Rovnako ako macOS^(macOS) od Apple , aj najnovšie verzie Windowsu^(Windows) majú teraz obchod, kde si môžete kúpiť aplikácie a hry. Microsoft Store je jednotné kontaktné miesto, kde si môžete kúpiť aplikácie, hry, služby predplatného a ďalšie. Obchod vo všeobecnosti funguje dobre, ale mnohí používatelia majú problém, keď sa aplikácie prestanú sťahovať a nikdy sa nedokončia, aj keď sa ich pokúsia obnoviť alebo reštartovať.

Existuje niekoľko dôvodov, prečo sa to môže stať, preto je najlepšie vyskúšať niekoľko bežných krokov na riešenie problémov, ktoré tento dočasný problém pravdepodobne vyriešia.

1. Skontrolujte svoje internetové pripojenie

Možno si myslíte, že problém s internetovým pripojením neovplyvní iba sťahovanie z Microsoft Store . Napriek tomu existuje veľa situácií, keď problémy s konfiguráciou internetu môžu zabrániť sťahovaniu z konkrétnych serverov alebo webových stránok bez ovplyvnenia iných služieb.

Skúste na niekoľko minút vypnúť smerovač a potom ho znova zapnúť alebo skúste prepnúť na iné internetové pripojenie, aby ste zistili, či sa tým odblokuje niečo, čo bráni pokračovaniu sťahovania.

2. Reštartujte počítač

Reštartovanie počítača je takmer vždy prvou vecou, ​​ktorú by ste mali urobiť, keď máte problémy, ale zdá sa byť obzvlášť účinné, keď chcete vyriešiť problémy so systémom Windows Microsoft Store^{(Windows Microsoft Store)} . Často sa stáva, že existuje aktualizácia, ktorá si vyžaduje reštart na dokončenie, ale nech už je dôvod akýkoľvek, rýchly reštart často stačí na to, aby sa dáta opäť dostali do pohybu.

3. Spustite kontrolu škodlivého softvéru

Ide o zriedkavú príčinu, ale niektoré typy malvéru, ktoré narúšajú vaše internetové pripojenie alebo inak presmerujú sieťovú prevádzku vášho počítača, môžu narúšať sťahovanie z obchodu Windows Store^{(Windows Store)} . Spustite softvér na skenovanie škodlivého softvéru^{(malware scanning software)} podľa vášho výberu a skontrolujte, či sa vo vašom počítači nenachádza niečo nebezpečné.

Aj keď to takmer určite nie je dôvod, prečo máte problémy, je to jednoduchý problém, ktorý sa dá skontrolovať, takže sa oplatí urobiť to na začiatku procesu riešenia problémov.

4. Skontrolujte aktualizácie systému Windows

Microsoft Store je neoddeliteľnou súčasťou Windowsu^(Windows) , takže kontrola, či ste aktualizovali samotný Windows na najnovšiu verziu, môže zabezpečiť, že Store funguje tak, ako má.

5. Skontrolujte aktualizácie obchodu Microsoft Store^{(Microsoft Store)}

Keď už hovoríme o aktualizáciách, Microsoft Store vyžaduje pomerne časté aktualizácie a ak používate staršiu verziu aplikácie, možno ju budete musieť najskôr aktualizovať, aby sťahovanie opäť fungovalo.

Ak chcete skontrolovať, či čaká na aktualizáciu vo Windowse 11^{(Windows 11)} , otvorte Microsoft Store a potom Library > Get Updates .

Všetky čakajúce aktualizácie sa nainštalujú automaticky a po dokončení aktualizácie možno budete chcieť reštartovať aplikáciu alebo dokonca počítač.

V systéme Windows 10^{(Windows 10)} prejdite na Zobraziť viac… > Downloads a Updates > Get Updates , kde nájdete rovnaký výsledok ako vyššie.

6. Odhláste sa a znova sa prihláste

Aplikácie^(Apps) Windows Store sú prepojené s vaším účtom Microsoft^{(Microsoft Account)} , takže ak sa niečo pokazilo s vašimi uloženými povereniami, oplatí sa ich obnoviť odhlásením sa z aplikácie a následným opätovným prihlásením.

Ak sa chcete odhlásiť z obchodu Microsoft Store^{(Microsoft Store)} , vyberte ikonu svojho profilu a potom vyberte položku Odhlásiť^(Sign) sa.

Po odhlásení sa znova prihláste a skontrolujte, či sťahovanie funguje správne.

7. Spustite Poradcu pri riešení problémov s aplikáciami Windows Store^{(Windows Store Apps Troubleshooter)}

Windows je nabitý rôznymi špeciálnymi aplikáciami na riešenie problémov, ktoré nielen pomáhajú zistiť, čo nie je v poriadku, ale môžu dokonca vyriešiť základný problém bez akéhokoľvek ďalšieho úsilia z vašej strany.

