Ak zistíte, že váš Outlook prestal fungovať, neodpovedá, zamŕza alebo často visí v Windows 11/10/8/7 , potom tento príspevok navrhuje niekoľko krokov na riešenie problémov, ktoré môžete vyskúšať. Aj keď je vždy dobré z času na čas optimalizovať a zrýchliť Outlook , niekedy môžete čeliť tomuto problému.

Outlook neodpovedá, stále padá alebo prestal fungovať

Ak Outlook neodpovedá, prestal fungovať, zamrzol alebo sa zasekol, postupujte takto:

1. Spustite program Microsoft Outlook je bezpečný režim
2. Zakázať hardvérovú grafickú akceleráciu
3. Nechajte Outlook dokončiť spustenú úlohu
4. Skontrolujte priečinok s údajmi programu Outlook
5. Použite nástroj na opravu doručenej pošty
6. Použite príkazové prepínače
7. Použite nástroj Microsoft Office Configuration Analyzer Tool^{(Use Microsoft Office Configuration Analyzer Tool)}
8. Vyčistite profil programu Outlook
9. Opravte účet Outlook

Ak sa chcete dozvedieť viac o týchto krokoch, pokračujte v čítaní.

1] Spustite program Microsoft Outlook^{(Run Microsoft Outlook)} je bezpečný režim^(Mode)

Spustite Microsoft Outlook v núdzovom režime^{(Run Microsoft Outlook in Safe Mode)} bez doplnkov. Ak to chcete urobiť, otvorte pole Spustiť^(Run) z ponuky WinX^{(WinX Menu)} , zadajte outlook /safe a stlačte kláves Enter^(Enter) . Ak vám Outlook nespôsobuje žiadne problémy, je možné, že problémy spôsobuje jeden z jeho doplnkov. Pozrite sa na nainštalované doplnky programu Outlook a selektívne ich deaktivujte, aby ste našli páchateľa.^(Outlook)

2] Vypnite^(Disable) hardvérovú grafickú akceleráciu

Vypnite hardvérovú grafickú akceleráciu^{(Disable hardware graphics acceleration)} pre Outlook a zistite, či to pomôže. Ak to chcete urobiť, otvorte program Outlook > File > Options > Mail > Compose správy > tlačidlo > Editor Options> Advanced .

Tu v časti Zobrazenie^(Display) začiarknite políčko Vypnúť hardvérovú grafickú akceleráciu^{(Disable hardware graphics acceleration)} a kliknite na OK/Apply a skončiť^(Exit) . Reštartujte Outlook a uvidíte. Ak problém zmizne, pravdepodobne ide o problém s ovládačom videa. Aktualizuj to a uvidis.

Hardvérová akcelerácia^{(Hardware Acceleration)} využíva hardvér počítača na vykonanie určitej úlohy a funkcie rýchlejšie, ako by to bolo možné pomocou softvéru. To však vytvára pre niektorých ľudí problémy. Takže vypnutie je jedna vec, ktorú môžete vyskúšať, ak dostanete správu  Program neodpovedá^{(Program not responding)} .

Jedna vec, ktorú chcete vedieť, je, že keď zakážete hardvérovú akceleráciu^{(disable Hardware Acceleration)} pre Outlook, vypne sa pre všetky programy balíka Office .

3] Nechajte Outlook^{(Let Outlook)} dokončiť spustenú úlohu

V tom čase môže byť váš Outlook zaneprázdnený^{(Outlook may be busy)} vykonávaním niektorých ďalších procesov, ako je synchronizácia e-mailov, archivácia starých položiek atď. V takom prípade môže Outlook reagovať pomaly. V takýchto situáciách je najlepšie nechať Outlook dokončiť svoju úlohu.

