Aplikácia Screenshot^(Screenshot) pre Mac poskytuje niekoľko spôsobov, ako rýchlo a jednoducho zachytiť snímky obrazovky. Ale napriek integrácii do macOS môže občas prestať správne fungovať. 

Napríklad aplikácia Screenshot sa môže odmietnuť zobraziť a jej klávesové skratky tiež nemusia reagovať. Alebo sa môže zdať, že robí snímky obrazovky, ale nedokáže ich uložiť.

Chyby a závady, nedostatočné povolenia a konfliktné nastavenia sú niektoré z vecí, ktoré môžu viesť k tomu, že snímky obrazovky nebudú na Macu^(Mac) fungovať . Keď sa to stane, zoznam opráv nižšie by vám mal pomôcť vyriešiť veci.

1. Reštartujte váš Mac

Ak ste pred chvíľou robili snímky obrazovky na svojom počítači Mac bez akýchkoľvek problémov, pravdepodobne máte v aplikácii ^(Mac)Screenshot menší problém . Najlepší spôsob, ako to vyriešiť, je reštartovať Mac . Urobte to teraz a potom pokračujte so zvyškom opráv.

2. Aktualizujte svoj Mac

Ak používate skorú iteráciu hlavného vydania macOS (povedzme macOS Big Sur ), je dobré použiť všetky čakajúce aktualizácie systémového softvéru. Tým sa vyriešia známe chyby, ktoré zasahujú do funkcií súvisiacich so systémom, ako je napríklad aplikácia Screenshot , aby správne nefungovali na Macu^(Mac) .

1. Otvorte ponuku Apple a vyberte položku System Preferences .

2. Vyberte položku Aktualizácia softvéru^{(Software Update)} .

3. Výberom položky Aktualizovať teraz^{(Update Now)} nainštalujete všetky čakajúce aktualizácie.

Beta verzie macOS môžu tiež spôsobiť problémy na Macu^(Mac) . Ak žiadna z opráv^(Make) nižšie nefunguje, nezabudnite ho aktualizovať na najnovšiu beta verziu alebo prejdite na stabilný kanál.

3. Obmedzenia môžu hrať úlohu

Niektoré programy a webové stránky – napríklad Apple TV a Netflix – vám zakazujú^{(Netflix—prohibit)} robiť snímky obrazovky. Stáva sa to kvôli komplikáciám s obsahom chráneným autorskými právami. Ak sa vaše snímky obrazovky zdajú prázdne a nič v nich nie je, je to pravdepodobne dôvod.

4. Začiarknite položku Klávesové skratky snímky obrazovky^{(Screenshot Keyboard Shortcuts)}

Ak máte problémy s používaním klávesových skratiek aplikácie Screenshot^{(using the Screenshot app’s keyboard shortcuts)} , musíte ich skontrolovať, či neobsahujú neaktívne alebo nesprávne kombinácie klávesov.

1. Otvorte ponuku Apple a vyberte položku System Preferences .

2. Vyberte položku Klávesnica^(Keyboard) .

3. Prejdite na kartu Skratky .^{(Shortcuts )}

4. Vyberte položku Snímky obrazovky^{(Screenshots)} .

5. Dvakrát skontrolujte klávesové skratky a podľa potreby ich aktivujte alebo upravte.

5. Nastavte umiestnenie uloženia snímky obrazovky

Mac štandardne ukladá snímky obrazovky na plochu. Ak však nemôžete nájsť snímky obrazovky po ich nasnímaní, možno ste už predtým určili iné umiestnenie. Mali by ste to skontrolovať. 

1. Stlačením Shift + Command + 5 vyvolajte aplikáciu Screenshot . Alebo prejdite do Finder > Applications > Utilities a otvorte Screenshot .

2. Vyberte Možnosti^(Options) na plávajúcom paneli nástrojov.

3. Aktuálne miesto uloženia by ste mali vidieť v časti Uložiť do^{(Save to)} . Môžete si vybrať alternatívny cieľ zo zoznamu alebo zvoliť iný adresár pomocou možnosti Iné umiestnenie^{(Other Location)} .

6. Upravte povolenia na uloženie polohy

Ak sa snímky obrazovky stále nezobrazujú na pracovnej ploche alebo vo vybranom umiestnení uloženia, musíte skontrolovať oprávnenia adresára na čítanie a zápis.

1. Otvorte Finder . Potom nájdite miesto uloženia (napr. Pracovná plocha^(Desktop) ) a kliknite naň so stlačeným klávesom Control.

2. Vyberte položku Získať informácie^{(Get Info)} .

3. Rozbaľte časť Zdieľanie a povolenia^{(Sharing & Permissions)} .

4. Uistite sa, že ste vybrali možnosť Čítať a zapisovať^{(Read & Write)} vedľa názvu účtu Mac.

5. Okrem toho nezabudnite zrušiť začiarknutie políčka vedľa položky Zamknuté^(Locked) v časti Všeobecné^{(General )} .

6. Zatvorte informačný^(Info) panel.

Ak ste museli vykonať úpravy v krokoch 4 alebo 5 , vaše snímky obrazovky by sa mali správne uložiť.

