Zhasla^(Did) vaša Fire TV Stick náhle počas streamovania vašej obľúbenej televíznej relácie Netflix^{( favorite Netflix TV show)} ? Alebo sa nespustí cez čiernu obrazovku? V tejto príručke sme zostavili niekoľko riešení na riešenie problémov, ktoré vám pomôžu vyriešiť problém s Fire TV Stick . Skontrolujte si ich.

Existuje niekoľko dôvodov, prečo sa to deje. V mnohých prípadoch váš televízor zobrazí čiernu obrazovku, ak neprijíma vstupný signál z Fire TV Stick . Často je to spôsobené nesprávnym pripojením kábla, nedostatočným napájaním (do Fire TV Stick ) atď.

Bez ďalších okolkov poďme na riešenia.

Poznámka:^(Note:) Riešenia v tejto príručke možno použiť aj na riešenie problémov s čiernou obrazovkou na Fire TV Stick 4K a Fire TV Stick Lite .

1. Skontrolujte vstupný zdroj televízora^{(1. Check TV’s Input Source)}

Má váš televízor viacero portov HDMI ? Ak áno, skontrolujte, či je jeho aktívny vstupný zdroj nastavený na port HDMI , ktorý drží Fire TV Stick . Pre kontext, ak je streaming stick zapojený do druhého portu HDMI na vašom televízore, uistite sa, že vstupný zdroj televízora je HDMI 2 .

Nastavením TV na nesprávny vstupný zdroj (povedzme HDMI 1 alebo HDMI 3 ) sa môže zobraziť čierna obrazovka. A to môže spôsobiť, že si budete myslieť, že Fire TV Stick nefunguje^{( Fire TV Stick isn’t working)} .

2. Zmeňte zdroj napájania^{(2. Change Power Source)}

Zapojte USB kábel zariadenia do funkčného nabíjacieho adaptéra, nie do ^(USB)USB portu vášho televízora . Fire TV Stick potrebuje aspoň 1 ampér^(Ampere) (1A ) , aby zostal zapnutý a správne fungoval. Ak je Fire TV Stick pripojená k portu ^{(Fire TV Stick)}USB s nižším výkonom, môže sa zaseknúť na čiernej obrazovke.

Ak porty USB^(USB) vášho televízora nie sú dimenzované na 1A, zapojte Fire TV Stick do nabíjacieho adaptéra USB a potom do elektrickej zásuvky. Uistite sa, že používate autentický kábel USB a napájací adaptér s menovitým prúdom aspoň 1A.

Okrem toho sa uistite, že ste Fire TV Stick zapojili do funkčnej elektrickej zásuvky.

3. Reštartujte Fire TV Stick^{(3. Reboot the Fire TV Stick)}

Reštartovanie Fire TV Stick by tiež mohlo vyriešiť problém s čiernou obrazovkou. Fire TV Stick môžete reštartovať buď pomocou diaľkového ovládača, alebo vykonaním tvrdého reštartu. Podržte súčasne tlačidlo Select^{(Select button)} a Play/Pause button aspoň na päť (5) sekúnd. Tým sa vypne Fire TV Stick a okamžite sa zapne.

Ak chcete Fire^(Fire) TV Stick reštartovať , odpojte ho z elektrickej zásuvky, počkajte asi minútu a znova ho zapojte.

4. Nechajte Fire TV vychladnúť^{(4. Leave Fire TV to Cool Off)}

Prehriatie tiež spôsobuje problém s čiernou obrazovkou, ako aj iné problémy súvisiace s výkonom. Ak je streamovacie zariadenie príliš blízko vášho televízora alebo iných elektronických zariadení, môže sa prehriať. Spúšťanie príliš veľkého množstva aplikácií a doplnkov na Fire TV Stick je ďalším dôvodom, prečo sa prehrieva.

