Facebook nie je len sociálna sieť. Pomáha vám zostať v kontakte so svojimi priateľmi, držať krok s informačným kanálom, propagovať svoju firmu^{(promote your business)} a oveľa viac. Ale bez ohľadu na to, aký je populárny, niekedy Facebook nefunguje a nie vždy je to vaša chyba.

V tomto článku vám pomôžeme zistiť, prečo Facebook nefunguje. Prevedieme vás súborom jednoduchých krokov na riešenie problémov a poskytneme vám správne riešenia.

1. Skontrolujte svoje internetové pripojenie

Zlé internetové pripojenie alebo signál Wi-Fi vám môže brániť v prístupe na Facebook . Skontrolujte, či je vaše zariadenie správne pripojené k internetu. Môže to znieť ako zbytočné, ale uistite sa, že máte zapojený ethernetový kábel a že je zapnutý smerovač. Pozrite si tiež našu príručku pre začiatočníkov o nastavení internetového pripojenia^{(setting up an internet connection)} .    

2. Nefunguje Facebook?

Pred resetovaním vášho iPhone alebo reštartovaním smerovača by ste mali skontrolovať, či Facebook nefunguje. Rovnako ako každá iná aplikácia alebo webová stránka, aj Facebook môže mať problémy na celom serveri, ktoré spôsobia, že vy a iní stratíte pripojenie k platforme.

Ak máte pripravené iné zariadenie, napríklad iPad alebo smartfón so systémom Android^(Android) , môžete sa skúsiť prihlásiť do svojho účtu na Facebooku^(Facebook) a zistiť, či funguje. To znamená, že elegantnejším riešením je skontrolovať DownDetector .

Down Detector je webová stránka, kde môže ktokoľvek nahlásiť problémy s pripojením k rôznym webovým stránkam a online platformám. Keď existuje veľa správ generovaných používateľmi, je pravdepodobné, že dôjde k výpadku. Na okraj, môžete tiež použiť Down Detector na kontrolu, či je Netflix vypnutý. Funguje aj pre ďalšie služby, ako je Whatsapp , Xbox Live , Gmail a ďalšie.

3. Obnovte svoj prehliadač

Ak namiesto aplikácie používate webovú stránku Facebook , obnovte svoj prehliadač. ^(Facebook)To môže opraviť takmer akúkoľvek chybu súvisiacu s prehliadačom. Všetko, čo musíte urobiť, je stlačiť tlačidlo Znova načítať^(Reload) alebo Obnoviť^(Refresh) , keď ste na svojej Facebook stránke. Vo väčšine prehliadačov nájdete tlačidlo v ľavom hornom rohu.

Ak Facebook stále nefunguje, zatvorte všetky karty prehliadača a spustite webovú stránku Facebooku^(Facebook) v novom okne. Môžete tiež vyskúšať iný prehliadač ako Firefox , Google Chrome , Safari a ďalšie prehliadače^{(other browsers)} , o ktorých ste možno ešte nepočuli. Niekedy^(Sometimes) môže chyba alebo aktualizácia prehliadača dočasne zabrániť prístupu na vašu stránku na Facebooku^(Facebook) .

4. Odhláste sa a reštartujte aplikáciu

Ak namiesto aplikácie alebo Messengera používate webovú stránku ^(Messenger)Facebook , môžete tento krok ignorovať.

Niekedy stačí na opravu Facebooku^(Facebook) na vašom iPhone, iPade, Androide^(Android) alebo tablete Microsoft Surface zatvorenie a otvorenie aplikácie. Mnoho problémov s Facebookom^(Facebook) je spôsobených chybou softvéru, ktorú je takmer nemožné sledovať. Odhláste sa teda zo svojho účtu na Facebooku^(Facebook) , zatvorte aplikáciu, znova ju spustite a znova sa prihláste.

5. Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje

Webové^(Web) prehliadače v priebehu času zhromažďujú a ukladajú množstvo údajov. V určitom okamihu niečo spôsobí poruchu a bráni vám prihlásiť sa do svojho účtu na Facebooku^(Facebook) . Riešením je vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov prehliadača.

