Ak ste dosť starý na to, aby ste si pamätali, že ste v 90. rokoch vyskúšali softvér na hlasové diktovanie, potom poznáte skutočný význam únavnosti. Ak ste chceli napísať e-mail alebo poznámku pomocou hlasu, vyžadovalo si to hodiny tréningu, bolestne pomalú rýchlosť hovorenia a nakoniec celkom zbytočný kus textu.

Dnes veci nemôžu byť inakšie. Vďaka veľkému pokroku v oblasti strojového učenia a výkonu cloud computingu vám digitálne systémy rozpoznávania hlasu rozumejú takmer rovnako dobre ako iná ľudská bytosť.

Preto je možné dodať každý smartfón, notebook a tablet so vstavaným digitálnym asistentom^{(Digital Assistant)} . Tromi hlavnými hráčmi sú Siri od Apple, Cortana od Microsoftu a Google Assistant , teda od Google . V prípade, že to nie je zrejmé z názvu.

Všetci traja asistenti vykonávajú podobnú prácu a ponúkajú aj svoje jedinečné hodnotové ponuky. Asi nie je možné objektívne povedať, ktorý asistent je „najlepší“, ale porovnávať ich s konkrétnymi bežnými úlohami je užitočné cvičenie. Pre každého, kto toto číta, jeden z týchto asistentov najlepšie zodpovedá vašim špecifickým okolnostiam. 

Takže pre toto trojstranné porovnanie bude cieľom ukázať slabé a silné stránky každej možnosti, aby ste sa mohli informovane rozhodnúť, s kým ísť. Predtým, ako to urobíme, však predstavíme našich troch krásnych súťažiacich.

Siri – skutočný originál^{(Siri –  A True Original)}

Siri bola prvýkrát uvedená na trh ako exkluzívna funkcia iPhone 4S. Vezmite do úvahy, že iPhone 11 je uvedený na trh v roku 2019, vďaka čomu je Siri jedným^{(Siri one)} z najstarších digitálnych asistentov súčasnosti. 

Keď boli odvysielané prvé teasery pre Siri , vyzerá to trochu ako sci-fi. Úžasná hlasová syntéza a zdanlivo bezchybné rozpoznávanie hlasu boli skutočnými prekážkami. Pri spätnom pohľade Siri zahŕňal určitú mieru dymu, zrkadiel a relatívne obmedzenú doménu vysokokvalitných funkcií. Odvtedy je plná inteligencie a funkcií, ale zdá sa, že populárny názor je, že stará dievka už nie je technologickým lídrom. 

Bez ohľadu na to je tento asistent obmedzený na ekosystém Apple , takže väčšou otázkou je, či by sa fanúšikovia Apple mali držať asistenta značky obchodu, s ktorým ich zariadenia dodávajú, alebo nie. 

Cortana – Od hernej bohyne k osobnej asistentke^{(Cortana – From Game Goddess To Personal Assistant)}

Cortana je pomenovaná po postave zo svetoznámej série hier Halo od Bungie. ^(Halo)Je to AI, ktorá pomáha Master Chiefovi^{(Master Chief)} , hrdinovi hernej série. Teraz si aj vy môžete nechať v hlave rozprávať jej ikonický hlas. No, to je, ak nosíte slúchadlá spolu s touto zberateľskou prilbou Halo Master Chief v plnej veľkosti.^{(Halo Master Chief)}

Keďže mobilný operačný systém od Microsoftu už v skutočnosti neexistuje, Cortana je hlavne funkciou Windowsu 10^{(Windows 10)} s aplikáciami v obchodoch pre Android aj iOS. To znamená, že ponúka niekoľko skvelých funkcií integrácie systému Windows^(Windows) , ale samozrejme nie je pôvodná v žiadnom mobilnom systéme, ktorý ľudia skutočne používajú.

