Spätná väzba na eBay vás môže zažalovať

 

ebay-žaloba

Čo sa stane, keď spoločnosť šťastná zo súdneho sporu narazí na informačný vek(Information Age) ? Dosiahnete novú úroveň  internetom riadenej absurdity .

Príklad: Britský obchodník teraz žaluje kupujúceho na eBay za to, že mu dal negatívnu recenziu na aukčnej stránke. Chris Read si od chlapíka kúpil mobilný telefón Samsung F700 a hovorí, že vôbec nezodpovedal popisu.

„Povedali mi, že telefón je v dobrom stave, ale boli na ňom škrabance, veľký čip z boku a bol to iný telefón. Zaplatil som za Samsung F700 a dostal som Samsung F700V , “ hovorí  (tells the Daily Telegraph)Read pre (” Read) Daily Telegraph .

Takže Read, podobne ako mnohí kupujúci na eBay, sa rozhodol zverejniť spätnú väzbu na účet chlapíka. Tu je jeho zjavne „škodlivý“ a „ohovárací“ odkaz:

“Item was scratched, chipped and not the model advertised on Mr Jones’s eBay account.”

Oooh... štipľavé, však? Zastavme sa na chvíľu pri preskúmaní právnej definície slova „urážanie na cti“:

libel

n. to publish in print (including pictures), writing or broadcast through radio, television or film, an untruth about another which will do harm to that person or his/her reputation, by tending to bring the target into ridicule, hatred, scorn or contempt of others.

Dobre(Okay) , tak aký je argument predajcu? Verejne nespochybnil, že telefón bol chybný. Len hovorí, že nakoniec Readovi vrátil peniaze – a to, ako hovorí pre  Telegraph , naznačuje „skvelý zákaznícky servis“ a „zaslúži si pozitívnu spätnú väzbu“. Hovorí, že komentáre sú „nespravodlivé, nerozumné a škodlivé“.

Tu je komentár pre vás: Tento prípad je neseriózny a smiešny. V prvom(First) rade je otvorené fórum spätnej väzby navrhnuté tak, aby poskytovalo nefiltrované  názory(opinions)  zákazníkov na službu, ktorú dostávajú. Okrem toho, ak vyhlásenie nie je „nepravdou“, nie je to urážka na cti – či sa vám to páči alebo nie. Prípad(Case) uzavretý.

Hej(Hey) , predajca, tu je ešte jedna vec, ktorú treba zvážiť: Mysleli ste si niekedy, že vaša povesť na eBay by mohla utrpieť oveľa horšie škody v dôsledku týchto tvrdení, než by mala z jedinej negatívnej recenzie? Len(Just) hovorím. Ale hej, nie je to všetko zlé. Možno môžete túto skúsenosť využiť na vytvorenie príručky „Ako nepredávať veci(Sell Stuff) na eBay“. Len(Just) sa uistite, že to neponúkate cez eBay, inak by vám niekto mohol zanechať zlý komentár – a potom by ste ho museli tiež žalovať.



About the author

Som počítačový inžinier s viac ako 10-ročnými skúsenosťami v softvérovom priemysle, konkrétne v Microsoft Office. Napísal som články a návody na rôzne témy týkajúce sa balíka Office vrátane tipov, ako efektívnejšie využívať jeho funkcie, trikov na zvládnutie bežných kancelárskych úloh a podobne. Moje schopnosti spisovateľa zo mňa tiež robia vynikajúci zdroj pre ostatných, ktorí sa chcú dozvedieť o Office alebo len potrebujú rýchlu radu.



Related posts