Keď obrazovka vášho iPhonu 10, 11, 12 alebo najnovšieho iPhonu 13 zamrzne alebo sa nedá vypnúť, odporúčame vám ho vynútiť. Možno sa čudujete: môj iPhone je zamrznutý a nedá sa vypnúť ani resetovať? ^{(my iPhone is frozen and won’t turn off or reset?)}Takéto problémy zvyčajne vznikajú v dôsledku inštalácie neznámeho softvéru; preto vynútené reštartovanie vášho iPhone alebo jeho resetovanie je najlepšou voľbou. Dnes vám prinášame sprievodcu, ktorý vám pomôže opraviť problém s iPhone 11, 12 alebo 13, ktorý nevypne.

Ako opraviť môj iPhone je zamrznutý a nedá sa vypnúť ani resetovať^{(How to Fix My iPhone is Frozen and Won’t Turn Off or Reset)}

Method 1: Turn Off your iPhone 10/11/12/13

Tu sú kroky na vypnutie vášho iPhone pomocou pevných klávesov.

1. Stlačte a podržte súčasne tlačidlá Volume down + Side tlačidlá^(buttons) .

2. Ozve sa bzučanie a na obrazovke sa zobrazí možnosť vypnutia posunutím .^{( slide to power off )}

3. Posunutím smerom k pravému koncu vypnete svoj iPhone^{(turn off your iPhone)} .

Poznámka:^(Note:) Ak chcete zapnúť svoj iPhone^{(turn ON your iPhone)} 10/11/12/13, na chvíľu stlačte a podržte bočné tlačidlo^{(Side button)} a môžete začať.

Method 2: Force Restart of iPhone 10/11/12/13

Nižšie uvedené kroky sa vzťahujú na iPhone 10, iPhone 11, iPhone 12 a iPhone 13 na opravu problému s vypnutím iPhone.

1. Stlačte tlačidlo zvýšenia hlasitosti^{(Volume up )} a rýchlo ho opustite.

2. Teraz rýchlo stlačte aj tlačidlo zníženia hlasitosti^{(Volume down )} .

3. Potom dlho stlačte bočné^{(Side )} tlačidlo, kým sa na obrazovke nezobrazí logo Apple .^{(Apple logo)}

4. Ak máte na svojom zariadení povolený prístupový kód^(passcode) , pokračujte jeho zadaním.

Toto by malo zodpovedať vašu otázku môj iPhone je zamrznutý a nevypne sa ani neresetuje^{(my iPhone is frozen and won’t turn off or reset)} . Ak nie, skúste ďalšiu opravu.

Prečítajte si tiež: ^{(Also Read: )}Ako opraviť iPhone 7 alebo 8 sa nevypne^{(How to Fix iPhone 7 or 8 Won’t Turn Off)}

Method 3: Restart iPhone 10/11/12/13 Using AssistiveTouch

Ak nemáte prístup k žiadnym/všetkým pevným klávesom z dôvodu fyzického poškodenia zariadenia, môžete namiesto toho vyskúšať túto metódu. To tiež pomôže opraviť iPhone 10, 11, 12 alebo 13 nevypne problém.

Krok I: Zapnite funkciu AssistiveTouch^{(Step I: Turn on AssistiveTouch Feature)}

1. Spustite Nastavenia^{(Settings )} na svojom zariadení.

2. Prejdite na Všeobecné^{(General )} a potom Prístupnosť^{(Accessibility)} .

3. Tu vyberte Dotyk^{( Touch)} a klepnite na AssistiveTouch .

4. Nakoniec zapnite funkciu AssistiveTouch , ako je znázornené nižšie.

Poznámka:^(Note:) AssistiveTouch vám umožňuje používať váš iPhone, ak máte problémy s dotykom obrazovky alebo potrebujete adaptívne príslušenstvo.

Existuje jednoduchší spôsob prístupu k AssistiveTouch na vašom iOS zariadení. Just ask Siri to do it!

Krok II: Pridajte ^{(Step II: Add)} ikonu Reštartovať k funkcii AssistiveTouch^{(Restart icon to AssistiveTouch Feature)}

5. Klepnite na možnosť Prispôsobiť ponuku najvyššej úrovne…^{(Customize Top Level Menu… )} .

6. V tomto menu klepnite na ľubovoľnú ikonu^{( any icon)} , aby ste jej pridelili funkciu Reštartovať^(Restart) .

Poznámka:^(Note:) Ak chcete spravovať počet ikon na tejto obrazovke, môžete použiť (plus) + icon na pridanie novej funkcie alebo ikonu (mínus) –^{( (minus) – icon)} na odstránenie existujúcej funkcie.

