Niektorí používatelia PC so systémom Windows 11/10 si môžu všimnúť, že Outlook a ďalšie aplikácie si po reštarte nepamätajú prihlasovacie údaje. V tomto príspevku stručne vysvetlíme, prečo sa môžete stretnúť s touto anomáliou, ako aj poskytnúť najvhodnejšie riešenie/riešenie, ktoré môžete skúsiť úspešne vyriešiť.

Systém Windows umožňuje ukladanie poverení v Správcovi poverení^{(Credential Manager)} . Uložené poverenia možno použiť na prihlásenie na webové stránky, pripojené aplikácie a siete. Credential Manager vám umožňuje zobraziť a odstrániť tieto poverenia.

V aktualizácii ^(Update)systému Windows 10 z ^{(Windows 10)} mája 2020^{(May 2020)} ( verzia 2004^{(Version 2004)} ) sa však zdá, že Správca poverení^{(Credential Manager)} je poškodený – pretože chyba spôsobí, že Správca poverení^{(Credential Manager)} zabudne uložené poverenia.

Faktom je, že niektorí používatelia si všimli, že ich uložené prihlasovacie údaje a heslá používané na autorizáciu na webových stránkach a v aplikáciách zmizli. Bolo hlásené, že keď používatelia, ktorých sa to týka, znova zadajú a uložia poverenia, situácia sa nezmení, pretože po reštartovaní počítača zmiznú.

Na základe správ od používateľov, ktoré sa objavili na stránke podpory Microsoftu^(Microsoft) , sa problém týka veľkého množstva aplikácií vrátane Outlook , Lastpass , Edge , Chrome , OneDrive , ako aj rôznych služieb VPN .

Outlook a ďalšie aplikácie si nepamätajú prihlasovacie údaje

Tento problém sa vyskytuje, keď sú niektoré úlohy plánovača úloh ^{(Task Scheduler Tasks)}systému Windows 10^{(Windows 10)} nakonfigurované určitým spôsobom. Úloha, ktorá zrejme spôsobuje problém, je  úloha pomôcky HP Customer Participation^{(HP Customer participation utility task)} .

Kým spoločnosť Microsoft^(Microsoft) nevydá trvalú opravu , môžete nižšie uvedené riešenie/riešenia vyskúšať bez konkrétneho poradia.

1. Zakázať určité úlohy pomocou Plánovača úloh^{(Task Scheduler)}
2. Znova pripojte účet Microsoft^{(Microsoft Account)} k systému Windows
3. Vráťte sa na staršiu verziu systému Windows
4. Inovujte na najnovšiu dostupnú verziu systému Windows

Pozrime sa na popis príslušného procesu týkajúceho sa každého z uvedených riešení.

1] Zakážte^(Disable) určité úlohy pomocou Plánovača úloh^{(Task Scheduler)}

Postupujte takto:

• Stlačením klávesu Windows + X otvorte ponuku Power User Menu^{(open Power User Menu)} .
• Klepnutím na A na klávesnici spustíte PowerShell v správcovskom/zvýšenom režime.
• V konzole PowerShell skopírujte a prilepte príkaz uvedený nižšie a stlačte Enter .

Get-ScheduledTask | foreach { If (([xml](Export-ScheduledTask -TaskName $_.TaskName -TaskPath $_.TaskPath)).GetElementsByTagName("LogonType").'#text' -eq "S4U") { $_.TaskName } }

Ak vidíte nejaké úlohy^(Tasks) uvedené vo výstupe PowerShell , poznačte si ich.

Ďalej prejdite do Plánovača úloh systému Windows a vypnite všetky úlohy, ktoré ste našli pomocou vyššie uvedeného príkazu. Tu je postup:

• Do vyhľadávacieho poľa vo Windowse 10 napíšte  Plánovač úloh^{(Task Scheduler)}  a potom otvorte aplikáciu Plánovač úloh^{(Task Scheduler)} .
• Nájdite úlohu v okne^(Window) ( Účasť zákazníka HP^{(HP Customer)} ) alebo inú úlohu z výstupu prostredia Windows PowerShell .
• Kliknite pravým tlačidlom myši na úlohu a vyberte možnosť  Zakázať^(Disable) .
• Po vypnutí úlohy reštartujte počítač.

Možno budete musieť znova zadať chýbajúce heslá, kým sa znova uloží.

2] Znova pripojte^(Reconnect) účet Microsoft^{(Microsoft Account)} k systému Windows

Mnoho používateľov uviedlo, že problém môže vyriešiť opätovné pripojenie účtu Microsoft k ^(Microsoft)systému Windows . ^(Windows)Ak chcete vyriešiť problémy s povereniami systému Windows^{(Windows Credentials)} , postupujte podľa týchto krokov:

• Stlačením klávesu Windows key + I otvorte Nastavenia  .
• Kliknite na Účty^(Accounts) .
• Kliknite na Vaše informácie^{(Your info)} na ľavej table.
• Namiesto toho kliknite na Prihlásiť sa pomocou lokálneho účtu^{(Sign-in with a local account instead)(Sign-in with a local account instead)} .
• Po prihlásení pomocou lokálneho účtu reštartujte počítač.
• Pri spustení sa vráťte do časti Účty^(Accounts) > Nastavenia vašich informácií a znova pripojte svoje konto ^{(Your info)}Microsoft .

3 ] Vráťte^(Rollback) sa späť na staršiu verziu systému Windows

Keďže sa tento problém vyskytuje v systéme Windows 10^{(Windows 10)} v2004 po inovácii, je praktické vrátiť sa späť na staršiu podporovanú verziu systému Windows 10 .

