Opravte, že Gmail v systéme Android nedostáva e-maily

V rýchlo sa rozvíjajúcom svete smerom k úplnej digitálnej podobe sú e-maily nenahraditeľnou súčasťou nášho pracovného života. Všetky naše dôležité správy, brífingy o úlohách, oficiálne vyhlásenia, oznámenia atď. prichádzajú prostredníctvom e-mailu. Zo všetkých dostupných možností e-mailu je Gmail najpoužívanejší na svete. Každý smartfón so systémom Android(Android) má mobilnú aplikáciu pre Gmail . Umožňuje používateľom rýchlo skontrolovať svoje správy, odoslať rýchlu odpoveď, priložiť súbory a oveľa viac.

Bolo by však naozaj nešťastné, keby Gmail prestal robiť to, na čo má, tj odosielanie a prijímanie e-mailov( sending and receiving mails) . Rovnako(Just) ako každá iná aplikácia, aj Gmail je náchylný na chyby a závady a niekedy nedokáže splniť svoj účel. Ak v aplikácii Gmail nedostávate e-maily , je to veľký problém. Nie je potrebné vysvetľovať dôležitosť e-mailov, najmä ak pracujete profesionálne. Tento problém je potrebné čo najskôr vyriešiť, a to je presne to, čo sa chystáme urobiť. V tomto článku nájdete sériu riešení od jednoduchých po zložité. Začnite s tými jednoduchými a ak to nepomôže, môžete pokračovať ďalej.

Opravte, že Gmail v systéme Android nedostáva e-maily

Opravte, že Gmail v (Fix Gmail)systéme Android(Android) nedostáva e-maily

Pred akýmkoľvek riešením problémov by ste mali svoj telefón s Androidom vždy zálohovať(back up your Android phone) , pre prípad, že by sa niečo stalo, telefón môžete vždy obnoviť zo zálohy.

Metóda 1: Skontrolujte svoje internetové pripojenie(Method 1: Check your Internet connection)

Je veľmi dôležité, aby ste mali stabilné internetové pripojenie na prijímanie e-mailov. Dôvodom, prečo Gmail nedostáva e-maily, je možno nízka rýchlosť internetu. Pomohlo by, keby ste sa uistili, že Wi-Fi, ku ktorému ste pripojení, funguje správne(Wi-Fi that you are connected to is working correctly) . Najjednoduchší spôsob, ako skontrolovať rýchlosť internetu, je otvoriť YouTube a zistiť, či sa video prehráva bez vyrovnávacej pamäte. Ak áno, potom internet nie je dôvodom, prečo Gmail nefunguje. Ak však nie, musíte buď resetovať Wi-Fi, alebo sa pripojiť k inej sieti. Ak je to možné, môžete tiež prejsť na svoj mobilný systém.

Metóda 2: Aktualizujte aplikáciu Gmail(Method 2: Update the Gmail App)

Ďalšia vec, ktorú môžete urobiť, je aktualizovať aplikáciu Gmail . Jednoduchá aktualizácia aplikácie často vyrieši problém, pretože aktualizácia môže prísť s opravami chýb na vyriešenie problému.

1. Otvorte v telefóne Obchod Play .(Playstore)

2. V ľavej hornej časti nájdete tri vodorovné čiary(three horizontal lines) . Kliknite na ne.

V ľavej hornej časti nájdete tri vodorovné čiary.  Kliknite na ne

3. Teraz kliknite na možnosť „ Moje aplikácie a hry(My Apps and Games) “.

Kliknite na možnosť „Moje aplikácie a hry“.

4. Vyhľadajte aplikáciu Gmail a skontrolujte, či neexistujú nejaké čakajúce aktualizácie.( Gmail app and check if there are any pending updates.)

Vyhľadajte aplikáciu Gmail a skontrolujte, či neexistujú nejaké čakajúce aktualizácie.  |  Opravte, že Gmail v systéme Android nedostáva e-maily

5. Ak áno, kliknite na tlačidlo aktualizovať.(update button.)

6. Po aktualizácii aplikácie skontrolujte, či dokážete opraviť, že Gmail v systéme Android nedostáva e-maily.( fix Gmail not receiving emails on the Android.)

