Podpora spoločnosti Microsoft: telefónne číslo, chat naživo, e-mailové ID, užitočné odkazy

Kde môžete kontaktovať podporu spoločnosti Microsoft(Microsoft Support) , ak narazíte na problémy týkajúce sa systému Windows(Windows) , balíka Office(Office) alebo iného softvéru alebo služby spoločnosti Microsoft ? (Microsoft)Tento príspevok obsahuje zoznam niektorých užitočných odkazov na zdroje, telefónnych čísel a e-mailových ID, odkiaľ môžete získať pomoc od spoločnosti Microsoft(Microsoft) .

podpora microsoftu

Skôr ako začnete, chcem, aby ste vedeli, že túto lokalitu vlastním ja a nie je žiadnym spôsobom prepojená so spoločnosťou Microsoft(Microsoft) . Uviedol som iba rôzne spôsoby, ako môžete kontaktovať spoločnosť Microsoft(Microsoft) so žiadosťou o pomoc a podporu. Budete ich musieť kontaktovať priamo.

Podpora spoločnosti Microsoft: Telefónne číslo(Number) , Živý rozhovor(Live Chat) , E-mailové ID(Email ID) , Užitočné odkazy(Useful Links)

Tu je zoznam spôsobov podpory, ktoré môžete použiť na kontaktovanie podpory spoločnosti Microsoft(Microsoft Support) .

  1. Podpora spoločnosti Microsoft
  2. Telefónne číslo podpory spoločnosti Microsoft
  3. Chat podpory spoločnosti Microsoft
  4. E-mail na podporu spoločnosti Microsoft
  5. Užitočná pomoc a odkazy na zdroje
  6. Podpora pre OEM produkty
  7. Podpora hromadných licencií
  8. Nechajte Microsoft, aby vám zavolal späť
  9. Podpora Windows 11/10

Môžete vyskúšať každý z nich a jeden by vám mal pomôcť.

1] Podpora spoločnosti Microsoft

Spoločnosť Microsoft(Microsoft) ponúka podporu všetkým zákazníkom používajúcim jej produkty – a to má rôzne podoby.

  1. Zákaznícky servis a podpora spoločnosti Microsoft(Microsoft Customer Service and Support) vám pomôžu s otázkami o produktoch a službách spoločnosti Microsoft . (Microsoft)V takom prípade vám zástupca spoločnosti Microsoft(Microsoft) pomôže nájsť vhodný zdroj alebo tím, aby odpovedal na otázky. Toto je určené na použitie, ak máte všeobecné otázky týkajúce sa služieb zákazníkom.
  2. Technická podpora spoločnosti Microsoft(Microsoft Technical Support) poskytne možnosti podpory a nájde príslušný tím podpory na vyriešenie problémov technickej podpory, s ktorými sa môžete stretnúť. To môže zahŕňať svojpomocnú podporu alebo asistovanú podporu.

Na začiatok môžete navštíviť túto stránku(this page) , uviesť svoju krajinu a vybrať produkt, pre ktorý chcete získať podporu.

Môžete tiež navštíviť tento odkaz(visit this link) :

kontaktujte podporu spoločnosti Microsoft

  • Odošlite správu poradcovi systému Windows
  • Nechajte Microsoft zavolať späť
  • Naplánujte si hovor.

Windows 11/10 môžu používať aplikáciu Contact Support(Contact Support app) .

2] Telefónne číslo podpory spoločnosti Microsoft

Od pondelka(Monday) do piatku(Friday) od 5:00 do 21:00 tichomorského času(PM Pacific Time) a v sobotu(Saturday) a nedeľu(Sunday) od 6:00 do 15:00 tichomorského času(PM Pacific Time) môžete kontaktovať zákaznícky servis(Microsoft Customer Service) a podporu(Support) spoločnosti Microsoft na nasledujúcich telefónnych číslach :

  • V USA , (800) MICROSOFT (642-7676)
  • V Kanade volajte (877) 568-2495
  • V Indii kontaktujte 0008004402130
  • V Spojenom kráľovstve kontaktujte 0800 026 03 30

Telefónne číslo podpory spoločnosti Microsoft(Microsoft Support) pre vašu krajinu môžete získať tu(here) – a pozrieť si aj miestne načasovanie. Skôr než začnete, je dobré mať pripravený názov a verziu produktu, ktorý používate, identifikačné číslo produktu alebo kód produktu. Zástupcovia spoločnosti Microsoft(Microsoft) určia stav záruky na produkt. Odkazy na konci tohto príspevku vám môžu pomôcť zhromaždiť údaje o riešení problémov.

