Keď kliknete na tlačidlo Vypnúť^{(Windows Shutdown)} alebo Reštartovať^(Restart) Windows a zistíte, že váš Windows 11/10 sa nevypne ani nereštartuje, tento príspevok vám pomôže problém vyriešiť a vyriešiť. Môže to zájsť až na modrozelenú obrazovku, kde sa zobrazí Vypnutie...^{( Shutting Down …)} alebo Reštartovanie...^{(Restarting…)} a potom tam zostane. Inými slovami, váš Windows 11/10/8/7 sa môže vypnúť, zamrznúť alebo sa kruh aktivity na obrazovke môže naďalej pohybovať – a jediný spôsob, ako ho vypnúť, je stlačiť tlačidlo napájania,^{(Power button)} aby ste vypli systém.

Počítač so systémom Windows sa nevypne ani nereštartuje

Tu je niekoľko platných dôvodov, ktoré môžu predlžovať alebo brániť vypnutiu alebo reštartovaniu systému Windows .^(Windows)

1] Počkajte^(Wait) , kým systém Windows^(Windows) dokončí čakajúce procesy OOBE

Ak máte novú inštaláciu systému Windows^(Windows) , možno „ OOBE “ potrebuje svoj čas. Platí to najmä pre staršie verzie systému Windows . V prvých dňoch, keď sa pokúšate reštartovať alebo vypnúť počítač so systémom Windows , reštartovanie alebo vypnutie systému môže trvať dlho.

2]  Počkajte^(Wait) , kým systém Windows^(Windows) dokončí konfiguráciu aktualizácií

Prípadne alebo dodatočne sa môže zobraziť hlásenie podobné nasledujúcemu: Systém Windows konfiguruje aktualizácie^{(Windows is configuring updates)} . Zvyčajne k tomu dôjde 1-2 dni po prvom spustení systému Windows –^{(Windows –)} alebo niekedy po aktualizácii systému Windows^{(Windows Update)} . Problém nastáva, pretože systém musí vykonávať funkcie údržby, mazať nepotrebné súbory. Tento proces sa zvyčajne uskutoční jeden alebo dva dni po spustení sprievodcu ^(Wizard)Out Of Box Experience ( OOBE ) . Keď sa vyskytne tento problém, vypnutie systému môže trvať 10 až 20 minút. Proces prebieha iba raz. Takže počkajte, kým sa proces raz skončí.

Ak ste aktualizovali systém Windows, konfigurácia alebo inštalácia aktualizácií možno trvá trochu dlhšie, než sa očakávalo. Najlepšie je nechať systém, aby si oddýchol, pretože je to len dočasná situácia.

3] Zakázať vymazanie swap súboru

Nastavili ste systém Windows tak, aby  pri každom vypnutí odstránil súbor stránky (swap) ? ^{(Page (Swap) file)}Ak áno, tento proces bude nejaký čas trvať. Tento nástroj Microsoft Fix It môžete použiť na povolenie alebo zakázanie odstránenia súboru stránky^{(Page File)} . V tomto prípade budete musieť pri každom vypnutí systému Windows^(Windows) zastaviť odstraňovanie súboru stránky . ^{(Page File)}Pokiaľ ide o túto tému, môže vás zaujímať aj tento príspevok o tom, ako zakázať, odstrániť a znova vytvoriť stránkovací súbor v systéme Windows .^{(Disable, delete, recreate paging file in Windows)}

Windows 11/10 sa nevypne

Ale ak si myslíte, že problém je v niečom inom a je to opakujúci sa problém, potom sú možné dôvody:

• Jeden z vašich procesov alebo služieb sa nevypína.
• Máte nainštalovaný chybný alebo nekompatibilný ovládač zariadenia.
• Máte spustený chybný alebo nekompatibilný program.

Tu je niekoľko návrhov, ktoré môžete zvážiť, nie nevyhnutne v uvedenom poradí, ktoré vám pomôžu problém vyriešiť. Najprv si^(Please) prejdite celý zoznam a potom zistite, čo sa vás môže týkať.

