Prečo moja tlačiareň tlačí prázdne strany a ako to opraviť?

Nič nemôže byť frustrujúcejšie ako starostlivé zostavenie vašej práce a vytlačenie tlače, len aby vaša tlačiareň náhodne produkovala polotovary. Tlačiareň môže byť nová alebo v dobrom funkčnom stave, ale výtlačok je prázdny alebo v ňom chýba atrament.

Zatiaľ čo prázdna atramentová kazeta je bežným dôvodom tohto problému, nie je to vždy tak. Môžete vymeniť atramentové kazety vašej tlačiarne za(printer’s ink cartridges) nové a stále narazíte na rovnaký problém.

V tejto príručke sa pozrieme na niektoré ďalšie možné dôvody, prečo vaša tlačiareň tlačí prázdne strany, a ako ich môžete vyriešiť.

Prečo moja tlačiareň tlačí prázdne strany?(Why Is My Printer Printing Blank Pages?)

Ak ste skontrolovali svoje atramentové kazety a stále majú dostatok atramentu na tlač, je pravdepodobné, že vaša tlačiareň môže stále náhodne produkovať prázdne miesta. Niektoré z dôvodov, prečo stále dostávate prázdne výtlačky, zahŕňajú:

  • Upchaté trysky
  • Nesprávna inštalácia kazety
  • Kazety sa uvoľnili zo svojho správneho miesta 
  • Problémy s ovládačom a softvérom
  • Nesprávna veľkosť papiera
  • Prázdne(Blank) strany v dokumente, ktorý tlačíte

Ak sa pokúšate vytlačiť dokument programu Excel(Excel) a získavate prázdne výtlačky, existuje niekoľko podmienok, pri ktorých sa toto správanie môže vyskytnúť, vrátane:

  • Chyba v bunke na strane, ktorú sa pokúšate vytlačiť
  • Chyby vybraté na tlač ako prázdne
  • Údaje na stránke sú iba v bunkách naformátovaných takým spôsobom, že sú prázdne
  • Pracovný hárok obsahuje skryté stĺpce(Worksheet contains hidden columns) s manuálnym zalomením strán
  • Pracovný hárok(Worksheet) obsahuje nakreslené objekty v neočakávaných oblastiach
  • Úplne prázdne strany pred všetkými stranami obsahujúcimi údaje, ktoré sa tlačia ako prázdne

Čo robiť, keď vaša tlačiareň tlačí prázdne strany(What to Do When Your Printer Is Printing Blank Pages)

Bez ohľadu na príčinu problému vám poskytneme niekoľko riešení, pomocou ktorých môžete zabrániť tlačiarni v tlači prázdnych strán.

Predbežné kontroly(Preliminary Checks)

  • Umiestnite tlačiareň na rovný a stabilný povrch, pretože akékoľvek mierne naklonenie môže viesť k problémom s tlačou.
  • Ak je v nej málo atramentu, vymeňte(Replace) starú atramentovú kazetu. Uistite sa, že pre vašu tlačiareň používate originálny atrament alebo toner.
  • Pri inštalácii atramentovej kazety do tlačiarne skontrolujte, či ste z nej odstránili pásku.

  • Vytlačte vzorku na kontrolu trysiek alebo testovaciu stránku a skontrolujte, či trysky nie sú upchaté. Použite trysku tlačovej hlavy Skontrolujte(Print Head Nozzle Check) , či má vaša tlačiareň túto možnosť a v prípade potreby vyčistite tlačovú hlavu.
  • Skontrolujte, či tlačový papier, ktorý používate, spĺňa špecifikácie tlačiarne. Niektoré tlačiarne napríklad nepodporujú pergamenový alebo priehľadný papier.
  • Uistite sa, že váš dokument má správnu veľkosť papiera, orientáciu, rozloženie a ďalšie nastavenia tlače.

Vyberte možnosť Preskočiť prázdnu stranu (Select Skip Blank Page )

Uistite(Make) sa, že v dokumente, ktorý sa pokúšate vytlačiť, nie je žiadna prázdna strana. Pomocou funkcie Ukážka(Print Preview) pred tlačou môžete skontrolovať, či nie sú prázdne strany, a pred tlačou ich odstrániť. Prípadne vyberte možnosť Preskočiť prázdnu stranu(Skip Blank Page) v softvéri tlačiarne.

  1. Vo Windowse 10 vyberte Štart(Start) > Nastavenia(Settings) > Zariadenia(Devices) > Tlačiarne a skenery(Printers & Scanners)

  1. Vyberte svoju tlačiareň a potom vyberte Spravovať(Manage) > Predvoľby tlače(Printing Preferences) a potom vyberte Preskočiť prázdnu stranu(Skip Blank Page)

  1. Na Macu vyberte ponuku(menu) > Predvoľby systému(System Preferences) > Tlačiarne a skenery(Printers & Scanners) > Možnosti a spotrebný materiál(Options & Supplies) .  

