Siri je zábavná^{(Siri is fun)} a plná funkcií, ktoré uľahčujú prácu na zariadeniach Apple . Keď si na Siri^(Siri) zvyknete , už niet cesty späť. Hoci je hlasový asistent pomerne stabilný, sú chvíle, keď Siri náhle prestane fungovať^{(Siri suddenly stops working)} .

Tento návod zdôrazňuje desať opráv, ktoré môžete vyskúšať, ak Siri nefunguje na vašom počítači Mac^(Mac) alebo notebooku. Najprv vás však prevedieme niektorými vecami, ktoré môžu byť zodpovedné za poruchy Siri v systéme macOS.^(Siri)

Prečo Siri nefunguje na vašom Macu^{(Your Mac)} ?

Siri nemusí na Macu^(Mac) správne fungovať z dôvodu slabého sieťového pripojenia, nesprávnej konfigurácie Siri alebo problémov so zvukovým vstupom a výstupom vášho zariadenia (napr. mikrofón a reproduktor). Siri môže prestať fungovať aj vtedy, ak sa poškodia súbory jej preferencií na vašom Macu .^(Mac)

Medzi ďalšie faktory zodpovedné za poruchy Siri patria prestoje servera, chyby macOS, rodičovská kontrola alebo obmedzenia času obrazovky^{(parental control or Screen Time restrictions)} atď. Odporúčania na riešenie problémov uvedené nižšie by mali Siri na vašom Macu^(Mac) okamžite spustiť .

1. Skontrolujte stav aktivácie Siri

Ak Siri na vašom ^(Siri)Macu^(Mac) nefunguje , prvým krokom by malo byť potvrdenie aktivácie hlasového asistenta.

Otvorte Predvoľby systému^{(System Preferences)} , vyberte položku Siri a skontrolujte, či je začiarknuté políčko Povoliť spýtať sa Siri .^{(Enable Ask Siri)}

Ak je táto možnosť povolená, zrušte začiarknutie políčka, zatvorte okno Predvoľby systému^{(System Preferences)} , znova otvorte ponuku Siri a znova zapnite Siri . Ak Siri^(Siri) po vypnutí a opätovnom zapnutí stále nefunguje, skúste ďalšie riešenie .

V situácii, keď nemôžete povoliť Siri , je virtuálny asistent pravdepodobne obmedzený v nastaveniach času obrazovky^{(Screen Time)} vášho Macu .

Prejdite do Predvoľby systému^{(System Preferences)} > Čas obrazovky^{(Screen Time)} > Obsah a súkromie^{(Content & Privacy)} > Aplikácie^(Apps) a v časti „Povoliť“ začiarknite políčko Siri a diktovanie .^{(Siri & Dictation)}

Teraz sa vráťte do ponuky Siri v System Preferences a začiarknite možnosť Povoliť Ask Siri^{(Enable Ask Siri)} .

2. Povoľte hlasovú aktiváciu

Okrem aktivácie Siri na Macu^(Mac) je potrebné nakonfigurovať virtuálneho asistenta, aby počúval hlasové príkazy. V opačnom prípade nebudete môcť aktivovať alebo „zobudiť “ Siri pomocou kľúčového slova „Hey Siri “.

1. Prejdite na Predvoľby systému^{(System Preferences)} > Siri a začiarknite možnosť Vypočuť si „Hey Siri“^{(Listen for “Hey Siri”)} .

1. Výberom položky Pokračovať^(Continue) spustíte nastavenie aktivácie hlasom.

1. Vyslovte príkazy na obrazovke do Macu^(Mac) , slúchadiel alebo externého mikrofónu.

1. Keď dostanete správu „Hey Siri“ Is Ready , vyberte položku Hotovo .

1. Ak chcete, môžete zaškrtnúť možnosť Povoliť Siri pri uzamknutí^{(Allow Siri when locked)} . To vám umožní aktivovať asistenta hlasovým príkazom, aj keď je váš Mac uzamknutý alebo v režime spánku. Aby to fungovalo , musíte mať otvorený kryt notebooku Mac .