Kroky na vymazanie údajov a vyrovnávacej pamäte závisia od prehliadača a zariadenia, ktoré používate. Kroky, ktoré musíte vykonať v Apple Safari , sa budú líšiť od Chrome alebo Firefoxu^(Firefox) . Našťastie sme dali dohromady podrobný návod, ako vymazať vyrovnávaciu pamäť ľubovoľného webového prehliadača^{(how to clear the cache of any web browser)} , takže si ho pred ďalším krokom na riešenie problémov skontrolujte. 

6. Reštartujte zariadenie

Keď je váš počítač, Android alebo iOS zariadenie zapnuté príliš dlho, začnú sa diať záhadné veci. Aplikácie, služby a operácie spustené na pozadí môžu spôsobiť rôzne chyby. Preto je dobré občas reštartovať zariadenie. 

7. Aktualizujte alebo preinštalujte aplikáciu Facebook^{(Facebook App)}

Uistite^(Make) sa, že používate najnovšiu verziu aplikácie Facebook . Skontrolujte všetky upozornenia, ktoré vás môžu požiadať o aktualizáciu aplikácie. V opačnom prípade narazíte na problémy s kompatibilitou a Facebook prestane fungovať alebo sa bude správať nesprávne. Aplikáciu môžete aktualizovať z Obchodu Google Play a ^{(Google Play Store)}App Store od spoločnosti Apple alebo ju môžete odstrániť a znova nainštalovať od začiatku.

• Pre Android prejdite na túto oficiálnu stránku Obchodu Play^{(official Play Store page)} .
• Pre iOS prejdite na túto oficiálnu stránku App Store^{(official App Store page)} . 

8. Vyprázdnite vyrovnávaciu pamäť DNS

Problémy s DNS^(DNS) môžu rušiť pri pokuse o pripojenie k Facebooku^(Facebook) . Server názvov domén^{(Domain Name Server)} dostane požiadavku z vášho počítača, keď zadáte adresu webovej stránky, a skonvertuje ju na IP adresu konkrétneho servera. Vaše zariadenie ukladá informácie o všetkých navštívených stránkach vo vyrovnávacej pamäti DNS . Takto sa webové stránky načítajú rýchlejšie, keď ich navštívite nabudúce.

To znamená, že chyba vo vyrovnávacej pamäti DNS vám môže zabrániť v prístupe na webovú stránku Facebook . Ak chcete tento problém vyriešiť, musíte vyčistiť vyrovnávaciu pamäť. Tu je postup, ako to urobiť v systéme Windows:

1. Podržaním Windows key + R otvorte okno Spustiť. Napíšte cmd a kliknite na tlačidlo OK^(OK) .

2. Do konzoly príkazového riadka^{(Command Prompt)} zadajte nasledujúci príkaz a stlačte kláves Enter : 

ipconfig /flushdns

Ak používate iné zariadenie, ktoré nefunguje v systéme Windows^(Windows) , prečítajte si našu rozsiahlu príručku o vymazaní vyrovnávacej pamäte DNS v systémoch Windows, Mac, Android a iOS^{(clearing DNS cache on Windows, Mac, Android, and iOS)} .

9. Facebook nefunguje z dôvodu údržby

Ak vám Facebook nefunguje alebo sa nemôžete prihlásiť do svojho účtu Facebook , na platforme môže prebiehať údržba. Mala by sa vám zobraziť správa alebo upozornenie a jediné, čo môžete urobiť, je počkať.

Ďalšie nepríjemné problémy s Facebookom

Môžete sa pripojiť k webovej stránke, aplikácii alebo Messengeru na ^(Messenger)Facebooku^(Facebook) , ale niečo nie je v poriadku? K výpadku nemusí dôjsť, ale Facebook naozaj funguje, ak nemôžete prehrávať videá alebo nahrávať fotografie? Poďme sa v krátkosti pozrieť na tri problémy, ktoré vám bránia používať vaše obľúbené sociálne siete.

Nemôžete nahrať fotografie^{(You Can’t Upload Photos)}

Facebook bez možnosti nahrávania fotografií nie je v skutočnosti Facebook . Toto je bežná sťažnosť, ale existuje niekoľko možných riešení tohto problému:

1. Aktualizujte svoj prehliadač alebo aplikáciu Facebook v závislosti od toho, čo používate. Zastaraný softvér môže spôsobiť neočakávané problémy, pretože už nie je kompatibilný s funkciami Facebooku^(Facebook) .

