Snapchat nefunguje? 7 spôsobov, ako opraviť

Snapchat je skvelá vizuálna aplikácia sociálnych médií, vďaka ktorej zostanete v spojení so svojimi priateľmi a rodinou. So 100 miliónmi používateľov len v USA ide o jednu z najpopulárnejších sociálnych aplikácií. Takže, keď sa mnohí z týchto používateľov začnú pýtať: „Prečo Snapchat nefunguje?“, tento problém sa dostane do titulkov. 

Vo väčšine prípadov však existuje jednoduchá oprava. Ak vaša aplikácia Snapchat nefunguje, existuje niekoľko vecí, ktoré môžete skúsiť zachovať sériu snímok, kým vyprší čas. Od jednoduchej aktualizácie aplikácie až po vymazanie vyrovnávacej pamäte sa vám pokúsime pomôcť opraviť Snapchat , aby ste mohli fotiť viac s ušami zajačika.

Skontrolujte svoje internetové pripojenie

Niekedy môžete mať problém s pripojením. Ak je to tak, nebudete môcť odosielať ani prijímať snímky od svojich priateľov, aj keď možno budete môcť aplikáciu otvoriť ako zvyčajne.

Pred akýmkoľvek riešením problémov skontrolujte, či máte funkčné internetové pripojenie. Ak vám nefunguje Wi-Fi(Wi-Fi isn’t working) alebo sú vaše mobilné dáta príliš pomalé(mobile data is way too slow) , váš Snapchat nemusí fungovať. 

Stačí otvoriť niekoľko webových stránok v prehliadači a skontrolovať svoje internetové pripojenie. Ak sa neotvoria, nie ste pripojení. Prepnite na mobilné dáta z Wi-Fi alebo naopak.

Je Snapchat nefunkčný?

Predtým, ako odpoviete na otázku „prečo môj Snapchat nefunguje“, opýtajte sa priateľa, či pre neho Snapchat funguje. Oplatí sa zistiť, či Snapchat nefunguje, skôr ako sa pokúsite pohrať s niečím iným na svojom telefóne.

Na tento účel budete musieť použiť službu, ako je napríklad Down Detector , ktorá udržiava prehľad o službách a informuje vás, či majú momentálne problémy. Tiež vám povie, či je problém obmedzený na konkrétny región.

Prípadne môžete navštíviť stránku podpory Snapchat na Twitteri(Snapchat Support’s Twitter page) . Ak sa vyskytnú nejaké problémy, pravdepodobne o tom nájdete tweet a možno aj odhadovaný čas, kedy to bude opravené.

Keď potvrdíte, že ste jediný, kto má problémy so službou Snapchat(Snapchat) , môžete na svojom telefóne vyskúšať niekoľko opráv, aby ste ho spustili.

Skúsili(Did) ste to vypnúť(Off) a znova(Again) zapnúť ?

Boli by ste prekvapení, koľko problémov dokáže reštart vyriešiť. Najprv(First) skúste aplikáciu jednoducho reštartovať. Ak to nefunguje, skúste sa odhlásiť a vrátiť sa do svojho účtu Snapchat , aby mala aplikácia možnosť znova synchronizovať snímky v telefóne so serverom. Smola? Skúste reštartovať telefón. Ak problémy pretrvávajú, skúste ďalšiu opravu.

Aktualizujte Snapchat

Predpokladajme(Suppose) , že ste v telefóne zakázali automatické aktualizácie. V takom prípade možno používate staršiu verziu aplikácie Snapchat , ktorá už nie je podporovaná alebo nie je kompatibilná s aktualizovaným operačným systémom vášho telefónu. 

Oprava je jednoducho aktualizovať Snapchat na vašom telefóne. Prejdite do Obchodu Play(Play Store) alebo App Store, vyhľadajte Snapchat a zistite, či existuje novšia verzia, ktorú si môžete nainštalovať. Ak nie sú k dispozícii žiadne aktualizácie, jednoducho sa vám zobrazí možnosť otvoriť aplikáciu.

Možno budete chcieť zapnúť aj automatické aktualizácie, aby ste aplikáciu v budúcnosti nemuseli aktualizovať manuálne. Upozorňujeme však, že v niektorých prípadoch sa aplikácie neaktualizujú,(apps won’t update) aj keď sú automatické aktualizácie zapnuté.

Dajte Snapchatu povolenia, ktoré potrebuje

Ak stále neviete, prečo Snapchat nefunguje a problém má len niekoľko prvkov aplikácie, možno budete musieť skontrolovať povolenia aplikácie. 

Môžete napríklad otvoriť aplikáciu v pohode, ale možno nebudete môcť urobiť fotografiu, pridať polohu alebo získať prístup k fotografiám uloženým lokálne vo vašom zariadení.

