Pripojením sa ku skupine Rodinného zdieľania^{(Family Sharing group)} môžete ušetriť nejaké doláre na predplatnom Apple , ako je úložisko iCloud, Apple TV+ , Apple Music atď. V tomto článku vám vysvetlíme, čo robiť, ak nemôžete používať predplatné Apple Music vášho ^{(Apple Music)}Rodinného zdieľania^{(Family Sharing)} . skupina.

Predtým sa uistite, že vaše zariadenie má prístup na internet. Apple Music nemôžete používať bez aktívneho internetového pripojenia. Po druhé, uistite sa, že predplatné Apple Music Family nevypršalo. Kontaktujte organizátora Rodinného zdieľania^{(Family Sharing)} a požiadajte ho, aby skontroloval stav alebo dátum vypršania platnosti predplatného Apple Music skupiny.^{(Apple Music)}

Ešte jedna vec: Zatvorte^(Close) a znova otvorte aplikáciu Hudba^(Music) na svojom zariadení. Ak tieto predbežné kroky na riešenie problémov nevyriešia problém s nefunkčným rodinným zdieľaním Apple Music , vyskúšajte odporúčania uvedené nižšie.

Skontrolujte prístup k mobilným dátam^{(Cellular Data Access)} Apple Music

Ak Apple Music funguje iba cez Wi-Fi , možno ste pre túto službu omylom zakázali prístup k mobilným dátam. Prejdite do časti Nastavenia^(Settings) > Mobilné^(Cellular) (alebo Mobilné dáta^{(Mobile Data)} ) a uistite sa, že je zapnutý prístup k mobilným dátam pre hudbu^(Music) .

Prípadne prejdite do časti Nastavenia^(Settings) > Hudba^(Music) a skontrolujte , či je povolený prístup k mobilným dátam.^{(Cellular Data)}

Povoľte prístup k mobilným dátam^{(Cellular Data Access)} pre aplikáciu Nastavenia^{(Settings App)}

Ak aplikácia Nastavenia^(Settings) nemá prístup k mobilným dátam vášho zariadenia, môžu sa vyskytnúť problémy s používaním určitých systémových služieb, ako je Rodinné^(Family) zdieľanie . Prejdite do časti Nastavenia^(Settings) > Mobilné^(Cellular) (alebo mobilné dáta^{(Mobile Data)} ) a uistite sa, že sú zapnuté nastavenia .^(Settings)

Skontrolujte stav služby Apple Music

Apple Music možno nebudete môcť používať , ak sa vyskytol problém so servermi napájajúcimi služby Apple Music a Apple Music Subscriptions . Prejdite^(Head) na stránku Apple System Support^{(Apple System Support page)} a skontrolujte indikátor vedľa položky Apple Music a Apple Music Subscriptions .

Žltý indikátor znamená problém so službou (službami) na strane servera, zatiaľ čo zelený indikátor znamená, že služby fungujú správne. Ak sa na stránke Stav systému^{(System Status)} zvýrazní problém s Apple Music , budete musieť počkať, kým Apple opraví výpadok servera. A ešte lepšie^(Better) , kontaktujte podporu spoločnosti Apple^{(contact Apple Support)} a nahláste problém.

Povoliť zdieľanie nákupov

Obráťte sa na organizátora skupiny alebo toho, kto si zakúpil predplatné Apple Music , a potvrďte, či má v nastaveniach Rodinného zdieľania^{(Family Sharing)} povolenú možnosť „Zdieľanie nákupov“ . Túto možnosť nájdu v časti Nastavenia^(Settings) > [názov Apple ID]^{([Apple ID name])} > Rodinné zdieľanie^{(Family Sharing)} > Zdieľanie nákupu^{(Purchase Sharing)} .

Uistite sa, že organizátor má zapnutú možnosť Zdieľať nákupy s rodinou^{(Share Purchases with Family)} .

V opačnom prípade členovia nebudú mať prístup k zdieľanému obsahu a odberom^{(sharable content and subscriptions)} .

