Microsoft Teams je v súčasnosti vyhľadávaným produktom v priestore online interakcie. Ľudia ho čoraz viac využívajú na osobné aj profesionálne účely. S týmto zvýšeným používaním prichádza zodpovednosť za zachovanie neporušeného produktu. Vyskytlo sa však niekoľko prípadov, keď ľudia nahlásili chybu pri pokuse o prihlásenie do Microsoft Teams prostredníctvom aplikácie pre stolné počítače.

Kódované ako chyba CAA2000B^{(Error CAA2000B)} , môže existovať niekoľko faktorov, ktoré môžu viesť k tejto chybe. Dnes budeme diskutovať o tom, ako opraviť túto chybu, ktorá sa vyskytla pri prihlasovaní do Microsoft Teams , a čo všetko ju mohlo spôsobiť.

Používateľom sa odporúča, aby sa pokúsili prihlásiť do Microsoft Teams prostredníctvom webovej lokality, aby sa ubezpečili, že chyba je spôsobená počítačovou aplikáciou.

Riešenie problémov s prihlásením do Microsoft Teams^{(Fix Microsoft Teams Login)} : Nepodarilo sa nám vás prihlásiť

Ak Microsoft Teams hovorí: Nepodarilo sa nám vás prihlásiť, postupujte podľa týchto osvedčených tipov na vyriešenie problémov s prihlásením do Microsoft Teams .^{(Microsoft Teams Login)}

1. Reštartujte aplikáciu Microsoft Teams v počítači
2. Skontrolujte systémový čas a dátum
3. Vymažte súbory vyrovnávacej pamäte aplikácie Microsoft Teams
4. Odstráňte heslo^{(Remove Password)} zo správcu poverení^{(Credential Manager)}
5. Vymažte vyrovnávaciu pamäť prehliadača a skúste to znova
6. Preinštalujte Microsoft Teams

1] Reštartujte^(Restart) aplikáciu Microsoft Teams v počítači

Toto je celkom základné riešenie, ale v týchto prípadoch sa to podarí častejšie. Ak chcete aplikáciu reštartovať, postupujte podľa nasledujúcich krokov.

Zatvorte^{(Close Microsoft)} tímy spoločnosti Microsoft na pozadí a otvorte Správcu úloh^{(Task Manager)} vyhľadávaním v ponuke Štart^{(Start Menu)} alebo pomocou klávesovej skratky Ctrl + Alt + Delete .

Na karte Procesy vyhľadajte aplikáciu Microsoft Teams a kliknite na ňu pravým tlačidlom myši.

Ďalej vyberte 'Ukončiť úlohu'.

Skúste znova otvoriť aplikáciu a skontrolujte, či sa chyba nevyriešila. Ak nie, vyskúšajte jedno z ďalších riešení uvedených nižšie.

Súvisiace^(Related) : Chyba Microsoft Teams CAA2000B^{(Microsoft Teams Error CAA2000B)} , Nepodarilo sa nám zaregistrovať vaše zariadenie.

2] Skontrolujte systémový čas a dátum

Skontrolujte, či je v počítači správny čas a dátum , čo môže ovplyvniť možnosť pripojenia k Microsoft Teams .

3] Vymažte^(Clear) súbory vyrovnávacej pamäte^(Cache) aplikácie Microsoft Teams^{(Microsoft Teams)}

Poškodené dátové súbory vyrovnávacej pamäte^(Cache) môžu spôsobiť všetky druhy chýb vrátane príslušnej chyby. Poškodená vyrovnávacia pamäť môže blokovať overovacie certifikáty, čo môže viesť k určitým problémom pri pokuse o prihlásenie do aplikácie. Tu je návod, ako môžete vymazať údaje z vyrovnávacej pamäte pre Microsoft Teams .

Otvorte Správcu úloh^{(Task Manager)} pomocou klávesovej skratky alebo kliknutím pravým tlačidlom myši na panel úloh a ďalším výberom tejto možnosti a ukončite úlohu, ako bolo naučené v prvom riešení.

Otvorte v počítači Prieskumník súborov a do panela s adresou prilepte adresu, ako je predpísané nižšie:^{(File Explorer)}

%appdata%Microsoft emsCache

Táto adresa vás zavedie na miesto, kde sú uložené súbory vyrovnávacej pamäte pre Microsoft Teams . Používatelia sa môžu pokúsiť nájsť túto sekciu sami, ale vo všeobecnosti je pochovaná veľmi hlboko.

Press Ctrl + 'A' vyberte všetky súbory a stlačením Shift + Del vymažte všetky súbory. Potvrďte proces a počkajte, kým sa dokončí.

Proces ešte nie je dokončený, pretože ho musíte replikovať jeden po druhom pre všetky nasledujúce cesty:

%appdata%Microsoft eamsapplication cachecache

%appdata%Microsoft eams lob_storage

%appdata%Microsoft eamsdatabases.

