Máte^(Are) problémy s pripojením konzoly PS5 ku konkrétnej sieti Wi-Fi alebo Ethernet ? Je váš PS5 pripojený k sieti, ale nemá prístup na internet? Nemôžete hrať alebo sťahovať aplikácie, pretože váš PS5 sa neustále ^(Are)odpája od Wi-Fi^{(PS5 keeps disconnecting from Wi-Fi)} ?

Ukážeme vám, ako vyriešiť problémy s konektivitou PS5^{(fix PS5 connectivity problems)} na konzole Standard a Digital Edition . Tento tutoriál obsahuje opravy odstraňovania všetkých možných problémov súvisiacich s internetom na PlayStation 5 .

1. Overte heslo^(Password) siete alebo podrobnosti zabezpečenia^{(Security Details)}

Ak pripájate svoj PS5 k sieti chránenej heslom, skontrolujte, či máte správne heslo. Zadanie nesprávneho hesla Wi-Fi môže spustiť chybovú správu „Nedá sa pripojiť k sieti Wi-Fi“. Ak si nie ste istí, skontrolujte nastavenia siete alebo kontaktujte správcu, aby potvrdil heslo.

2. Pripojte sa k sieti Wi-Fi manuálne

Vaša konzola PS5 automaticky nezistí skrytú bezdrôtovú sieť, pokiaľ ste sa predtým k sieti nepripojili. Ak váš PS5 nemôže nájsť sieť, pripojte sa k nej manuálne.

Prejdite do časti Settings > Network Settings > Set Up Internet Connection > Set Up Manually > Use Wi-Fi > Enter Manually .

Zadajte názov siete alebo Service Set Identifier (SSID) , prístupový kód, proxy server a ďalšie informácie. Pokračujte výberom položky Hotovo .^{(Select Done)}

Skontrolujte nastavenia smerovača alebo požiadajte správcu siete o informácie o pripojení k sieti.

3. Použite ethernetový kábel

Ak máte problém s bezdrôtovým pripojením, prejdite na ethernetovú sieť. ^(Ethernet)Zapojte ethernetový^(Ethernet) alebo LAN kábel do vášho PS5 a nastavte káblové pripojenie v ponuke nastavení konzoly.

Prejdite do Settings > Network > Settings > Nastaviť internetové pripojenie^{(Set Up Internet Connection)} a vyberte možnosť Nastaviť káblovú LAN^{(Set Up Wired LAN)} .

4. Spustite test siete

PlayStation 5 má natívny nástroj na testovanie a diagnostiku vášho internetového pripojenia. Nástroj dokáže diagnostikovať pomalú rýchlosť sťahovania alebo nahrávania a ďalšie problémy s pripojením. Ak sa váš PS5 pripája k sieti, ale nemôže používať internet, skontrolujte silu signálu siete pomocou nástroja.

Otvorte ponuku Nastavenia^(Settings) vášho PS5 , prejdite na Network > Connection Status a vyberte Otestovať internetové pripojenie^{(Test Internet Connection)} .

Ak vaša sieť prejde všetkými kontrolami, pravdepodobne sa vyskytol problém s konzolou alebo servermi siete PlayStation Network.

Ak nástroj odhalí problém, reštartujte smerovač a znova spustite test. Presunutím smerovača bližšie k PS5 alebo použitím sieťového zosilňovača/predlžovača môžete zvýšiť rýchlosť pripojenia. Pozrite si ďalšie spôsoby, ako zlepšiť signál a výkon siete Wi-Fi^{(improve your network’s Wi-Fi signal and performance)} .

Ak problém so sieťou pretrváva , kontaktujte svojho poskytovateľa internetových služieb ( ISP ) alebo správcu siete.

5. Zmeňte nastavenia servera DNS

Niektorí používatelia PS5 na Reddite^{(PS5 users on Reddit)} opravili problémy s internetovým pripojením prepnutím na server DNS spoločnosti Google . Vyskúšajte to a zistite, či bezplatný verejný server DNS od spoločnosti Google^{(Google’s free public DNS server)} obnoví internetové pripojenie vášho PS5 .

1. Prejdite do Settings > Network > Set Up Internet Connection . Prejdite na problematickú sieť a stlačte tlačidlo Možnosti^(Options) na ovládači PS5 .