Toto je problém s povoleniami. Nastavenia vášho telefónu v podstate(Basically) neumožňujú Snapchatu(Snapchat) vykonávať niekoľko funkcií, pretože nemá príslušné povolenia.

Môžete to vyriešiť úpravou povolení.

  1. Otvorte Snapchat a vyberte svojho avatara vľavo hore.

  1. Tým sa otvorí váš profil. Potom vyberte ikonu Nastavenia(Settings) v pravom hornom rohu obrazovky.

  1. Posuňte zobrazenie nadol a v sekcii Ochrana osobných údajov vyhľadajte (Privacy)položku Povolenia(Permissions) .

  1. Zobrazí sa zoznam povolení, ktoré Snapchat vyžaduje. Ak Snapchat nemá jedno alebo viac požadovaných povolení, pre tieto povolenia sa zobrazí možnosť Povoliť klepnutím .(Tap to enable)

  1. Kliknutím na klepnutie aktivujete(Tap to enable,) a tým by ste sa mali dostať do nastavení telefónu. Udeľte Snapchatu príslušné povolenia a tým by sa mal problém vyriešiť.

Ak nie, možno to nebol problém s povoleniami. Možno stačí vymazať vyrovnávaciu pamäť.

Vymazať vyrovnávaciu pamäť Snapchat

Aplikácie(Apps) naplnia váš ukladací priestor súbormi (známymi ako dáta vyrovnávacej pamäte), ktoré obsahujú kúsky informácií, aby používateľovi poskytli rýchlejší zážitok. Niekedy však môžu byť údaje vyrovnávacej pamäte poškodené. Toto nie je veľký problém, pretože vyrovnávaciu pamäť môžete rýchlo vymazať z aplikácie.

  1. Otvorte Snapchat a vyberte svojho avatara vľavo hore.
  2. Vyberte ikonu nastavení v pravom hornom rohu obrazovky.
  3. Vyberte položku Vymazať vyrovnávaciu pamäť(Clear Cache) v časti AKCIE ÚČTU(ACCOUNT ACTIONS ) a vyberte možnosť Pokračovať(Continue) .

Teraz reštartujte aplikáciu a zistite, či to vyrieši váš problém s aplikáciou.

Odstrániť konverzácie Snapchat

Ak nemôžete odoslať snímky konkrétnemu priateľovi, môže byť užitočné odstrániť konverzáciu. Toto nie je rozšírený problém, takže najskôr vyskúšajte predchádzajúce opravy. Stratíte tiež všetky správy a snímky (vrátane neotvorených snímok) pre konverzáciu, ktorú odstránite. 

  1. Otvorte Snapchat a vyberte avatara vľavo hore.
  2. Keď uvidíte svoj profil, vyberte ikonu nastavení v pravom hornom rohu obrazovky.
  3. Posuňte zobrazenie nadol a v časti Ochrana osobných údajov vyberte možnosť Vymazať (Privacy )konverzáciu(Clear Conversation) .

  1. Zobrazí sa zoznam vašich konverzácií Snapchat . Vyberte krížik vedľa konkrétnej konverzácie, aby ste ju odstránili.

Ak to nefunguje, môžete priateľa odobrať a pridať si ho späť. Ak chcete odstrániť priateľa:

  1. Otvorte svoj profil Snapchat kliknutím na avatar vľavo hore.
  2. Vyberte Moji priatelia(My Friends)

  1. Nájdite priateľa, ktorého chcete odstrániť zo zoznamu, a dlho stlačte jeho meno.
  2. Zo zoznamu vyberte Viac .(More)
  3. Vyberte položku Odstrániť priateľa(Remove Friend) > Odstrániť( Remove) .

Potom ich pridajte späť.

Získajte Snappin'

Dúfajme, že teraz máte odpoveď na otázku, prečo váš Snapchat nefunguje. Teraz môžete svojim priateľom a rodine poslať FRIYAY snímku plavne(FRIYAY) . Ak pre vás veľké oči a uhladené vlasy nie sú dostatočne presvedčivé, môžete si dokonca vytvoriť vlastný filter Snapchat(create your own Snapchat filter) . V pohode, čo?



About the author

Som počítačový profesionál s viac ako 10 ročnou praxou. Vo voľnom čase rada pomáham v kancelárii a učím deti používať internet. Moje schopnosti zahŕňajú veľa vecí, ale najdôležitejšie je, že viem pomáhať ľuďom riešiť problémy. Ak potrebujete niekoho, kto vám môže pomôcť s niečím súrne, alebo chcete len nejaké základné tipy, obráťte sa na mňa!



Related posts