4] Skontrolujte priečinok s údajmi programu Outlook

Ak máte veľký priečinok s údajmi programu Outlook^{(huge Outlook data folder)} , môže to spôsobiť dočasné zamrznutie, pretože otvorenie každého e-mailu alebo priečinka s údajmi trvá Outlooku nejaký čas. ^(Outlook)Tieto dátové súbory programu Outlook^(Outlook) môžu byť súbory osobných priečinkov (.pst) alebo súbory priečinkov offline (.ost).

Očakávané správanie je nasledovné v závislosti od veľkosti súboru s údajmi .pst alebo .ost.:

• Až 5 GB^{(Up to 5 GB)} : Dobrá používateľská skúsenosť s väčšinou hardvéru.
• 5 až 10 GB^{(5 to 10 GB)} : Ak máte rýchly pevný disk a veľa pamäte RAM^(RAM) , vaša skúsenosť bude dobrá. Na iných môžete zaznamenať pozastavenie aplikácie, kým disky nereagujú.
• 10 až 25 GB^{(10 to 25 GB)} : Keď sa súbor .ost dotkol tohto čísla, na väčšine pevných diskov počítajte s častými prestávkami.
• 25 GB alebo viac^{(25 GB or larger)} : Ak váš súbor .ost prekročí túto veľkosť, možno očakávať pauzy alebo zamrznutie, najmä keď sťahujete nové e-mailové správy alebo synchronizujete veľa informačných kanálov RSS .

Ak teda môžete, odstráňte svoj nechcený e-mail, aby ste zmenšili veľkosť a zaistite, aby bola povolená automatická archivácia starých položiek programu Outlook .

5] Použite nástroj na opravu doručenej pošty

Môžete urobiť ešte jednu vec. Spoločnosť Microsoft^(Microsoft) poskytla nástroj na opravu doručenej pošty^{(Inbox Repair Tool)} , ako aj nástroj Fix It, ktorý vám umožňuje obnoviť priečinky a položky z poškodených osobných^(Personal) priečinkov alebo súborov .pst. Dokáže dokonca obnoviť položky z offline priečinka alebo súborov .ost. Nástroj na kontrolu integrity OST^{(OST Integrity Check Tool)} vám pomôže opraviť poškodené súbory .ost. Na opravu a optimalizáciu údajov programu Outlook^(Outlook) použite Nástroj na opravu doručenej pošty alebo Scanpst.exe .

6] Použite príkazové prepínače

Existuje tiež niekoľko prepínačov príkazov^{(command switches)} , ktoré vám môžu pomôcť obnoviť, obnoviť alebo opraviť určité funkcie programu Outlook^(Outlook) . Pozrite si tento príspevok –  Riešenie problémov s Microsoft Outlook, kde sa dozviete viac.

7] Použite nástroj Microsoft Office Configuration Analyzer Tool^{(Use Microsoft Office Configuration Analyzer Tool)}

Použite nástroj Microsoft Office Configuration Analyzer Tool . Poskytuje podrobnú správu o nainštalovaných programoch balíka Office^(Office) a upozorňuje na známe problémy. Inými slovami, môžete skontrolovať, či existujú nejaké problémy s vašou konfiguráciou alebo nie.

8] Vyčistite profil programu Outlook

Ak sa zobrazí, že sa v programe Outlook vyskytol problém a je potrebné ho zatvoriť , môžete zvážiť vyčistenie profilu programu Outlook . ^{(cleaning your Outlook Profile)}Nezaberie veľa času a svoju prácu zvládne celkom dobre.

9] Opravte účet Outlook

Tento príspevok vám ukáže, ako opraviť konto Outlook , ak sa váš Outlook nesynchronizuje .

Okrem toho môžete vidieť aj to, že tento príspevok dostal Nemožno spustiť Microsoft Outlook, Nie je možné otvoriť správu v okne Outlooku^{(Cannot start Microsoft Outlook, Cannot open the Outlook window message)} .

Prečo môj Outlook stále zamŕza a neodpovedá?

