Niekedy sa po zapnutí počítača zobrazí prihlasovacia obrazovka systému Windows^(Windows) 11/10, ale potom zamrzne, možno sa sám reštartuje alebo sa zastaví a nereaguje na váš príkaz. Môžete získať prihlasovaciu obrazovku, ale po zadaní hesla sa nič nestane. Iná situácia je, že sa môžete občas prihlásiť, ale potom Windows zamrzne a vyžaduje ručné reštartovanie. Tento príspevok sa bude zaoberať možnými riešeniami, ktoré vám pomôžu vyriešiť situáciu, keď sa systém Windows zasekol na uzamknutej obrazovke pred prihlásením^{(Windows is stuck at the lock screen before login)} .

Existuje ešte horší scenár, ktorý sa týka tohto problému. Zdá sa, že systém Windows sa spustil, ale pracovná plocha sa nezobrazuje a jediné, čo môžete urobiť, je pohybovať myšou na zadnej obrazovke. Príčin problému môže byť veľa. Chybný pevný disk, ktorý nedokáže načítať súbory, nekompatibilný softvér, ktorého načítanie trvá veľa času, poškodené systémové súbory a ďalšie.

^(Windows)Pred prihlásením sa systém Windows zasekol na uzamknutej obrazovke^{(Lock Screen)}

Ak sa pred prihlásením zaseknete na uzamknutej obrazovke^(Lockscreen) , môže to byť spôsobené problémami so spustením, nekompatibilným softvérom, problémami s ovládačmi, zastaraným softvérom, poškodenými súbormi atď. Najbežnejšou opravou, ktorú ľudia robia na vyriešenie tohto problému, je stlačenie CTRL+ALT+DEL alebo reštartujte systém. Ale čo ak to nebude fungovať? Postupujte podľa týchto návrhov.

1. Oprava pomocou nástroja SFC
2. Opravte poškodený súbor pomocou nástroja DISM Tool
3. Obnovenie systému
4. Oprava spustenia
5. Vykonajte Clean Boot
6. Spustite test povrchu disku.

Na niektoré z týchto návrhov budete potrebovať povolenie správcu.

Keďže nemôžete prejsť na pracovnú plochu, budete musieť reštartovať počítač v núdzovom režime^{(restart your computer in Safe Mode)} alebo prejsť na obrazovku Rozšírené ^{(Advanced Startup)} možnosti^(Options) spustenia alebo použiť zavádzacie médium na spustenie systému^{(use bootable media to boot)} .

Ak ste už predtým  aktivovali kláves F8  , veci sú jednoduchšie, keď stlačíte F8 počas zavádzania, aby ste vstúpili do núdzového režimu^{(Safe Mode)} . V opačnom prípade stlačte Shift a kliknite na Reštartovať^(Restart) , čím sa spustí obrazovka Rozšírené^(Advanced) možnosti spustenia. Otvorte Settings > Update a Security > Recovery > Advanced spustenie > Restart teraz. Ak chcete reštartovať počítač do rozšírených možností spustenia alebo konzoly^{(Advanced Boot options or Recovery console)} na obnovenie, napíšte shutdown /r /o  do zvýšenej výzvy CMD .

Ak nemôžete vstúpiť do núdzového režimu^{(Safe Mode)} , možno budete musieť zaviesť Windows 11/10 pomocou inštalačného média^{(Windows Installation Media)}  alebo  disku na obnovenie^{(Recovery Drive)} systému Windows  a výberom  položky Opraviť počítač^{(Repair your computer)(Repair your computer)} prejdite  do časti Riešenie problémov >  Rozšírené možnosti spustenia^{(Advanced Startup Options)} > Príkazový riadok^{(Command Prompt)} . Teraz môžete použiť CMD na spúšťanie príkazov. Môžete použiť disk DVD so ^(DVD)Windows 11/10 alebo zavádzaciu jednotku USB , prípadne môžete napáliť ISO systému Windows 10 na jednotku USB^{(burn Windows 10 ISO to a USB drive)}  pomocou iného počítača.

V každom prípade máte nasledujúce možnosti:

1] Oprava pomocou nástroja SFC

Nástroj Kontrola systémových súborov systému Windows (SFC) kontroluje chyby alebo poškodené systémové súbory^{(System Files)} a opravuje ich. Kontroluje integritu systémových súborov a kontroluje, či chýbajú, poškodené alebo poškodené súbory, a nahrádza ich aktualizovanými. Ak váš systém zlyhá, odošle chybu a má problémy, môžete použiť nástroj SFC .

