Skype je jednou z najlepších služieb VoIP. Videli sme, ako nastaviť a používať Skype^{(set up and use Skype)} na počítači so systémom Windows^(Windows) . Niektorí ľudia však čelili rôznym problémom súvisiacim so zvukom, ako aj s videom. Mnoho ľudí tvrdilo, že zvuk nie je taký dobrý, ako by mal byť, alebo je nejaký problém týkajúci sa videa. Ak nefunguje video alebo zvuk^(Audio) cez Skype alebo sa hovory nepripájajú v systéme Windows 10^{(Windows 10)} , tento príspevok vám ukáže, ako vyriešiť a opraviť problémy.

Žiadne video, žiadny zvuk^{(No Audio)} alebo žiadny zvuk^{(No Sound)} v programe Skype^(Skype)

Takéto problémy sú zvyčajne orientované na zariadenie. Inými slovami, ak vám jedno riešenie funguje, neznamená to, že by fungovalo aj pre všetkých ostatných. Najprv si prejdite celý zoznam návrhov a potom zistite, čo sa môže týkať vášho prípadu.

Nemôžete uskutočniť hovor cez Skype?

1] Skontrolujte^(Check) zvukový ovládač vášho počítača

Toto je pravdepodobne prvá vec, ktorú by ste mali skontrolovať, keď počas hovoru cez Skype nepočujete žiadny zvuk. ^(Skype)Niekedy môžu ovládače fungovať zvláštnym spôsobom, a preto nemusíte získať slušný zvuk alebo zvuk. Preto by ste mali skontrolovať zvukový ovládač. Môžete tiež prehrať iný zvuk pomocou rôznych prehrávačov médií na potvrdenie chyby. Ak si myslíte, že problém súvisí so zvukovým ovládačom, mali by ste ho čo najskôr preinštalovať alebo aktualizovať. Tento príspevok vám ukáže, ako odinštalovať, zakázať, vrátiť späť a aktualizovať ovládače zariadení .

2] Skontrolujte mikrofón

Existujú hlavne dva typy problémov so zvukom. Najprv^(First) počujete, čo hovorí druhá osoba. Po druhé^(Second) , druhá osoba nemôže počuť, čo hovoríte. Oba problémy je možné vyriešiť kontrolou mikrofónu. Ak používate vstavaný reproduktor prenosného počítača, toto riešenie nemusí fungovať dobre, ale problém môžete skutočne vyriešiť získaním inej náhlavnej súpravy. Tento príspevok vám pomôže, ak váš Skype audio alebo mikrofón nefunguje^{(Skype Audio or Microphone is not working)} .

3] Skontrolujte^(Check) , či nie je zvuk/video v programe Skype stlmený^(Skype)

Počas hovoru Skype umožňuje používateľom stlmiť alebo zapnúť zvuk aj video. V prípade, že ste ich zapli a zabudli zmeniť nastavenia, nebudete môcť odosielať/prijímať zvuk a video. Preto skontrolujte, či zvuk/video nie je stlmený alebo nie. Ak majú tlačidlá zvuku a videa lomku, mali by ste na ne kliknúť a deaktivovať ich. Pre lepšie pochopenie skontrolujte obrázok.

4] Skontrolujte^(Make) , či je vaša webová kamera plne funkčná

Niekedy sa problém vyskytuje v dôsledku nefunkčnej webovej kamery alebo mikrofónu. V takom prípade nemôžete získať video osoby z druhého konca. Ak používate externú webovú kameru alebo vstavanú webovú kameru prenosného počítača, skúste pomocou nej zachytiť obrázky. Alebo skúste preinštalovať/aktualizovať ovládač.

5] Skontrolujte^(Check) nastavenia mikrofónu v programe Skype

Ak neprijímate zvuk alebo vás príjemca nepočuje, mali by ste skontrolovať nastavenia zvuku v programe Skype pre Windows . Open Skype > prejdite na Tools > Options > Audio Settings . Mali by ste vybrať zdroj zvuku, ktorý chcete použiť, a zabezpečiť, aby bol plne funkčný. Ak je vypnuté nastavenie Automaticky upraviť mikrofón , skontrolujte, či je úroveň hlasitosti nastavená na maximum. ^{(Automatically adjust microphone settings )}Okrem toho skontrolujte, či sa počas hovoru pomocou zdroja zvuku zobrazuje zelený pruh.