Hoci je potrebné zvážiť rôzne veci, mali by ste začať kontrolovať veľkosť dátového súboru a priečinka doručenej pošty. Tiež adware a malware môžu spôsobiť rovnaký problém vo vašom počítači. Na druhej strane, ak má vaša inštalácia programu Outlook^(Outlook) nejaké vnútorné konflikty, rovnaký problém sa môže vyskytnúť aj vo vašom počítači.

Ako riešite problémy, ktoré spôsobujú zlyhanie alebo neodpovedanie programu Outlook pri používaní ^(Outlook)služieb Office 365^{(Office 365)} ?

Na vyriešenie problému je potrebné urobiť viacero vecí. Môžete napríklad spustiť Outlook v núdzovom režime^{(Safe Mode)} , vypnúť hardvérovú akceleráciu grafiky, skontrolovať priečinok s údajmi Outlooku , použiť nástroj ^(Outlook)Microsoft Office Configuration Analyzer Tool atď. Všetky tieto možnosti sú veľmi užitočné, keď Outlook zlyhá alebo prestane fungovať.

Ak nič nepomôže, zostávajúce možnosti sú opraviť program balíka Office alebo vytvoriť nový profil používateľa a vidieť. ^{(If nothing helps, well, the options remaining are to repair the Office program or create a new User profile and see. )}

Outlook is not responding, keeps crashing or has stopped working

If you find that your Outlook hаs stoppеd wоrking, is not respondіng, or freezes or frequently hangs on Wіndows 11/10/8/7, then this post suggests some troubleshooting steps you can try. While it is always a good idea to optimize & speed up Oυtlook from time to time, you may аt somе time face this issue.

Outlook is not responding, keeps crashing or has stopped working

If Outlook is not responding, stopped working, freezes or hangs, follow these steps:

1. Run Microsoft Outlook is Safe Mode
2. Disable hardware graphics acceleration
3. Let Outlook complete the running task
4. Check Outlook data folder
5. Use Inbox Repair Tool
6. Use command switches
7. Use Microsoft Office Configuration Analyzer Tool
8. Clean Outlook profile
9. Repair Outlook account

To learn more about these steps, continue reading.

1] Run Microsoft Outlook is Safe Mode

Run Microsoft Outlook in Safe Mode, without add-ins. To do this, open Run box from the WinX Menu, type outlook /safe and hit Enter. If Outlook does not give you any problems, it is possible that one of its add-ins is creating problems. Take a look at your installed Outlook add-ins and disable them selectively, in order to find the offender.

2] Disable hardware graphics acceleration

Disable hardware graphics acceleration for Outlook and see if this helps. To do this, open Outlook program > File > Options > Mail > Compose messages > Editor Options button > Advanced.

Here under Display section, check the Disable hardware graphics acceleration box and click on OK/Apply and Exit. Restart your Outlook and see. If it makes the issue go away, then its probably some issue with your video driver. Update it and see.

Hardware Acceleration uses computer’s hardware for performing a certain task and function faster than would be possible using software. But this creates issues for some people. So turning it off is one thing you can try if you receive a Program not responding message.

One thing you want to know is that when you disable Hardware Acceleration for Outlook, it gets turned off for all Office programs.

3] Let Outlook complete the running task

At the time, your Outlook may be busy carrying out some other processes, like synchronizing your email, archiving old items, etc. At such times, Outlook may respond slowly. In such situations, it’s best to let Outlook complete its task.

4] Check Outlook data folder

If you have a huge Outlook data folder, then this can cause temporary freezes as Outlook takes time to open each email or data folder.  These Outlook data files may be either personal folders (.pst) files or offline folder (.ost) files.

The expected behavior is as follows, depending on your .pst or .ost data file size.:

• Up to 5 GB: Good user experience on most hardware.
• 5 to 10 GB: If you have a fast hard disk and lots of RAM, your experience will good. On others, you may experience application pauses till the drives respond.
• 10 to 25 GB: When the .ost file touched this figure, expect frequent pauses on most hard disks.
• 25 GB or larger: If your .ost file crosses this size, pauses or freezes may be expected, especially while you are downloading new email messages or synchronizing many RSS feeds.

