Microsoft zahrnul do ^(Microsoft)Windows 11/10 nový nástroj s názvom Microsoft Quick Assist . Môžete poskytnúť alebo prevziať technickú podporu prostredníctvom vzdialeného pripojenia pomocou nástroja Microsoft Quick Assist v Windows 11/10 a pomôcť tak vyriešiť problémy s počítačom. Pozrime sa, ako môžete získať prístup k nástroju Quick Assist^{(Quick Assist Tool)} a používať ho .

Rýchla pomoc v systéme Windows 11/10

Ak chcete otvoriť nástroj vzdialenej pomoci, napíšte Quick Assist do vyhľadávania Štart^(Start) a vo výsledkoch sa zobrazí aplikácia pre počítač. Kliknutím naň sa otvorí nasledujúce rozhranie. Môžete tiež otvoriť ponuku Štart^(Start) a vybrať položku Všetky aplikácie > Windows Accessories > Quick Assist .

Aby bolo možné použiť tento nástroj, obe strany, jedna, ktorá potrebuje pomoc a druhá, ktorá chce poskytnúť podporu na diaľku, musia mať na svojich počítačoch nainštalovaný Windows 11/10  alebo novší.

Poskytnite technickú podporu inej osobe

Ak chcete pomôcť inej osobe cez vzdialené pripojenie, kliknite na Poskytnúť pomoc^{(Give assistance)} . Budete musieť zadať prihlasovacie údaje účtu Microsoft a prihlásiť sa.

Po prihlásení dostanete bezpečnostný kód, ktorý budete musieť poskytnúť osobe, ktorá hľadá pomoc. Tento kód bude musieť zadať do svojho nástroja Quick Assist . Kód bude platný iba 10 minút, takže v tomto čase by ste mali zadať a pripojiť svoje zariadenia.

Môžete ho poslať e-mailom alebo ho skopírovať do schránky a preniesť mu ho cez preferovanú aplikáciu.

Ak kliknete na Odoslať e-mail^{(Send email)} , otvorí sa nasledujúce rozhranie. Zadajte ID e-mailu a kliknite na Odoslať^(Send) .

Ak kliknete na Kopírovať do schránky^{(Copy to clipboard)} , zobrazí sa nasledujúce okno. Kód môžete vložiť do ľubovoľnej aplikácie podľa vášho výberu. Môže to byť Facebook Messenger alebo akýkoľvek podobný nástroj.

Teraz musíte počkať, kým druhá osoba zadá kód.

Získajte pomoc od inej osoby prostredníctvom vzdialeného pripojenia

Ak máte problémy s počítačom, môžete použiť nový nástroj Quick Assist , ktorý vám umožní prístup k počítaču prostredníctvom vzdialeného pripojenia. Musíte si uvedomiť, že takýto prístup musíte poskytnúť iba tým osobám, ktorým úplne dôverujete, pretože budú mať úplný prístup k vášmu počítaču a údajom.

Otvorte nástroj Rýchla pomoc^{(Quick Assist)} a kliknite na odkaz Získať pomoc . ^{(Get assistance)}Uvidíte nasledujúce rozhranie.

Teraz budete musieť počkať, kým vám druhá osoba pošle kód. Sledujte preto svoje e-maily alebo softvér na odosielanie správ.

Keď dostanete 6-miestny kód, musíte ho zadať na určené miesto a kliknúť na Odoslať^(Submit) .

Zobrazí sa správa Pripája^(Connecting) sa a pripojenie môže trvať až minútu.

Po pripojení oboch počítačov sa zobrazí nasledujúca správa. V skutočnosti sa zobrazí výzva na zdieľanie obrazovky^{(Share your screen)} . Pokračujte kliknutím na Povoliť^(Allow) .

Teraz bude môcť druhá osoba vidieť vašu pracovnú plochu a mať prístup k vášmu počítaču. V jeho počítači to bude vyzerať takto. Kliknutím na obrázok nižšie zobrazíte jeho väčšiu verziu.

Vo svojom počítači jednoducho uvidíte takýto nástroj.

Teraz bude druhá osoba pracovať na vašom počítači a vy budete môcť vidieť všetko, čo robí, na vašej obrazovke.^{(Now the other person will work on your computer and you will be able to see all that he does, on your screen.)}

Tento nástroj ponúka ľahko použiteľné rozhranie a plynulé zrkadlenie obrazovky. Osoba poskytujúca podporu môže použiť tlačidlo Anotovať^(Annotate) , použiť tlačidlo Skutočná^(Actual) veľkosť, reštartovať počítač, otvoriť Správcu úloh^{(Task Manager)} , znova sa pripojiť, pozastaviť reláciu, ako aj ukončiť^(End) reláciu.

Po skončení práce môžete prestať zdieľať obrazovku – alebo dokonca on môže zdieľanie obrazovky zastaviť. Keď sa to stane, zobrazí sa nasledujúca správa.

A zobrazí sa mu nasledujúca správa – Zdieľanie obrazovky sa skončilo^{(Screen sharing has ended)} .

Teraz môžete nástroj opustiť obaja.

Tento nástroj je celkom užitočný nástroj a ak máte problémy s počítačom so systémom Windows 11/10, použite ho na opravu! Ide o vstavaný nástroj, ktorý je dostupný aj v obchode Microsoft Store^{(Microsoft Store)} .