1. Vyberte položku Rozšírené nastavenia.

1. Zmeňte nastavenia DNS^{(DNS Settings)} z „Automaticky“ na Manuálne^(Manual) .

1. Ďalej nastavte primárny DNS^{(Primary DNS)} na 8.8.8.8 a sekundárny DNS^{(Secondary DNS)} na 8.8.4.4. Vyberte OK, aby ste uložili nové nastavenia DNS .

Skúste hrať online hry alebo prejdite do obchodu PlayStation Store^{(PlayStation Store)} a skontrolujte, či sa váš PS5 teraz pripája k internetu.

6. Vypnite a zapnite smerovač

Niekedy sa môže stať, že váš smerovač alebo modem zlyhá pri autentifikácii alebo povolení nových pripojení z dôvodu dočasných systémových porúch. Reštartovanie smerovača môže obnoviť normálne pripojenie.

Odpojte napájací adaptér smerovača zo zásuvky a po niekoľkých sekundách ho znova zapojte do elektrickej zásuvky. Vyberte^(Remove) a znova vložte batériu mobilných smerovačov napájaných z batérie a potom zariadenie znova zapnite.

Smerovače niekedy pri prehriatí nefungujú. Ak je smerovač horúci alebo sa prehrieva, vypnite ho a pred opätovným zapnutím ho nechajte niekoľko minút vychladnúť.

7. Reštartujte konzolu PlayStation 5

Ako už bolo spomenuté, problémom môže byť váš PS5 – najmä ak sa iné zariadenia môžu pripojiť k internetu.

Stlačte^(Press) tlačidlo PS na ovládači DualSense^(DualSense) , vyberte ikonu napájania v pravom dolnom rohu a vyberte možnosť Reštartovať PS5^{(Restart PS5)} .

Prípadne odpojte napájací kábel PS5 zo zásuvky, počkajte niekoľko sekúnd a znova ho zapojte. Potom skúste znova pripojiť PlayStation 5 k internetu a skontrolujte, či sa tým problém vyriešil.

8. Odpojte ostatné zariadenia

Niektoré siete majú „pravidlo pripojenia“, ktoré obmedzuje počet zariadení, ktoré sa môžu pripojiť a súčasne používať sieť. Ak sa teda váš PS5 alebo iné zariadenia nemôžu pripojiť k bezdrôtovej sieti, sieť pravdepodobne dosiahla svoj limit pripojenia.

Prejdite do nastavení smerovača, zvýšte limit pripojenia siete a skúste znova pripojiť svoj PS5 k sieti. Ak nemáte prístup k nastaveniam smerovača, kontaktujte správcu siete. Ak nemôžete zvýšiť limit pripojenia, odpojte ostatné zariadenia od siete, aby ste uvoľnili miesto pre váš PS5 .

9. Zoznam povolených alebo odblokujte svoj PS5

Ak sa iné zariadenia okrem vašej PlayStation 5 môžu pripojiť k sieti, váš PS5 je pravdepodobne zablokovaný alebo na čiernej listine. Ak máte prístup k správcovskému panelu siete, skontrolujte ponuku „Správa zariadení“ alebo „Filtrovanie MAC adries“ a zobrazte blokované zariadenia.

Odblokujte^(Unblock) alebo zalistujte svoju PlayStation 5, aby ste znova získali prístup k sieti. Ak nemáte prístup k backendovým nastaveniam siete, kontaktujte správcu siete, aby odblokoval vaše zariadenie.

Odblokovanie zariadení v sieti závisí od značky alebo modelu smerovača. Viac informácií nájdete v tomto návode o pridávaní zariadení na bielu listinu v domácich sieťach^{(tutorial on whitelisting devices on home networks)} .

10. Skontrolujte stav servera siete PlayStation Network^{(PlayStation Network Server Status)}

Ak sú vypnuté servery PlayStation Network ( PSN ), možno nebudete môcť hrať hry pre viacerých hráčov alebo pristupovať do obchodu PlayStation Store – aj^{(PlayStation Store—even)} keď má váš PS5 prístup na internet. Výpadky servera PSN^(PSN) môžu na PS5 spustiť aj nasledujúce chybové kódy^{(error codes on the PS5)} : NW-102216-2, NW-102265-6 , NW-102636-8 , WS-116483-3 a NP-103047-5 .