  1. Vyberte kartu Ovládač(Driver) alebo Možnosti(Options) a potom nastavte položku Preskočiť prázdnu stranu(Skip Blank Page) na možnosť Zapnuté(On) .

Reštartujte tlačiareň(Restart the Printer)

Pre väčšinu zariadení reštart zvyčajne vyrieši menšie chyby, takže môžete skúsiť reštartovať tlačiareň a skontrolovať, či problém s prázdnym výtlačkom zmizne. Otvorte tlačiareň, vyberte obe kazety a odpojte napájací kábel a ostatné káble od tlačiarne. 

Po 10-15 minútach zapojte napájací kábel a ostatné káble späť do tlačiarne, znova nainštalujte obe kazety, zapnite tlačiareň a vytlačte skúšobnú stranu.

Zarovnajte tlačiareň(Align the Printer)

Ak ste práve vymenili staré atramentové kazety, je nevyhnutné, aby ste ich zarovnali a nakalibrovali tlačiareň. Takto sa kazety nezarovnajú a nespôsobia prázdne výtlačky alebo nesprávne zarovnaný text.

V tejto príručke používame tlačiareň HP, takže kroky sa môžu líšiť v závislosti od modelu vašej tlačiarne.

  1. Zapnite tlačiareň, vložte papier a prejdite do Centra riešení HP(HP Solution Center) . Vyberte Nastavenia(Settings ) > Nastavenia tlače( Print Settings) .

  1. Ďalej vyberte Printer Toolbox .

V okne Nástroje tlačiarne(Printer Toolbox) vyberte položku Zarovnať(Align) tlačové kazety v časti Služby zariadenia(Device Services) a potom vyberte položku Zarovnať(Align) . Dokončite proces podľa pokynov na obrazovke.

Spustite Poradcu pri riešení problémov s tlačiarňou systému Windows(Run the Windows Printer Troubleshooter)

Ak stále získavate prázdne výtlačky, môžete použiť vstavanú pomôcku na riešenie problémov s tlačiarňou, ktorá automaticky zistí a vyrieši problémy s tlačiarňou.

  1. Kliknite pravým tlačidlom myši na Štart(Start) > Nastavenia(Settings) > Aktualizácia a zabezpečenie(Update & Security) .

  1. Vyberte položku Riešenie problémov(Troubleshoot) > Ďalšie nástroje na riešenie problémov(Additional Troubleshooters) a potom vyberte položku Tlačiareň(Printer) v časti Uvedenie do prevádzky(Get up and running) .

  1. Potom začnite výberom možnosti Spustiť nástroj na riešenie problémov .(Run the troubleshooter)

Aktualizujte ovládač tlačiarne(Update the Printer Driver)

Problémy s ovládačom tlačiarne(Printer) môžu tiež spôsobiť, že vaša tlačiareň vytlačí prázdne strany. 

Ak chcete tento problém vyriešiť, možno budete musieť aktualizovať ovládač tlačiarne alebo ho odinštalovať a znova nainštalovať(uninstall and reinstall) , aby ste získali najnovšiu verziu ovládača. Ovládače tlačiarne môžete aktualizovať tak, že navštívite oficiálnu stránku výrobcu zariadenia a stiahnete si dostupné aktualizácie ovládačov.

Ovládač tlačiarne môžete aktualizovať aj prostredníctvom Správcu zariadení(Device Manager) v systéme Windows 10(Windows 10) .

  1. Kliknite pravým tlačidlom myši na Štart(Start ) > Správca zariadení(Device Manager) a vyberte časť Tlačový front(Print queue ) , aby ste ju rozbalili. 

  1. Kliknite pravým tlačidlom myši na názov tlačiarne(printer’s name) a vyberte položku Aktualizovať ovládač(Update driver) .

  1. Vyberte položku Hľadať automaticky aktualizovaný softvér ovládača(Search automatically for updated driver software) .

Tlačte v režime zálohovania(Print in Backup Mode)

Ak ste dokončili všetky predchádzajúce kroky a stále sa vám zobrazujú prázdne výtlačky, môžete skúsiť tlačiť v režime zálohovania. Toto riešenie je užitočné, keď má vaša tlačiareň dve kazety, takže môžete vybrať problémovú kazetu a tlačiť so zvyšnou kazetou. Môžete napríklad vybrať čiernu kazetu a tlačiť so zvyšnou farebnou kazetou.

Zastaviť tlač iba údajov(Stop Printing Only Data)

Niekedy môžete vidieť svoj dokument normálne v režime Ukážka(Print Preview) pred tlačou , ale dostanete prázdne výtlačky alebo strany obsahujú údaje a nič iné. V takýchto prípadoch ste mohli povoliť možnosť Tlačiť iba údaje z formulára( Print only the data from a form) .

