Skúšali ste niekedy niekomu niečo vysvetliť a úplne ste nedokázali vyjadriť svoj názor? Skúšali ste niekomu inému zjednodušiť komplikovaný koncept a nikam ste sa nedostali? Podtitul superkomunikátora^{(Supercommunicator)} je „Vysvetlenie komplikovaného, ​​aby tomu porozumel každý.“ ^{("Explaining the complicated so anyone can understand.")}Keďže som ako mnoho ľudí a niekedy mám problémy so snahou vysvetliť niečo, čomu rozumiem, aby to pochopil aj niekto iný, veľmi ma zaujímalo, či ma táto kniha dokáže naučiť zrozumiteľnejšie komunikovať. Splnilo to moje očakávania? pozrime^(Let) sa.

Jednoduchý návod... alebo možno nie

Autor začína tým, že sa o sebe chváli na niekoľkých stranách, čo ma trochu zaskočilo. Som zvyknutý, že autori uvádzajú svoje poverovacie listiny v prílohe alebo v časti Poznámky autora^{(Author's Notes)} alebo dokonca vo forme reklamy na prebal knihy. Zdá sa, že pán Frank J. Pietrucha^{(Mr. Frank J. Pietrucha)} chce, aby každý vedel o všetkých jeho úspechoch, ako úvod do svojej knihy.

To by mohlo fungovať, keby bol úvod napísaný jasným a jednoduchým jazykom – ale nie je to tak. Tu je ukážka textu: „Mojou úlohou je zabezpečiť, aby boli koncepty mojich klientov formulované spôsobom, ktorý dáva zmysel ich nápadom a premieňa komplikované na niečo zrozumiteľné.“ Ako niekto, kto kedysi písal softvérové ​​príručky a prekladal z reči programátora do každodennej angličtiny^(English) , by som povedal: „Niekedy sú koncepty, ktoré dávajú mojim klientom dokonalý zmysel, príliš plné žargónu na to, aby ich ostatní pochopili. Mojou úlohou je zabezpečiť, aby každý pochopil, čo hovoria moji klienti." ^{("Sometimes concepts that make perfect sense to my clients are too full of jargon for others to grasp. My job is to make sure everyone can understand what my clients are talking about.")}V poslednej časti úvodnej kapitoly by som asi prestal čítať knihu, keby ma nepožiadali o recenziu. Pozrite sa, čo si myslíte:"V ideálnom prípade by väčšinu mojich návrhov prijal svet, ktorý je pripravený efektívnejšie komunikovať komplikovaný obsah. V skutočnosti však niektoré organizácie lipnú na formálnosti a zaužívaných spôsoboch minulých rokov. Na určenie použiteľnosti obsahu v tejto knihe je potrebný váš úsudok." na vašu situáciu. Možno by stálo za to byť individualista a vytvoriť pre svoju spoločnosť nový komunikačný štýl – ak však zájdete príliš ďaleko, môže to znamenať profesionálne problémy. Ak je to možné, snažím sa poukázať na to, aké prístupy použiť pre ktoré publikum, ale pamätajte na tieto záležitosti sami."