%appdata%Microsoft eamsGPUcache

%appdata%Microsoft eamsIndexedDB

%appdata%Microsoft eamsLocal Storage

%appdata%Microsoft eams mp

Po dokončení sa skúste znova prihlásiť do Microsoft Teams a skontrolujte, či chyba stále pretrváva.

Prečítajte si^(Read) : Ako pridať odkaz na rozhovor Microsoft Teams do e-mailového podpisu^{(add Microsoft Teams Chat Link to Email Signature)} .

4] Odstráňte heslo^{(Remove Password)} zo správcu poverení^{(Credential Manager)}

Odstráňte poverenia^{(Remove credentials)} súvisiace s balíkom Office a Teams v Správcovi poverení .

Do vyhľadávacieho poľa napíšte „Credential Manager“, potom vyberte položku Windows Credentials a rozbaľte súvisiace záznamy poverení, aby ste ich odstránili.

Súvisiace^(Related) : Opravte chybové kódy prihlásenia do Microsoft Teams 0xCAA20003, 0xCAA82EE2, 0xCAA82EE7, 0xCAA20004, 0xCAA90018.

5] Vymažte^(Clear) vyrovnávaciu pamäť prehliadača a skúste to znova

Ak máte tento problém vo svojom prehliadači, môžete vymazať vyrovnávaciu pamäť prehliadača^{(clear the browser cache)} a skúsiť to znova.

Prečítajte si^(Read) :  Ako používať osobné funkcie v Microsoft Teams^{(How to use Personal Features in Microsoft Teams)} .

6] Preinštalujte Microsoft Teams

Pred začatím procesu odinštalovania by ste mali zavrieť aplikáciu MS Teams na pozadí.

Otvorte Ovládací panel^{(Control Panel)} na počítači. Vyberte, ak chcete zobraziť ikony podľa kategórií^(Categories) a v časti Program kliknite na Odinštalovať program.

Vyhľadajte MS Teams^{(Locate MS Teams)} v skupine programov, ktoré máte nainštalované v počítači, kliknite naň pravým tlačidlom myši a vyberte možnosť Odinštalovať^(Uninstall) . Počkajte^(Wait) na dokončenie procesu a prejdite na ďalšie kroky.

Otvorte výzvu Spustiť^(Run) stlačením kombinácie klávesov Windows + 'R' a do prázdneho miesta zadajte '%appdata%'. Tým sa otvorí priečinok Appdata , v ktorom sú uložené údaje pre rôzne aplikácie bežiace na vašom PC.

Aby ste sa uistili, že MS Teams bol odinštalovaný správne a čisto, musíte tu nájsť priečinok Teams , kliknúť naň pravým tlačidlom myši a stlačiť Delete .

Znova otvorte príkaz na spustenie a tentoraz zadajte '% Programdata %'. Tým sa dostanete do ďalšieho skrytého priečinka, v ktorom sú uložené všetky nastavenia súvisiace s programom. Ak aj tu nájdete priečinok MS Teams a odstráňte ho.^{(MS Teams)}

Po dokončení tohto procesu môžete navštíviť Microsoft Store a stiahnuť si novú kópiu Microsoft Teams .

Okrem problémov, ktoré sme vás naučili riešiť nižšie, môže za chybou CAA2000B byť aj niekoľko ďalších príčin, napríklad zastaraná verzia MS Teams , ktorá môže byť nekompatibilná s vaším systémom Windows^(Windows) alebo kolízia medzi vašimi povereniami Windows .

Veríme, že jedna z vyššie uvedených opráv vám pomôže vyriešiť chybu.

Fix Microsoft Teams Login issues: We couldn't sign you in

Microsoft Teams is a coveted product in the online interaction space these days. People have been increasingly using it for both, personal and professional purposes. With this heightened usage comes the responsibility to keep their product intact. There have, however, been several incidents of people reporting an error while trying to log into Microsoft Teams via the desktop application.

Coded as Error CAA2000B, there can be several factors that could lead to this error. Today, we will be discussing how to fix this error faced while logging into Microsoft Teams and what all might have caused it in the first place.

It is recommended for users to try and log into Microsoft Teams via the website to make sure that the error is caused by the desktop application.

Fix Microsoft Teams Login issues: We couldn’t sign you in

If Microsoft Teams says, We couldn’t sign you in, then follow these proven tips to fix Microsoft Teams Login issues.

1. Restart the Microsoft Teams app on your computer
2. Check system time and date
3. Clear the cache files of the Microsoft Teams app
4. Remove Password from Credential Manager
5. Clear browser cache and try again
6. Reinstall Microsoft Teams

1] Restart the Microsoft Teams app on your computer

This is a pretty elementary solution but gets the job done more often than not in these cases. Follow the steps below to restart your application cleanly.

Close Microsoft teams from the background and open the Task Manager by search on the Start Menu or with the Ctrl + Alt + Delete shortcut key.

Under the ‘Processes’ tab, search for the Microsoft Teams application and right-click on it.