• Otvorte príkazový riadok^{(Command Prompt)} alebo  Windows Terminal ( správca^{(Administrator)} ) a spustite ho.
• V tomto okne napíšte sfc /scannow a stlačte Enter.
• Počkajte^(Wait) , kým systém Windows^(Windows) skontroluje chyby vo vašich systémových súboroch a pokúsi sa ich opraviť.

Úplné skenovanie môže trvať 10 až 20 minút. Ak výsledky kontroly SFC nenašli žiadne porušenie integrity alebo nenájdu poškodené súbory a opravy, predpokladajme, že poškodené súbory sú nájdené, ale nedokážu to opraviť. Potom musíte na vyriešenie problému použiť nástroj DISM .

Súvisiace^(Related) : Systém Windows sa zasekol na uvítacej obrazovke^{(Windows is stuck on Welcome screen)}

2] Opravte poškodené súbory pomocou nástroja DISM^{(Fix Corrupt Files Using DISM Tool)}

Deployment Image Servicing and Management alebo DISM je nástroj príkazového riadka na spojenie samostatných platforiem Windows do jedného spoločného nástroja na obsluhu obrazov Windows . DISM dokáže opraviť poškodenie skladu komponentov^{(Component Store Corruption)} , o ktorom je známe, že zabraňuje správnemu fungovaniu skenovania SFC vo vašom systéme.

1. Kliknite^(Click) na tlačidlo Štart^(Start) a zadajte príkaz Príkazový riadok^{(Command Prompt)}
2. Keď sa objaví, spustite ho s povolením správcu^(Admin)
3. Potom zadajte DISM /Online /Cleanup-Image /restorehealth a stlačte Enter.
4. Nechajte nástroj DISM skontrolovať chyby vo vašom systéme a opraviť ich.

Tento proces trvá 10 až 15 minút alebo viac. Po dokončení tohto procesu DISM reštartujte systém a znova ho spustite, aby ste nahradili zostávajúce poškodené súbory (ak nejaké existujú) aktualizovanými.

3] Obnovenie systému

Keďže sa nemôžete dostať do účtu Windows , môžete vynútiť režim opravy opätovným vytvorením scenára režimu zlyhania.

• ^(Reboot)Niekoľkokrát reštartujte systém, kým sa nezobrazí správa Automatická oprava^{(Automatic Repair)} .
• Potom prejdite do časti Riešenie problémov^{(Troubleshoot)} , vyhľadajte položku Rozšírené^(Advanced) možnosti a vyberte položku Obnovovanie systému^{(System Restore)} .
• Vyberte si používateľské meno a zadajte svoje heslo. ( účet správcu^(Admin) )
• Kliknite na tlačidlo Ďalej^{(Click Next)} , vyberte požadovaný bod obnovenia a podľa pokynov na obrazovke obnovte systém.
• Po obnovení systému skontrolujte, či problém stále pretrváva.

4] Oprava spustenia

Na vykonanie tejto metódy na inom počítači budete potrebovať zavádzaciu jednotku USB . Pripravte USB a zmeňte prvú zavádzaciu jednotku ako USB v UEFI alebo BIOS . Reštartujte^(Reboot) počítač a zobrazí sa obvyklá obrazovka inštalácie systému Windows^(Windows) , ale vľavo dole môžete kliknúť na možnosť Opraviť^(Repair) tento počítač.

Ďalej by ste mali vidieť Rozšírená možnosť obnovenia^{(Advanced Recovery Option)} . Kliknite^(Click) na Troubleshoot > Advanced možnosti > Oprava spustenia^{(Startup Repair)} .

Oprava spustenia^{(Startup Repair)} skontroluje váš počítač a skontroluje rôzne nastavenia, konfigurácie a systémové súbory. Oprava spustenia^{(Startup Repair)} sa pokúsi vyhľadať nasledujúce problémy.

• Chýbajúce alebo poškodené alebo nekompatibilné ovládače
• Systémové súbory, ktoré chýbajú alebo sú poškodené
• Chýbajúce alebo poškodené nastavenia konfigurácie zavádzania
• Poškodené nastavenia databázy Registry^{(Corrupt Registry)} a metaúdaje disku.
• Odstráňte problematické aktualizácie

Teraz normálne reštartujte^(Restart) okná a prihláste sa do používateľského účtu. Ak sa nezaseknete, problém je vyriešený.