Ak sa váš Fire TV Stick zasekne na čiernej obrazovke, odpojte ho od zdroja napájania USB . Nechajte ho vychladnúť asi 10 až 30 minút a zapojte ho späť do elektrickej zásuvky.

5. Skontrolujte káblové pripojenie^{(5. Check Your Cable Connection)}

Ešte jedna vec, ktorú musíte skontrolovať, je spojenie medzi vaším televízorom a Fire TV Stick . Uistite^(Make) sa, že Fire TV Stick je správne zasunutý do portu HDMI vášho televízora . Ak problém s čiernou obrazovkou pretrváva, skúste použiť predlžovač HDMI . Existuje jeden, ktorý sa dodáva hneď po vybalení s Fire TV Stick .

Amazon odporúča pripojiť Fire TV Stick k televízoru pomocou predlžovača HDMI . Pomáha zlepšiť príjem signálu z diaľkového ovládača a optimalizuje Wi-Fi pripojenie. Používanie extendra tiež zabraňuje poruchám výkonu, ako je napríklad problém s čiernou obrazovkou.

Môžete tiež skúsiť vložiť Fire TV Stick do iného portu HDMI na vašom televízore. Ak má váš televízor jeden port HDMI , zapojte do portu ďalšie zariadenie a skontrolujte, či funguje. Ak na porte nefungujú správne ani iné zariadenia, znamená to, že port HDMI vášho televízora je poškodený. V takom prípade si musíte dať televízor opraviť.

6. Skontrolujte svoje internetové pripojenie^{(6. Check Your Internet Connection)}

Fire TV Stick môže niekedy zhasnúť, ak nedokáže nadviazať spojenie so serverom Amazonu . Stáva sa to najmä vtedy, keď prvýkrát nastavujete Fire TV Stick .

Ak to chcete vyriešiť, skontrolujte, či je smerovač Wi-Fi zapnutý a prenáša údaje. Okrem toho skontrolujte, či máte stále aktívny internetový plán/predplatné. Odporúčame tiež vypnúť smerovač – najmä ak iné zariadenia nedokážu nadviazať spojenie so smerovačom. Nakoniec pripojte Fire TV Stick k inej sieti a zistite, či sa spúšťa za čiernou obrazovkou.

Mali by ste si prečítať aj nášho komplexného sprievodcu riešením problémov s internetovým pripojením na smerovači^{(fixing internet connectivity problems on your router)} .

7. Opravte chyby súvisiace s aplikáciou^{(7. Fix App-Related Glitches)}

Uviazne váš Fire TV Stick často na čiernej obrazovke, keď spustíte konkrétnu aplikáciu? Môže to byť spôsobené nejakým dočasným problémom s aplikáciou; vymazanie vyrovnávacej pamäte môže obnoviť normálne fungovanie aplikácie.

Prejdite do Settings > Applications > Manage Installed Applications . Vyberte dotknutú aplikáciu a kliknite na položku Vymazať vyrovnávaciu pamäť^{(Clear cache)} .

Problém môže prameniť aj z chýb v aplikácii. Našťastie vývojári aplikácií vydávajú aktualizácie, ktoré tieto chyby potláčajú. Aktualizujte dotknuté aplikácie na najnovšiu verziu a skontrolujte, či sa tým problém s čiernou obrazovkou vyriešil.

Prejdite do časti Settings > Notifications a kliknite na kartu Aktualizácie aplikácií^{(App Updates)} na stránke. Ďalej vyberte aplikáciu, ktorú chcete aktualizovať, a klepnite na tlačidlo Aktualizovať^(Update) .

Prípadne môžete povoliť „ Automatické aktualizácie aplikácií. ^{(Automatic App Updates.)}Týmto spôsobom Fire TV Stick automaticky nainštaluje aktualizácie a opravy chýb. Prejdite do Settings > Applications > Appstore a povoľte automatické aktualizácie^{(Automatic Updates)} .