Further select ‘End Task’.

Try opening up the application again and check if the error has been solved. If not, try out one of the other solutions mentioned below.

Related: Microsoft Teams Error CAA2000B, We weren’t able to register your device.

2] Check system time and date

Check if the time and date on your computer are correct, which can affect the ability to connect to Microsoft Teams.

3] Clear the Cache files of the Microsoft Teams app

Corrupted Cache data files can cause all kinds of errors, including the error in question. The corrupted cache can block authentication certificates which can, in turn, result in certain hiccups while trying to log into an app. Here is how you can clear out the cache data for Microsoft Teams.

Open the Task Manager via the keyboard shortcut key or by right-clicking on your taskbar and further selecting that option and end the task, as was taught to do in the first solution.

Open the File Explorer on your computer and paste the address as prescribed below on the address bar:

%appdata%\Microsoft\teams\Cache

This address is going to take you to the location where the cache files for Microsoft Teams are stored. Users can try and locate this section on their own, but it’s generally buried very deep.

Press Ctrl + ‘A’ to select all the files and press Shift + Del keys together to delete all the files. Confirm the process and wait till it has completed.

The process isn’t complete yet as you have to replicate it one by one for all of the following paths too:

%appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache

%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage

%appdata%\Microsoft\teams\databases.

%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache

%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB

%appdata%\Microsoft\teams\Local Storage

%appdata%\Microsoft\teams\tmp

Once completed, try logging into Microsoft Teams again and check if the error still persists.

Read: How to add Microsoft Teams Chat Link to Email Signature.

4] Remove Password from Credential Manager

Remove credentials related to Office and Teams in Credential Manager.

Type “Credential Manager” in the search box, then select Windows Credentials and expand related credential records to remove them.

Related: Fix Microsoft Teams Sign-in Error Codes 0xCAA20003, 0xCAA82EE2, 0xCAA82EE7, 0xCAA20004, 0xCAA90018.

5] Clear browser cache and try again

If you are facing this issue in your browser, then you could clear the browser cache and try again.

Read: How to use Personal Features in Microsoft Teams.

6] Reinstall Microsoft Teams

Before you begin with the uninstallation process, you should close the MS Teams application from the background.

Open the Control Panel on your computer. Select to view your icons by Categories and under the Program section, click on Uninstall a program.

Locate MS Teams from the group of programs that you have installed on your computer, right-click on it and select Uninstall. Wait till the process is completed to move onto the next steps.

Open the Run prompt by pressing the Windows + ‘R’ key combination and enter ‘%appdata%’ in the blank space. This will open the Appdata folder, which stores the data for the various applications running on your PC.

In order to ensure that MS Teams has been uninstalled properly and cleanly, you have to locate the Teams folder here, right-click on it, and press Delete.

Open the run command again and this time enter ‘%Programdata%’. This will take you to yet another hidden folder that stores all the program-related settings in it. If you spot an MS Teams folder here too and delete it.

After that process has been completed, you can now visit the Microsoft Store and download a fresh copy of Microsoft Teams.

Apart from the issues we have taught you to troubleshoot below, there can be several other causes behind the error CAA2000B too, like an Outdated version of MS Teams, which may be incompatible with your Windows built or a clash between your Windows credentials.

We believe that one of the aforementioned fixes will help you resolve the error.

Related posts

• Oprava, že fronty hovorov v Microsoft Teams nefungujú

• Opravte chybu Microsoft Teams caa70004 v systéme Windows 11/10

• Opravte problém s vysokou pamäťou a využívaním procesora Microsoft Teams

• Oprava Microsoft Teams sa neustále reštartuje (2022)

• Ako získať prístup k prihláseniu do centra spravovania Microsoft Teams

• Ako nainštalovať Microsoft Teams na Linux a MacOS

• Ako používať aplikácie IP Camera s Microsoft Teams a Skype

• Ako odoslať naliehavú alebo dôležitú správu v Microsoft Teams

• Ako zabrániť automatickému otváraniu Microsoft Teams v systéme Windows 11/10

• Ako zdieľať chránený súbor v Microsoft Teams

• Mikrofón nefunguje v Microsoft Teams v systéme Windows 11/10

• Zoom vs Microsoft Teams vs Google Meet vs Skype

• Ako obnoviť odstránené tímy a kanály v Microsoft Teams

• Ako používať osobné funkcie v Microsoft Teams

• Ako pochváliť niekoho v tímoch Microsoft za dobre vykonanú prácu

• Ako otvoriť viacero inštancií Microsoft Teams v systéme Windows 11/10

• Ako opraviť kód chyby 500 Microsoft Teams v systéme Windows 11/10

• Spôsob pridania aplikácie na panel aplikácií Microsoft Teams v systéme Windows 10

• Ako vypnúť mikrofón všetkých účastníkov v Microsoft Teams

• Microsoft Teams umožňuje používateľom pripojiť sa k stretnutiam pomocou dvoch monitorov