5] Vykonajte Clean Boot

^{(Third-party)}Tento problém môže spôsobiť softvér tretej strany v systéme Windows . ^(Windows)Môže zabrániť normálnemu spusteniu systému Windows^(Windows) , najmä tým, ktoré sa načítajú so spustením systému Windows^{(Windows Startup)} . Ak to chcete vyriešiť, musíte vykonať čisté spustenie^{(perform a clean boot)} , ktoré načíta iba požadované služby.

• Pomocou^{(Use Win)} klávesu Win + R otvorte výzvu Spustiť .^(Run)
• Napíšte msconfig a potom stlačením klávesu Enter otvorte Konfiguráciu systému^{(System Configuration)}
• Prepnite na kartu Služby^{(Services tab)} a vyberte možnosť Skryť všetky služby spoločnosti Microsoft^{(Hide all Microsoft services)} a kliknite na tlačidlo Vypnúť všetky.
• Reštartujte^(Restart) a skontrolujte stav problému.

Najlepší spôsob, ako presne určiť žiadateľa o rouge, je opakovať tento krok. Povoľte každý program jeden po druhom, reštartujte. Skontrolujte, kedy sa zasekne, a nájdete aplikáciu, ktorá spôsobila problém.

6] Test povrchu disku

Ak sa vyskytne problém s chybnými sektormi na pevnom disku, pravdepodobne sa stretnete s týmto problémom. Na vykonanie testov povrchu disku^{(perform disk surface tests)} a ochranu chybných sektorov môžete použiť CHKDSK alebo freeware tretích strán . Potom môžete systém normálne reštartovať. Keďže sa nemôžete prihlásiť, môžete pripojiť pevný disk k inému počítaču a vykonať takéto testy.

Dúfajme, že aspoň jedna z vyššie uvedených metód opravy vám vyhovuje. V opačnom prípade budete musieť preinštalovať systém Windows^(Windows) . Inštalácia systému Windows^(Windows) od začiatku vymaže vaše systémové údaje. Preto vám odporúčame pravidelne zálohovať pomocou softvéru na zálohovanie a obnovu od tretích strán.

Zálohovanie^{(Taking backups)} vám jedného dňa ušetrí nepríjemnosti bez straty údajov. Niekedy neexistuje žiadne riešenie a jediné, čo môžete urobiť, je preinštalovať systém Windows^(Windows) . Tam sa to hodí.

7] Odinštalujte najnovšiu aktualizáciu

Ak je za týmto problémom niektorá z nedávnych aktualizácií, môžete spustiť systém v núdzovom režime^(Mode) a potom takéto aktualizácie odinštalovať.

• Use Win + X a potom R na otvorenie výzvy Run .
• Zadajte^(Type) msconfig a otvorte pomôcku konfigurácie systému^{(System Configuration Utility)} .
• Prepnite na kartu Spustenie^(Boot) a potom v časti Možnosti spustenia^{(Boot Options)} začiarknite políčko Bezpečné spustenie^{(Safe Boot)} s minimom.
• Ďalší reštart vám umožní pracovať v núdzovom režime^(Mode) .
• Ak chcete odinštalovať aktualizácie, prejdite do časti Settings > Windows Update > Update History > Uninstall aktualizácie
• Prejde do klasickej sekcie Nainštalovaná aktualizácia ovládacieho panela .^{(Control Panel Installed Update)}
• Na základe toho, kedy bola aktualizácia nainštalovaná, sa môžete rozhodnúť odinštalovať
• Reštartujte^(Reboot) a skontrolujte, či vám to funguje.

Ďalšie návrhy^{(More suggestions)} : Systém Windows sa zasekol pri načítavaní nejakej obrazovky^{(Windows is stuck on loading some screen)} .

Ako odblokujete uzamknutú obrazovku systému Windows ?^(Windows)

Tu je zoznam metód, ktoré môžete vyskúšať v núdzovom režime:

• Spustite kontrolu systémových súborov
• Aktualizujte všetky ovládače zariadení
• Spustite kontrolu pamäte
• Úprava virtuálnej pamäte
• Vypnite správu napájania stavu prepojenia
• Vypnite rýchle spustenie
• Obnoviť katalóg Winsock
• Pokúste sa diagnostikovať problém s pevným diskom, ak existuje.

Ak nič nefunguje, môžete skúsiť Obnovovanie systému^{(System Restore)} , a ak ani to nefunguje, budete musieť preinštalovať systém Windows^(Windows) . Nezabudnite tiež skontrolovať, či nie je problém s vaším pevným diskom.

Dúfam, že vám tento sprievodca riešením problémov pomohol vyriešiť problém.