Google Assistant – Absolvovanie Turingovho testu^{(Google Assistant – Taking On The Turing Test)}

Google je nepochybne jednou z top technologických spoločností na svete. Najmä pokiaľ ide o pokročilé algoritmy AI. Nemalo by teda byť prekvapením, že Google Assistant je nabitý až po žiabre najmodernejšou technológiou. 

V niektorých ohľadoch to môže byť trochu problém. Súbor funkcií sa neustále posúva a nie je vždy jasné, kde končí Google Assistant a kde začínajú iné služby Google .

Napríklad Google Duplex je neuveriteľne pôsobivá služba, kde chatbot AI od Googlu zavolá (napríklad) miestnemu kaderníkovi a dohodne si s vami stretnutie. Stačí sa len opýtať. Duplex bol však vyvinutý ako vlastný projekt a potom sa prepracoval do asistenta^(Assistant) ako rozšírenie.

Výhodou používania Google Assistant je, že je úzko integrovaný so službami Google , čo zahŕňa skvelú integráciu so systémom Android^(Android) .

Ako sme testovali^{(How We Tested)}

Myšlienkou tohto porovnania nie je porovnávať týchto troch asistentov podľa ich špecifikácií na papieri. Namiesto toho ide o ich praktické porovnanie z hľadiska toho, ako by ste ich skutočne používali na dennej báze.

Tu záleží na používateľskej skúsenosti a na tom, či tieto skvelé roboty skutočne robia to, čo od nich chcete. Ak má konkrétny asistent vražednú funkciu pre váš konkrétny prípad použitia, potom je to všetko sporné.

Na testovanie troch predmetných digitálnych asistentov sme použili dve samostatné zariadenia. V prípade Siri sme použili 9,7^{(Pro 9.7)} - palcový tablet iPad Pro s najnovšou verziou iOS 12 v čase písania tohto článku. Pre ďalšie dve zariadenia sme použili Samsung Galaxy Note 10+ .

Keďže myšlienkou je získať pocit z každodenného používania, každý z nich dostal presne tie isté bežné úlohy, medzi ktoré patrí vyhľadávanie na internete, vytvorenie pripomienky v kalendári a spustenie aplikácie.

Kvalita hlasovej syntézy^{(Voice Synthesis Quality)}

Nemusí to byť tvrdá technická špecifikácia, ale digitálny asistent žije a umiera podľa toho, ako prirodzene znie, keď hovorí. Celý zmysel týchto aplikácií je posunúť používateľa na konverzačné rozhranie. Čo^(Which) znamená, že otrasný, robotický hlas nie je prijateľný a väčšinu ľudí by odradil od používania takéhoto produktu.

V našom testovaní týchto troch je na vrchole Asistent Google^{(Google Assistant)} , na druhom mieste je Siri a na treťom mieste ^(Siri)Cortana . Produkty Google^(Google) aj Apple znejú prirodzene, aspoň v ich severoamerických anglických^(English) iteráciách, no úbohá Cortana znie, akoby potrebovala upgrade.

Výkon spúšťacej frázovej reakcie^{(Trigger Phrase Reaction Performance)}

Jednou z veľkých funkcií každého moderného digitálneho asistenta je používanie bez použitia rúk. Stačí vysloviť čarovné slovíčko a asistent je pripravený pomôcť. Aspoň teoreticky. Chceli sme teda vidieť, ako dobre sa reagovalo na spúšťacie slovo. 

Upozorňujeme^(Please) , že v prípade iOS podporuje spustenie handsfree iba Siri . Na iOS si síce môžete nainštalovať Cortanu^(Cortana) aj Google Assistant , no nespustíte ich jediným slovom. Najjednoduchším riešením je požiadať Siri , aby spustila druhého asistenta. Je to zvláštne, ale ak to absolútne potrebujete, pridá to len pár sekúnd práce navyše.