7. Skontrolujte Služby ^(Services)cloudového úložiska^{(Cloud Storage)} tretích strán

Zmiznú vaše snímky obrazovky z pracovnej plochy hneď, ako ich urobíte? Ak máte na svojom Macu^(Mac) nainštalovanú službu cloudového úložiska tretej strany , pravdepodobne ich automaticky presúva do svojho synchronizačného priečinka. Tu je postup, ako to zastaviť na OneDrive a Dropbox :

Zakázať zálohovanie snímok obrazovky vo OneDrive^{(Disable Screenshot Backups in OneDrive)}

1. Vyberte ikonu OneDrive na lište ponuky Macu.

2. Vyberte položku Pomoc a nastavenia^{(Help and Settings)} > Predvoľby^{(Preferences)} .

3. Na karte Predvoľby^{(Preferences )} zrušte začiarknutie políčka vedľa položky Uložiť snímky obrazovky do OneDrive^{(Save screenshots to OneDrive)} .

Zakázať zálohovanie snímok obrazovky v Dropboxe^{(Disable Screenshot Backups in Dropbox)}

1. Vyberte ikonu Dropbox na lište ponuky Macu.

2. Vyberte portrét svojho profilu a vyberte položku Predvoľby^{(Preferences)} .

3. Prejdite na kartu Zálohy . ^{(Backups )}Potom zrušte začiarknutie políčka vedľa položky Zdieľať snímky obrazovky a nahrávky obrazovky pomocou Dropboxu^{(Share screenshots and screen recordings using Dropbox)} .

8. Spustite váš Mac v núdzovom režime

Spustenie počítača Mac^(Mac) do núdzového režimu^{(Safe Mode)} často pomáha vyriešiť chyby súvisiace so systémom, ktoré sa objavia náhodne. Ak budete mať aj naďalej problémy s aplikáciou Screenshot , mali by ste to urobiť teraz. 

V závislosti od toho, či je váš Mac vybavený čipovou súpravou Intel alebo Apple Silicon^{(Apple Silicon chipset)} , musíte na prechod do núdzového režimu^(Mode) použiť jeden z mierne dvoch odlišných postupov .

Mac s čipmi Intel^{(Macs With Intel Chips)}

1. Vypnite svoj Mac.

2. Počkajte^(Wait) 10 sekúnd. Potom podržte stlačený kláves Shift^{(Shift )} a zapnite Mac.

3. Keď uvidíte logo Apple, uvoľnite kláves Shift .^{(Shift )}

Mac so silikónovými čipmi Apple^{(Macs With Apple Silicon Chips)}

1. Vypnite svoj Mac.

2. Počkajte^(Wait) 30 sekúnd. Potom stlačte a podržte tlačidlo napájania^{(Power )} , kým sa nedostanete na obrazovku so spúšťacími diskami.

3. Vyberte spúšťací disk macOS. 

4. Podržte stlačený kláves Shift^{(Shift )} a vyberte Pokračovať v núdzovom režime^{(Continue in Safe Mode)} .

5. Uvoľnite kláves Shift^{(Shift )} .

Keď sa váš Mac spustí v núdzovom režime^{(Safe Mode)} , skúste urobiť snímku obrazovky. Ak to funguje, reštartujte Mac normálne a urobte ďalšiu snímku obrazovky. Vo väčšine prípadov by aplikácia Screenshot a jej skratky mali začať znova fungovať ako zvyčajne.

9. Vyhľadajte na svojom Macu malvér

Možno ste už počuli o počítačoch Mac^(Macs) , ktoré nie sú náchylné na malvér, ale nemusí to byť pravda^{(that’s not necessarily true)} . Škodlivé programy môžu uniesť funkcie a skratky macOS, takže to musíte vylúčiť, ak aplikácia Screenshot stále spôsobuje problémy. 

Malwarebytes je špecializovaný odstraňovač malvéru, ktorý vám s tým môže pomôcť. Použite ho na skenovanie a kontrolu, či na vašom Macu^(Mac) nezistí niečo nebezpečné .

10. Resetujte NVRAM vášho Macu

NVRAM ( nezávislá pamäť s náhodným prístupom) na Macu^(Mac) obsahuje malé množstvo rôznych údajov, ktoré môžu byť zastarané a brániť rôznym funkciám v systéme macOS. Preto^(Hence) jeho resetovanie môže opraviť aplikáciu Screenshot . Môžete to však urobiť iba na počítačoch Mac^(Macs) s čipsetmi Intel .