Windows is stuck at the Lock Screen before login

Sometimes when you turn on your computer, you get your Windows 11/10 login screen, but then it gets frozen, maybe reboots on its own, or it stops and does not respond to your command. You mаy get the login screen, but nothing happens after entering the password. Another situation is where you cаn log in at times, but аfter that, Windows freezes, requiring manual rebooting. Τhis post will look at possible solutions that help уou resolve the situation where Windows is stuck at the lock screen before login.

There is an even worse scenario that relates to this problem. Windows seems to start, but the desktop doesn’t show up, and all you can do is move your mouse on a back screen. The reason behind the problem could be many. A faulty hard drive that cannot load files, incompatible software that takes a lot of time to load, corrupt system files, and more.

Windows is stuck at the Lock Screen before login

If you are stuck at the Lockscreen before login, it may be because of startup issues, incompatible software, driver issues, outdated software, corrupted files, etc. The most common fix people do to resolve this concern is to press the CTRL+ALT+DEL keys together or reboot the system. But what if this doesn’t work? Follow these suggestions.

1. Repair Using SFC Tool
2. Fix Corrupt File using DISM Tool
3. System Restore
4. Startup Repair
5. Perform Clean Boot
6. Run Disk Surface Test.

You will need admin permission for some of these suggestions.

Since you cannot proceed to your desktop, you will have to restart your computer in Safe Mode or access the Advanced Startup Options screen or use bootable media to boot.

If you had already enabled the F8 key earlier, things are easier as you press F8 while booting, to enter Safe Mode. Else, press Shift and click Restart to boot you into the Advanced startup options screen. Open Settings > Update & Security > Recovery > Advanced startup > Restart now. Type shutdown /r /o in an elevated CMD prompt to reboot your computer into Advanced Boot options or Recovery console.

If you cannot enter Safe Mode, then you may then have to boot into Windows 11/10 with your Windows Installation Media or Recovery Drive and select Repair your computer to enter Troubleshoot > Advanced Startup Options > Command Prompt. You can now use CMD to run commands. You may use a Windows 11/10 DVD or a bootable USB drive, or you can burn Windows 10 ISO to a USB drive using another computer.

Well, in either case, you have the following options:

1] Repair Using SFC Tool

Windows System File Checker (SFC) tool checks errors or corrupted System Files and fixes them. It scans to check the integrity of system files and check if there are missing, corrupted, or damaged files, and replaces them with updated ones. If your system crashes, sends an error and has problems, you can use the SFC tool.

• Open Command Prompt or  Windows Terminal (Administrator) to launch it.
• On this window, type sfc /scannow and press Enter.
• Wait while Windows is scanning your system files for errors and tries to fix them.

It can take 10 to 20 minutes for a complete scan. If the SFC scan results did not find any integrity violations or find corrupt files and repairs, suppose corrupted files are located but can’t fix it. Then you need to take the help of a DISM tool to resolve the issue.

Related: Windows is stuck on Welcome screen

2] Fix Corrupt Files Using DISM Tool

Deployment Image Servicing and Management or DISM is a command-line tool to combine separate Windows platforms into a single, collective tool for servicing Windows images. DISM can fix Component Store Corruption known to prevent SFC scans from working properly on your system.

1. Click the Start button and type Command Prompt
2. Once it appears, launch it with Admin permission
3. Then type DISM /Online /Cleanup-Image /restorehealth and press Enter.
4. Let the DISM tool check your system for errors and fix them.

This process takes 10 to 15 minutes or more. After this DISM process is finished, restart your system and rerun it to replace the remaining corrupted files (if any) with the updated ones.

3] System Restore

Since you cannot get into the Windows account, you can force repair mode by recreating the crash mode scenario.

• Reboot your system a few times until the Automatic Repair message pops up.
• Then go to Troubleshoot, look for Advanced options, and select System Restore.
• Choose your username and enter your password. (Admin account)
• Click Next, select the desired restore point and follow instructions on the screen to restore your system.
• After the system restores, check if the problem still exists.

4] Startup Repair

You will need a bootable USB drive to perform this method on another computer. Prepare the USB, and change the first boot drive as USB in the UEFI or BIOS. Reboot the computer, and it will display the usual Windows install screen, but at the bottom left, you can click on the Repair this PC option.

Next, you should see the Advanced Recovery Option. Click on Troubleshoot > Advanced options > Startup Repair.

Startup Repair will scan your computer and check the various settings, configurations, and system files. Startup Repair will try to look for the following issues.

• Missing or corrupted or incompatible drivers
• System files that are missing or corrupted
• Missing or corrupt boot configuration settings
• Corrupt Registry settings and disk metadata.
• Remove problematic updates

Now Restart windows normally and log in to the user account. If you are not stuck, the problem is resolved.