8. Aktualizujte Fire OS^{(8. Update Fire OS)}

Môžete sa stretnúť s problémami s čiernou obrazovkou, ak je operačný systém vašej Fire TV Stick tiež napadnutý chybami. Uistite sa, že máte v zariadení nainštalovanú najnovšiu verziu operačného systému Fire OS . ^{(Fire OS)}Prejdite do Settings > My Fire TV > About a kliknite na položku Skontrolovať aktualizácie^{(Check for Updates)} .

Ak sa nájde dostupná aktualizácia, automaticky sa stiahne a nainštaluje. Uistite sa teda, že vaše internetové pripojenie je rýchle a aktívne.

Nechajte si opraviť Fire TV Stick^{(Get Your Fire TV Stick Repaired)}

Ak žiadne z vyššie uvedených riešení nevyrieši problém s čiernou obrazovkou, mali by ste požiadať o pomoc podporu zariadenia Amazon^{(Amazon Device Support)} . Problém môže byť spôsobený potenciálnym poškodením hardvéru Fire TV Stick .

A Detailed Guide on Fixing Black Screen Issues on Fire TV Stick

Did your Fire TV Ѕtick abruptly go blаnk while streaming your favorite Netflix TV show? Or it won’t boot past a black screen? In this guide, we’ve compiled some troubleshooting solutions that’ll help you fix the problem with your Fire TV Stick. Do check them out.

There are several reasons why this happens. In many instances, your TV will display a black screen if it’s not receiving an input signal from the Fire TV Stick. This is often due to an incorrect cable connection, an insufficient power supply (to the Fire TV Stick), etc.

Without further ado, let’s get down to the solutions.

Note: The solutions in this guide can also be applied to fixing black screen issues on the Fire TV Stick 4K and Fire TV Stick Lite.

1. Check TV’s Input Source

Does your TV have multiple HDMI ports? If yes, check that its active input source is set to the HDMI port holding the Fire TV Stick. For context, if the streaming stick is plugged into the second HDMI port on your TV, make sure the TV’s input source is HDMI 2.

Setting the TV to a wrong input source (say HDMI 1 or HDMI 3) may display a black screen. And this may cause you to think that the Fire TV Stick isn’t working.

2. Change Power Source

Plug the device’s USB cable into a functional charging adapter, not your TV’s USB port. The Fire TV Stick needs at least 1 Ampere (1A) of power to stay on and function correctly. If plugged into a USB port with a lower power rating, the Fire TV Stick may get stuck on a black screen.

If your TV USB ports aren’t rated up to 1A, plug the Fire TV Stick into a USB charging adapter, and then to an electric socket. Ensure that you’re using an authentic USB cable and a power adapter with at least a 1A power rating.

Additionally, make sure you plug the Fire TV Stick into a functional power outlet.

3. Reboot the Fire TV Stick

Restarting your Fire TV Stick could also fix the black screen problem. You can restart the Fire TV Stick either using the remote or performing a hard-reboot. Hold the Select button and Play/Pause button simultaneously for at least five (5) seconds. Doing that will turn off the Fire TV Stick and power it on immediately.

To hard-reboot the Fire TV Stick, unplug it from the electric socket, wait for about a minute, and plug it back in.

4. Leave Fire TV to Cool Off

Overheating also causes the black screen issue as well as other performance-related problems. If the streaming device is too close to your TV or other electronic appliances, it may overheat. Running too many apps and add-ons on the Fire TV Stick is another reason why it overheats.

If your Fire TV Stick gets stuck on a black screen, unplug it from the USB power source. Leave it to cool off for about 10 to 30 minutes and plug it back into the power outlet.

5. Check Your Cable Connection

One more thing you need to check is the connection between your TV and the Fire TV Stick. Make sure the Fire TV Stick is properly fitted into your TV’s HDMI port. If the black screen issue persists, try using an HDMI extender. There’s one that ships out-of-the-box with the Fire TV Stick.