So if you can, delete your unwanted email to reduce the size and ensure that auto-archiving of old Outlook items is enabled.

5] Use Inbox Repair Tool

There is one more thing you could do. Microsoft has provided Inbox Repair Tool as well as a Fix It, which lets you recover folders and items from corrupted Personal Folders or .pst files. It can even recover items from an offline folder or .ost files. The OST Integrity Check Tool will help you fix corrupted .ost files. Use the Inbox Repair Tool or Scanpst.exe to repair & optimize your Outlook data.

6] Use command switches

There are also a few command switches that can help you reset, restore or fix certain Outlook functions. Take a look at this post –  Troubleshoot Microsoft Outlook problems, to learn more about this.

7] Use Microsoft Office Configuration Analyzer Tool

Use the Microsoft Office Configuration Analyzer Tool. It provides a detailed report of your installed Office programs and highlights known problems. In other words, you can check if there is some issues with your configuration or not.

8] Clean Outlook profile

If you receive Outlook has encountered a problem and needs to close error, cleaning your Outlook Profile is an option you can consider. It doesn’t consume much time and does the job pretty well.

9] Repair Outlook account

This post will show you how to repair an Outlook account if your Outlook not syncing.

Apart from that, you can also see this post receive Cannot start Microsoft Outlook, Cannot open the Outlook window message.

Why does my Outlook keep freezing not responding?

Although there are various things to consider, you should start checking the data file and inbox size. Also adware and malware can cause the same issue on your computer. On the other hand, if your Outlook installation has some internal conflicts, you might get the same problem on your computer.

How do you troubleshoot issues that cause Outlook to crash or stop responding when using Office 365?

There are multiple things to do to troubleshoot the issue. For instance, you can run Outlook in Safe Mode, disable hardware graphics acceleration, check Outlook data folder, use the Microsoft Office Configuration Analyzer Tool, etc. All of them are quite helpful when Outlook crashes or stops working.

If nothing helps, well, the options remaining are to repair the Office program or create a new User profile and see. 

Related posts

• Oprava chyby Neimplementované v programe Outlook v systéme Windows

• Chyba pri načítavaní správy Chyba programu Outlook na mobilnom zariadení s Androidom

• Ako optimalizovať mobilnú aplikáciu Outlook pre váš telefón

• Ako poslať pozvánku na schôdzu v programe Outlook

• Outlook.com neprijíma ani neodosiela e-maily

• Ako vytvoriť skupinu kontaktov v programe Outlook na hromadné odosielanie e-mailov

• Odstráňte údajový súbor .pst programu Outlook z OneDrive v systéme Windows 10

• Odosielanie alebo prijímanie ohlásilo chybu 0x800CCC0F v programe Outlook

• Zastavte Outlook v automatickom pridávaní udalostí Kalendára z e-mailov

• Kde je umiestnenie Outlook.exe v systéme Windows 10?

• Oprava Vlastný slovník nie je k dispozícii na aktualizáciu v programe Outlook

• Ako spustiť Word, Excel, PowerPoint, Outlook v núdzovom režime

• Ako preposielať e-maily alebo zakázať neoprávnené preposielanie v Outlook.com

• Ako povoliť a požiadať o doručenie alebo potvrdenie o prečítaní v programe Outlook

• Ako nastaviť Outlook ako predvolenú čítačku e-mailov na Macu

• Nepodarilo sa naplánovať chybu schôdze – chyba Teams v Outlooku

• Ako pridať inteligentnú dlaždicu programu Outlook na stránku Nová karta v Edge

• Ako odosielať e-maily, ktoré uviazli v priečinku Pošta na odoslanie klienta Microsoft Outlook

• Ako archivovať e-maily a získavať archivované e-maily v programe Outlook

• Ako automaticky preposielať e-maily v programe Microsoft Outlook