Teraz skúste povedať „Hey Siri “ a skontrolujte, či sa karta Siri zobrazuje v pravom hornom rohu obrazovky vášho Macu.

Ak Siri naďalej nereaguje na kľúčové slovo „Hey Siri “, skontrolujte, či vaše aktívne vstupné zariadenie (čítaj: mikrofón) funguje správne.

3. Nastavte mikrofón vášho zariadenia

Ak máte k Macu^(Mac) pripojené slúchadlá alebo externé zvukové zariadenie , skontrolujte, či nie je stlmený mikrofón. Niektoré slúchadlá majú napríklad fyzický gombík na nastavenie hlasitosti alebo tlačidlá stlmenia zvuku, ktoré zrušia vstup zvuku. Pri tomto type zvýšte hlasitosť zvukového vstupu alebo zrušte stlmenie mikrofónu.

Mali by ste tiež potvrdiť, že vstupná hlasitosť vášho zariadenia nie je stlmená na úrovni operačného systému.

Prejdite do Predvoľby systému^{(System Preferences)} > Zvuk^(Sound) > Vstup^(Input) , vyberte svoje zvukové zariadenie a potiahnutím jazdca Hlasitosť vstupu^{(Input volume)} zvýšte hlasitosť mikrofónu.

Potom povedzte „Hey Siri “ a skontrolujte, či to „prebudí“ digitálneho asistenta. Ak Siri nereaguje, prepnite na iné zvukové zariadenie a skúste to znova. Mali by ste tiež skontrolovať mikrofón svojho zariadenia a uistiť sa, že žiadny cudzí materiál (prach, nečistoty, vlákna atď.) nebráni vstupu zvuku.

4. Zapnite stlmenie Siri a vášho zvukového zariadenia^{(Your Audio Device)}

V predvolenom nastavení Siri poskytuje hlasové odpovede na otázky a otázky. Ak s vami Siri nehovorí, skontrolujte výstupnú hlasitosť Macu a uistite sa, že nie je stlmená.

Prejdite do Predvoľby systému^{(System Preferences)} > Zvuk^(Sound) > Výstup^(Output) , vyberte zvukové zariadenie a zrušte začiarknutie možnosti Stlmiť^(Mute) vedľa posúvača „Hlasitosť výstupu“. Mali by ste tiež zvážiť posunutie posúvača doprava, aby ste zvýšili hlasitosť výstupu.

Musíte sa tiež uistiť, že Siri je nakonfigurovaná na poskytovanie hlasovej odozvy na vašom Macu^(Mac) .

Prejdite do Predvoľby systému^{(System Preferences)} > Siri a nastavte položku „Hlasová spätná väzba“ na možnosť Zapnuté^(On) .

5. Skontrolujte svoje internetové pripojenie

Ako už bolo spomenuté, problémy so sieťovým pripojením^{(network connectivity issues)} môžu spôsobiť , že Siri nebude fungovať správne. Ak máte problémy s používaním alebo aktiváciou Siri , skontrolujte nastavenia siete Macu^(Mac) a uistite sa, že máte aktívne internetové pripojenie. Ak používate bezdrôtové pripojenie, reštartujte smerovač a znova pripojte Mac k sieti Wi-Fi .

Ak Siri^(Siri) stále nefunguje , prepnite na ethernetové^(Ethernet) pripojenie . Podobne^(Likewise) zakážte akúkoľvek aplikáciu alebo pripojenie VPN alebo proxy a skontrolujte, či to obnoví Siri späť do normálu. 

6. Reštartujte Siri

Vynútené ukončenie a reštartovanie Siri na pozadí obnoví virtuálneho asistenta a opraví problémy, ktoré bránia jeho správnemu spusteniu alebo fungovaniu.