5] Perform Clean Boot

Third-party software on Windows may cause this issue. It can prevent Windows from normally starting, especially those which load with the Windows Startup. To resolve this, you need to perform a clean boot which will load only required services.

• Use Win key + R to open the Run prompt.
• Type msconfig and then press Enter to open System Configuration
• Switch to the Services tab and select Hide all Microsoft services and click on Disable all button.
• Restart and check the status of the issue.

The best way to pinpoint the rouge applicant is to repeat this step-wise. Enable each program one by one, reboot. Check when it gets stuck, and you will find the application which caused the problem.

6] Disk Surface Test

If there is an issue with your hard drive having bad sectors, you are likely to encounter this issue. You may use CHKDSK or third-party freeware to perform disk surface tests and shield the bad sectors. After this, you can reboot your system normally. Since you cannot log in, you can connect the hard drive to another PC and perform such tests.

Hopefully, at least one of the above fixing methods works for you. Otherwise, else you have to reinstall Windows. Installing Windows from scratch will erase your system data. So, we suggest you take regular backups with third-party backup and recovery software.

Taking backups will save you from inconvenience someday that too, without losing data. At times there is no solution, and all you could do is reinstall Windows. That’s where it comes in handy.

7] Uninstall Latest Update

If one of the recent updates is behind this problem, you can boot into Safe Mode and then uninstall such update(s).

• Use Win + X, followed by R to open the Run prompt.
• Type msconfig to open System Configuration Utility.
• Switch to Boot tab, and then under Boot Options, check Safe Boot with minimal option.
• The next restart will allow you to work in Safe Mode.
• To uninstall the updates, go to Settings > Windows Update > Update History > Uninstall Updates
• It will take to the classic Control Panel Installed Update section.
• Based on when the update was installed, you can choose to uninstall
• Reboot, and check if it works for you.

More suggestions: Windows is stuck on loading some screen.

How do you unfreeze a Windows lock screen?

Here is the list of the methods you can try in Safe Mode:

• Run system file checker
• Update all of the device drivers
• Run memory check
• Adjusting virtual memory
• Turn off the link state power management
• Turn off the fast startup
• Reset Winsock catalog
• Try to diagnose hard drive issue, if any.

If nothing works, you can try System Restore, and if that also doesn’t work, you will have to reinstall Windows. Also, make sure to check if there is a problem with your hard drive.

I hope this troubleshooting guide helped you resolve the issue.

Related posts

• Nechajte Firefox zobrazovať ovládacie prvky médií na uzamknutej obrazovke Windows 10

• Kde sú uložené obrázky prihlasovacej obrazovky systému Windows 10?

• Prečítajte si: Ako zmeniť časový limit uzamknutia obrazovky v systéme Windows 11/10

• Obraz uzamknutej obrazovky sa pri spustení systému Windows 10 neustále mení

• Ako zmeniť tému, uzamknutú obrazovku a tapetu v systéme Windows 11/10

• V nastaveniach systému Windows 10 vyberte, kde sa majú aplikácie zobrazovať sivou farbou

• VPN založená na CMAK nefunguje po inovácii na Windows 10

• Systém Windows sa zasekol na obrazovke Diagnostika počítača

• Opravte, aby sa obrázky na pozadí nezobrazovali na uzamknutej obrazovke po aktualizácii výročia

• Zmeňte nastavenie časového limitu uzamknutia obrazovky v systéme Windows 10

• Povoľte alebo zakážte Cortanu na uzamknutej obrazovke Windows 10

• Ako otvárať a čítať súbory Small Memory Dump (dmp) v systéme Windows 11/10

• Tlačidlo Print Screen nefunguje alebo zamrzne počítač so systémom Windows

• Načítanie obrazovky uzamknutia na prihlasovaciu obrazovku v systéme Windows 10 trvá príliš dlho

• 6 spôsobov, ako zmeniť uzamknutú obrazovku v systéme Windows 10 (tapety, ikony, reklamy atď.)

• Chyba pri volaní vzdialenej procedúry pri používaní DISM v systéme Windows 11/10 zlyhala

• Microsoft Office Click-to-Run Vysoké využitie procesora v systéme Windows 11/10

• Analyzujte súbory .dmp Memory Dump pomocou WhoCrashed

• Ako fotografovať alebo nahrávať video z uzamknutej obrazovky v systéme Windows 8.1

• Ako skryť pripomienky a upozornenia na hovory VoIP na uzamknutej obrazovke