2. Skontrolujte formát obrázka. Facebook podporuje JPEG , PNG , BMP a TIFF , aby sme vymenovali niektoré z najpopulárnejších formátov. Uistite sa, že exportujete svoje fotografie v podporovanom formáte a že ich veľkosť nepresahuje 15 MB.

3. Skontrolujte, či nemáte e-maily z Facebooku^(Facebook) . Facebook niekedy zablokuje ľudí z dôvodu nahrávania akéhokoľvek obsahu, ktorý je považovaný za urážlivý alebo nevhodný. Tento blok vám bráni v nahrávaní akýchkoľvek obrázkových súborov.

Nemôžete nahrávať videá^{(You Can’t Upload Videos)}

Všetko vo vyššie uvedenej časti o nahrávaní fotografií platí aj pre videá. Uistite sa , že je aplikácia Facebook aktuálna, ^(Facebook)exportujte videá^{(export videos)} v podporovanom formáte a udržujte veľkosť súboru pod 4 GB.

Nemôžete prehrávať videá^{(You Can’t Play Videos)}

Videá sa niekedy prestanú prehrávať kvôli chybe súvisiacej s prehliadačom alebo aplikáciou. Vo väčšine prípadov stačí reštartovať prehliadač. Ak to nepomôže, skúste iný prehliadač^{(try a different browser)} alebo reštartujte zariadenie.

Vyriešili^(Did) ste svoje problémy s Facebookom^(Facebook) ? Dajte nám vedieť, čo sa vám osvedčilo v komentároch nižšie!

Why Is Facebook Not Working? 9 Fixes for Common Issues

Facebook isn’t just a social network. It helps yоu stay in touch with your friends, keep up with the news feed, promote your business, and so much more. But no matter how popular it is, sometimes Facebook doesn’t work, and it’s not always your fault.

In this article, we will help you figure out why Facebook is not working. We’ll take you through a set of easy-to-follow troubleshooting steps and provide you with the right solutions.

1. Check Your Internet Connection

A bad internet connection or Wi-Fi signal can prevent you from accessing Facebook. Check if your device is connected to the internet correctly. This might sound like a no-brainer, but make sure your ethernet cable is plugged in and that your router is on. Also, check out our beginner-friendly guide on setting up an internet connection.    

2. Is Facebook Down?

Before resetting your iPhone or restarting your router, you should check if Facebook is down. Like any other app or website, Facebook might have server-wide issues causing you and others to lose connection to the platform.

If you have another device like an iPad or Android smartphone ready, you can try logging into your Facebook account to see if it’s working. That said, a more elegant solution is to check DownDetector.

Down Detector is a website where anyone can report connection problems with various websites and online platforms. When there are many user-generated reports, chances are there’s an outage. On a side note, you can also use Down Detector to check if Netflix is down. It also works for other services like Whatsapp, Xbox Live, Gmail, and more.

3. Refresh Your Browser

If you use the Facebook website instead of the app, refresh your browser. This can fix almost any browser-related glitch. All you need to do is hit the Reload or Refresh button while you’re on your Facebook page. You’ll find the button in the top-left corner on most browsers.

If Facebook is still not working, close all your browser tabs and launch the Facebook website in a new window. You can also try a different browser like Firefox, Google Chrome, Safari, and other browsers you may haven’t heard of. Sometimes, a glitch or a browser update can temporarily prevent accessing your Facebook page.

4. Log Out and Restart the App

If you use the Facebook website instead of the app or Messenger, you can ignore this step.

Sometimes, all it takes to fix Facebook on your iPhone, iPad, Android, or Microsoft Surface tablet is closing and opening the app. Many Facebook issues are caused by a software glitch that is nearly impossible to track. So log out of your Facebook account, close the app, start it back up, and relog.

5. Clear Cache and Data

Web browsers collect and store a lot of data over time. At some point, something causes a glitch, and it prevents you from logging into your Facebook account. The solution is to clear your browser’s cache and data.

The steps to clear data and cache depends on the browser and device you use. The steps you need to take on Apple Safari will be different from Chrome or Firefox. Fortunately, we pieced together a detailed guide on how to clear the cache of any web browser, so make sure you check it out before going to the next troubleshooting step. 