Číslo zákazníckeho servisu(Customer Service) spoločnosti Microsoft Corporation v USA je 1800 102 1100. Telefónne čísla globálneho zákazníckeho servisu(Global Customer Service) pre všetky krajiny sú uvedené tu(here) .

3] Chat podpory spoločnosti Microsoft

Podporu spoločnosti Microsoft(Microsoft Support) môžete kontaktovať aj e-mailom a chatom. Ak je zástupca zákazníckeho servisu(Customer Service Agent) online a je k dispozícii na rozhovor tu(here) , zobrazí sa vám správa v tomto zmysle. Ak nie, na pravej strane sa zobrazí správa Okamžitý rozhovor: Agenti zákazníckych služieb sú OFFLINE . (Instant Chat: Customer Service Agents are OFFLINE)Potom môžete skúsiť navštíviť túto stránku a získať podporu pre chat . Podporu vzdialenej pomoci(Remote Assistance Support from Microsoft) môžete získať aj od spoločnosti Microsoft .

Môžete tiež použiť služby Microsoft Answer Desk , živú platenú stránku technickej podpory(Tech Support) , na rozhovor s vedúcim pracovníkom podpory spoločnosti Microsoft(Microsoft Support) .

Spoločnosť Microsoft ponúka aj agenta virtuálnej podpory . Zistite, či to vyrieši vaše problémy.

4] E-mail na podporu spoločnosti Microsoft

Ak je zástupca zákazníckych služieb(Customer Service Agent) offline a máte nejaké všeobecné otázky o produktoch alebo službách spoločnosti Microsoft, pomocou tohto (Microsoft)formulára(this form) môžete poslať e-mail spoločnosti Microsoft(Microsoft) . Spätne vás budú kontaktovať prostredníctvom e-mailu.

5] Užitočná pomoc a odkazy na zdroje

Ak potrebujete riešenia a ste ochotní ich hľadať, môžete tak urobiť na webovej lokalite technickej podpory spoločnosti Microsoft(Microsoft Support) alebo Microsoft Answers . Iste, aj tu na TWC vždy nájdete veľa tipov a návodov na riešenie problémov pre Windows .

Oficiálny účet podpory Microsoft na Twitteri(Microsoft Support Official Twitter Account) je @MicrosoftHelps .

Ak potrebujete platenú podporu(Paid Support) od spoločnosti Microsoft, môžete vyskúšať Fix It Center Pro , automatizovaný diagnostický portál, ktorý vám pomôže vyriešiť vaše problémy.

6] Podpora produktov OEM

Ak sa otázka týka produktov OEM, ktoré možno používate, možno budete musieť kontaktovať priamo výrobcov (Manufacturers)počítačov(Computer) . Pomôžu vám tieto odkazy:

Ak ste si však kúpili počítač Signature(Signature PC) z obchodu Microsoft Store(Microsoft Store) , môžete zavolať na číslo 877-696-7786.

7] Podpora hromadných licencií

Kontaktné centrum VLSC(VLSC Contact Center) môžete zavolať na bezplatné číslo (866) 230-0560 alebo tu môžete podať písomnú žiadosť(submit a written request) .

Tu je zoznam centier aktivácie licencií spoločnosti Microsoft po celom svete spolu s ich telefónnymi číslami, ktoré vám môžu pomôcť s problémami s aktiváciou(Activation) multilicencií .

8] Nechajte Microsoft, aby vám zavolal späť

kontaktujte microsoft

Ak chcete chatovať, nechať si Microsoft zavolať späť alebo si naplánovať hovor, môžete navštíviť Microsoft tu.

9] Podpora Windows 11/10

Spoločnosť Microsoft(Microsoft) uľahčila používateľom Windows 11/10 kontaktovať technickú podporu(Support) , ak majú pri používaní nového operačného systému nejaké problémy. Zistite, ako používať aplikáciu Kontaktovať podporu(Contact Support app) . Existujú aj iné spôsoby, ako získať pomoc pre systém Windows(get help for Windows) .

Zákaznícku podporu spoločnosti Microsoft(Microsoft Customer Support) môžete kontaktovať na telefónnom čísle(Phone Number) 1 800-642-7676 alebo microsoft.com/contactus .

Technickú podporu(Support) môžete teraz poskytovať alebo prijímať aj na diaľku pomocou funkcie Quick Assist v systéme Windows(Quick Assist in Windows) .