Začnime so Siri od Apple . Použitie spúšťacej frázy „Hey Siri “ je okamžité a pred položením otázky nemusíte čakať na výzvu. Google Assistant funguje rovnako dobre, ale predvolene sa takto nespráva. Aspoň nie na telefónoch, ktoré nepochádzajú od Googlu. V ponuke je dosť ťažké nájsť tajomne pomenované nastavenie „Voice Match“, ktoré vám umožní vyvolať digitálneho džina odkiaľkoľvek na vašom telefóne, aj keď je uzamknutý.

Aplikácia Cortany reaguje^{(only )} na spúšťacie slovo iba vtedy, keď je aplikácia otvorená. Takže to nie je až také užitočné, aby som bol úprimný.

Nudné, ale užitočné veci^{(The Boring But Useful Stuff)}

Nastavenie pripomienok, otváranie webových stránok, spúšťanie aplikácií a ďalšie podobné úlohy sú chlebom a maslom používania digitálneho asistenta. Ako sa teda darí týmto trom?

Pokiaľ ide o vyhľadávanie na webe, všetci traja asistenti sú úplne v poriadku. Cortana používa Bing^{(uses Bing)} , čo nemusí byť dobré pre ľudí, ktorí uprednostňujú algoritmy Google. Všetci traja s radosťou nastavovali pripomienky, zapisovali si poznámky a zapisovali schôdzky do kalendára.

V systéme iOS Siri spúšťa aplikácie sebavedomo a s radosťou prehráva hudbu pomocou služby Apple Music^{(the Apple Music service)} . V systéme Android^(Android) Asistent Google^{(Google Assistant)} tiež šťastne vyhovuje požiadavkám na spustenie aplikácie, ale napodiv nefunguje správne s YouTube Music . Toto sa snáď čoskoro napraví. Cortana rozhodne^(Cortana) odmieta spustiť akékoľvek aplikácie alebo vyjsť mimo svojej bubliny aplikácií ako celku.

To je všetko, čo by pre nás Cortana urobila. ^(Cortana)Čo^(Which) vôbec nie je veľa.

Integrácia a ovládanie zariadení^{(Device Integration & Control)}

Digitálni^(Digital) asistenti sú skvelí na ovládanie vášho zariadenia bez použitia rúk, ak majú prístup k správnym povoleniam. Najnovšia verzia Siri má takmer úplnú kontrolu nad zariadením Apple , na ktorom sa nachádza. Dokáže spravovať veľké množstvo prepínačov, ako je zapnutie alebo vypnutie WiFi alebo Bluetooth . Funkcie dostupnosti, ako je VoiceOver^(VoiceOver) , môžete aktivovať aj pomocou Siri .

V systéme Android^(Android) sa Asistentovi Google^{(Google Assistant)} darilo rovnako dobre, pričom prepínal bežné nastavenia bez preskočenia. Cortana to však nedokázala zvládnuť, čo v tomto bode nie je príliš prekvapujúce.

Neverbálne použitie^{(Nonverbal Use)}

Zatiaľ čo hlavnou funkciou týchto zariadení je skutočnosť, že s nimi môžete jednoducho hovoriť, aby ste veci urobili, nie je vždy možné alebo žiaduce viesť hlasný rozhovor s digitálnym asistentom. Môžete byť v autobuse, na stretnutí alebo na inom mieste, kde by ste radšej zostali ticho. 

V súčasnosti má väčšina asistentov režim textového chatu, v ktorom môžete konverzáciu prestať vysielať, no stále dostávate odpovede v prirodzenom jazyku.

Siri to však v predvolenom nastavení nerobí – musíte prejsť do ponuky dostupnosti iOS a aktivovať Typ na Siri^{(Type to Siri)} . Cortana aj Google Assistant mali predvolene k dispozícii textový vstup, takže tu dostanú malý kredit navyše.

Výkon rozpoznávania hlasu^{(Voice Recognition Performance)}

Ako dobre vám digitálny asistent rozumie? Táto otázka má dve časti. Prvý súvisí s presnou konverziou vašej reči na text. Nemá to veľký význam, ak sa to, čo hovoríte, zmení na skomolený neporiadok podobný autokorekcii. Druhá časť otázky súvisí s tým, ako dobre softvér analyzuje to, čo ste povedali. 