1. Vypnite Mac a počkajte 10 sekúnd.

2. Reštartujte Mac , ale súčasne podržte súčasne  klávesy Option , Command , P a R.

3. Uvoľnite klávesy, keď váš Mac druhýkrát prehrá úvodnú zvonkohru. Ak je váš Mac vybavený bezpečnostným čipom Apple T2^{(Apple T2 Security Chip)} , uvoľnite klávesy, keď sa logo Apple zobrazí a dvakrát zmizne. 

To by malo resetovať NVRAM . Komplexné pokyny krok za krokom nájdete v tomto príspevku o resetovaní NVRAM na vašom Macu^{(resetting the NVRAM on your Mac)} .

Teraz môžete robiť snímky obrazovky

Problémy súvisiace so snímkami obrazovky na počítačoch Mac^(Mac) sa zvyčajne dajú ľahko vyriešiť a vyššie uvedené opravy vám s tým snáď pomôžu. Ak sa konkrétny problém objavuje opakovane, najlepším spôsobom, ako to napraviť, je nainštalovať všetky nové aktualizácie systémového softvéru na Mac hneď, ako budú k dispozícii. Môžete tiež vymazať vyrovnávaciu pamäť systému Mac^{(clear the Mac’s system cache)} a zistiť, či to má vplyv.

Okrem aplikácie Screenshot^(Screenshot) pre Mac je menej pohodlným, ale natívnym spôsobom zachytávania snímok obrazovky použitie aplikácie Preview^{(Preview app)} (vyberte Súbor^{(File )} > Urobiť snímku obrazovky^{(Take a Screenshot)} ). Môžete sa tiež pozrieť na najlepšie alternatívy vystrihovania od tretích strán pre Mac^{(top third-party snipping alternatives for the Mac)} .

Screenshot Not Working on Mac? 10 Troubleshooting Tips

The Mac’s Screenshot app provides multiple ways to grab screenshots quiсkly and easily. But despіte being integrated into macOЅ, it cаn occasionally cease to function correctly. 

For instance, the Screenshot app may refuse to show up, and its keyboard shortcuts might also not respond. Or, it could appear to take screenshots but fail to save them.

Bugs and glitches, insufficient permissions, and conflicting settings are some of the things that may lead to screenshots not working on the Mac. When that happens, the list of fixes below should help you sort things out.

1. Restart Your Mac

If you were taking screenshots on your Mac without any trouble just a moment ago, you’re probably dealing with a minor glitch in the Screenshot app. The best way to fix that is to restart the Mac. Do that now before moving on with the rest of the fixes.

2. Update Your Mac

If you’re using an early iteration of a major macOS release (say macOS Big Sur), it’s a good idea to apply any pending system software updates. Doing so resolves known bugs that interfere with system-related functionalities—such as the Screenshot app—from working correctly on the Mac.

1. Open the Apple menu and select System Preferences.

2. Select Software Update.

3. Select Update Now to install any pending updates.

Beta versions of macOS can also cause problems on the Mac. Make sure to update it to the latest beta release or downgrade to the stable channel if none of the fixes below work.

3. Restrictions May Play a Factor

Some programs and websites—such as Apple TV and Netflix—prohibit you from taking screenshots. That happens due to complications with copyrighted content. If your screenshots appear blank with nothing in them, that’s probably the reason why.

4. Check Screenshot Keyboard Shortcuts

If you have trouble using the Screenshot app’s keyboard shortcuts, you must review them for inactive or incorrect key combinations.

1. Open the Apple menu and select System Preferences.

2. Select Keyboard.

3. Switch to the Shortcuts tab.

4. Select Screenshots.

5. Double-check the keyboard shortcuts and activate or modify them as needed.

5. Set Screenshot Save Location

By default, the Mac saves screenshots to the desktop. However, if you can’t find your screenshots after taking them, you might have specified a different location previously. You should double-check that. 

1. Press Shift+Command+5 to bring up the Screenshot app. Or, go to Finder > Applications > Utilities and open Screenshot.

2. Select Options on the floating toolbar.

3. You should see the current save location under Save to. You can pick an alternative destination from the list or choose another directory using the Other Location option.

6. Modify Save Location Permissions

If your screenshots still don’t appear on the desktop or the chosen save destination, you must check the directory’s read and write permissions.

1. Open Finder. Then, locate and control-click the save destination (e.g., Desktop).

2. Select Get Info.

3. Expand the Sharing & Permissions section.

4. Make sure to select Read & Write next to your Mac account name.

5. Additionally, make sure to uncheck the box next to Locked under the General section.

6. Close the Info pane.

If you had to make modifications in steps 4 or 5, your screenshots should save correctly going forward.