V systéme Windows 11^{(Windows 11)} máte prístup k nástroju Windows Store Troubleshooter^{(Windows Store Troubleshooter)} cez Settings App > System > Troubleshoot > Ďalšie nástroje na riešenie problémov^{(Troubleshooters)} .

Potom vyhľadajte aplikácie Windows Store Apps^{(Windows Store Apps)} a výberom tlačidla Spustiť^(Run) spustite nástroj na riešenie problémov.

Postupujte podľa pokynov na obrazovke.

8. Zakážte antivírusové^(Antivirus) programy a programy brány firewall^{(Firewall Programs)} tretích strán

Aj keď sa Windows Store dobre hrá s bránou Windows Firewall , ako by ste mohli očakávať, ak používate bránu firewall tretej strany alebo máte v sieti dodatočnú bránu firewall (napríklad v smerovači), môže to blokovať prenos z obchodu Microsoft Store^{(Microsoft Store)} .

Ak to chcete otestovať, dočasne vypnite bránu firewall a znova skontrolujte, či sťahovanie funguje správne. Ak vaše sťahovanie začne fungovať po vypnutí brány firewall, budete musieť pridať výnimku pre aplikáciu Microsoft Store^{(Microsoft Store App)} ako trvalé riešenie.

9. Opravte alebo resetujte Microsoft Store

Je možné, že samotná aplikácia Microsoft Store alebo jej nastavenia boli poškodené alebo poškodené. Aplikáciu môžete opraviť alebo resetovať pomocou nastavení systému Windows^{(Windows Settings)} , aby ste túto možnosť eliminovali.

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia^{(Settings App)} z ponuky Štart^{(Start Menu)} alebo stlačením klávesu Windows Key + I. Potom vyberte položku Apps > Installed Apps .

1. Posúvajte^(Scroll) sa nadol, kým v zozname neuvidíte aplikáciu Microsoft Store . Vyberte tri bodky a vyberte položku Rozšírené ^(Advanced) možnosti^(Options) .

1. V časti Rozšírené možnosti^{(Advanced Options)} prejdite nadol do časti Obnoviť^(Reset) a potom vyberte možnosť Opraviť^(Repair) alebo Obnoviť^(Reset) .

1. V systéme Windows 10^{(Windows 10)} otvorte aplikáciu Nastavenia^{(Settings App)} a potom prejdite do časti Apps > Apps a funkcie. Vyhľadajte Microsoft Store , potom vyberte Rozšírené^(Advanced) možnosti a tlačidlo Obnoviť^(Reset) .

10. Vymažte vyrovnávaciu pamäť Microsoft Store^{(Microsoft Store Cache)}

Rovnako ako mnoho aplikácií, aj aplikácia Microsoft Store má vyrovnávaciu pamäť, do ktorej ukladá často používané údaje. Tým sa zníži, ako často musí aplikácia sťahovať online aktíva, ako sú popisy a obrázky aplikácií v obchode.

Zdá sa, že vybitá vyrovnávacia pamäť môže tiež spôsobiť problémy so sťahovaním, s najväčšou pravdepodobnosťou preto, že vyrovnávacia pamäť aplikácie hrá úlohu pri sťahovaní aplikácií.

Na vymazanie vyrovnávacej pamäte budete musieť použiť príkazový riadok^{(Command Prompt)} . Otvorte ponuku Štart^{(Start Menu)} a napíšte CMD a potom kliknite pravým tlačidlom myši na príkazový riadok^{(Command Prompt)} , keď sa objaví vo výsledku. V kontextovej ponuke vyberte možnosť Spustiť ako správca.^(Run)

S otvoreným príkazovým^{(Command Prompt)} riadkom zadajte wsreset.exe a stlačte kláves Enter .

Prípadne môžete vyhľadať súbor wsreset.exe priamo z ponuky Štart^{(Start Menu)} . Kliknite naň pravým tlačidlom myši^{(Right-click)} a vyberte možnosť Spustiť^(Run) ako správca^{(Administrator)} .

11. Nemáte miesto na disku^{(Drive Space)} alebo je disk odpojený^{(Drive Disconnected)} ?

Ak sa v počítači minulo miesto na disku alebo inštalujete aplikáciu na externý disk, ktorý prestal fungovať alebo sa odpojil.

V prvej situácii budete musieť uvoľniť miesto pre svoje nové aplikácie. Buď odstráňte aplikácie alebo hry, ktoré už nepotrebujete, alebo sa zbavte veľkých mediálnych súborov ich odstránením alebo presunutím na iný disk.