Reštartujte svoje zariadenie

Ak je hlavnou príčinou problému dočasná chyba systému, môže vám pomôcť zapnutie a vypnutie vášho iPhone alebo iPadu. Súčasne stlačte^(Press) a podržte bočné tlačidlo a jedno z tlačidiel hlasitosti, kým sa na obrazovke nezobrazí ponuka napájania . ^(Power)Ak chcete iPad vypnúť, podržte horné tlačidlo / tlačidlo napájania a jedno z tlačidiel hlasitosti. Potom posuňte tlačidlo „vypnutie posunutím“ doprava.

Ak máte chybné bočné tlačidlo alebo tlačidlo hlasitosti, prejdite do časti Nastavenia^(Settings) > Všeobecné^(General) > Vypnúť^{(Shut Down)} a posuňte posúvač vypnutia doprava. Pred opätovným zapnutím počkajte^(Wait) približne minútu, kým sa zariadenie úplne vypne. Potom^(Afterward) spustite aplikáciu Hudba^(Music) a skontrolujte, či teraz môžete streamovať obsah.

Zmeňte krajinu Apple ID

Rodinné zdieľanie funguje najlepšie, keď sú účty Apple ID všetkých členov v rovnakej krajine. Ak na svojom zariadení nemôžete používať Apple Music alebo iné služby Apple , skontrolujte, či sa krajina alebo oblasť vášho Apple ID zhoduje s krajinou alebo oblasťou^{(Apple ID country or region)} organizátora. Tiež si chcete potvrdiť, že Apple Music je k dispozícii vo vašom regióne^{(Apple Music is available in your region)} .

Ako skontrolovať alebo zmeniť krajinu Apple ID^{(How to Check or Change Apple ID Country)}

Ak chcete zmeniť krajinu alebo región svojho Apple ID na svojom iPhone a iPad, postupujte podľa krokov nižšie.

1. Spustite Nastavenia a vyberte názov svojho Apple ID^{(Apple ID name)} .

1. Vyberte položku Médiá a nákupy^{(Media & Purchases)} .

1. Vyberte položku Zobraziť účet^{(View Account)} .

Ak chcete získať prístup k tejto časti svojho účtu Apple ID , budete musieť zadať prístupový kód zariadenia alebo sa overiť pomocou Face ID .

1. Vyberte Country/Region .

1. Skontrolujte krajinu svojho Apple ID a potvrďte, či ide o podporovanú krajinu. Okrem toho sa uistite, že vybratá krajina je rovnaká ako účet organizátora Rodinného zdieľania .^{(Family Sharing)}

Poznámka:^(Note:) Ak chcete zmeniť krajinu svojho Apple ID , musíte najskôr zrušiť akékoľvek aktívne predplatné Apple Music^{(cancel any active Apple Music subscription)} . Budete tiež musieť počkať, kým uplynie platnosť zrušeného predplatného.

Ako zrušiť predplatné Apple Music^{(How to Cancel Your Apple Music Subscription)}

Ak chcete skontrolovať a zrušiť predplatné Apple Music^{(Apple Music)} na svojom iPhone alebo iPad , postupujte podľa krokov nižšie .

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia^(Settings) a vyberte názov svojho Apple ID^{(Apple ID name)} .

1. Vyberte Predplatné^{(Subscriptions)} .

1. Začiarknite sekciu Aktívne^(Active) a vyberte predplatné, ktoré chcete zrušiť.

1. Klepnite na položku Zrušiť predplatné^{(Cancel Subscription)} .

1. Pokračujte výberom možnosti Potvrdiť^(Confirm) vo výzve.

Aktualizujte svoje zariadenie

Aktualizácia operačného systému vášho zariadenia je efektívna technika riešenia problémov na vyriešenie niekoľkých problémov s Apple Music^{(several Apple Music issues)} . Pripojte svoj iPhone alebo iPad k sieti Wi-Fi, prejdite do časti Nastavenia^(Settings) > Všeobecné^(General) > Aktualizácia softvéru^{(Software Update)} a nainštalujte akúkoľvek aktualizáciu systému iOS alebo iPadOS dostupnú na stránke.