  1. Ak chcete zrušiť začiarknutie tejto možnosti, vyberte Súbor(File) > Možnosti(Options) > Rozšírené(Advanced) .

  1. Posuňte zobrazenie nadol na položku Tlačiť(Print ) a zrušte začiarknutie políčka vedľa položky Tlačiť iba údaje z formulára(Print only the data from a form) . Vyberte OK a skúste vytlačiť dokument znova.

Tlačte priamo do tlačiarne(Print Directly to the Printer)

V predvolenom nastavení Spool tlačí dokumenty, takže program dokončí tlač rýchlejšie(Spool prints documents so the program finishes printing faster) , na vašej tlačiarni je vybratá možnosť. To môže byť dôvod, prečo sa vám zobrazujú prázdne výtlačky, ale môžete zrušiť začiarknutie tejto možnosti a zvoliť tlač priamo na tlačiarni.

  1. Otvorte Ovládací panel(Control Panel) a vyberte Hardvér a zvuk(Hardware and Sound) .

  1. Vyberte Zariadenia a tlačiarne(Devices and Printers) .

  1. Kliknite pravým tlačidlom myši na tlačiareň, vyberte položku Vlastnosti(Properties) > karta Rozšírené . (Advanced)Začiarknite políčko vedľa položky Tlačiť priamo na tlačiareň(Print directly to the printer) a skúste dokument vytlačiť znova.

Prečo moja tlačiareň tlačí prázdne strany v Exceli?(Why Is My Printer Printing Blank Pages in Excel?)

Ak máte rovnaký problém s dokumentmi programu Excel(Excel) , vyskúšajte nasledujúce riešenia.

Použite skratku na vyhľadanie buniek so vzorcami, ktoré vracajú prázdne hodnoty(Use a Shortcut to Find Cells with Formulas that Return Blank Values)

Ak je pracovný hárok pri tlači stále prázdny, skontrolujte, či existujú vzorce, ktoré vracajú do bunky alebo buniek prázdnu hodnotu. Stlačením CTRL + ~ na klávesnici zobrazíte všetky vzorce v pracovnom hárku. Ak vidíte nejaké prázdne vzorce hodnôt, odstráňte tie, ktoré nepotrebujete, a skúste vytlačiť znova.

Nastavte konkrétnu oblasť na tlač(Set a Specific Area to Print)

Môžete tiež nastaviť výber tlače na pracovnom hárku, aby ste vytlačili konkrétny rozsah. Ak nenastavíte konkrétnu oblasť na tlač, strany, ktoré sú úplne prázdne, sa môžu neočakávane vytlačiť.

Excel vytlačí bunky zobrazené v režime ukážky pred tlačou. (Print Preview)Ak sa vám stále zobrazujú prázdne výtlačky, je pravdepodobné, že máte riadok alebo stĺpec, ktorý presahuje hranicu  ukážky pred tlačou.(Print Preview)

Excel by to videl ako niekoľko prázdnych strán, ktoré je potrebné vytlačiť, aby sa prepojili vyplnené bunky. Môžete vybrať Rozloženie strany(Page Layout) > Okraje(Margins ) > Zúžiť(Narrow ) a zmenšiť okraje tak, aby sa zmestili do ohraničenia Ukážky(Print Preview) pred tlačou , alebo môžete nastaviť konkrétnu oblasť na tlač.

  1. Vyberte Súbor(File) > Tlačiť(Print) .

  1. V rozbaľovacej ponuke Nastavenia(Settings) vyberte položku Výber tlače(Print Selection) .

  1. Vyberte rozsah strán, ktoré chcete vytlačiť, a potom vyberte položku Tlačiť(Print) .

Vytlačte dokumenty znova normálne(Print Documents Normally Again)

Dúfame, že vám jedno z týchto riešení pomohlo opraviť tlač prázdnych stránok na tlačiarni. 

Ak problém s tlačou pretrváva, obráťte sa na zákaznícku podporu výrobcu tlačiarne a naplánujte opravu alebo výmenu, ak je záruka stále platná.

Zaoberali sme sa riešením bežných problémov s tlačiarňou v systéme Windows 10(how to troubleshoot common printer problems in Windows 10) , ale ak používate bezdrôtovú tlačiareň, prečítajte si našu príručku o riešení problémov s tlačiarňami WiFi(how to troubleshoot WiFi printers)

Dajte nám vedieť, čo pre vás fungovalo, a zanechajte komentár nižšie.



About the author

Som počítačový profesionál s viac ako 10 ročnou praxou. Vo voľnom čase rada pomáham v kancelárii a učím deti používať internet. Moje schopnosti zahŕňajú veľa vecí, ale najdôležitejšie je, že viem pomáhať ľuďom riešiť problémy. Ak potrebujete niekoho, kto vám môže pomôcť s niečím súrne, alebo chcete len nejaké základné tipy, obráťte sa na mňa!



Related posts