1. Prejdite do Finder > Applications > Utilities a otvorte Activity Monitor .

1. Do vyhľadávacieho panela zadajte siri a dvakrát kliknite na aplikáciu Siri .

1. Vyberte možnosť Ukončiť^(Quit) .

1. Vo výzve na potvrdenie vyberte možnosť Force Quit .

macOS automaticky reštartuje Siri a súvisiace procesy. Ak Siri^(Siri) stále nefunguje, keď vyslovíte „ Hey Siri “ alebo vyberiete ikonu Siri na paneli s ponukami a na dotykovom^{(Touch Bar)} paneli, prejdite na ďalšiu časť .

7. Skontrolujte stav servera Siri

Siri nebude fungovať na vašom Macu^(Mac) a iných zariadeniach Apple , ak na serveroch napájajúcich digitálneho asistenta dochádza k výpadkom. Prejdite vo svojom prehliadači na stránku Stav systému spoločnosti Apple^{(Apple’s System Status page)} a skontrolujte farebný indikátor vedľa Siri .

„Zelená“ znamená , že Siri na konci Apple funguje správne, zatiaľ čo „Žltá“ znamená problém so službou.

^{(Contact Apple Support)}Ak stránka Stav systému^{(System Status)} hlási problém so Siri , kontaktujte podporu spoločnosti Apple .

8. Reštartujte váš Mac

Vypnite^(Shut) alebo reštartujte notebook Mac , ak ste tak neurobili už dlho. Reštartovanie zariadenia obnoví operačný systém, vymaže dočasné súbory a spustí špecifické operácie údržby na odstránenie problémov so systémovými aplikáciami a programami tretích strán.

Vyberte ikonu Apple^{(Apple icon)} v ľavom hornom rohu panela s ponukami a v ponuke Apple vyberte možnosť ^(Apple)Reštartovať^(Restart) . Pred reštartovaním Macu^(Mac) zatvorte všetky aplikácie , aby ste nestratili neuložené súbory.

9. Vymažte súbory zoznamu vlastností Siri^{(Property List Files)}

macOS ukladá konfigurácie Siri do súborov „Zoznam vlastností“ (nazývaných aj „súbory PLIST“ alebo „súbory preferencií“). Ak sa tieto súbory poškodia , možno zistíte, že Siri na vašom ^(Siri)Macu^(Mac) nefunguje . Vymažte súbory .plist Siri , reštartujte Mac a nechajte macOS vytvoriť nové kópie súborov.

1. Podržte kláves Option , na paneli s ponukami vyberte položku Prejsť a vyberte položku ^(Go)Knižnica^(Library) .

1. Rozbaľte priečinok Predvoľby .^{(Preferences)}

1. Vyhľadajte^(Locate) a odstráňte všetky súbory .plist týkajúce sa Siri . Ešte lepšie^(Better) je zálohovať ich do iného priečinka.

macOS vytvorí nové kópie odstránených súborov zoznamu vlastností^{(Property List)} , keď použijete Siri alebo reštartujete Mac .

10. Aktualizujte Mac

Softvérové^(Software) ​​chyby v operačnom systéme Macu môžu poškodiť Siri a ďalšie systémové aplikácie. Skontrolujte ponuku aktualizácie softvéru svojho Macu a uistite sa, že používate najnovšiu verziu systému macOS.

Pripojte svoj Mac k internetu, otvorte System Preferences , vyberte Software Update a vyberte tlačidlo Update Now (alebo Upgrade Now ), čím si stiahnete a nainštalujete najnovšiu verziu macOS do svojho zariadenia.

Ahoj Siri! Vráťte sa do práce

Sme presvedčení, že aspoň jedno z vyššie uvedených odporúčaní by malo vyriešiť všetky problémy súvisiace so Siri , ktoré má váš Mac. Ak máte stále problémy s tým, že Siri nefunguje, kontaktujte podporu Apple^{(Apple Support)} alebo si pozrite tento tutoriál podpory Apple^{(this Apple Support tutorial)} , v ktorom nájdete všetko, čo potrebujete vedieť o používaní Siri na Macu^(Mac) .

Siri Not Working on Mac? Try These 10 Fixes

Siri is fun and packed with functionalities that make getting things done on your Apple devices easier. Once you get used to Siri, there’s no going back. Although the voice assistant is pretty stable, there are times when Siri suddenly stops working.