Pripojte sa k rodine

Existujú dva spôsoby, ako to urobiť. Môžete buď opustiť rodinný účet, alebo požiadať organizátora o odstránenie a opätovné pozvanie. Ak chcete opustiť skupinu Rodinného zdieľania^{(Family Sharing)} , klepnite na svoje meno Apple ID^{(Apple ID name)} v ponuke nastavení, vyberte Rodinné zdieľanie^{(Family Sharing)} a klepnite na Opustiť rodinu^{(Leave Family)} .

Ak ste organizátorom skupiny, otvorte ponuku Apple ID v aplikácii Nastavenia^(Settings) , vyberte Rodinné zdieľanie^{(Family Sharing)} , vyberte člena, ktorého chcete odobrať, a klepnite na Odstrániť [meno člena] z rodiny^{(Remove [member’s name] from Family)} .

Ak chcete člena znova pozvať, vráťte sa do ponuky Rodinné zdieľanie^{(Family Sharing)} , vyberte Pridať člena^{(Add Member)} , vyberte Pozvať ľudí^{(Invite People)} a vyberte si, ako chcete pozvanie zdieľať – cez Správy^(Messages) , Mail , AirDrop alebo Osobne^(Person) .

Prijmite pozvanie a skontrolujte, či teraz môžete používať predplatné Apple Music Family Sharing.^{(Apple Music)}

Poznámka: Zo skupiny ^(Note:)Rodinného zdieľania^{(Family Sharing)} nemôžete odobrať členov mladších ako 13 rokov (14, 15 alebo 16 rokov v niektorých krajinách) . Môžete len presunúť člena do inej skupiny Rodinného zdieľania^{(move the member to another Family Sharing group)} alebo odstrániť účet člena.

Odhláste sa zo služieb Apple Media Services

Tento problém môže vyriešiť aj odpojenie zariadenia od mediálnych služieb Apple – App Store^{(Apple Media Services—App Store)} , Apple Music , Podcasty^(Podcasts) atď.

1. Otvorte Nastavenia^(Settings) , klepnite na svoje meno Apple ID^{(Apple ID name)} , vyberte Médiá a nákupy^{(Media & Purchases,)} a klepnite na Odhlásiť sa^{(Sign Out)} .

1. Vo výzve na potvrdenie  klepnite na Odhlásiť sa.^{(Sign Out)}

1. Počkajte asi 10 sekúnd a znova klepnite na Médiá a nákupy^{(Media & Purchases)} .

1. Vyberte Pokračovať^(Continue) a prihláste sa pomocou svojho existujúceho Apple ID .

Znova otvorte Apple Music a skontrolujte, či môžete streamovať skladby a videá.

Odhláste sa z Apple ID

Ak všetko ostatné zlyhá a rodinné zdieľanie Apple Music stále nefunguje, odpojte svoj účet Apple ID od iPhonu alebo iPadu a znova sa prihláste.

1. Spustite aplikáciu Nastavenia^(Settings) , vyberte názov svojho Apple ID^{(Apple ID name)} a klepnite na Odhlásiť^{(Sign Out)} sa v spodnej časti stránky.

1. Zadajte^(Enter) svoje heslo Apple ID a pokračujte klepnutím na Vypnúť .^{(Turn Off)}

Poznámka:^(Note:) Odhlásením sa z Apple ID sa odstránia všetky stiahnuté ( Apple Music ) skladby z vášho iPhone a iPad. Podobne^(Likewise) budú odstránené aj súbory synchronizované s vaším účtom iCloud. Zostanú však dostupné v cloude a na iných zariadeniach pripojených k vášmu účtu Apple ID .