Všetci traja asistenti bez problémov pochopili, čo sme povedali, a správne to analyzovali. Nie je toho veľa, čo by som tu mal hlásiť, ale rozpoznávanie hlasu a AI v roku 2019 sú dosť pôsobivé.

Verdikt – Kto sa umiestnil na vrchole?^{(The Verdict –  Who Came Out on Top?)}

Pre používateľov Apple je verdikt jasný. Hoci Siri objektívne zaostáva za Google Assistant , pokiaľ ide o špičkovú technológiu, jej hlboká integrácia s iOS a hardvérom Apple znamená, že poskytuje najlepší celkový zážitok.

Najmä vzhľadom na jeho prakticky bezchybný výkon handsfree. Ak tiež používate služby Apple , ako je Apple Music , a trávite nejaký čas dolaďovaním skratiek Siri , potom je ťažké si predstaviť, že znesiete obmedzenia a obruče, ktoré predstavujú iní digitálni asistenti na zariadeniach so systémom iOS.

Pre používateľov Androidu^(Android) , ktorí aj tak nemajú prístup k Siri , sú veci ešte zaujímavejšie. Medzi Cortanou^{(Between Cortana)} a Google Assistant na našom testovacom zariadení Galaxy Note 10+Google Assistant jednoznačne navrch. To, že Cortana používa Bing ako svoj vyhľadávací nástroj, je pochopiteľné, ale Bing neustále poskytoval menej uspokojivé výsledky vyhľadávania, čo je dosť vážna známka proti nemu. 

Nakoniec je však Cortana veľmi obmedzená aplikácia pre Android . Vzájomná funkčnosť, ktorá existuje s Cortanou^(Cortana) v systéme Windows^(Windows) , z nej môže urobiť užitočnú doplnkovú aplikáciu, ale nemožno ju odporučiť ako vášho primárneho asistenta pre Android^(Android) , keď je tu Asistent Google^{(Google Assistant)} a je tak dobre integrovaný.

Siri, Google Assistant, & Cortana – Three Digital Assistants Compared

If you’re old enough to remember trying voice dіctation software in the 90s, then you know the true meaning of tedium. If you wanted to type out an email оr a memo using уour voicе, it required hours of training, a painfully slow spеaking speed and ultimately a prettу useless piece of text.

Today things couldn’t be more different. Thanks to major advances in machine learning and cloud computing power, digital voice recognition systems can understand you nearly as well as another human being.

Which is why it’s possible to ship every smartphone, laptop and tablet with a built-in Digital Assistant. The three main players are Siri from Apple, Cortana from Microsoft and Google Assistant, from, well, Google. In case it isn’t apparent from the name.

All three assistants perform similar jobs and also have their own unique value propositions to offer. It’s probably impossible to objectively say which assistant is the “best”, but comparing them along specific common tasks is a useful exercise. For every person reading this, one of these assistants is the best match to your specific circumstances. 

So for this three-way comparison the goal will be to showcase the weaknesses and strengths of each option so that you can make an informed choice about who to go with. Before we do that however, let’s introduce our three lovely contestants.

Siri –  A True Original

Siri first launched as an exclusive feature of the iPhone 4S. Consider that the iPhone 11 is launching in 2019, that makes Siri one of the oldest digital assistants today. 

When the first teasers for Siri were aired, it seems a little like science fiction. Amazing voice synthesis and seemingly flawless voice recognition were real showstoppers. In retrospect, Siri involved some measure of smoke, mirrors and a relatively limited domain of high-quality functions. Since then she’s bulked up with intelligence and features, but the popular opinion seems to be that the old girl is no longer the technology leader. 

Regardless, this assistant is limited to the Apple ecosystem so the greater question is whether Apple aficionados should stick with the store-brand assistant their devices ship with or not. 