Chcel by som, mal by som

Obsah Superkomunikátora^{(Supercommunicator)} vyzerá sľubne a obsahuje témy ako: ako digitálna technológia mení komunikáciu, multimédiá, rady pre expertov na obsah (dúfali sme, že nájdeme nejaké dobré tipy pre blogerov, ako sme my), ako zjednodušiť obsah, vizuály pre prezentácií, personalizácie atď. Bohužiaľ kniha jednoducho nespĺňa svoje sľuby. Je tu sekcia o digitálnych technológiách a multimédiách a hľadaní správnych médií, ktoré najlepšie dodajú váš obsah. Ale písanie je všetko, len nie jednoduché: "Nové multimediálne nástroje uľahčujú obojsmerný dialóg, ktorý sa zapája, keď informujú." Riiiiiiiiiight . Je tu časť s názvom Poznaj svoje publikum^{(Know Thy Audience)} , ktorá začína príbehom o pánovi Pietrucha^{(Mr. Pietrucha)}skúsenosti v Čile^(Chile) , rozhovor s vrcholným manažérom, ktorý sa pustil do vysvetľovania novej technológie, ktorej pán Pietrucha^{(Mr. Pietrucha)} nerozumel. Ale namiesto toho, aby sa ozval a povedal, že nerozumie, mal pán Pietrucha^{(Mr. Pietrucha)} pocit, že je na výkonnom riaditeľovi, aby „prečítal výrazy mojej tváre“^{("read the expressions on my face")} a zistil, že sa už dávno stratil. Naozaj by „superkomunikátor“ očakával, že druhá osoba bude čitateľom tváre (alebo mysle) namiesto toho, aby komunikovala ?^{(communicating)}obtiažnosť? Sekcia tiež podrobne hovorí o prieskume trhu a o tom, prečo môže pomôcť preklenúť priepasť medzi tým, čo si organizácia myslí, že bude zaujímať jej cieľové publikum, a tým, čo publikum skutočne zaujíma. Sú tu aj dobré návrhy na nízkonákladové spôsoby niektoré prieskumy trhu na vlastnú päsť. A potom časť končí týmto: „Vyzbrojení správnymi informáciami o vašej cieľovej skupine môžete vo svojom komunikačnom produkte poskytovať vysoko zameraný obsah.“ Váš komunikačný produkt? Čo je to? Brožúra? Prezentácia v PowerPointe? Smartfón? Sekcia s názvom Poznaj svoj predmet^{(Know Thy Subject)} obsahuje túto hlúposť:„So všetkým, čo musím povedať o dôležitosti poznania vášho predmetu, vás možno prekvapí, keď zistíte, že nemám formálne vzdelanie v oblasti vedy, techniky, práva, finančných služieb alebo takmer žiadneho iného predmetu – okrem komunikácie. že ma najali na komunikáciu.“ Čo presne sú „komunikácie, na ktorých komunikáciu som bol najatý“?^{("communications that I've been hired to communicate"?)}

Skrátime dlhý príbeh

Mohol by som pokračovať v rozprávaní o zvyšku knihy, ale úprimne, ak som doteraz neprezradil svoj názor na Superkomunikátora^{(Supercommunicator)} , určite by som vo svojej práci každodenného komunikátora zlyhal. 🙂 Chcete vidieť, ako vysvetliť veci jasným jazykom, ktorému rozumie každý? Choďte do miestnej verejnej knižnice a pozrite si niektorú zo zbierok esejí Isaaca Asimova^{(Isaac Asimov)} . Zvlášť by som odporučil The Tragedy of the Moon , ktorá obsahuje esej s názvom „The Ancient and the Ultimate“. Všetko je to o knihách.

Verdikt

Kniha hneď od začiatku spadne a neskôr sa nezdvihne. Je plná prepísaných odsekov, sebapropagácie a neprehľadného žargónu. Čítanie bolo priam bolestivé, možno preto, že som toľko rokov strávil čítaním kníh od SKUTOČNÝCH^(REAL) superkomunikátorov.

Book Review - Supercommunicator by Frank J. Pietrucha

Have you ever tried to explain sоmething to someone and completеly failed to get yоur point across? Havе yоu tried to simplify a сomplicated concept for someone else and gotten nowhere? Supercommunicator's subtitle is "Explaining the complicated so anyone can understand." Since I'm like many people and sometimes run into trouble trying to explain something that I understand so someone else can understand it, I was very interested to see if this book could teach me how to communicate more clearly. Did it live up to my expectations? Let's see.

A simple guide… or maybe not

The author begins by bragging about himself for several pages, which took me a little by surprise. I'm accustomed to authors laying out their credentials in an appendix or an Author's Notes section or even in blurb form on the book jacket. It appears that Mr. Frank J. Pietrucha wants everyone to know about all his accomplishments, as an introduction to his book.

That might work if the introduction were written in clear, simple language—but it's not. Here's some sample text: "My job is to make sure my clients' concepts are articulated in a way that brings meaning to their ideas and turns the complicated into something understandable." As someone who once wrote software manuals, translating programmer-speak into everyday English, I would have said "Sometimes concepts that make perfect sense to my clients are too full of jargon for others to grasp. My job is to make sure everyone can understand what my clients are talking about." The last part of the introductory chapter was where I probably would have stopped reading the book if I had not been asked to review it. See what you think: "Ideally, most of my suggestions would be embraced by a world ready to communicate complicated content more effectively. But in actuality, some organizations cling to the formality and stilted ways of yesteryears. Your judgment is necessary to determine the applicability of content in this book to your situation. It may be worthwhile for you to be a maverick and forge a new communication style for your company—yet, if you go too far it could mean professional trouble. When possible, I do my best to point out what approaches to use for which audiences, but do be mindful of these matters on your own."

