Ak sa vaše zariadenie Windows 10 Surface Pro nezapne alebo ak sa jeho batéria nenabíja správne, tieto kroky na riešenie problémov vám pomôžu vyriešiť problémy s napájaním. Aj keď môže ísť o poruchu hardvéru, pred odovzdaním systému technikovi môžete vyskúšať predbežné riešenie problémov.

Povrch^(Surface) sa nezapne alebo sa batéria^(Battery) nenabíja

Môžete vyskúšať nasledujúce riešenia jedno po druhom, aby ste problém vyriešili a zistili, či vám niečo pomôže.

Izolujte bežné prípady^{(Isolate common cases)}

Uistite sa o nasledujúcich veciach:

1. Prípojky napájania musia byť bezpečné.
2. Vaša schránka a klávesnica sú navzájom spojené.
3. Nabíjací port, napájací kábel a napájací konektor sú funkčné.
4. Do jeho nabíjacieho portu USB nie je zapojené nič iné .
5. Napájanie musí byť neprerušované.

Ak kontrolka LED^(LED) indikujúca stav napájacieho konektora nesvieti alebo bliká, budete musieť skontrolovať zdroj napájania a vymeniť ho. Ak však na napájacom zdroji nie je nič zlé a napriek tomu sa Surface nespustí alebo nenabije, musíte skontrolovať nasledujúce riešenia.

1] Povrch beží, ale nenabíja sa

V takom prípade musíte zariadenie systematicky vypínať, aby sa nabilo.

1. Zabezpečte pripojenie k napájaciemu zdroju.
2. Prejdite na „Štart“, potom na „Napájanie“ a vyberte „Vypnúť“.
3.  Pred zapnutím nechajte zariadenie nabíjať minimálne 30 minút.

Potom sa vo všeobecnosti všetko stane normálnym.

2] Nainštalujte aktualizácie systému Windows

Nabite batériu aspoň na 40 % a potom nainštalujte najnovšie aktualizácie pre Windows aj Surface . To pomôže vyhnúť sa podobnej situácii neskôr. Ak sa zariadenie po týchto aktualizáciách automaticky nereštartuje, prejdite na „Štart“ a potom na „Napájanie“ a kliknite na „Reštartovať“ manuálne. Postup opakujte, kým sa nezobrazí správa „Vaše zariadenie je aktuálne“.

3] Spustite Poradcu pri riešení problémov s napájaním

Spustite Poradcu pri riešení problémov s napájaním a zistite, či to pomôže vyriešiť problém.

4] Zapojené, nie je problém s nabíjaním

Keď je pripojenie v poriadku, ale zariadenie sa stále nenabíja, môže sa po odpojení nabíjačky vypnúť. V tomto prípade musíte urobiť dve veci.

Najprv musíte odstrániť ovládač batérie. Tu je návod.

1. Zapojte zariadenie.
2. Do vyhľadávacieho poľa na paneli úloh zadajte „Správca zariadení“ a vyberte „Správca zariadení“.
3.  Nájdite^(Find) „Batérie“ a kliknite na príslušnú šípku.
4. Dvakrát kliknite (alebo dvakrát ťuknite) na 'Microsoft ACPI Complaint Control Method Battery'.
5. Vyberte „Ovládač“ a potom kliknite na „Odinštalovať“ a potom na „OK“. (Alternatívne ku krokom 4 a 5 môžete tiež kliknúť pravým tlačidlom myši na 'Microsoft ACPI-Compliant Control Method Battery' a kliknúť na možnosť 'Uninstall'.)
6. Nainštalujte^(Install) aktualizácie pre Surface a Windows , kým ste stále pripojení.
7. Vynútiť^(Force) vypnutie a reštartovať na konci aktualizácií.

Ak to nie je váš problém, prejdite na ďalšie riešenie vážnych problémov súvisiacich s batériou.

5] Batéria nebola rozpoznaná

Ak na ikone batérie s napájacou zástrčkou vidíte červené „X“, prejdite na stránku Microsoft Device Service & Repair a vyriešte problém s detekciou batérie.

6] Správa nie je pripojená

Ak sa na ikone batérie nenachádza žiadny symbol zástrčky, aj keď je zariadenie pripojené k funkčnému zdroju napájania, môžete urobiť toto (nie pre Surface 3 ).

1. Vyberte napájací konektor a zapojte ho späť otočený. Skontrolujte, či svieti LED^(LED) .
2. Počkajte^(Wait) až 10 minút, kým sa zariadenie začne nabíjať.

Prípadne môžete skúsiť odstrániť ovládač batérie a potom nainštalovať aktualizácie.

7] Surface nefunguje na batériu

Ďalším problémom je, keď sa zariadenie nabíja, ale nebude fungovať, ak je odpojené. Na to musíte vyčistiť kolík konektora gumou a potom navlhčeným tampónom natrieť alkohol. Pred opätovným zapojením sa uistite, že je suchý.