1] Vrátiť späť systémové zmeny

Vráťte späť^(Undo) všetky nedávne zmeny, ktoré ste vykonali vo svojom systéme. Možno budete musieť odinštalovať^(uninstall) nedávno nainštalovaný program alebo vrátiť späť ovládač zariadenia .

2] Obnovenie systému

Vyskúšajte Obnovovanie systému a zistite, či problém nezmizne.

3] Preskúmajte^(Examine) procesy cez Správcu úloh^{(Task Manager)}

Pomocou Správcu úloh skúste manuálne identifikovať pravdepodobnú príčinu alebo príčiny. Ručne^(Manually) zastavte a ukončite podozrivý program a potom ho vypnite, aby ste zistili, či sa problém rieši. Možno budete musieť zopakovať postup s niekoľkými spustenými procesmi.

4] Skontrolujte denníky zavádzania

Vstúpte do núdzového režimu^{(Safe Mode)} . V ponuke^(Menu) posuňte kurzor nadol na položku Povoliť zapisovanie zavádzania^{(Enable Boot Logging)} a stlačte kláves Enter.

Pri reštarte vyhľadajte súbor ntbtlog.txt v priečinku C:Windows. Vyhľadajte akékoľvek známky problémov s načítaním ovládačov zariadení. Ak nájdete problémy, prejdite do Správcu zariadení^{(Device Manager)} a vypnite zariadenie alebo odinštalujte program. Reštartujte^(Reboot) . Ak sa problém nevyskytne, viete, že problémy spôsobilo zariadenie alebo program.

6] Riešenie problémov v Clean Boot

 Ak chcete problém vyriešiť, vykonajte čisté spustenie . ^{(Clean Boot)}To vám môže pomôcť identifikovať problematické procesy tretích strán, ktoré bránia normálnemu vypnutiu alebo reštartovaniu systému Windows.

5] Aktualizujte BIOS

Aktualizujte systém BIOS počítača^{(Upgrade the computer’s BIOS)} . Chybné nastavenia CMOS^{(Faulty CMOS)} a BIOSu^(BIOS) môžu spôsobiť problémy so štartovaním a vypínaním.

6] Skúste^(Try) identifikovať Služby, ktoré spôsobujú problémy

Tento príspevok vám ukáže, ako identifikovať služby Windows, ktoré oneskorujú vypnutie alebo spustenie^{(identify Windows Services delaying Shutdown or Startup)} .

7] Povoliť podrobné správy o stave

Povoliť podrobné správy o stave . To vám pomôže identifikovať, kedy systém Windows^(Windows) zastaví proces vypínania.

8] Povoliť sledovanie udalostí vypnutia

Povoľte sledovanie udalostí vypnutia v Windows 11/10/8/7 , aby ste mohli analyzovať proces vypínania systému.

9] Spustite nástroj na riešenie problémov s výkonom

Spustite nástroj na riešenie problémov s výkonom^{(Performance Troubleshooter)} a zistite, či vám pomôže. Do poľa Spustiť^(Run) zadajte nasledujúci text a otvorte ho stlačením klávesu Enter .^(Enter)

%systemroot%\system32\msdt.exe -id PerformanceDiagnostic

10] Skontrolujte denníky udalostí

Prezrite^(View) si denníky udalostí^{(Event Logs)} pomocou vstavaného prehliadača udalostí^{(Event Viewer)} alebo nášho bezplatného prehliadača udalostí systému Windows Plus  . Možno^(Maybe) niečo nájdete v Event Logs .

11] Zakázať hybridné vypnutie

Ak používate Windows 11/10/8 , vypnite hybridné vypnutie^{(Hybrid Shutdown )} a zistite, či to pomôže.

12] Použite núdzové vypnutie^{(Use Emergency Shutdown)} alebo reštart^(Restart)

Použite možnosť Núdzové vypnutie alebo reštart^{(Emergency Shutdown or Restart)} v systéme Windows.

13] Obnovte hodnotu databázy Registry BootExecute^{(Reset BootExecute)}

Resetujte hodnotu databázy Registry BootExecute a zistite, či to vyrieši vaše problémy s vypínaním.