Cortana – From Game Goddess To Personal Assistant

Cortana is named after the character from Bungie’s world-famous Halo series of games. She’s the AI that assists the Master Chief, the hero of the game series. Now you too can have her iconic voice talk in your head. Well, that is if you wear headphones along with that full-size Halo Master Chief collector’s helmet.

Since Microsoft’s mobile operating system is effectively no more, Cortana is mainly a Windows 10 feature, with apps on both Android and iOS stores. This means she offers some great Windows integration features, but is of course not native to any mobile system people are actually using.

Google Assistant – Taking On The Turing Test

Google is undoubtedly one of the top technology companies in the world. Especially when it comes to advanced AI algorithms. So it should be no surprise that the Google Assistant is stuffed to the gills with the latest technology. 

In some ways this can be a bit of a problem. The feature set is constantly shifting and it’s not always clear where Google Assistant ends and other Google services begin.

For example, Google Duplex is an incredibly impressive service where Google’s AI chatbot will phone (for example) the local hairdresser and make an appointment for you. All you have to do is ask. However, Duplex was developed as its own project and then rolled into the Assistant as an extension.

The upside of using Google Assistant is that it’s tightly integrated with Google services, which includes great integration with Android.

How We Tested

The idea behind this comparison is not to compare these three assistants according to their on-paper specifications. Instead the idea is to compare them, hands-on in terms of how you’d actually use them on a daily basis.

What matters here is the user experience and whether these brilliant bots actually do what you want them to. If a specific assistant has a killer feature for your specific use case, then this is all moot anyway.

We used two separate devices to test the three digital assistants in question here. In the case of Siri we used an iPad Pro 9.7” tablet, with the latest version of iOS 12 at the time of writing. For the other two devices, we used a Samsung Galaxy Note 10+.

Since the idea is to get a feel for day-to-day use, each one was given exactly the same common tasks, which include doing an internet search, creating a calendar reminder and starting an application.

Voice Synthesis Quality

It might not be a hard technical specification, but a digital assistant lives and dies by how natural it sounds when speaking. The whole point of these applications is to shift the user over to a conversational interface. Which means a jarring, robotic voice isn’t acceptable and would put most people off from using such a product.

In our testing of these three, it’s the Google Assistant that comes out on top, with Siri second and Cortana a rather distant third. Both Google and Apple’s products sound natural, at least in their North American English iterations, but poor Cortana sounds like she needs an upgrade.

Trigger Phrase Reaction Performance

One of the big features of any modern digital assistant is hands-free use. All you have to do is say the magic word and the assistant is ready to help. At least in theory. So we wanted to see how well the trigger word was reacted to. 

Please note that in the case of iOS, only Siri supports hands-free triggering. Although you can install both Cortana and Google Assistant on iOS, you can’t launch them with just a word. The simplest workaround here is to ask Siri to launch the other assistant. It’s weird, but if you absolutely need to, this adds just a few seconds of extra work.

Let’s start with Apple’s Siri. Using the “Hey Siri” trigger phrase is instant and you don’t have to wait for a prompt before asking your question. Google Assistant performs just as well, but it doesn’t behave this way by default. At least not on non-Google phones. There’s quite a bit of digging in the menu to finding the cryptically-named “Voice Match” setting, which lets you summon the digital genie from anywhere on your phone, even if its locked.

Cortana’s app only responds to the trigger word when the app is open. So not all that useful to be honest.

The Boring But Useful Stuff

Setting reminders, opening webpages, starting apps and other similar tasks are the bread and butter of using a digital assistant. So how do these three fare?

When it comes to doing web searches, all three assistants are perfectly fine. Cortana uses Bing, which might not be a good thing for people who prefer Google’s algorithms. All three were happy to set reminders, take memos and put appointments on the calendar.

On iOS Siri launches apps with aplomb and is happy to play music using the Apple Music service. On Android, Google Assistant also happily complies with app launch requests, but strangely doesn’t work properly with YouTube Music. This will hopefully be fixed soon. Cortana flat out refuses to launch any apps or step outside her app bubble as a whole.

