Vždy, keď niečo zlyhá v systéme Windows^(Windows) , službe, programe alebo čomkoľvek, prihlási sa to do prehliadača udalostí . ^(Event)Jedno takéto ID udalosti 7023^{(Event ID 7023)} . Je spojená so službou CDPSvc . Úplné chybové hlásenie vyzerá takto.

The Connected Devices Platform Service service terminated with the following error: Unspecified error with an Event ID of 7023.

Ak sa vám zobrazuje rovnaká chyba, podelíme sa o niekoľko tipov, ktoré vám pomôžu problém vyriešiť.

Čo je služba platformy ^{(Platform Service)}Connected Devices ( CDPSvc )

Než sa pustíme do riešenia, vedzte, že táto služba súvisí s pripojením periférií a externých zariadení. To zahŕňa Bluetooth , externé úložisko, klávesnicu, myš, tlačiarne^(Printers) , fotoaparát^(Camera) , smartfóny^{(Smartphones)} atď. Ak sa služba ukončuje, je pravdepodobné, že budete čeliť problémom s týmito zariadeniami.

Služba Connected Devices Platform Service bola ukončená

Prvá vec, ktorú by ste mali urobiť, je skontrolovať stav služby CDPSvc v Správcovi služieb. ^{(Services Manager.)}Otvorte výzvu Spustiť pomocou ( ^(Run)Win + R ), zadajte services.msc a potom stlačte kláves Enter^(Enter) . V okne Služby^(Services) nájdite službu Connected Devices Platform Service ^{(Connected Devices Platform Service )} a dvojitým kliknutím ju otvorte. Uistite^(Make) sa, že beží. Je možné, že sa služba z času na čas spustí sama, ale stále zlyháva.

To znamená, že sa pozrime na možnosti, ktoré môžete skúsiť vyriešiť problém.

Skontrolujte Závislú službu
Pokračujte v reštartovaní služby
Zapnite zdieľané zážitky
Spustite nástroj SFC

Niekedy môžu byť problémy spôsobené aktualizáciou systému Windows^(Windows) , ktorá problém spôsobila. Spoločnosť Microsoft^(Microsoft) neustále zavádza opravené, takže sa uistite, že máte v počítači nainštalované všetky aktualizácie.

1] Skontrolujte závislé služby

Ak služba závisí od inej služby alebo služby, nebude fungovať, ak tieto služby nefungujú. Ak prepnete na kartu Závislosti v službe ^{(Dependencies)}Connected Devices Platform Service , existujú tri služby:

Sprostredkovateľ sieťového pripojenia
Vzdialené volanie procedúry (RPC)
Ovládač protokolu TCP/IP

Uistite^(Make) sa, že tieto služby fungujú podľa očakávania. Nájdete ich v sekcii služby.

2] Pokračujte v reštartovaní služby

ID udalosti 7023

Systém Windows^(Windows) ponúka službám možnosť pokračovať v reštartovaní, ak zlyhá. Predvolená hodnota je nastavená na dva pokusy a potom sa zastaví. Ak sa však služba stále vracia, môže vám pomôcť nastavenie služby na neustále reštartovanie.

Po otvorení služby prepnite na kartu Recovery^{(Recovery Tab)} .
Zmeňte položku Následné zlyhania z „Nevykonať žiadnu akciu“ na „ Reštartujte^(Restart) službu “^(Service) .

Riešenie problémov^{(Troubleshoot)} : Služby systému Windows sa nespustia^{(Windows Services will not start)} .

3] Zapnite zdieľané zážitky

Toto je nahlásené funkčné riešenie na fórach spoločnosti Microsoft^{(Microsoft Forums)} , ktoré sa zvláštne týkalo zdieľaných^(Shared) skúseností. Používateľ však spolu s ID udalosti 7023^{(Event ID 7023)} nahlásil aj niekoľko ďalších chýb a symptómov . Tu je zoznam.

Service “Connected Device Platform Service” cannot be started manually. Error message shown:Windows could not start Connected Device Platform Service service on Local Computer. Error 0x80004005: Unspecified error

System (more specifically explorer.exe) hangs for about 1-2 minutes after Windows 10 was booted.

Wireless Display Connection (WiDi) fails to connect.

Riešením bolo zapnúť prepínač zdieľaného^(Shared) zážitku.

Povoliť zdieľanie skúseností Windows

Otvorte nastavenia systému Windows (Win + I)
Prejdite na Súkromie > Zdieľané skúsenosti^{(Shared Experiences)} > Zdieľať medzi zariadeniami
Zapnite prepínač, ktorý hovorí: „Nechajte aplikácie na mojich iných zariadeniach (vrátane prepojených telefónov a tabletov) otvárať a posielať aplikáciám na tomto zariadení a naopak.
Prosím, zapnite ho

Ďalej možno budete musieť trochu experimentovať z rozbaľovacej ponuky Všetci^(Everyone) nablízku alebo Iba moje zariadenia^(Devices) . Dúfajme^(Hopefully) , že by to malo vyriešiť problém.