7. Prejdite nadol v ponuke a klepnite na Reštartovať^(Restart) .

8. Teraz sa k vášmu pomocnému dotyku pridá tlačidlo Reštartovať .^(Restart)

9. Reštartujte zariadenie dlhým stlačením ikony Reštartovať^(Restart) ďalej.

Metóda 4: Obnovte iPhone pomocou iCloud
^{(Method 4: Restore iPhone Using iCloud )}

Okrem vyššie uvedeného vám obnovenie iPhone zo zálohy môže tiež pomôcť zbaviť sa toho, že môj iPhone je zamrznutý a nevypne ani neresetuje problém. Postup:

1. Najprv prejdite do aplikácie Nastavenia^{(Settings )} . Môžete ho nájsť na domovskej^(Home) obrazovke alebo pomocou ponuky Hľadať^(Search) .

2. Tu klepnite na Všeobecné^(General) >  Obnoviť.^(Reset.)

3. Odstráňte^(Delete) všetky fotografie, kontakty a aplikácie uložené vo vašom iPhone klepnutím na Vymazať všetok obsah a nastavenia ^{(Erase All Content and Settings)}, ako je znázornené.

4. Teraz reštartujte^(restart) zariadenie iOS pomocou ktorejkoľvek z prvých troch metód.

5. Prejdite na obrazovku Aplikácie a údaje .^{(Apps & Data)}

6. Po klepnutí na možnosť Obnoviť zo zálohy iCloud^{(Restore from iCloud Backup)} sa prihláste do svojho účtu^{(iCloud account)} iCloud .

7. Zálohujte svoje údaje výberom vhodnej možnosti zálohy v časti Vybrať zálohu^{(Choose Backup)} .

Týmto spôsobom je váš telefón vyčistený od všetkých nepotrebných súborov alebo chýb, pričom vaše dáta zostanú nedotknuté. Po zálohovaní dát v telefóne by mal fungovať bez problémov.

Prečítajte si tiež: ^{(Also Read:)} Oprava iCloud fotografií, ktoré sa nesynchronizujú s PC^{(Fix iCloud Photos Not Syncing to PC)}

Metóda 5: Obnovte iPhone pomocou iTunes
^{(Method 5: Restore iPhone Using iTunes )}

Prípadne môžete svoje zariadenie iOS obnoviť aj pomocou iTunes. Prečítajte si nižšie, aby ste sa naučili, ako to urobiť, aby ste mohli opraviť, že môj iPhone je zamrznutý a nevypne ani neresetuje problém.

1. Spustite iTunes pripojením vášho iPhone k počítaču. To sa dá urobiť pomocou jeho kábla^(cable) .

Poznámka: ^(Note:) Uistite^(Make) sa, že je vaše zariadenie správne pripojené k počítaču.

2. Vyhľadajte najnovšie aktualizácie pre iTunes kliknutím na iTunes > Check for Updates , ako je znázornené nižšie.

3. Synchronizujte svoje údaje:

• Ak má vaše zariadenie zapnutú automatickú synchronizáciu^{(automatic sync ON)} , začne prenášať údaje, ako sú novo pridané fotografie, skladby a aplikácie, ktoré ste si zakúpili, hneď po pripojení zariadenia.
• Ak sa vaše zariadenie nesynchronizuje samo, musíte to urobiť sami. Na ľavej table iTunes uvidíte možnosť s názvom Zhrnutie^(Summary) . Klepnite naň a potom klepnite na Synchronizovať^(Sync) . Tým sa vykoná manuálne nastavenie synchronizácie .^{(manual sync)}

4. Vráťte sa na prvú informačnú stránku^{(first information page)} v iTunes. Vyberte možnosť s názvom Obnoviť ^(Restore) iPhone... ako je zvýraznené.

5. Výstražná výzva s otázkou: Naozaj chcete obnoviť továrenské nastavenia iPhone? Všetky vaše médiá a ďalšie údaje sa vymažú ^{(Are you sure you want to restore the iPhone to its factory settings? All of your media and other data will be erased )} . Keďže ste už svoje údaje synchronizovali, môžete pokračovať klepnutím na tlačidlo Obnoviť^(Restore) , ako je znázornené.

6. Keď vyberiete túto možnosť druhýkrát, spustí sa proces Factory Reset . Tu zariadenie iOS načíta svoj softvér, aby sa obnovilo správne fungovanie.

Upozornenie:^(Caution:) Neodpájajte zariadenie od počítača, kým sa nedokončí celý proces.

7. Po dokončení Factory Reset sa vás spýta, či chcete obnoviť svoje údaje^{(restore your data)} alebo ich nastaviť ako nové zariadenie^{(set it up as a new device)} . V závislosti od vašich požiadaviek a pohodlia klepnite na niektorú z týchto možností a pokračujte. Keď sa rozhodnete obnoviť^(restore) , obnovia sa všetky údaje, médiá, fotografie, skladby, aplikácie a správy. Odhadovaný čas obnovenia sa bude líšiť v závislosti od veľkosti údajov, ktoré je potrebné obnoviť.