Pomocou nástroja PlayStation Network Service^{(PlayStation Network Service tool)} skontrolujte stav služby vo vašom regióne. V rozbaľovacej ponuke vyberte svoju krajinu alebo región a počkajte na výsledok.

Ak sú niektoré služby vo vašom regióne nedostupné, budete musieť počkať, kým PlayStation obnoví služby.

11. Aktualizujte firmvér smerovača

Smerovače Wi-Fi často nefungujú, ak je ich firmvér chybný alebo zastaraný. Prejdite na webový panel smerovača a nainštalujte všetky dostupné aktualizácie firmvéru alebo softvéru. Konkrétne pokyny na aktualizáciu firmvéru nájdete v návode na použitie smerovača alebo sa obráťte na výrobcu.

12. Aktualizujte svoj PS5

Aktualizácia softvéru vášho PS5 môže vyriešiť problémy s Ethernetom a Wi-Fi^{(fix Ethernet and Wi-Fi issues)} . Ale keďže nemáte prístup na internet, budete musieť nainštalovať aktualizáciu pomocou USB disku naformátovaného na FAT32^{(FAT32-formatted USB drive)} .

1. Vytvorte priečinok PS5 na jednotke ^(PS5)USB a potom vytvorte ďalší podpriečinok UPDATE v nadradenom priečinku PS5 .
2. Stiahnite si súbor aktualizácie konzoly PS5^{(Download the PS5 console update file)} na iný počítač a uložte súbor ako PS5UPDATE.PUP na jednotku USB .
3. Zapojte USB disk do konzoly PS5 .
4. Stlačte^(Press) tlačidlo napájania^(Power) na konzole na 7-10 sekúnd. Keď budete počuť druhé pípnutie, uvoľnite tlačidlo napájania . ^(Power)Tým sa váš PS5 spustí^(PS5) do núdzového režimu^{(Safe Mode)} .

1. Pripojte ovládač DualSense ku konzole a stlačte tlačidlo PS.
2. Ďalej vyberte položku Aktualizovať systémový softvér^{(Update System Software)} v ponuke Núdzový režim^{(Safe Mode)} .

1. Vyberte položku Aktualizovať^(Update) z úložného zariadenia USB^{(USB Storage Device)} a postupujte podľa pokynov.

13. Resetujte smerovač

Obnovte továrenské nastavenia smerovača, ak žiadna z týchto opráv na riešenie problémov nevyrieši problém. Niektoré smerovače majú fyzické tlačidlo (tvrdý reset), zatiaľ čo niektoré môžete resetovať iba z ich nastavení alebo ponuky správcu.

Podrobné pokyny na obnovenie nastavení smerovača nájdete v návode na použitie smerovača. Tento návod na obnovenie továrenského nastavenia bezdrôtového smerovača^{(tutorial on factory resetting a wireless router)} obsahuje ďalšie informácie.

14. Obnovenie výrobných nastavení vášho PS5

Obnovenie nastavení vášho PS5 na predvolené výrobné nastavenia môže vyriešiť problémy s výkonom a pripojením.

Prejdite do Settings > System softvér > Reset Options > Restore Default Settings .

Môžete dostať výzvu na zadanie prístupového kódu obmedzenia vašej konzoly. Ak ste nezmenili prístupový kód obmedzenia vášho PS5, zadajte predvolený prístupový kód (0000) a spustite resetovanie systémových nastavení.

Vyhľadajte odbornú podporu

Sme si istí, že jedna z týchto opráv na riešenie problémov by mala vyriešiť problémy a chyby súvisiace s internetom na vašej konzole PlayStation 5. Ak sa váš PS5 stále nemôže pripojiť alebo udržiavať ethernetové^(Ethernet) alebo Wi-Fi pripojenie , kontaktujte podporu PlayStation . ^{(PlayStation Support)}Môžete tiež navštíviť SONY alebo PlayStation Store^{(SONY or PlayStation Store)} a nechať si skontrolovať váš PS5 na chyby z výroby a poškodenie hardvéru.

PS5 Not Connecting to Internet? 14 Ways to Fix

Are you strυggling to cоnneсt yоur PS5 console to a specific Wi-Fi or Ethernet network? Is your PS5 сonnected to a network but haѕ no internet аccess? Are уou unable to play or download apps becausе your PS5 keeps disconnecting from Wi-Fi?