6] Skontrolujte nastavenia videa v programe Skype

Uistite^(Make) sa, že sa vidíte pomocou testu Skype . Ak to chcete urobiť, prejdite do Tools > Options > Video Nastavenia videa. Tu uvidíte svoj vlastný pohľad priamo v okne Skype . Ak to vidíte, vaša webová kamera funguje dobre. V opačnom prípade skontrolujte ^4. riešenie v tomto článku. Existujú aj ďalšie nastavenia, ktoré možno získať kliknutím na Nastavenia webovej kamery^{(Webcam Settings)} . Uistite sa, že aj tu je všetko v poriadku.

7] Skontrolujte nastavenia ochrany osobných údajov Skype

Skype umožní používateľom spravovať alebo deaktivovať webovú kameru. Môžete napríklad nastaviť možnosť Ktokoľvek^(Anyone) , keď vás každý uvidí. Takže, ak vás niekto neprijíma na videohovor cez Skype , uistite sa, že ste túto osobu uviedli vo svojom zozname kontaktov a nastavte nastavenia na možnosť ^(Skype)Ľudia v mojom zozname kontaktov^{(People in my contact list only)} . Z hľadiska ochrany súkromia je to najlepšia bezpečnostná funkcia. V prípade, že je nastavená na Nikto^{(No one)} , nikto nebude môcť počas videohovoru nájsť vaše video.

8] Skontrolujte^(Check) , či iné programy neblokujú zvuk/video

Aj keď je to dosť zriedkavé, existujú programy, ktoré môžu zabrániť vášmu mikrofónu alebo webovej kamere v používaní iných nástrojov, ako je Skype . Ak ste takýto program nainštalovali vedome alebo nevedome, mali by ste skontrolovať systém a zakázať alebo odinštalovať ho.

9] Skontrolujte internetové pripojenie

Niekedy vám zlé internetové pripojenie môže brániť v získaní dobrého zvuku alebo videa, pretože Skype vyžaduje na uskutočnenie hovoru rýchle internetové pripojenie. Ak prijímate veľmi zlú kvalitu obrazu/zvuku, uistite sa, že vaše internetové pripojenie funguje dobre.

10] Obnovte nastavenia Skype

Ak sa vaše správy, údaje, obrázky neodosielajú ani neprijímajú, môžete obnoviť predvolené nastavenia Skype . Ak to chcete urobiť, zatvorte Skype a potom otvorte Prieskumníka^{(File Explorer)} , do panela s adresou napíšte nasledovné a stlačte Enter : %appdata%. Nájdite priečinok Skype a premenujte ho na Skype-Old .

Teraz do panela s adresou Prieskumníka^(Explorer) zadajte do panela s adresou nasledovné a stlačte Enter : %temp%/skype . Teraz nájdite priečinok DbTemp a odstráňte ho.

Tým sa obnovia nastavenia Skype . Pre vašu informáciu budú staré správy uložené v priečinku Skype -Staré.

Dúfame, že vám niečo pomôže. Ak potrebujete ďalšiu pomoc, možno vám tento príspevok pomôže vyriešiť problémy so zvukom a zvukom systému Windows^{(troubleshoot Windows Sound and Audio problems)} .^{(We hope something helps you. If you need more help, maybe this post will help you troubleshoot Windows Sound and Audio problems.)}

Troubleshoot No Video, Audio or Sound in Skype calls on Windows

Skypе is one of the best VoIP services. We haνe seen how to set up and use Skype on a Windows PC. However, some people have faced various issues related to audio as well as video. Many people have claimed that the sound is not as good as it should be or there is some problem regarding the video. If Skype Video or Audio is not working or Calls are not connecting in Windows 10, then this post will show you how to troubleshoot & fix the problems.

No video, No Audio or No Sound in Skype

Such problems are usually device-oriented. In other words, if one solution does work for you, it doesn’t mean that it would be working for all the other people. Go through the entire list of suggestions first and then see what may apply to your case.

Cannot make Skype call?

1] Check the audio driver of your computer

This is probably the first thing you should check when you are not getting any sound during a Skype call. Sometimes, drivers may work in a strange way, and hence you may not get decent audio or sound. Therefore, you should check the audio driver. Also, you can play other audio using various media players to confirm the fault. In case you think that the problem is related to the audio driver, you should reinstall or upgrade it as soon as possible. This post will show you how to Uninstall, Disable, Roll Back, Update Device Drivers.

2] Check the microphone

There are mainly two types of sound issues. First, you hear what the other person is saying. Second, the other person is not able to hear what you are saying. Both of the problems can be solved by checking the microphone. If you are using the inbuilt speaker of your laptop, this solution may not work well, but you can indeed fix the issue by getting a different headset. This post will help you if your Skype Audio or Microphone is not working.