Išlo o riešenia bežných problémov súvisiacich s nabíjaním a napájaním pre Surface. Dúfam, že tu pre vás niečo funguje.^{(These were solutions to common charging and power related issues for Surface. Hope something here works for you.)}

Surface Not turning on or Battery not charging issues

If your Windows 10 Surface Pro device does not turn on or if its Battery does not charge prоperly, thesе troubleshooting steрs will help you resolve power problems. While the hardware might be a fault, you could try some preliminary troubleshooting before handing over the system to a technician.

Surface Not turning on or Battery not charging

You could try the following solutions one by one to resolve the issue and see if anything helps you.

Isolate common cases

Make sure of the following things:

1. The power connections must be secure.
2. Your clipboard and keyboard are attached to each other.
3. The charging port, power cord, and power connector are all functional.
4. Nothing else is plugged into its USB charging port.
5. The power supply must be uninterrupted.

If the LED light indicating power connector status is off or is flashing you will need to check the power source and replace it. But if there is nothing wrong with the power supply and yet Surface wouldn’t start or charge, you need to check the following solutions.

1] Surface running but not charging

In this case you need to systematically shut down the device to charge.

1. Ensure connection to power supply.
2. Go to ‘Start’, followed by ‘Power’, and select ‘Shut down’.
3.  Let the device charge for a minimum of 30 minutes before turning it on.

After this, generally everything becomes normal.

2] Install Windows Updates

Charge the battery up to at least 40% and then install the latest updates for both, Windows and for Surface. This will help avoid a similar situation later. If the device doesn’t automatically restart after these updates, go to ‘Start’, followed by ‘Power’ to click ‘Restart’ manually. Keep repeating the process till you get the “Your device is up to date” message.

3] Run Power Troubleshooter

Run the Power Troubleshooter and see if it helps fix the problem.

4] Plugged in, not charging issue

When the connection is fine but the device is still not charging, the device might turn off when you unplug the charger. In this case you need to do two things.

You first need to remove the battery driver. Here’s how.

1. Plug in the device.
2. Enter ‘Device Manager’ in the search box on the taskbar and select ‘Device Manager’.
3.  Find ‘Batteries’ and click the corresponding arrow.
4. Double click (or double tap) ‘Microsoft ACPI Complaint Control Method Battery’.
5. Select ‘Driver’ and then click on ‘Uninstall’, followed by ‘OK’. (Alternatively to step 4 and 5 you can also right click on the ‘Microsoft ACPI- Compliant Control Method Battery’ and click on the ‘Uninstall’ option.)
6. Install updates for Surface and Windows while still plugged in.
7. Force shutdown and restart at the end of the updates.

If this is not your problem, go to the next solution for serious battery related issues.

5] Battery not detected

If you see a red ‘X’ on the battery icon with a power plug, go to Microsoft Device Service & Repair to solve the battery detection issue.

6] Not plugged in message

If there is no power plug symbol on the battery icon even when the device is connected to a functional power supply, here’s what you can do (not for Surface 3).

1. Take out the power connector and plug it back turned over. Check if the LED is on.
2. Wait up to 10 minutes to let the device start charging.

Alternatively, you could try removing the battery driver and then installing the updates.

7] Surface won’t run on battery

Another problem is when the device is charging but won’t function if it is unplugged. For this you need to clean the pin for the connector with an eraser, followed by rubbing alcohol on a wet swab. Ensure it is dry before you plug it back in.

These were solutions to common charging and power related issues for Surface. Hope something here works for you.

Related posts

• Ako vyriešiť problémy s vybíjaním batérie v systéme Windows 11/10

• Ako povoliť alebo zakázať šetrič batérie v systéme Windows 11/10

• Zakážte aktualizácie Security Intelligence pri napájaní z batérie

• Ako vypnúť synchronizáciu na pozadí so serverom pri napájaní z batérie

• Spravujte nastavenia upozornení na batériu pomocou databázy Registry alebo Editora zásad skupiny

• Proces napaľovania zlyhal – chyba kalibrácie napájania alebo chyba strednej rýchlosti

• Počítač so systémom Windows neprejde do režimu spánku; Režim spánku nefunguje v systéme Windows 11/10

• Prečítajte si: Ako zmeniť časový limit uzamknutia obrazovky v systéme Windows 11/10

• Ako chrániť počítač pred výpadkami napájania a prepätiami?

• Plán napájania sa v systéme Windows 11/10 neustále mení

• Prepnite počítač so systémom Windows do režimu spánku, keď sa vzdialite, pomocou aplikácie Sonar Power Manager

• Tipy na používanie batérie notebooku a príručka na optimalizáciu pre používateľov systému Windows

• Ako zálohovať alebo obnoviť predvolené plány napájania v systéme Windows 11/10

• Po určitom čase nečinnosti vypnite pevný disk, aby ste ušetrili energiu

• V Správcovi zariadení v systéme Windows 11/10 chýba karta Správa napájania

• Ovládanie jasu systému Windows nefunguje alebo sa automaticky mení

• Zmeňte stav napájania procesora pri napájaní z batérie pomocou PowerCFG

• Opravte prepätie pri chybe portu USB v systéme Windows 11/10

• Šetrite, predĺžte, predĺžte výdrž batérie notebooku alebo energiu v systéme Windows 10

• Pomocou PowerCFG nastavte, čo sa stane, keď zatvoríte kryt prenosného počítača