Woulda, coulda, shoulda

The table of contents for Supercommunicator looks promising and it includes subjects like: how digital technology is changing communication, multimedia, advice for content experts (we were hoping to find some good tips for bloggers like us), how to simplify your content, visuals for presentations, personalization, etc. Unfortunately the book just doesn't live up to its promises. There's a section on digital technology and multimedia, and finding the right media to best deliver your content. But the writing is anything but simple: "New multimedia tools facilitate a bidirectional dialogue that engages as they inform." Riiiiiiiiiight. There's a section called Know Thy Audience that begins with a story about Mr. Pietrucha's experiences in Chile, interviewing a top executive who launched into an explanation of new technology that Mr. Pietrucha could not understand. But instead of speaking up and saying that he didn't understand, Mr. Pietrucha felt that it was up to the executive to "read the expressions on my face" and figure out that he had long since gotten lost. Would a "supercommunicator" really expect the other person to be a face (or mind) reader instead of, oh, communicating the difficulty? The section also talks at length about market research and why it can help bridge the gap between what an organization thinks its target audience will be interested in, and what the audience is actually interested in. There are also good suggestions for low cost ways to do some market surveys on your own. And then the section ends with this: "Armed with the right information about your target audience, you can deliver highly focused content in your communication product." Your communication product? What's that? A brochure? A PowerPoint presentation? A smartphone? The section called Know Thy Subject contains this clunker: "With all I have to say about the importance of knowing thy subject, you may be surprised to learn that I don't have a formal background in science, technology, law, financial services, or just about any other subject—other than communications that I've been hired to communicate." What exactly are "communications that I've been hired to communicate"?

Let's make the long story short

I could go on talking about the rest of the book, but honestly, If I haven't conveyed my opinion of Supercommunicator by now, I surely will have failed in my job as an everyday communicator. 🙂 Want to see how to explain things in clear language that anyone can understand? Go to your local public library and check out any of Isaac Asimov's collections of essays. I would especially recommend The Tragedy of the Moon, which contains an essay called "The Ancient and the Ultimate." It's all about books.

Verdict

The book falls flat from the get-go and it doesn't pick itself up later on. It's full of overwritten paragraphs, self-promotion and confusing jargon. It was downright painful to read, perhaps because I have spent so many years reading books by REAL super-communicators.

Related posts

• Recenzia knihy - Fitness pre geekov

• Recenzia knihy - Kult LEGO - pre všetkých fanúšikov LEGO

• Recenzia knihy – Začíname s programom Windows Live Movie Maker

• Skutočná recenzia #tweetsmart – knihy o Twitteri

• Recenzia knihy – Windows 8.1 The Missing Manual, od Davida Poguea

• Recenzia knihy – Riešenie problémov a údržba vášho PC All-In-One pre blbcov

• Knižná recenzia - Evernote for Dummies

• Recenzia knihy - Windows 8 Plain & Simple, od Nancy Muir

• Recenzia knihy: Office 365 for Dummies, druhé vydanie

• Recenzia knihy - Microsoft Office 2010 pre hlúpych

• Recenzia knihy – Návod ako na to Geek Windows 8

• Recenzia knihy - Windows 7 a Office 2010 pre machrov, balík knihy + DVD

• Recenzia knihy - Windows 7 The Definitive Guide

• Recenzia knihy – Prevezmite kontrolu nad svojim online súkromím, od Joea Kissella

• Recenzia knihy - Microsoft Office Inside Out: 2013 Edition

• Recenzia knihy - Windows 8.1 Krok za krokom, od Cipriana Rusena a Joli Ballewovej

• Recenzia knihy - Windows 7 krok za krokom

• Recenzia knihy - Windows 8 Out of the Box, Mike Halsey

• Recenzia knihy - Android telefóny pre nechápavých

• Recenzia knihy – Referenčná príručka domácej siete All-in-One pre hlúpych ľudí