Poznámka^(Note) : Neodpájajte svoje zariadenie od systému, kým sa nedokončí proces obnovy údajov.

8. Po obnovení údajov na vašom iPhone a vaše zariadenie sa samo reštartuje^(restart) . Teraz môžete zariadenie odpojiť od počítača a začať ho používať.

Prečítajte si tiež: ^{(Also Read:)} Oprava iTunes, ktorá sa sama od seba otvára^{(Fix iTunes Keeps Opening By Itself)}

Metóda 6: Kontaktujte tím podpory Apple
^{(Method 6: Contact Apple Support Team )}

Ak ste vyskúšali všetky opravy uvedené v tomto článku a napriek tomu problém pretrváva, skúste kontaktovať Apple Care alebo Apple Support so žiadosťou o pomoc. Zariadenie môžete vymeniť alebo opraviť v súlade so zárukou a podmienkami používania.

Odporúčané:^{(Recommended:)}

• Ako preniesť zoznam skladieb z iPhone do iTunes^{(How to Transfer Playlist from iPhone to iTunes)}
• Opravte odpojenie AirPods od iPhone^{(Fix AirPods Disconnecting From iPhone)}
• Opravte AirPods, ktoré hrajú iba v jednom uchu^{(Fix AirPods Only Playing in One Ear)}
• Prečo je internet na mojom Macu zrazu taký pomalý?^{(Why is My Mac Internet So Slow All of a Sudden?)}

Dúfame, že táto príručka bola užitočná a podarilo sa vám opraviť, že iPhone 10, 11, 12 alebo 13 problém nevypne. ^{(fix iPhone 10, 11, 12, or 13 won’t turn off issue.)}Dajte nám vedieť, ktorá metóda sa vám osvedčila pri odpovedi na to, prečo váš iPhone zamrzol a nevypne alebo neresetuje problém^{(why your iPhone is frozen and won’t turn off or reset issue)} . Tiež, ak máte nejaké otázky alebo návrhy, neváhajte ich umiestniť do sekcie komentárov.

Why My iPhone is Frozen and Won't Turn Off or Reset

When your iPhоne 10, 11, 12, or the latest iPhone 13 sсreen freezеs or won’t turn off, you arе recommended to force shut it off. You might wonder: my iPhone is frozen and won’t turn off or reset? Such issues usually arise due to the installation of unknown software; therefore, force restarting your iPhone or resetting it is the best option. Today, we bring to you a guide that will help you fix iPhone 11, 12 or 13 won’t turn off issue.

How to Fix My iPhone is Frozen and Won’t Turn Off or Reset

Method 1: Turn Off your iPhone 10/11/12/13

Here are the steps to turn off your iPhone using just the hard keys.

1. Press and hold the Volume down + Side buttons simultaneously.

2. A buzz emanates, and the slide to power off option appears on the screen.

3. Slide it towards the right end to turn off your iPhone.

Note: To turn ON your iPhone 10/11/12/13, press and hold the Side button for a while, and you are good to go.

Method 2: Force Restart of iPhone 10/11/12/13

The below-mentioned steps are applicable for iPhone 10, iPhone 11, iPhone 12, and iPhone 13 to fix iPhone won’t turn off issue.

1. Press the Volume up button and leave it quickly.

2. Now, quick-press the Volume down button as well.

3. Next, long-press the Side button until the Apple logo appears on the screen.

4. If you have a passcode enabled on your device, then proceed by entering it.

This should answer your query my iPhone is frozen and won’t turn off or reset. If not, try the next fix.

Also Read: How to Fix iPhone 7 or 8 Won’t Turn Off

Method 3: Restart iPhone 10/11/12/13 Using AssistiveTouch

If you cannot access any/all of the hard keys due to physical damage to the device, you can try this method instead. This, too, will help fix iPhone 10, 11, 12, or 13 won’t turn off issue.

Step I: Turn on AssistiveTouch Feature

1. Launch Settings on your device.

2. Navigate to General followed by Accessibility.

3. Here, select Touch and tap AssistiveTouch.

4. Finally, toggle ON AssistiveTouch as depicted below.

Note: AssistiveTouch allows you to use your iPhone if you are facing difficulty touching the screen or require an adaptive accessory.

There is a simpler method to access AssistiveTouch on your iOS device. Just ask Siri to do it!

Step II: Add Restart icon to AssistiveTouch Feature

5. Tap Customize Top Level Menu… option.

6. In this menu, tap any icon to allocate the Restart function to it.

Note: To manage the number of icons on this screen, you can use the (plus) + icon to add a new feature or the (minus) – icon to remove an existing function.