We’ll show you how to fix PS5 connectivity problems on the Standard and Digital Edition of the console. This tutorial covers troubleshooting fixes for all possible internet-related issues on the PlayStation 5.

1. Verify the Network’s Password or Security Details

If you’re connecting your PS5 to a password-protected network, verify that you have the correct password. Entering the wrong Wi-Fi password can trigger a “Cannot Connect to the Wi-Fi Network” error message. If unsure, check the network settings or contact the administrator to confirm the password.

2. Join Wi-Fi Network Manually

Your PS5 console won’t automatically detect a hidden wireless network unless you’ve previously connected to the network. If your PS5 can’t find a network, join the network manually instead.

Go to Settings > Network Settings > Set Up Internet Connection > Set Up Manually > Use Wi-Fi > Enter Manually.

Enter the network’s name or Service Set Identifier (SSID), passcode, proxy server, and other information. Select Done to proceed.

Check the router’s settings or contact the network administrator for network connection information.

3. Use an Ethernet Cable

Switch to an Ethernet network if there’s a problem with your wireless connection. Plug an Ethernet or LAN cable to your PS5 and set up the wired connection in the console’s settings menu.

Go to Settings > Network > Settings > Set Up Internet Connection and select Set Up Wired LAN.

4. Run a Network Test

The PlayStation 5 has a native tool for testing and diagnosing your internet connection. The tool can diagnose slow download or upload speeds and other connection problems. If your PS5 connects to a network but can’t use the internet, check the network’s signal strength using the tool.

Open your PS5’s Settings menu, head to Network > Connection Status, and select Test Internet Connection.

If your network passes all the checks, there’s likely a problem with the console or PlayStation Network’s servers.

If the tool reveals a problem, restart your router, and rerun the test. Moving your router closer to the PS5 or using a network booster/extender can improve your connection speed. Check out other ways to improve your network’s Wi-Fi signal and performance.

Contact your internet service provider (ISP) or network administrator if the network issue persists.

5. Change DNS Server Settings

Some PS5 users on Reddit fixed internet connection issues by switching to Google’s DNS server. Try that and see if Google’s free public DNS server restores internet connectivity to your PS5.

1. Go to Settings > Network > Set Up Internet Connection. Navigate to the problematic network and press the Options button on the PS5 controller.

1. Select Advanced Settings.

1. Change the DNS Settings from “Automatic” to Manual.

1. Next, set the Primary DNS to 8.8.8.8 and the Secondary DNS to 8.8.4.4. Select OK to save the new DNS settings.

Try playing online games or accessing the PlayStation Store and check if your PS5 now connects to the internet.

6. Power Cycle Your Router

Sometimes, your router or modem may fail to authenticate or allow new connections due to temporary system glitches. Rebooting your router can restore the connection to normalcy.

Unplug the router’s power adapter from the wall outlet and reconnect it to the power outlet after some seconds. Remove and reinsert the battery for battery-powered mobile routers, then turn the device back on.

Routers sometimes malfunction when they overheat. If your router is hot or overheating, shut it down and leave it to cool for some minutes before powering it back on.

7. Reboot Your PlayStation 5

As mentioned earlier, your PS5 could be the problem—especially if other devices can connect to the internet.

Press the PS button on the DualSense controller, select the power icon in the bottom-right corner, and select Restart PS5.

Alternatively, unplug the PS5 power cable from the wall outlet, wait for some seconds, and plug it back in. Then, try connecting your PlayStation 5 to the internet again and check if that resolves the problem.

8. Disconnect Other Devices

Some networks have a “connection rule” that limits the number of devices that can join and use the network simultaneously. So if your PS5 or other devices can’t connect to a wireless network, the network has probably hit its connection limit.

Head to the router’s settings, increase the network’s connection limit, and try connecting your PS5 to the network again. Contact the network administrator if you can’t access the router’s settings. If you can’t increase the connection limit, disconnect other devices from the network to make room for your PS5.

9. Whitelist or Unblock Your PS5

If other devices but your PlayStation 5 can connect to a network, your PS5 is probably blocked or blacklisted. If you can access the network’s admin panel, check the “Device Management” or “MAC Address Filtering” menu to view blocked devices.

Unblock or whitelist your PlayStation 5 to regain access to the network. Contact the network admin to unblock your device if you can’t access the network’s backend settings.