Možno si budete chcieť prečítať tieto odkazy, ktoré vám môžu pomôcť pri hľadaní pomoci a podpory od spoločnosti Microsoft(Microsoft) :

  1. Nástroj Microsoft Support Diagnostic Tool v Windows 11/10 používa podpora spoločnosti Microsoft(Microsoft Support) na diagnostiku problémov so systémom Windows .(Windows)
  2. Nástroj Microsoft Product Support Reporting Tool uľahčuje zhromažďovanie dôležitých informácií o systéme a protokoloch používaných pri riešení problémov s podporou. Tieto informácie pomáhajú rýchlejšie diagnostikovať problémy v softvéri a poskytovať riešenia.
  3. Microsoft Easy Assist umožňuje odborníkovi podpory spoločnosti Microsoft vzdialene sa pripojiť k vášmu počítaču a pomôcť vám vyriešiť problém. (Microsoft)Pomocou zabezpečeného pripojenia môže pracovník podpory zobraziť vašu pracovnú plochu a vykonávať diagnostiku a kroky na riešenie problémov.

Pamätajte, že (Remember, )spoločnosť Microsoft(Microsoft) vás nikdy nebude sama kontaktovať v súvislosti s akýmikoľvek problémami, s ktorými sa môžete stretnúť v súvislosti s počítačom alebo softvérom a službami spoločnosti Microsoft . (Microsoft)A v každom prípade nikdy nedostanete legitímny hovor od spoločnosti Microsoft(Microsoft) alebo jej partnerov, aby vám účtovali opravy počítača. Ak dostanete takýto telefonát alebo e-mail, v ktorom sa uvádza, že zastupujú spoločnosť Microsoft(Microsoft) a ponúkajú pomoc, môžete si byť istí, že ide o podvod! Nikdy neposkytujte žiadne podrobnosti ani prístup k vášmu počítaču.

Ako môžem hovoriť so živou osobou v spoločnosti Microsoft(Microsoft) ?

Spoločnosť Microsoft(Microsoft) ponúka všetkým svojim zákazníkom podporu Live Chat pre všetky produkty (Chat)spoločnosti Microsoft(Microsoft) vrátane Windowsu(Windows) . Keď ste na stránke rozhovoru,(chat page,) kliknite namiesto toho na Získať(Get) podporu v prehliadači. pod tlačidlom aplikácie Získať pomoc(Get Help) .

Potom môžete opísať svoj problém a stlačiť hľadať. Odhalí viac výsledkov, ale môžete ich preskočiť a kliknúť na tlačidlo Kontaktovať podporu(Contact Support) v dolnej časti.

Ďalej musíte vybrať produkt alebo službu a kliknúť na tlačidlo Potvrdiť(Confirm) . Potom vás požiada o zadanie vášho telefónneho čísla a zavolá vám zástupca podpory.

Ako môžem kontaktovať spoločnosť Microsoft(Microsoft) a požiadať o vrátenie peňazí?

Môžete navštíviť sekciu Fakturácia účtu(Account Billing) , kde sa zobrazujú všetky nákupy, a potom kliknite na Požiadať(Request) o vrátenie alebo Refundáciu, ak je vaša položka vhodná na vrátenie. Ak ste zaplatili omylom, najlepšie by bolo rýchlo sa pripojiť a požiadať o vrátenie peňazí.

Ako kontaktovať podporu (Support)Microsoft Office 365 ?

V ľubovoľnej aplikácii balíka Office(Office) , ako je Outlook , Word , Excel , kliknite na položku Pomocník(Help) a potom na položku Kontaktovať podporu(Contact Support) . Zadajte svoj dotaz a kliknite na Získať pomoc(Get Help) .

Potom sa zobrazí zoznam výsledkov a v spodnej časti budete mať možnosť Hovoriť s agentom. Kliknite(Click) naň a kliknite na Live Chat . Potom nechajte svoj dotaz vyriešiť.

POZNÁMKA(NOTE) : Neverte(do not trust) nikomu, kto vám sľúbi, že vám pomôže, ani nikomu, kto uvedie svoje e-mailové ID/contact údaje v komentároch nižšie. Ak máte otázku, obráťte sa priamo na spoločnosť Microsoft(Microsoft) alebo ju vyhľadajte tu na tejto lokalite. Možno o tom nájdete príspevok.

Tento príspevok vás bude zaujímať, ak budete niekedy potrebovať poskytnúť spätnú väzbu spoločnosti Microsoft o jej produktoch a službách.



About the author

Som Windows MVP a pracujem s Windows od roku 2007. Moje skúsenosti zahŕňajú vývoj softvéru, hardvéru a zvuku a aplikácií pre Windows. Vždy hľadám najlepšie spôsoby, ako zlepšiť používateľskú skúsenosť pri mojej práci, takže ak potrebujete pomôcť s návrhom alebo vývojom softvérovej aplikácie, určite môžem ponúknuť svoje služby.



Related posts