Za cenu opakovania to musím zopakovať – prístup k počítaču prostredníctvom tohto nástroja musíte poskytnúť iba niekomu, komu úplne dôverujete, pretože bude mať plný prístup k vášmu počítaču.

TIP : Ak funkcia ^(TIP)Quick Assist nefunguje,^{(Quick Assist is not working)} pozrite si tento príspevok  .

Give or take Tech Support using Quick Assist app in Windows 11/10

Microsoft hаѕ included a new tool in Windows 11/10, named Microsoft Quick Assist. You can give or take tech support over a remote connection using the Microsoft Quick Assist tool in Windows 11/10, and help solve PC problems. Let us see how you can access and use the Quick Assist Tool.

Quick Assist in Windows 11/10

To open the remote assistance tool, type Quick Assist in Start search and you will see the desktop app appear in the results. Clicking on it will open the following interface. You may also open the Start menu and select All apps > Windows Accessories > Quick Assist.

To be able to use this tool, both the parties, one who needs help and the other who wants to give support remotely, must have Windows 11/10 or later installed on their computers.

Give tech support to another person

If you want to assist another person over a remote connection, click on Give assistance. You will be required to enter your Microsoft account credentials and log in.

Once you sign in, you will be given a security code that you will have to give to the person who is seeking assistance. He will have to enter this code in his Quick Assist tool. The code will be valid for 10 minutes only, so you should enter and connect your devices within this time.

You may send it via email or you may copy it to your clipboard and transfer it to him via your preferred app.

If you click on Send email, the following interface will open. Enter the email ID and click on Send.

If you click on Copy to clipboard, you will see the following window. You may paste the code in any app of your choice. It could Facebook Messenger or any such tool.

Now you have to wait for the other person to enter the code.

Take assistance from another person over a remote connection

If you are facing problems with your computer, you can use the new Quick Assist tool, to give access to your PC via a remote connection. You have to note that you must give such access only to those persons who you trust completely, as they will have full access to your computer and data.

Open the Quick Assist tool and mentioned above and click on the Get assistance link. You will see the following interface.

Now you will have to wait for the other person to send you the code. So keep an eye on your emails or messenger software.

Once you receive the 6-digit code, you have to enter it in space provided and click on Submit.

You will see a Connecting message and it may take up to a minute to connect.

Once both the computers are connected, you will see the following message. In effect, you will be asked to Share your screen. Click on Allow to continue.

Now the other person will be able to see your desktop and have access to your computer. It will look like this on his computer. You may click on the below image to see the larger version.

On your computer, you will simply see a tool like this.

Now the other person will work on your computer and you will be able to see all that he does, on your screen.

The tool offers an easy to use interface & smooth screen-display mirroring. The person giving support can use the Annotate button, use the Actual size button, restart your computer, open the Task Manager, reconnect, pause the session as well as End the session.

Once the work is over, you may stop sharing the screen – or even he can stop the screen-sharing. Once this happens, you will see the following message.

And he will see the following message – Screen sharing has ended.

Now you both can exit the tool.

This tool is quite a useful tool, and if you are facing problems with your Windows 11/10 computer, use it to get it fixed! It is a built-in tool that is also available in the Microsoft Store.

At the cost of repetition, I have to say this again – you must give access to your computer via this tool only to someone you trust totally, as he will have full access to your computer.

TIP: See this post if Quick Assist is not working.

Related posts

• Chyba pri volaní vzdialenej procedúry pri používaní DISM v systéme Windows 11/10 zlyhala

• Zvýšte počet pripojení vzdialenej pracovnej plochy v systéme Windows 11/10

• Vytvorte odkaz na pripojenie k vzdialenej ploche v systéme Windows 11/10

• Vzdialená plocha sa nemôže pripojiť k vzdialenému počítaču v systéme Windows 11/10

• Oprava vzdialenej pracovnej plochy nemôže nájsť chybu počítača v systéme Windows 11/10

• Ako vytvoriť radarový graf v systéme Windows 11/10

• Ako používať aplikáciu Získať pomoc v systéme Windows 11/10

• Ako skontrolovať denník vypnutia a spustenia v systéme Windows 11/10

• Upravte svoj monitor pre lepšie rozlíšenie obrazovky v systéme Windows 11/10

• Ako povoliť alebo zakázať funkciu archivácie aplikácií v systéme Windows 11/10

• Ako pridať Editor zásad skupiny do Windows 11/10 Home Edition

• Povoľte sieťové pripojenia v modernom pohotovostnom režime v systéme Windows 11/10

• CPU nefunguje pri plnej rýchlosti alebo kapacite v systéme Windows 11/10

• Ako otvoriť Vlastnosti systému v ovládacom paneli v systéme Windows 11/10

• Ako vyriešiť problém s kolíziou podpisu disku v systéme Windows 11/10

• Ako otestovať webovú kameru v systéme Windows 11/10? Funguje to?

• Opravte oneskorenie zvuku Bluetooth v systéme Windows 11/10

• Ako získať pomoc v systéme Windows 11/10

• Vaše poverenia nefungovali na vzdialenej ploche v systéme Windows 11/10

• Ako používať vstavané nástroje Charmap a Eudcedit systému Windows 11/10