Unblocking devices on your network depends on your router’s brand or model. Refer to this tutorial on whitelisting devices on home networks for more information.

10. Check PlayStation Network Server Status

If the PlayStation Network (PSN) servers are down, you may be unable to play multiplayer games or access the PlayStation Store—even if your PS5 has internet access. PSN server outages can also trigger the following error codes on the PS5: NW-102216-2, NW-102265-6, NW-102636-8, WS-116483-3, and NP-103047-5.

Use the PlayStation Network Service tool to check the status of the service in your region. Select your country or region in the drop-down menu and wait for the result.

If some services are down in your region, you’ll have to wait until PlayStation restores the services.

11. Update Your Router’s Firmware

Wi-Fi routers often malfunction if their firmware is buggy or out-of-date. Head to your router’s web panel and install any available firmware or software update. Refer to the router’s instruction manual or contact the manufacturer for specific instructions on upgrading its firmware.

12. Update Your PS5

Updating your PS5’s software can fix Ethernet and Wi-Fi issues. But since you can’t access the internet, you’ll have to install the update using a FAT32-formatted USB drive.

1. Create a PS5 folder on the USB drive, then create another UPDATE sub-folder in the PS5 parent folder.
2. Download the PS5 console update file on another computer and save the file as PS5UPDATE.PUP on the USB drive.
3. Plug the USB drive into your PS5 console.
4. Press the Power button on the console for 7-10 seconds. Release the Power button when you hear a second beep. That’ll boot your PS5 into Safe Mode.

1. Connect a DualSense controller to the console and press the PS button.
2. Next, select Update System Software on the Safe Mode menu.

1. Select Update from USB Storage Device and follow the prompt.

13. Reset the Router

Reset your router to factory settings if none of these troubleshooting fixes resolves the problem. Some routers have a physical (hard reset) button, while you can only reset some from their settings or admin menu.

Refer to your router’s instruction manual for detailed instructions on resetting its settings. This tutorial on factory resetting a wireless router has more information.

14. Factory Reset Your PS5’s Settings

Restoring your PS5’s settings to factory default can fix performance and connectivity issues.

Go to Settings > System software > Reset Options > Restore Default Settings.

You may get a prompt to enter your console’s restriction passcode. If you haven’t changed your PS5’s restriction passcode, enter the default passcode (0000) to start the system settings reset.

Seek Professional Support

We’re confident that one of these troubleshooting fixes should fix internet-related issues and errors on your PlayStation 5. Contact PlayStation Support if your PS5 still can’t join or maintain an Ethernet or Wi-Fi connection. You could also visit a SONY or PlayStation Store to have your PS5 examined for factory defects and hardware damages.

Related posts

• Prehrieva sa váš PS5? 6 spôsobov, ako to schladiť

• Všetko, čo potrebujete vedieť o externom úložisku PS5

• Bude PS5 hrať hry pre PS4 a PS3?

• Čo je 8K hranie na PS5 a Xbox Series X? Stojí to za to?

• 3 spôsoby, ako vypnúť PS4 (ovládač, tlačidlo a auto)

• 5 najlepších balíkov Minecraft Mod Pack

• Opravte problém s vybíjaním batérie Surface Book počas hrania hier, spánku a VR

• 10 spôsobov, ako opraviť pripojenie WiFi, ale žiadny prístup na internet

• 7 spôsobov, ako otestovať rýchlosť vášho internetového pripojenia na vašom zariadení so systémom Android

• PS4 Vs PS5: 6 hlavných rozdielov, ktoré potrebujete vedieť

• Zobrazuje sa „Váš prístup na internet je zablokovaný“? 10 spôsobov, ako opraviť

• Pomalé internetové pripojenie? 10 spôsobov, ako zrýchliť internet!

• Ako nastaviť 3D zvuk na PS5

• Použite GBoost na zvýšenie herného výkonu v počítači so systémom Windows 10

• Prenosný počítač HP OMEN 15 pre výkonné a pohlcujúce hry

• Najlepšie káblové a bezdrôtové herné slúchadlá

• Monitor vs TV pre hry? Existuje najlepšia voľba?

• PS5 sa nezapne alebo nevypne? 10 spôsobov, ako opraviť

• Najlepšie mechanické klávesnice pre hry a prácu pre Windows 10 PC

• Crucial Ballistix Gaming Memory DDR4-3600 32GB recenzia -