This tutorial highlights ten fixes to try if Siri is not working on your Mac desktop or notebook. But first, let’s walk you through some things that may be responsible for Siri malfunctions in macOS.

Why Is Siri Not Working on Your Mac?

Siri may fail to work correctly on Mac due to poor network connectivity, incorrect Siri configuration, or problems with your device’s audio input and output (i.e., microphone and speaker). Siri may also stop working if its preferences files on your Mac get corrupted.

Other factors responsible for Siri malfunctions include server downtime, macOS bugs, parental control or Screen Time restrictions, etc. The troubleshooting recommendations below should get Siri working again on your Mac in no time.

1. Check Siri Activation Status

If Siri isn’t working on your Mac, your first course of action should be to confirm that the voice assistant is enabled.

Open System Preferences, select Siri, and ensure the Enable Ask Siri box is checked.

If enabled, uncheck the box, close the System Preferences window, reopen the Siri menu, and re-enable Siri. Try the next solution if Siri still isn’t working after disabling and re-enabling.

In a situation where you can’t enable Siri, the virtual assistant is probably restricted in your Mac’s Screen Time settings.

Go to System Preferences > Screen Time > Content & Privacy > Apps and check Siri & Dictation in the “Allow” section.

Now return to the Siri menu in System Preferences and check the Enable Ask Siri option.

2. Enable Voice Activation

In addition to enabling Siri on your Mac, you also need to configure the virtual assistant to listen for voice commands. Otherwise, you won’t be able to activate or “wake” Siri using the “Hey Siri” hotword.

1. Head to System Preferences > Siri and check the Listen for “Hey Siri” option.

1. Select Continue to start the voice activation set up.

1. Speak the on-screen commands to your Mac, headphones, or external microphone.

1. Select Done when you get a “Hey Siri” Is Ready message.

1. If you wish, you can check the Allow Siri when locked option. That’ll allow you to activate the assistant via voice command even when your Mac is locked or in Sleep mode. Note that you need to keep the lid of your Mac notebook open for this to work.

Now, try saying “Hey Siri” and check if the Siri card shows up in the top-right corner of your Mac’s screen.

If Siri remains unresponsive to the “Hey Siri” hotword, check that your active input device (read: microphone) is working correctly.

3. Adjust Your Device’s Microphone

If you have a headphone or external audio device connected to your Mac, check that the microphone isn’t muted. For example, some headphones have a physical volume adjustment knob or mute buttons that cancel audio input. For this type, increase the audio input volume or unmute the microphone.

You should also confirm that your device’s input volume isn’t muted at the operating system level.

Go to System Preferences > Sound > Input, select your audio device, and drag the Input volume slider to increase the microphone’s volume.

Afterward, say “Hey Siri” and check if that “wakes” the digital assistant. If Siri remains unresponsive, switch to another audio device and try again. You should also examine your device’s microphone and make sure there’s no foreign material (dust, debris, lint, etc.) obstructing audio input.

4. Unmute Siri and Your Audio Device

By default, Siri gives voice responses to questions and queries. If Siri isn’t speaking to you, check your Mac’s output volume and ensure it isn’t muted.

Go to System Preferences > Sound > Output, select the audio device, and uncheck the Mute option next to the “Output volume” slider. You should also consider moving the slider to the right to increase output volume.

You also need to ensure that Siri is configured to give voice feedback on your Mac.

Go to System Preferences > Siri and set “Voice Feedback” to On.

5. Check Your Internet Connection

As mentioned earlier, network connectivity issues could cause Siri not to work correctly. If you’re having troubles using or activating Siri, check your Mac’s network settings and ensure there’s an active internet connection. If you’re using a wireless connection, reboot your router and reconnect your Mac to the Wi-Fi network.

Switch to an Ethernet connection if Siri still malfunctions. Likewise, disable any VPN or proxy app or connection and check if that restores Siri back to normal. 

6. Restart Siri

Force-quitting and restarting Siri in the background will refresh the virtual assistant and fix problems preventing it from starting or working properly.