3] Check if the audio/video is muted in Skype

During a call, Skype allows users to mute or unmute the audio as well as video. In case you have turned them on and forgot to reverse the settings, you would not be able to get send/receive audio and video. Therefore, check whether the audio/video is unmuted or not. If the audio and video buttons have a slash, you should click on them to disable them. Check the image for a better understanding.

4] Make sure your webcam is fully functional

Sometimes, the problem occurs because of having a broken webcam or mic. In such a case, you cannot get the video of the person from the other end. If you are using an external webcam or an inbuilt webcam of the laptop, try to capture images using it. Or, try to reinstall/update the driver.

5] Check the microphone settings in Skype

If you are not receiving audio or the recipient is not able to hear you, you should check the audio settings in Skype for Windows. Open Skype > go to Tools > Options > Audio Settings. You should select the audio source that you want to use and ensure that it is fully functional. Also, if the Automatically adjust microphone settings is turned off, make sure that the volume level is set to the maximum. In addition, check whether you are seeing green bar while talking using the audio source.

6] Check video settings in Skype

Make sure that you can see yourself using the Skype test. To do this, go to Tools > Options > Video settings. Here you will see your own view right in the Skype window. If you are seeing it then your webcam is working fine. Otherwise, check the 4^th solution in this article. There are some other settings as well that can be obtained by clicking on the Webcam Settings. Ensure that all is fine here too.

7] Check Skype privacy settings

Skype will allow users to manage or disable the webcam. For example, you can set the setting to Anyone, when everyone can see you. So, if you someone is not getting you on a Skype video call, make sure that you have listed that person in your contact list and set the settings to People in my contact list only. In terms of privacy, this is the best security feature. In case, it is set to No one, nobody will be able to find your video during a video call.

8] Check if other programs are blocking sound/video

Although this is quite rare but there are some programs which may prevent your microphone or webcam from using other tools such as Skype. If you have installed such a program knowingly or unknowingly, you should check your system and disable or uninstall it.

9] Check the Internet connection

Sometimes a bad internet connection can prevent you from getting good sound or video since Skype requires a fast internet connection to make a call. If you are receiving very bad video/audio quality, make sure your internet connection is working well.

10] Reset Skype settings

If your messages, data, images are not being sent or received, you can reset Skype settings to default. To do this, close Skype and then open File Explorer, type the following in the address bar and hit Enter: %appdata%. Locate the Skype folder and rename it to Skype-Old.

Now in the Explorer address bar, type the following in the address bar and hit Enter: %temp%/skype. Now locate the DbTemp folder and delete it.

This will reset Skype settings. For your information, the old messages will be stored in the Skype-Old folder.

We hope something helps you. If you need more help, maybe this post will help you troubleshoot Windows Sound and Audio problems.

Related posts

• Ako zmeniť nastavenia zvuku a videa v Skype for Business

• Ako stlmiť alebo vypnúť zvuk pri automatickom prehrávaní videa na ľubovoľnej webovej stránke

• Skype Privacy Settings, Groups and Video Calls

• Zvuk Skype alebo mikrofón nefunguje v systéme Windows 11/10

• Inštalácia Skype zlyhala s kódom chyby 1603 v systéme Windows 10

• Zvuk a zvuk nefungujú po aktualizácii v systéme Windows 11/10

• Žiadny zvuk alebo zvuk pri hraní hier na Xbox One

• Ako extrahovať zvuk z videa pomocou bezplatného softvéru alebo online nástroja

• Zvuk a video sa v PowerPointe neprehrávajú

• Najlepší bezplatný prevodník MP4 na MP3 pre Windows 11/10 PC

• Predný zvukový konektor nefunguje v systéme Windows 11/10

• Žiadny zvuk v aplikácii Video Editor v systéme Windows 11/10

• Ako odstrániť zvuk z videa v systéme Windows 10

• Oprava Skype Audio nefunguje Windows 10

• Najlepší bezplatný softvér na synchronizáciu zvuku a videa v systéme Windows 10

• Tipy na riešenie problémov, ak na Skype nemáte zvuk

• Služba Windows Audio nie je spustená v systéme Windows 11/10

• Preveďte YouTube na MP3 pomocou tohto bezplatného softvéru alebo online prevodníkov

• Chyba neodpovedania zvukových služieb v systéme Windows 11/10

• Opravte automatické prehrávanie a pozastavenie zvuku a videa v systéme Windows 11/10