Amazon recommends connecting the Fire TV Stick to your TV with the HDMI extender. It helps to improve signal reception from the remote and optimizes Wi-Fi connection. Using the extender also prevents performance glitches such as the black screen issue.

You could also try inserting the Fire TV Stick into another HDMI port on your TV. If your TV has one HDMI port, plug another device into the port and check if it works. Should other devices also fail to work correctly on the port, this means that your TV’s HDMI port is damaged. In that case, you need to get your TV fixed.

6. Check Your Internet Connection

The Fire TV Stick may sometimes go blank if it’s unable to establish a connection with Amazon’s server. This particularly happens when you’re setting up the Fire TV Stick for the first time.

To fix this, ensure your Wi-Fi router is powered on and transmitting data. Additionally, check that you still have an active internet plan/subscription. We also recommend power-cycling your router—especially if other devices also can’t establish a connection with the router. Finally, connect the Fire TV Stick to another network and see if it boots past the black screen.

You should also read our comprehensive guide on fixing internet connectivity problems on your router.

7. Fix App-Related Glitches

Does your Fire TV Stick often get stuck on a black screen when you launch a particular app? It could be due to some temporary snag with the app; clearing its cache may restore the app to normalcy.

Go to Settings > Applications > Manage Installed Applications. Select the affected app and click Clear cache.

The problem could also stem from in-app bugs. Thankfully, app developers release updates that squash these bugs. Update the affected app(s) to the latest version and check if that resolves the black screen issue.

Navigate to Settings > Notifications and click the App Updates card on the page. Next, select the app you want to update and tap the Update button.

Alternatively, you can enable “Automatic App Updates.” That way, the Fire TV Stick will automatically install updates and bug fix patches. Go to Settings > Applications > Appstore and enable Automatic Updates.

8. Update Fire OS

You may encounter black screen issues if the operating system of your Fire TV Stick is also bug-ridden. Make sure you have the latest version of the Fire OS installed on the device. Go to Settings > My Fire TV > About and click on Check for Updates.

If any available update is found, it will be downloaded and installed automatically. So make sure your internet connection is fast and stays active.

Get Your Fire TV Stick Repaired

If none of the solutions above resolves the black screen issue, you should contact Amazon Device Support for help. The problem could be due to a potential hardware damage to the Fire TV Stick.

Related posts

• 10 nápadov na riešenie problémov, keď váš Amazon Fire Stick nefunguje

• Ultimate Troubleshooting Guide pre Windows 7/8/10 Problémy s pripojením k domácej skupine

• OPRAVA: Amazon Fire Stick sa neustále reštartuje

• Je obrazovka vášho Chromebooku čierna? 8 opráv na vyskúšanie

• Ako vyriešiť problém s čiernou obrazovkou Discord

• 6 opráv, keď aplikácia Spotify neodpovedá alebo sa nedá otvoriť

• Tlačidlo Print Screen nefunguje v systéme Windows 10? Ako to opraviť

• Dokonalý sprievodca riešením problémov PS4

• Ako vyriešiť problémy s oneskorením Google Stadia

• Ako opraviť chybu „Scratch Disks are Full“ vo Photoshope

• Ako vyriešiť problém s čiernou obrazovkou prehliadača Google Chrome

• Čo robiť, keď váš druhý monitor nie je rozpoznaný

• Nefunguje zdieľanie obrazovky Discord? 6 spôsobov, ako opraviť

• Grafický ovládač zobrazuje základný grafický adaptér spoločnosti Microsoft? Ako to opraviť

• 10 problémov so synchronizáciou OneDrive a ako ich vyriešiť

• SD karta sa nedá prečítať? Tu je návod, ako to opraviť

• Mali by ste defragmentovať SSD?

• Amazon Fire Tablet sa nezapne? Ako opraviť

• Čo je chyba nedostupnosti služby 503 (a ako ju opraviť)

• Mám si kúpiť alebo postaviť PC? 10 vecí, ktoré treba zvážiť