Znova sa prihláste do svojho účtu Apple ID a skontrolujte, či Apple Music teraz funguje s predplatným vašej skupiny Rodinného zdieľania .^{(Family Sharing)}

Získajte pomoc od spoločnosti Apple

Stále nemôžete používať Apple Music prostredníctvom predplatného Rodinného^(Family) zdieľania? Navštívte stránku podpory Apple Music^{(Apple Music Support page)} alebo požiadajte o pomoc tím podpory Apple^{(Apple Support Team)} .

Apple Music Family Sharing Not Working? How to Fix

Joining a Family Sharing group can save you some dollars on Apple subscriptions like iCloud storage, Apple TV+, Apple Music, etc. In this article, we’ll highlight what to do if you can’t use the Apple Music subscription of your Family Sharing group.

Before anything, confirm that your device has internet access. You cannot use Apple Music without an active internet connection. Secondly, make sure the Apple Music Family subscription hasn’t expired. Contact the Family Sharing organizer and ask them to check the status or expiration date of the group’s Apple Music subscription.

One more thing: Close and reopen the Music app on your device. If these preliminary troubleshooting steps don’t fix the problem with Apple Music family sharing not working, try the recommendations below.

Check Apple Music’s Cellular Data Access

If Apple Music only works on Wi-Fi, you might have disabled cellular data access for the service by accident. Navigate to Settings > Cellular (or Mobile Data) and make sure cellular data access for Music is toggled on.

Alternatively, go to Settings > Music and ensure Cellular Data access is enabled.

Enable Cellular Data Access for Settings App

You may encounter difficulties using certain system services like Family Sharing if the Settings app doesn’t have access to your device’s cellular data. Go to Settings > Cellular (or Mobile Data) and make sure Settings is toggled on.

Check Apple Music Service Status

You may be unable to use Apple Music if there’s an issue with the servers powering Apple Music and Apple Music Subscriptions services. Head to the Apple System Support page and check the indicator next to Apple Music and Apple Music Subscriptions.

A yellow indicator means a server-side issue with the service(s), while a green indicator tells you the services are running correctly. If the System Status page highlights a problem with Apple Music, you’ll need to wait until Apple fixes the server downtime. Better yet, contact Apple Support to report the issue.

Enable Purchase Sharing

Reach out to the group’s organizer or whoever purchased the Apple Music subscription and confirm if they have “Purchase Sharing” enabled in the Family Sharing settings. They’ll find this option in Settings > [Apple ID name] > Family Sharing > Purchase Sharing.

Make sure the organizer has the Share Purchases with Family option toggled on.

Otherwise, members won’t have access to sharable content and subscriptions.

Restart Your Device

If the root cause of the problem is a temporary system glitch, power-cycling your iPhone or iPad may help. Press and hold the side button and either of the volume buttons simultaneously until the Power menu comes on the screen. To shut down an iPad, hold the top/power button and either of the volume buttons. Then, move the “slide to power off” button to the right.

If you have a faulty side or volume button, head to Settings > General > Shut Down and move the power off slider to the right. Wait for about a minute for your device to shut down completely before you power it back on. Afterward, launch the Music app and check if you can now stream content.

Change Apple ID Country

Family Sharing works best when the Apple ID accounts of all members are in the same country. If you can’t use Apple Music or other Apple services on your device, check if your Apple ID country or region is the same as the organizer’s. You also want to confirm that Apple Music is available in your region.

How to Check or Change Apple ID Country

Follow the steps below to change your Apple ID country or region on your iPhone and iPad.

1. Launch Settings and select your Apple ID name.

1. Select Media & Purchases.

1. Select View Account.

To access this section of your Apple ID account, you’ll need to provide your device’s passcode or authenticate via Face ID.

1. Select Country/Region.

1. Check your Apple ID country and confirm if it’s a supported country. Additionally, make sure the selected country is the same as the Family Sharing organizer’s account.

Note: To change your Apple ID country, you’d need to first cancel any active Apple Music subscription. You’ll also have to wait for the canceled subscription to expire.

How to Cancel Your Apple Music Subscription

Follow the steps below to check and cancel an Apple Music subscription on your iPhone or iPad.