7. Scroll down the menu and tap Restart.

8. Now, the Restart button will be added to your assistive touch.

9. Restart your device by long-pressing the Restart icon, here onwards.

Method 4: Restore iPhone Using iCloud

Apart from the above, restoring the iPhone from backup might also help you to get rid of my iPhone is frozen and won’t turn off or reset issue. Here’s how to do so:

1. First, go to the Settings application. You can either find it on your Home screen or using the Search menu.

2. Here, tap on General >  Reset.

3. Delete all photos, contacts, and applications stored in your iPhone by tapping Erase All Content and Settings, as depicted.

4. Now, restart the iOS device by using any of the first three methods.

5. Navigate to Apps & Data screen.

6. Log in to your iCloud account after tapping Restore from iCloud Backup option.

7. Backup your data by selecting a suitable backup option from Choose Backup section.

In this way, your phone is cleared of all unnecessary files or bugs while your data remains intact. After backing up your data on your phone, it should function glitch-free.

Also Read: Fix iCloud Photos Not Syncing to PC

Method 5: Restore iPhone Using iTunes

Alternatively, you can Restore your iOS device using iTunes as well. Read below to learn to do so in order to fix my iPhone is frozen and won’t turn off or reset issue.

1. Launch iTunes by connecting your iPhone to a computer. This can be done with the help of its cable.

Note: Make sure that your device is connected properly to the computer.

2. Search for the latest updates for iTunes by click on iTunes > Check for Updates, as illustrated below.

3. Sync your data:

• If your device has automatic sync ON, it begins to transfer data, like newly added photos, songs, and applications you have purchased, as soon as you plug in your device.
• If your device does not sync on its own, then you have to do it yourself. On the left pane of iTunes, you will see an option titled, Summary. Tap on it, then tap on Sync. Thus, the manual sync setup is done.

4. Go back to the first information page inside iTunes. Select the option titled Restore iPhone… as shown highlighted.

5. A warning prompt asking: Are you sure you want to restore the iPhone to its factory settings? All of your media and other data will be erased will pop up. Since you have already synced your data, you can proceed by tapping the Restore button, as depicted.

6. When you select this option for the second time, the Factory Reset process begins. Here, the iOS device retrieves its software to restore itself to its proper functioning.

Caution: Do not disconnect your device from the computer until the entire process is completed.

7. Once Factory Reset is done, you will be asked whether you want to restore your data or set it up as a new device. Depending on your requirement & convenience, tap either of these and proceed. When you choose to restore, all data, media, photos, songs, applications, and messages will be restored. Depending on the size of data that needs to be restored, the estimated restoring time will vary.

Note: Do not disconnect your device from the system until the data restore process is complete.

8. After the data has been restored on your iPhone, and your device will restart itself. You can now disconnect the device from your computer and begin using it.

Also Read: Fix iTunes Keeps Opening By Itself

Method 6: Contact Apple Support Team

If you have tried all the fixes detailed in this article and yet, the issue persists, try contacting Apple Care or Apple Support for help. You may get your device either replaced or repaired according to its warranty and terms of use.

Recommended:

• How to Transfer Playlist from iPhone to iTunes
• Fix AirPods Disconnecting From iPhone
• Fix AirPods Only Playing in One Ear
• Why is My Mac Internet So Slow All of a Sudden?

We hope that this guide was helpful and you were able to fix iPhone 10, 11, 12, or 13 won’t turn off issue. Let us know which method worked for you in answering why your iPhone is frozen and won’t turn off or reset issue. Also, if you have any queries or suggestions, feel free to drop them in the comments section.

Related posts

• Ako opraviť zamrznutý alebo zablokovaný iPhone

• Oprava iTunes sa stále otvára sama

• Ako spustiť Mac v núdzovom režime

• Ako zrkadliť obrazovku Androidu alebo iPhone na Chromecast

• Ako zobraziť uložené heslá WiFi v systémoch Windows, MacOS, iOS a Android

• Opraviť túto položku je dočasne nedostupná chyba

• Ako opraviť chybu pri zlyhaní inštalácie macOS

• Opravte, že upozornenie na správu pre iPhone nefunguje

• Oprava iCloud Fotky sa nesynchronizujú s PC

• Ako zobraziť stránku LinkedIn Desktop z vášho Android/iOS

• Oprava MacBooku sa nenabíja, keď je zapojený

• Ako chrániť priečinok heslom v systéme Mac

• Opraviť Safari Toto pripojenie nie je súkromné

• 5 spôsobov, ako opraviť Safari sa neotvorí na Macu

• Ako preniesť zoznam skladieb z iPhone do iTunes

• Ako automaticky odpovedať na texty na iPhone

• Zmeňte svoju MAC adresu v systéme Windows, Linux alebo Mac

• Ako povoliť prístup k fotoaparátu na Snapchat

• Opravte problém s nabíjaním AirPods

• 6 spôsobov, ako opraviť pomalé spustenie MacBooku