That’s all Cortana would do for us. Which is not much at all.

Device Integration & Control

Digital assistants are great for hands-free operation of your device if they can access the right permissions. The latest version of Siri has almost complete control of the Apple device she resides on. She can manage a large number of toggles, such as flipping WiFi or Bluetooth on or off. You can activate accessibility features such as VoiceOver using Siri as well.

On Android, Google Assistant did just as well, toggling common settings without skipping a beat. Cortana was however unable to manage, which is not too surprising at this point.

Nonverbal Use

While the big showcase feature of these devices is the fact that you can simply talk at them to get things done, it’s not always possible or desirable to have a loud conversation with your digital assistant. You may be on the bus, in a meeting or some other place where you’d rather stay quiet. 

These days most assistants have a text chat mode where you can take the conversation off the air, but still get natural language responses.

Siri does not do this by default however – you have to go to the iOS accessibility menu and activate Type to Siri. Both Cortana and Google Assistant had text input available by default, so they get a small amount of extra credit here.

Voice Recognition Performance

How well can a digital assistant understand you? There are two parts to this question. The first has to do with accurate conversion of your speech to text. It’s not much use if what you say turns into an autocorrect-like garbled mess. The second part of the question has to do with how well what you’ve said is parsed by the software. 

All three assistants understood what we said with no problem and parsed it correctly. Not much to report here but that voice recognition and AI in 2019 is pretty impressive.

The Verdict –  Who Came Out on Top?

For Apple users, the verdict is clear. Although Siri objectively lags behind Google Assistant in terms of cutting-edge technology, its deep integration with iOS and Apple’s hardware means it provides the best overall experience.

Especially given its virtually flawless hands-free performance. If you also use Apple services such as Apple Music and spend some time fine-tuning Siri shortcuts, then it’s hard to imagine putting up with the limitations and hoops other digital assistants pose on iOS devices.

For Android users, who don’t have access to Siri anyway, things get more interesting. Between Cortana and Google Assistant on our Galaxy Note 10+ test device, Google Assistant clearly has the upper hand. Cortana’s use of Bing as its search engine is understandable, but Bing consistently gave less satisfactory search results, which is a rather serious mark against it. 

In the end however, Cortana is a very limited application on Android. The cross-functionality that exists with Cortana on Windows might make it a useful additional app, but it can’t be recommended as your primary Android assistant when Google Assistant is right there and as well-integrated as it is.

Related posts

• Čo robiť, ak váš inteligentný asistent nerozpozná váš prízvuk

• Philips Hue vs konkurencia – Ktoré sú najlepšie inteligentné svetlá?

• Najlepšie inteligentné zásuvky v roku 2019, ktoré fungujú s Alexou a Google Home

• Najvšestrannejší inteligentný asistent v roku 2019

• Google Home vs Amazon Echo: Ktorý je ten pravý pre vás?

• Najlepšie inteligentné svetlá, keď na štýle záleží

• Ako používať žiarovky Philips Hue na svetelnú terapiu

• 7 najlepších hier na hranie s Alexou

• Najlepšie inteligentné svetlá za rozumnú cenu

• Ako ovládať inteligentné svetlá pomocou Alexa

• Aké sú najlepšie inteligentné okuliare v roku 2020?

• Dokonalý systém inteligentného domáceho kina: Ako ho nastaviť

• 4 najlepšie rozbočovače Smart Home

• Ako ovládať svoj Xbox One pomocou inteligentného asistenta

• 4 najlepšie inteligentné zrkadlá a ako môžu zlepšiť váš život

• Čo je Xfinity xFi? Vysvetlenie osobných skúseností spoločnosti Comcast s WiFi

• Najlepšie vonkajšie bezpečnostné kamery Wifi pre rok 2019

• Najlepšie nápady na recepty IFTTT pre inteligentnú domácnosť

• 6 najlepších schopností Alexa, ktoré vám pomôžu, keď ste chorí

• Bitka o Smart Home Hubs – SmartThings vs Wink