1. Go to Finder > Applications > Utilities and open the Activity Monitor.

1. Type siri in the search bar and double-click the Siri application.

1. Select Quit.

1. Select Force Quit on the confirmation prompt.

macOS will automatically restart Siri and its associated processes. Proceed to the next section if Siri is still not working when you say “Hey Siri” or select the Siri icon on the menu bar and Touch Bar.

7. Check Siri’s Server Status

Siri won’t work on your Mac and other Apple devices if the servers powering the digital assistant are experiencing downtime. Head to Apple’s System Status page in your browser and check the color indicator next to Siri.

“Green” means Siri is working correctly on Apple’s end, while “Yellow” indicates a problem with the service.

Contact Apple Support if the System Status page reports a problem with Siri.

8. Restart Your Mac

Shut down or restart your Mac notebook if you haven’t done so in a long time. A device reboot will refresh the operating system, clear temporary files, and run specific maintenance operations to fix problems with system apps and third-party programs.

Select the Apple icon in the top-left corner of the menu bar and select Restart in the Apple menu. Make sure you close all apps before restarting your Mac, so you don’t lose unsaved files.

9. Delete Siri’s Property List Files

macOS stores Siri’s configurations in “Property List” files (also called “PLIST Files” or “Preference Files”). You might find that Siri is not working on your Mac if these files get corrupted. Delete Siri’s .plist files, restart your Mac, and let macOS create fresh copies of the files.

1. Hold the Option key, select Go on the menu bar, and select Library.

1. Expand the Preferences folder.

1. Locate and delete all .plist files relating to Siri. Better yet, back them up in another folder.

macOS will create fresh copies of the deleted Property List files when you use Siri or restart your Mac.

10. Update Mac

Software bugs in your Mac’s operating system can break Siri and other system apps. Check your Mac’s software update menu and ensure you’re running the latest macOS version.

Connect your Mac to the internet, open System Preferences, select Software Update, and select the Update Now (or Upgrade Now) button to download and install the latest macOS version on your device.

Hey Siri! Get Back to Work

We’re confident that at least one of the recommendations above should resolve whatever Siri-related problems your Mac’s having. If you’re still having trouble with Siri not working, contact Apple Support or refer to this Apple Support tutorial that details everything you need to know about using Siri on Mac.

Related posts

• Aplikácia Mail na Macu stále padá? Vyskúšajte tieto opravy

• Vyhľadávanie Spotlight nefunguje na Macu? Vyskúšajte týchto 9 opráv

• Time Machine nezálohuje Mac? Vyskúšajte týchto 11 opráv

• Ako zmeniť jazyk vo Firefoxe na Windows a Mac

• Ako odstrániť správy Skype (Windows, Android, iPhone, Mac)

• 5 spôsobov, ako vystrihnúť, kopírovať a prilepiť súbory a priečinky na Macu

• Nefunguje kopírovanie a prilepenie na Macu? 6 opráv na vyskúšanie

• Ako zmeniť jazyk vstupu klávesnice na Macu

• Ako pridať tlačiareň na Mac

• Ako tlačiť na zdieľanej tlačiarni Mac OS X zo systému Windows 7 a Windows 8

• Kompletný sprievodca výberom textu na vašom Macu

• Ako povoliť tému tmavého režimu na počítači Mac

• Ako kliknúť pravým tlačidlom myši na Mac

• Ako tvrdo obnoviť stránky vo vašom prehliadači na počítači Mac (Safari, Chrome, Firefox a Opera)

• Mac sa nepripojí k Wi-Fi? Tipy na riešenie problémov, ako sa dostať späť online

• Panel s ponukami Mac: Ako ho prispôsobiť a používať

• 5 spôsobov, ako vystrihnúť, kopírovať a vložiť text na Macu

• Ako zmeniť farbu priečinka na Macu

• Ako zdieľať priečinky z Mac OS X s Windows 7 a Windows 8 PC

• Ako nahrávať hovory cez Skype na Windows, Android, iPhone a Mac