14] Aktualizujte ovládač

Používatelia systému Windows 11/10 možno budú chcieť skontrolovať, či je ich ovládač Management Engine Driver pre Intel aktualizovaný na najnovšie verzie^{(updated to the latest versions)} .

15] Použite túto KB pre Windows 7

Ak máte počítač so systémom Windows 7 . Keď je systém veľmi zaťažený, môžete naraziť na problém, keď sa systém Windows 7^{(Windows 7)} zastaví alebo klávesnica zareaguje, keď vypnete počítač alebo prepnete počítač do režimu spánku^(Sleep) . Tento problém sa často vyskytuje na počítačoch, ktoré majú viacero procesorov alebo ktoré majú procesor s viacerými jadrami. V tomto prípade použite rýchlu opravu z KB977307 .

AKTUALIZÁCIA:^(UPDATE:) Prečítajte si komentár od gogopogo nižšie.

Hope something helps!

Prečítajte si ďalej^{(Read next)} :

• Počítač so systémom Windows sa nespustí ani nespustí
• Reštartovanie počítača so systémom Windows trvá večnosť^{(Windows computer is taking forever to restart)} .

Windows 11/10 PC will not or does not Shutdown or Restart

When you сlick on the Windows Shutdown or Restart button, and you find that your Windows 11/10 will not shut dоwn or restart, then thіs post will help you troubleshoot and fix the рroblem. It may go as far аs the teal-colored screen, where it displayѕ Shutting Down … or Restarting… and then remain there. In other words, your Windows 11/10/8/7 may shut down, freeze or the activity circle on the screen may continue to move – and the only way to shut it down is to press the Power button to power down the system.

Windows PC does not shut down or restart

Here are a few valid reasons that may be prolonging or preventing a Windows shutdown or restart.

1] Wait for Windows to complete pending OOBE processes

If yours is a new Windows install, maybe “OOBE” is taking its time. This is especially true in the earlier versions of Windows. In the initial days, when you try to restart or shut down a Windows-based computer, the system may take a long time to restart or to shut down.

2]  Wait for Windows to complete configuring Updates

Alternatively or additionally, you may receive a message that resembles the following: Windows is configuring updates. This usually occurs 1-2 days after you first start Windows – or sometimes after a Windows Update. The problem occurs because the system has to perform maintenance functions, to delete unnecessary files. Typically, this process will occur one or two days after the Out Of Box Experience (OOBE) Wizard runs. When this problem occurs, it may take as long as 10-20 minutes to shut the system down. The process occurs only one time. So just wait for the process to finish once.

If you’ve updated your Windows, maybe the Updates are taking a little longer than expected time to configure or install. Best to let the system take its own sweet time, as it is only a temporary situation.

3] Disable deleting of Swap file

Have you set Windows to delete Page (Swap) file at every shutdown? If so then this process will take some time. You may use this Microsoft Fix It to enable or disable the deletion of the Page File. In this case, you will have to make Windows stop deleting the Page File at every shutdown. While on the subject, this post on how to Disable, delete, recreate paging file in Windows may also interest you.

Windows 11/10 will not shut down

But if you think that the problem is something else and is a recurring one, then here are the possible reasons:

• One of your processes or services is not shutting down.
• You have a faulty or incompatible device driver installed.
• You have a faulty or incompatible program running.

Here are a few suggestions which you may consider, not necessarily in the order mentioned, that will help you troubleshoot the problem. Please go through the entire list first and then see what may apply to you.

1] Undo system changes

Undo any recent changes which you may have made to your system. You may have to uninstall a recently installed program or rollback a device driver.

2] System Restore

Try a System Restore and see if that makes the problem go away.

3] Examine processes via Task Manager

Use the Task Manager to try manually and identify the probable cause or causes for this. Manually stop and quit the suspect program, and then shut down to see if the issue is being resolved. You may have to repeat the procedure with several running processes.

4] Check Boot logs

Enter Safe Mode. From the Menu, move the cursor down to Enable Boot Logging and hit Enter.