V prípade odpojenia disku, za predpokladu, že disk nie je chybný, odpojte a znova pripojte disk a skúste to znova. Niektoré USB disky majú tendenciu sa odpájať pri trvalom prenose, ako je napríklad rýchle sťahovanie.

12. Spustite kontrolu systémových súborov

Aplikácia Windows Store je súčasťou systémových súborov Windows . To znamená, že ak sa niečo pokazí, môžete použiť nástroj Kontrola systémových súborov^{(System File Checker)} ( SFC ) na opravu aplikácie a použitie možnosti opravy nepomôže.

Spustenie SFC je jednoduché. Otvorte ponuku Štart^{(Start Menu)} a vyhľadajte príkazový riadok^{(Command Prompt)} . Spustite ho ako správca a zadajte sfc /scannow a stlačte kláves Enter .

Potom počkajte na dokončenie procesu a skúste znova spustiť aplikáciu Windows Store^{(Windows Store App)} .

Ako obchod Microsoft Store^{(Microsoft Store)} ovplyvňuje aplikáciu Xbox^(App)

Ak si predplatíte službu PC Game Pass alebo Game Pass Ultimate od spoločnosti Microsoft , nainštalujete a spravujete hry zahrnuté v službe pomocou aplikácie Xbox . Aplikácia Xbox^(Xbox) je však len prednou časťou pre Microsoft Store , takže ak sa pokúšate stiahnuť hry a zdá sa, že sťahovanie sa zaseklo, tieto tipy to môžu tiež vyriešiť.

Sťahovanie aplikácií pre Xbox^(Xbox) sa väčšinou zastaví alebo sa nespustí jednoducho preto, že s aplikáciou Microsoft Store nie je niečo v poriadku . To znamená, že ktorákoľvek z potenciálnych opráv uvedených vyššie by tiež mohla vyriešiť vaše problémy so sťahovaním Game Pass .

Microsoft Store Download Keeps Stopping? 12 Ways to Fix

Like Apple’s macOS, the latest versions of Windows now have a store where you can buy apps and games. The Microsoft Store is a one-stop shop where you can buy apps, games, subscription services, and more. The store generally works fine, but many users have an issue where apps stop downloading and never finish, even if they try to resume or restart them.

There are several reasons why this could happen, so it’s best to try a few common troubleshooting steps that will likely clear up this temporary issue.

1. Check Your Internet Connection

You may think a problem with your internet connection wouldn’t only affect your Microsoft Store downloads. Still, there are many situations where internet configuration issues could prevent downloads from specific servers or websites without affecting other services.

Try turning your router off for a few minutes and then turning it on again, or try switching to a different internet connection to see if this unjams whatever is preventing your downloads from continuing.

2. Reboot Your Computer

Rebooting your computer is almost always the first thing you should do when you’re having problems, but it seems especially effective when you want to fix Windows Microsoft Store problems. It’s often the case that there’s an update that requires a reboot to finalize, but whatever the reason, a quick reboot is often enough to get the data flowing again.

3. Run a Malware Scan

It’s a rare cause, but some types of malware that mess with your internet connection or otherwise redirect your computer’s network traffic could interfere with Windows Store downloads. Run the malware scanning software of your choice and check if there’s anything fishy on your computer.

While this is almost certainly not the reason you’re having issues, it’s an easy problem to check for so it’s worth doing early in the troubleshooting process.

4. Check for Windows Updates

The Microsoft Store is an integral part of Windows, so checking to ensure that you’ve updated Windows itself to its latest version can ensure that the Store works as intended.

5. Check for Microsoft Store Updates

Speaking of updates, the Microsoft Store requires rather frequent updates, and if you’re using an older version of the app, you may need to update it first before downloads work again.

To check if there’s an update pending in Windows 11, open the Microsoft Store and then Library > Get Updates.

Any pending updates will install automatically, and you may want to restart the app or even the computer after the update is complete.

In Windows 10, head to See more… > Downloads and Updates > Get Updates for the same result as above.

6. Log Out and Log Back In Again

Your Windows Store Apps are linked to your Microsoft Account, so if anything has gone wrong with your saved credentials, it’s worth refreshing them by logging out of the app and then logging in again.

To log out of the Microsoft Store, select your profile icon and then select Sign out.

Once you’ve signed out, sign back in again and check if your downloads are working correctly.

7. Run Windows Store Apps Troubleshooter

Windows is packed with various dedicated troubleshooter apps that not only help detect what’s wrong, but can even fix the underlying problem without any further effort from you.

In Windows 11, you can access the Windows Store Troubleshooter via Settings App > System > Troubleshoot > Other Troubleshooters.

Then look for Windows Store Apps and select the Run button to start the troubleshooter.

Follow the on-screen instructions.