6. Restart Your Device

When your computer, Android, or iOS device is on for too long, mysterious things start happening. The apps, services, and operations running in the background can cause various glitches. That’s why it’s good to restart your device now and then. 

7. Update or Reinstall the Facebook App

Make sure you run the latest version of the Facebook app. Check for any notifications that might be asking you to update the app. Otherwise, you’ll encounter compatibility issues, and Facebook will stop working or misbehave. You can update the app from the Google Play Store and Apple’s App Store, respectively, or you can remove it and reinstall it from scratch.

• For Android, go to this official Play Store page.
• For iOS, go to this official App Store page. 

8. Flush the DNS Cache

DNS problems might be interfering when you attempt to connect to Facebook. The Domain Name Server receives a request from your computer when you type a website address, and it converts it into the IP address of a specific server. Your device stores information on all the sites you visit inside the DNS cache. That’s how websites load faster the next time you visit them.

That said, a glitch in the DNS cache can prevent you from accessing the Facebook website. To solve this problem, you need to flush the cache. Here’s how to do it on Windows:

1. Hold the Windows key + R to open the Run window. Type cmd and click on the OK button.

2. Type the following command in the Command Prompt console and press Enter: 

ipconfig /flushdns

If you’re using a different device that doesn’t run on Windows, read our extensive guide on clearing DNS cache on Windows, Mac, Android, and iOS.

9. Facebook Is Down for Maintenance

If Facebook is not working for you or you can’t log into your Facebook account, the platform might be undergoing maintenance. You should see a message or notification about this, and all you can do is wait.

Other Annoying Facebook Issues

Can you connect to the Facebook website, app, or Messenger, but something’s not quite right? There might not be an outage, but is Facebook really working if you can’t play videos or upload photos? Let’s briefly look at three issues that prevent you from using your favorite social media.

You Can’t Upload Photos

Facebook without the ability to upload photos isn’t really Facebook. This is a common complaint, but there are a couple of possible solutions to this problem:

1. Update your browser or the Facebook app, depending on what you use. Out-of-date software can cause unexpected issues because it’s no longer compatible with Facebook’s features.

2. Check the image format. Facebook supports JPEG, PNG, BMP, and TIFF, to name some of the more popular formats. Make sure you export your photos in a supported format, and you keep them under 15MB.

3. Check for any emails from Facebook. Facebook will sometimes block people because of uploading any content deemed abusive or inappropriate. This block prevents you from uploading any image files.

You Can’t Upload Videos

Everything in the above section about uploading photos applies to videos as well. Ensure the Facebook app is up-to-date, export videos in a supported format, and keep the file size under 4GB.

You Can’t Play Videos

Sometimes videos stop playing because of a browser or app-related glitch. All you need to do in most cases is restart your browser. If that doesn’t work, try a different browser or restart your device.

Did you solve your Facebook issues? Let us know what worked for you in the comments below!

Related posts

• Hulu nefunguje: Opravy bežných problémov

• Ako hľadať priateľov na Facebooku podľa miesta, zamestnania alebo školy

• Ako nájsť narodeniny na Facebooku

• Ako nájsť spomienky na Facebooku

• 8 spôsobov, ako rozšíriť publikum svojej stránky na Facebooku

• Nefunguje hotspot Android? 10 vecí, ktoré môžete vyskúšať

• Prekrytie Discord nefunguje? 9 spôsobov, ako opraviť

• Ako opraviť Microsoft Windows Search Indexer prestal fungovať a bol zatvorený

• Ako skryť svoj online stav na Facebooku

• Ako zablokovať niekoho na Facebooku Messenger

• Ako sťahovať fotografie a videá z Facebooku

• Ako stlmiť niekoho na Instagrame a Facebooku

• Ako vytvoriť anonymný účet na Facebooku

• Ako pridať alebo odstrániť správcu zo skupiny na Facebooku

• Ako skryť komentár na Facebooku a čo sa stane, keď to urobíte

• 10 tipov na riešenie problémov, ak je váš internet pripojený, ale nefunguje

• Ako skontrolovať svoje aplikácie prepojené so službami Google a Facebook

• Ako nastaviť nastavenia pamäte Facebook

• Ako hromadne odstrániť tweety, príspevky na Facebooku a príspevky na Instagrame

• Ako sťahovať videá z Twitteru, Facebooku a Instagramu