window.
2. Select Microsoft Teams and select the Force Quit button.

1. Select Force Quit again on the confirmation prompt.

5. Update Microsoft Teams

Updating the Microsoft Teams app on your device can fix bugs causing some features to malfunction.

Update Microsoft Teams for Home or Small Business (Windows)

Follow the steps below to update the “Home or Small Business” version of Microsoft Teams.

1. Open the Microsoft Teams app on your computer, select the three-dot icon next to the search bar, and select Settings.

1. Select About Teams in the bottom-left corner.

Teams will automatically install an update if you have an outdated app version.

Update Microsoft Teams for Work or School (Windows)

Follow the steps below to update the “Work or School” version of Microsoft Teams.

1. Open Microsoft Teams, select the three-dot icon next to the profile picture/icon, and select Check for updates.

1. Wait while Microsoft Teams downloads and installs the latest app version in the background.

1. Select Please refresh now to complete the app update.

Update Microsoft Teams on macOS

1. Open Microsoft Teams, select the three-dot icon next to your profile picture, and select Check for updates.

Microsoft Teams will automatically update itself in the background.

1. Wait for a “We’ve updated the app” success message and select Please refresh now to install the update.

Try changing your status when the app comes back on. Clear the Microsoft Teams cache if the problem persists.

6. Clear Microsoft Teams Cache

Microsoft Teams builds up cache files to help the app run smoothly. These cache files sometimes get corrupt, thereby causing Microsoft Teams to malfunction.

Clearing Microsoft Teams cache files refreshes the app and allows it to update your status correctly again.

Clear Microsoft Teams Cache in Windows

Close Microsoft Teams and follow these steps to delete its cache files.

1. Press the Windows key + R to open the Windows Run box.
2. Paste %appdata%\Microsoft\Teams in the Run box and select OK.

1. Press Ctrl + A and select the bin icon on the top menu to delete all files in the folder.

Close the File Explorer, reopen Teams, and try updating your status again.

Clear Microsoft Teams Cache on Mac

Close or force-quit Microsoft Teams and follow the steps below to clear the app’s cache on your Mac.

1. Open Finder, select Go on the menu bar, and select Go to Folder.

1. Paste ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams in the dialog box and press Return.

1. Press Command + A to select all items in the folder. Afterward, right-click the selection and select Move to Bin.

Reopen Teams after clearing its cache files and check if you can update your status.

7. Repair and Reset Microsoft Teams

Repair Microsoft Teams on your Windows PC if the app still won’t update your status.

Terminate or force-close Microsoft Teams and follow the steps below to repair

1. Go to Settings > Apps > Installed apps, select the three-dot menu icon next to Microsoft Teams and select Advanced options.

In Windows 10, go to Settings > Apps > Apps & features and select the menu icon next to Microsoft Teams.

1. Scroll to the “Reset” section and select the Repair button.

Restart Microsoft Teams and try updating your status when you see a checkmark icon next to the “Repair” button.

Reset Microsoft Teams if the app still won’t update your status after the repair operation. Note that resetting Teams will delete the app’s data and sign out your account.

1. Return to the Microsoft Teams “Advanced options” page (see step #1) and select the Reset button in the “Reset” section.
2. Select Reset again on the pop-up to proceed.

1. Reopen Teams when the reset operation is complete. Sign in to your Teams account and check if you can update your status.

8. De-register Teams as Chat App for Office

Teams can automatically change your status if it’s your computer’s default chat app for Office applications. Follow the steps below to de-register Teams as the chat app for Office.

1. Open Teams, select the three-dot icon in the top-right corner, and select Settings.

1. In the “General” tab, uncheck Register Teams as the chat app for Office.

Close and reopen the application and check if Teams stops changing your status automatically.

9. Change Coexistence Mode in Microsoft Teams Admin Center

If you recently upgraded your organization or team from Skype for Business to Microsoft Teams, the app (i.e., Teams) defaults to an “Islands” coexistence mode.

The Islands coexistence mode allows users in your organization to use Skype for Business and Teams simultaneously. A downside of the Islands mode, however, is that it sometimes messes with Teams status updates.

If users in your organization can’t update their status, change the coexistence mode to “Teams only” in the Microsoft Teams admin center.

Open the Microsoft Teams admin center and go to Teams > Teams upgrade settings. Select Teams only in the “Coexistence mode” drop-down menu and select Save.

10. Change Your Status on Teams for Web or Mobile

Try changing your status in the Teams mobile or web apps if the desktop clients don’t update your status.

Change Status on Teams Mobile Apps

1. Open the Teams mobile app (Android or iOS) and tap your profile picture in the top-left corner.
2. Tap your current status (below your profile name or email) and select your preferred status.

Change Status on Teams for Web

1. Visit teams.microsoft.com in your browser and sign in with your Microsoft account to access the Teams web app.
2. Select your profile picture in the top-right corner.
3. Select the current status and change it to your preference.

Fix Microsoft Teams Status Updates

Reboot your computer, uninstall and reinstall Microsoft Teams, or contact Microsoft Support if Teams still won’t update your status.

Related posts

• Čo sú Microsoft Teams a ako to funguje?

• 13 najlepších klávesových skratiek pre Microsoft Teams

• Ako odinštalovať Microsoft Teams, keď sa neustále preinštaluje

• Ako zaznamenať stretnutie Microsoft Teams

• Microsoft Outlook sa neotvorí? 10 spôsobov, ako opraviť

• Ako vložiť vodorovnú čiaru do programu Microsoft Word

• Ako zrušiť predplatné Microsoft 365

• Zmeňte merné jednotky v programe Microsoft Word

• Ako exportovať svoje e-maily z programu Microsoft Outlook do CSV alebo PST

• Ako prispôsobiť pásku Microsoft Office

• Prispôsobte OpenOffice Writer vzhľad a funkčnosť Microsoft Wordu

• Ako nájsť a nahradiť text v programe Microsoft Word

• Rozdiely medzi Microsoft Excel Online a Excel pre stolné počítače

• Ako tlačiť na obálku v programe Microsoft Word

• Ako preinštalovať Microsoft Office Picture Manager

• Ako odstrániť stránku v programe Microsoft Word

• Dokumenty Google vs Microsoft Word – Aké sú rozdiely?

• Ako zobraziť, prijať alebo skryť úpravy v programe Microsoft Word

• Prezentácie Google vs Microsoft PowerPoint – Aké sú rozdiely?

• Ako kresliť v programe Microsoft Word