8. Disable Third-party Antivirus and Firewall Programs

While the Windows Store plays nice with the Windows Firewall, as you might expect, if you use a third-party firewall or have an additional firewall in your network (such as in your router), that might be blocking Microsoft Store traffic.

To test this, temporarily disable that firewall and check if your downloads are working correctly again. If your downloads start working after turning off your firewall, you’ll have to add an exception for the Microsoft Store App as a permanent solution.

9. Repair or Reset the Microsoft Store

It may be that the Microsoft Store app itself or its settings have become damaged or corrupt. You can repair or reset the app using Windows Settings to eliminate this possibility.

1. Open the Settings App from the Start Menu or by pressing Windows Key + I. Then select Apps > Installed Apps.

1. Scroll down until you see the Microsoft Store app in the list. Select the three dots and choose Advanced Options.

1. Under Advanced Options, scroll down to the Reset section and then choose either Repair or Reset.

1. In Windows 10, open the Settings App and then go to Apps > Apps and features. Search for the Microsoft Store, then choose Advanced options and the Reset button.

10. Clear the Microsoft Store Cache

Like many apps, the Microsoft Store app has a cache where it stores frequently accessed data. This cuts down on how often the app has to download online assets, such as the descriptions and images of apps in the store.

It seems that a busted cache can also cause download problems, most likely because the app’s cache plays a role in downloading applications.

To clear the cache, you’ll have to use the Command Prompt. Open the Start Menu and type CMD, then right-click on Command Prompt when it pops up in the result. Select Run as administrator from the context menu.

With Command Prompt open, type wsreset.exe and press Enter.

Alternatively, you can search for wsreset.exe directly from the Start Menu. Right-click on it and choose Run as Administrator.

11. Are You Out of Drive Space, or Has the Drive Disconnected?

If your computer has run out of disk space, or you’re installing the app to an external drive that has stopped working or become disconnected.

You’ll have to free up space for your new apps in the first situation. Either delete apps or games you don’t need anymore or get rid of large media files by deleting or moving them to another drive.

In the case of a drive disconnection, assuming the drive isn’t faulty, unplug and reconnect the drive and try again. Some USB drives have a tendency to disconnect under sustained transfers, such as fast downloads.

12. Run the System File Checker

The Windows Store app is included as part of Windows system files. This means you can use the System File Checker (SFC) to repair the app if something’s gone wrong, and using its repair option doesn’t help.

Running the SFC is easy. Open the Start Menu and search for the Command Prompt. Run it as an administrator and type sfc /scannow, and press Enter.

Then wait for the process to complete and try running the Windows Store App again.

How the Microsoft Store Affects the Xbox App

If you subscribe to Microsoft’s PC Game Pass or Game Pass Ultimate service, you install and manage the games included in the service using the Xbox app. However, the Xbox app is only a front for the Microsoft Store, so if you’re trying to download games and those downloads seem to be stuck, these tips can also fix that.

Most of the time, Xbox app downloads stall or fail to start simply because there’s something wrong with the Microsoft Store app. This means that any one of the potential fixes listed above could also solve your Game Pass download problems.

Related posts

• Sťahovanie z Microsoft Store je pomalé? 9 spôsobov, ako opraviť

• 15 spôsobov, ako opraviť chybu Microsoft Store 0x80131500

• 9 opráv, keď Microsoft Edge neustále padá

• Rýchlosť sťahovania prehliadača Chrome je nízka? 13 spôsobov, ako opraviť

• OPRAVA: Verizon Message+ sa stále zastavuje alebo nefunguje

• Ako vyriešiť problém so sťahovaním z Obchodu Play

• Neodstráni sa tlačová úloha v systéme Windows? 8+ spôsobov, ako opraviť

• Zastavuje sa aplikácia v systéme Android? 11 opráv na vyskúšanie

• Zvuk Chrome nefunguje? 7 spôsobov, ako opraviť

• HBO Max stále ukladá do vyrovnávacej pamäte? 9 spôsobov, ako opraviť

• Avast sa neotvorí v systéme Windows? 6 spôsobov, ako opraviť

• Chýba panel s nástrojmi Chrome? 3 spôsoby opravy

• OneNote sa nesynchronizuje? 9 spôsobov, ako sa pripojiť

• Android Auto nefunguje? 11 spôsobov, ako to opraviť

• Telefón s Androidom sa nepripája k sieti Wi-Fi? 11 spôsobov, ako opraviť

• Alt Tab nefunguje? 13 spôsobov, ako opraviť

• YouTube TV nefunguje? 8 spôsobov, ako to opraviť

• OPRAVA: Nedajú sa sťahovať súbory z Disku Google?

• Windows 10 stále zamŕza? 9 spôsobov, ako opraviť

• Twitch stále ukladá do vyrovnávacej pamäte? 13 opráv na plynulé streamovanie