On reboot, search for the ntbtlog.txt file in C:\Windows folder. Look for any signs of problems loading device drivers. If you find problems, go into Device Manager and disable the device or uninstall the program. Reboot. If the problem does not occur then you know, it was that device or program causing problems.

6] Troubleshoot in Clean Boot

Perform a Clean Boot to troubleshoot the problem. This may help you identify offending third-party processes that is stopping your Windows from shutting down or restarting normally.

5] Update BIOS

Upgrade the computer’s BIOS. Faulty CMOS and BIOS settings can cause startup and shutdown problems.

6] Try to identify Services that are creating issues

This post will show you how to identify Windows Services delaying Shutdown or Startup.

7] Enable Verbose Status Messages

Enable Verbose Status Messages. This will help you identify, at which point Windows stops the shutting down process.

8] Enable Shutdown Event Tracker

Enable the Shutdown Event Tracker in Windows 11/10/8/7 so as to be able to analyze your system shutdown process.

9] Run Performance Troubleshooter

Run Performance Troubleshooter and see if it helps you. Type the following in Run box and hit Enter to open it.

%systemroot%\system32\msdt.exe -id PerformanceDiagnostic

10] Check Event Logs

View the Event Logs using the built-in Event Viewer or our freeware Windows Event Viewer Plus to do so easily. Maybe you will find something in the Event Logs.

11] Disable Hybrid Shutdown

If you are running Windows 11/10/8, disable Hybrid Shutdown and see if it helps.

12] Use Emergency Shutdown or Restart

Use the Emergency Shutdown or Restart option in Windows.

13] Reset BootExecute registry value

Reset BootExecute registry value and see if this will solve your shutdown problems.

14] Update driver

Windows 11/10 users may want to check if their Management Engine Driver for Intel is updated to the latest versions.

15] Apply this KB for Windows 7

If you have a computer that is running Windows 7. When the system is under heavy load, you may encounter a problem where Windows 7 stops or the keyboard responding when you shut down the computer or put the computer to Sleep. This problem frequently occurs on computers that have multiple processors or that have a processor with multiple cores. In this case, apply the hotfix from KB977307.

UPDATE: Please read the comment by gogopogo below.

Hope something helps!

Read next:

• Windows PC will not boot up or start
• Windows computer is taking forever to restart.

Related posts

• Ako vypnúť, reštartovať, spať, hibernovať, uzamknúť Windows 11/10

• ShutdownBlocker, blokuje náhodné vypnutie alebo reštart počítača

• Ako núdzovo reštartovať alebo vypnúť Windows 11/10

• Nemáte povolenie na vypnutie a reštartovanie tohto počítača

• Ako vzdialene vypnúť alebo reštartovať počítač so systémom Windows 10

• Ako vynútiť vypnutie alebo reštartovanie počítača Mac

• Po výbere možnosti Vypnúť sa počítač so systémom Windows reštartuje

• Riešenie problémov so zamrznutím systému Windows počas vypínania

• Ako zabrániť vypnutiu počítača so systémom Windows

• Ako naplánovať automatické vypnutie systému Windows 10

• Vyberte, čo spôsobí zatvorenie veka notebooku: Vypnutie, Hibernácia, Spánok

• 7 spôsobov, ako opraviť pomalé vypínanie systému Windows 10

• Zabráňte systému Windows automaticky znova otvárať posledné otvorené aplikácie po reštarte

• Ako prehrať zvuk pri vypnutí, uzamknutí alebo odomknutí systému Windows 10

• KShutdown vám umožňuje vypnúť počítač so systémom Windows v nastavenom čase

• Zmeňte predvolené možnosti vypnutia v dialógovom okne Alt+F4 v systéme Windows 10

• Bol zistený problém a systém Windows bol vypnutý, aby sa predišlo poškodeniu vášho počítača

• Naplánujte vypnutie alebo reštartovanie pomocou Plánovača úloh v systéme Windows 11/10

• Mám na noc spať, hibernovať alebo vypínať počítač so systémom Windows?

• TOff je plánovač šetriča energie a vypnutia pre Windows PC