4] Spustite SFC alebo Kontrola systémových súborov

Nástroj Kontrola systémových súborov^{(System File Checker)} môže pomôcť opraviť akékoľvek poškodenie, tj opraviť poškodené systémové súbory v inštalácii systému Windows . ^(Windows)Nižšie uvedený príkaz môžete spustiť vo zvýšenom príkazovom riadku.

sfc /scannow

Po dokončení skenovania skontrolujte, či sa chyba stále zobrazuje, prejdite do denníka udalostí^{(Event Log)} .

Dúfam, že jeden z týchto tipov vám pomôže vyriešiť váš problém, keď sa služba Connected Devices Platform Service neustále ukončuje.

The Connected Devices Platform Service service terminated

Whenever something fails on Windows, a service, a program, or anything, it is logged into Event viewer. One such Event ID 7023. It is associated with the CDPSvc service. The full error message goes as follows.

The Connected Devices Platform Service service terminated with the following error: Unspecified error with an Event ID of 7023.

If you are receiving the same error, we will share some tips to help you resolve the problem.

What is the Connected Devices Platform Service (CDPSvc)

Before we go ahead and find a solution, know that this service is related to connecting peripherals and external devices. That includes Bluetooth, external storage, keyboard mouse, Printers, Camera, Smartphones, and so on. If the service is getting terminated, then the chances are that you will face issues with those devices.

The Connected Devices Platform Service service terminated

The first thing you should do is check the status of the CDPSvc service in the Services Manager. Open Run prompt using (Win + R), type services.msc, and then press the Enter key. In the Services window, locate the Connected Devices Platform Service and double click to open it. Make sure it is running. It is possible that the service starts on its own from time to time, but also keeps failing.

That said, let’s take a look at the options you can try to resolve the problem.

Check Dependent Service
Keep Restarting the Service
Turn on Shared Experiences
Run SFC tool

Sometimes the problems could be because of a Windows update that caused the problem. Microsoft keeps rolling out fixed, so make sure you have all the updates installed on your computer.

1] Check Dependent Service(s)

If a service depends on another service or service, it will not work if those services are not working. If you switch to the Dependencies tab of the Connected Devices Platform Service, there are three services:

Network Connection Broker
Remote Procedure Call (RPC)
TCP/IP Protocol Driver

Make sure these services are running as expected. You can find them in the services section.

2] Keep Restarting the Service

Event ID 7023

Windows offers an option for services to keep restarting if it fails. The default is set to two attempts and then stop. However, if the service keeps coming back, then set up the service to keep restarting might help.

Once you open the service, switch to Recovery Tab.
Change the Subsequent failures from “Take No Action” to “Restart the Service.”

Troubleshoot: Windows Services will not start.

3] Turn on Shared Experiences

This is a reported working solution in Microsoft Forums, which was oddly related to the Shared experiences. However, the user also reported a few more errors and symptoms along with Event ID 7023. Here is the list.

Service “Connected Device Platform Service” cannot be started manually. Error message shown:Windows could not start Connected Device Platform Service service on Local Computer. Error 0x80004005: Unspecified error

System (more specifically explorer.exe) hangs for about 1-2 minutes after Windows 10 was booted.

Wireless Display Connection (WiDi) fails to connect.

The solution was tur turn on Shared experience toggle.

Enable Share Experiences Windows

Open Windows Settings (Win + I)
Navigate to Privacy > Shared Experiences > Share across devices
Turn on the toggle, which says, “Let apps on my other devices (including linked phones and tablets) open and message apps on this device and vice versa.
Please turn it on

Next, you may have to experiment a bit with from the dropdown with Everyone nearby or My Devices only. Hopefully, it should resolve the problem.

4] Run SFC or System File Checker

System File Checker tool can help fix any corruption i.e., repair corrupted system files in a Windows installation. You can run the below-specified command in an elevated command prompt.

sfc /scannow

Once the scan complete, check if you are still getting the error by going to Event Log.

I hope one of these tips helps you resolve the problem you have where Connected Devices Platform Service service keeps getting terminated.

Klement Sýkora

About the author

V podnikaní je to všetko o vytváraní hodnoty pre vašich klientov a zákazníkov. Zameriavam sa na poskytovanie podrobných pokynov, ktoré pomôžu mojim čitateľom vyťažiť maximum zo svojho hardvéru a softvéru pomocou balíka Microsoft Office. Medzi moje zručnosti patrí inštalácia klávesnice a ovládačov, ako aj podpora Microsoft Office. S mojimi dlhoročnými skúsenosťami v tomto odvetví vám môžem pomôcť pokryť akékoľvek hardvérové alebo softvérové potreby, ktoré by ste mohli mať.

Služba Connected Devices Platform Service bola ukončená

Čo je služba platformy ^{(Platform Service)}Connected Devices ( CDPSvc )