1. Open the Settings app and select your Apple ID name.

1. Select Subscriptions.

1. Check the Active section and select the subscription you want to cancel.

1. Tap Cancel Subscription.

1. Select Confirm on the prompt to proceed.

Update Your Device

Updating your device’s operating system is an effective troubleshooting technique to fixing several Apple Music issues. Connect your iPhone or iPad to a Wi-Fi network, go to Settings > General > Software Update and install any iOS or iPadOS update available on the page.

Rejoin the Family

There are two ways to go about this. You can either leave the family account or ask the organizer to remove and re-invite. To leave a Family Sharing group, tap your Apple ID name in the settings menu, select Family Sharing, and tap Leave Family.

If you’re the group’s organizer, open the Apple ID menu in the Settings app, select Family Sharing, select the member you want to remove, and tap Remove [member’s name] from Family.

To re-invite the member, return to the Family Sharing menu, select Add Member, select Invite People and choose how you want to share the invitation—via Messages, Mail, AirDrop, or In Person.

Accept the invitation and check if you can now use Family Sharing’s Apple Music subscription.

Note: You cannot remove members under 13 years (14, 15, or 16 years for some countries) from a Family Sharing group. You can only move the member to another Family Sharing group or delete the member’s account.

Sign Out of Apple Media Services

Disconnecting your device from Apple Media Services—App Store, Apple Music, Podcasts, etc.— can also resolve this problem.

1. Open Settings, tap your Apple ID name, select Media & Purchases, and tap Sign Out.

1.  Tap Sign Out on the confirmation prompt.

1. Wait for about 10 seconds and tap Media & Purchases again.

1. Select Continue to sign in with your existing Apple ID.

Open Apple Music again and check if you’re able to stream songs and videos.

Sign Out of Apple ID

If all else fails and Apple Music family sharing is still not working, disconnect your Apple ID account from your iPhone or iPad and sign back in.

1. Launch the Settings app, select your Apple ID name, and tap Sign Out at the bottom of the page.

1. Enter your Apple ID password, and tap Turn Off to proceed.

Note: Signing out of Apple ID will delete all downloaded (Apple Music) songs from your iPhone and iPad. Likewise, files synced to your iCloud account will be removed. However, they’ll remain available in the clouds and other devices connected to your Apple ID account.

Sign in to your Apple ID account again and check if Apple Music now works with your Family Sharing group’s subscription.

Get Help from Apple

Still can’t use Apple Music through your Family Sharing subscription? Visit the Apple Music Support page or contact the Apple Support Team for assistance.

Related posts

• 6 tipov, ako z Apple Music vyťažiť maximum

• 6 rozdielov medzi Spotify a Apple Music

• Apple Music nefunguje? 10 spôsobov, ako opraviť

• 9 málo známych tipov pre Apple Music, ktoré potrebujete vedieť

• Prečo sa Apple Music stále pozastavuje? 10 opráv na vyskúšanie

• 18 najlepších offline herných aplikácií pre iPhone a iPad

• 21 jednoduchých tipov na efektívne používanie Apple Notes

• Je Apple Keychain dobrým správcom hesiel v porovnaní s 1Password a LastPass?

• Je bezpečné používanie iPhone Face ID?

• Čo je to Apple AirPlay?

• Najlepšie aplikácie pre vaše Apple Watch

• Sprievodca aktualizáciou Mac RAM krok za krokom

• AirPlay nefunguje na Apple TV? Vyskúšajte týchto 8 opráv

• 14 vecí, ktoré by ste sa nikdy nemali pýtať Siri

• Čo je to Cydia App Store a ako ho používate?

• Mapy Google nefungujú na zariadeniach iPhone a iPad? 12 najlepších opráv na vyskúšanie

• AirPlay nefunguje z iPhone na Mac? Vyskúšajte týchto 12 opráv

• 7 najlepších hier iMessage a ako ich hrať s priateľmi

• Opravte chybu FaceTime „Server narazil na chybu pri spracovaní registrácie“.

• 8 tipov predtým, ako zmeníte krajinu obchodu Apple App Store