4] Inovujte^(Upgrade) na najnovšiu dostupnú verziu systému Windows

Aj v tomto prípade, keďže máte problém s týmto Outlookom a inými aplikáciami si nepamätajú prihlasovacie údaje^{(Outlook and other apps won’t remember login details)} v systéme Windows 10^{(Windows 10)} v2004, môžete inovovať na najnovšiu dostupnú verziu systému Windows .

Dúfam, že to pomôže!

Outlook and other apps won't remember login details on Windows 11/10

Some PC users running Windows 11/10 might notice that Outlook and other apps wоn’t remembеr login details on reboot. In this post, we will give a brief еxplanаtion as to why you might encounter this anomaly, as well as provide the most suitable workaround/solution you cаn try to successfully resolve this issue.

Windows allows credentials to be stored in the Credential Manager. The stored credentials can be used to log on to websites, connected applications, and networks. Credential Manager allows you to view and delete these credentials.

However, in Windows 10 May 2020 Update (Version 2004), the Credential Manager appears to be broken – because a bug causes the Credential Manager to forget the saved credentials.

The fact is that some users have noticed that their saved logins and passwords used for authorization on websites and applications have disappeared. It was reported that when users that are affected re-enter and save the credentials, the situation does not change, since they disappear after restarting the computer.

Based on messages from users that have appeared on the Microsoft support site, the problem affects a large number of applications, including Outlook, Lastpass, Edge, Chrome, OneDrive, as well as various VPN services.

Outlook and other apps won’t remember login details

This issue occurs when some Windows 10 Task Scheduler Tasks are configured in a certain way. A task that appears to cause the issue is the HP Customer participation utility task.

Until a permanent fix is released by Microsoft, you can try the workaround/solutions below in no particular order.

1. Disable certain tasks using Task Scheduler
2. Reconnect the Microsoft Account to Windows
3. Rollback to an earlier version of Windows
4. Upgrade to the latest available version of Windows

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

1] Disable certain tasks using Task Scheduler

Do the following:

• Press Windows key + X to open Power User Menu.
• Tap A on the keyboard to launch PowerShell in admin/elevated mode.
• In the PowerShell console, ccopy and paste in the command below and hit Enter.

Get-ScheduledTask | foreach { If (([xml](Export-ScheduledTask -TaskName $_.TaskName -TaskPath $_.TaskPath)).GetElementsByTagName("LogonType").'#text' -eq "S4U") { $_.TaskName } }

If you see any Tasks listed from the PowerShell output, make a note of them.

Next, go to Windows Task Scheduler and disable any tasks you found from the above command. Here’s how:

• In the Windows 10 Search box, type Task Scheduler and then open the Task Scheduler app.
• Locate the task in the Window (HP Customer participation), or other task from the Windows PowerShell output.
• Right-click the task and choose Disable.
• After you disable the task, restart your computer.

You may need to re-enter your missing passwords one more time before it is saved again.

2] Reconnect the Microsoft Account to Windows

A lot of users have reported that reconnecting the Microsoft account to Windows could resolve the problem. In order to fix issues with Windows Credentials, follow these steps:

• Press the Windows key + I to open Settings.
• Click on Accounts.
• Click on Your info on the left pane.
• Click on Sign-in with a local account instead.
• Once you’re signed in with a local account, reboot your computer.
• On boot, go back to the Accounts > Your info settings and reconnect your Microsoft account.

3 ] Rollback to an earlier version of Windows

Since you’re experiencing this issue on Windows 10 v2004 after an upgrade, it’s only practical to rollback to an earlier supported version of Windows 10.

4] Upgrade to the latest available version of Windows

Also in this case, as you’re experiencing this Outlook and other apps won’t remember login details issue on Windows 10 v2004, you can upgrade to the latest available version of Windows.

Hope this helps!

Related posts

• Pridajte alebo odstráňte používateľské mená a heslá z Credential Manager

• Ako vymazať všetky poverenia zo Správcu poverení v systéme Windows 11/10

• Spravujte poverenia zo Správcu poverení pomocou príkazového riadka

• Opravte chybu Credential Manager Error 0x80070057 v systéme Windows 11/10

• Chyba pri načítavaní správy Chyba programu Outlook na mobilnom zariadení s Androidom

• Veľkosť písma sa mení pri odpovedaní na e-mail v Outlooku v systéme Windows 10

• Ako vytvoriť a pridať sviatky do kalendára Outlook

• How to add RSS Feeds to Outlook in Windows 11/10

• Problémy s nastavením e-mailu vlastnej domény v programe Outlook

• Ako optimalizovať mobilnú aplikáciu Outlook pre váš telefón

• Ako povoliť tmavý režim vo OneNote alebo Outlooku

• Zastavte Outlook v automatickom pridávaní udalostí Kalendára z e-mailov

• Odosielanie alebo prijímanie ohlásilo chybu (0x80042109) v programe Outlook

• Ako uložiť e-mail ako PDF v Gmaile a Outlooku

• Chyba programu Outlook 80041004 pri synchronizácii hierarchie priečinkov

• Ako povoliť a požiadať o doručenie alebo potvrdenie o prečítaní v programe Outlook

• Oprava Vlastný slovník nie je k dispozícii na aktualizáciu v programe Outlook

• Ako nainštalovať Outlook na webe ako progresívnu webovú aplikáciu

• Ako nastaviť Outlook ako predvolenú čítačku e-mailov na Macu

• Kde je umiestnenie Outlook.exe v systéme Windows 10?