7. Check Third-Party Cloud Storage Services

Do your screenshots disappear from the desktop as soon as you take them? If you have a third-party cloud storage service installed on your Mac, it’s probably automatically moving them to its sync folder. Here’s how to stop that on OneDrive and Dropbox:

Disable Screenshot Backups in OneDrive

1. Select the OneDrive icon on the Mac’s menu bar.

2. Select Help and Settings > Preferences.

3. Under the Preferences tab, uncheck the box next to Save screenshots to OneDrive.

Disable Screenshot Backups in Dropbox

1. Select the Dropbox icon on the Mac’s menu bar.

2. Select your profile portrait and choose Preferences.

3. Switch to the Backups tab. Then, uncheck the box next to Share screenshots and screen recordings using Dropbox.

8. Launch Your Mac in Safe Mode

Booting your Mac into Safe Mode often helps resolve system-related flaws that crop up randomly. If you continue to experience issues with the Screenshot app, you should do that now. 

Depending on whether your Mac has an Intel or an Apple Silicon chipset, you need to follow one of slightly two different procedures to get into Safe Mode.

Macs With Intel Chips

1. Turn off your Mac.

2. Wait for 10 seconds. Then, hold down the Shift key and turn on your Mac.

3. Release the Shift key once you see the Apple logo.

Macs With Apple Silicon Chips

1. Turn off your Mac.

2. Wait for 30 seconds. Then, press and hold the Power button until you get to the screen with the startup disks.

3. Select the macOS startup disk. 

4. Hold down the Shift key and select Continue in Safe Mode.

5. Release the Shift key.

Once your Mac boots into Safe Mode, try taking a screenshot. If that works, reboot your Mac normally and take another screenshot. In most cases, both the Screenshot app and its shortcuts should start to work again as usual.

9. Scan for Malware on Your Mac

You might’ve heard about Macs being insusceptible to malware, but that’s not necessarily true. Malicious programs can hijack macOS functionalities and shortcuts, so you must rule that out if the Screenshot app still causes trouble. 

Malwarebytes is a dedicated malware remover that can help you with that. Use it to perform a scan and check if it detects anything dangerous on your Mac.

10. Reset Your Mac’s NVRAM

The NVRAM (non-volatile random-access memory) on the Mac holds tiny amounts of miscellaneous data that can go obsolete and impede various functions in macOS. Hence, resetting it may fix the Screenshot app. You can, however, only do that on Macs with Intel chipsets.

1. Turn off your Mac and wait for 10 seconds.

2. Reboot your Mac but hold down the Option, Command, P, and R keys together at the same time. 

3. Release the keys after your Mac plays the startup chime for the second time. If your Mac has an Apple T2 Security Chip, release the keys once the Apple logo shows up and disappears twice. 

That should reset the NVRAM. For comprehensive step-by-step instructions, check out this post about resetting the NVRAM on your Mac.

You Can Take Screenshots Now

Screenshot-related problems on the Mac are typically easy to resolve, and the fixes above hopefully helped you with that. If a specific issue crops up repeatedly, the best way to rectify that is to install any new system software updates on the Mac as soon as they become available. You can also clear the Mac’s system cache and see if that makes a difference.

Besides the Mac’s Screenshot app, a less convenient but native way to capture screenshots is to use the Preview app (select File > Take a Screenshot). You can also take a look at the top third-party snipping alternatives for the Mac.

Related posts

• Ako urobiť snímku obrazovky na počítači Mac pomocou aplikácie Screenshot -

• Ako zaznamenať obrazovku vášho Macu pomocou aplikácie Screenshot

• Ako zmeniť jazyk vo Firefoxe na Windows a Mac

• Ako odstrániť správy Skype (Windows, Android, iPhone, Mac)

• Ako urobiť snímku obrazovky na Macu: Všetko, čo potrebujete vedieť -

• Centrum upozornení na Macu: Ako ho prispôsobiť a používať

• 5 najlepších nástrojov na ovládanie ventilátorov na vašom Macu

• Vidíte na Macu priečinok s otáznikmi? Tu je čo robiť

• 7 spôsobov, ako zrýchliť váš počítač Mac

• 5 spôsobov, ako vystrihnúť, kopírovať a vložiť text na Macu

• Ako zdieľať priečinky z Mac OS X s Windows 7 a Windows 8 PC

• Ako udržať váš Mac zapnutý aj so zatvoreným vekom

• Mac sa nepripojí k Wi-Fi? Tipy na riešenie problémov, ako sa dostať späť online

• Ako vzdialene pristupovať k Windowsu 10 z Mac

• Ako nainštalovať Windows 8 na Mac s OS X Mountain Lion

• Ako stlmiť správy na Macu

• 5 spôsobov, ako vystrihnúť, kopírovať a prilepiť súbory a priečinky na Macu

• Kde je ikona Wi-Fi na Macu? Ako to povoliť alebo skryť

• Ako odstrániť používateľa na Macu

• Mac sa nespustí? 7 tipov na riešenie problémov