Metóda 3: Skúste otvoriť Gmail v prehliadači(Method 3: Try Opening Gmail in a Browser)

Ak sa chcete uistiť, že problém je v aplikácii a nie v samotnom Gmaile(Gmail) , musíte aplikáciu otvoriť vo webovom prehliadači, ako je Chrome alebo Firefox . Postupujte podľa krokov uvedených nižšie a zistite, ako:

1. Najprv otvorte Google Chrome (ak chcete, môžete použiť akýkoľvek iný prehliadač).

Otvorte google chrome

2. Teraz klepnite na ikonu Domov(Home icon) v ľavej hornej časti obrazovky.

3. Tu kliknite na ikonu Aplikácie(Apps) .

Klepnite na možnosť Aplikácie

4. V rozbalenej ponuke vyberte položku Gmail .

Vyberte Gmail z ikon aplikácií

5. Ak ste už prihlásení do prehliadača Chrome(Chrome) pomocou svojho účtu Google , otvorí sa priamo priečinok doručenej pošty(Inbox) Gmailu . V opačnom prípade(Otherwise) sa budete musieť prihlásiť pomocou svojho používateľského mena a hesla.

Priamo otvorí doručenú poštu Gmail |  Opravte, že Gmail v systéme Android nedostáva e-maily

6. Potom klepnite na tlačidlo Obnoviť(Refresh) v ľavej hornej časti obrazovky.

7. Ak vidíte, že e-maily sa prijímajú normálne, problém je v aplikácii alebo v samotnom Gmaile(Gmail) . Budeme o tom diskutovať v ďalšej časti.

Prečítajte si tiež: (Also Read:) Opravte nefungujúce upozornenia služby Gmail v systéme Android(Fix Gmail Notifications Not Working On Android)

Metóda 4: Skontrolujte problémy na serveri Google(Method 4: Check for Problems in Google Server)

Ako už bolo spomenuté, je možné, že problém je v samotnom Gmaile(Gmail) . Gmail používa na odosielanie a prijímanie e-mailov servery Google . Je to dosť nezvyčajné, ale niekedy sú servery Google mimo prevádzky a v dôsledku toho Gmail nefunguje správne. ( It is quite unusual, but sometimes Google’s servers are down, and as a result, Gmail does not work properly.)Toto je však dočasný problém a bude vyriešený čo najskôr. Jediná vec, ktorú môžete urobiť okrem čakania, je skontrolovať, či je služba Gmail vypnutá alebo nie. Existuje množstvo stránok s detektorom Down , ktoré vám umožňujú skontrolovať stav servera Google . Postupujte podľa krokov uvedených nižšie a zistite, ako ho použiť:

1. Navštívte webovú stránku Downdetector.com .

2. Stránka vás požiada o povolenie ukladať súbory cookie(Cookies) . Kliknite(Click) na možnosť Prijať(Accept) .

Navštívte stránku Downdetector.com a kliknutím na tlačidlo Prijať uložte súbory cookie

3. Teraz klepnite na panel vyhľadávania(Search) a vyhľadajte Gmail .

Klepnite na panel vyhľadávania a vyhľadajte Gmail |  Opravte, že Gmail v systéme Android nedostáva e-maily

4. Kliknite na ikonu Gmail .

5. Stránka vám teraz oznámi, či existuje alebo neexistuje problém s Gmailom(Gmail) .

Stránka vám povie, či existuje problém s Gmailom alebo nie

Metóda 5: Vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácie a údaje(Method 5: Clear App Cache and Data)

Zvyškové súbory vyrovnávacej pamäte sa niekedy poškodia a spôsobia poruchu aplikácie. Ak narazíte na problém, že Gmail neprijíma e-maily na telefóne s Androidom(Android) , vždy môžete skúsiť vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie. Ak chcete vymazať vyrovnávaciu pamäť a dátové súbory pre Gmail(Gmail) , postupujte podľa týchto krokov :

1. Prejdite do Nastavenia(Settings) svojho telefónu.

Prejdite do Nastavenia svojho telefónu

2. Klepnite na možnosť Aplikácie(Apps) .

Kliknite na možnosť Aplikácie

3. Teraz vyberte aplikáciu Gmail(Gmail app) zo zoznamu aplikácií.

4. Teraz kliknite na možnosť Úložisko(Storage) .

Kliknite na možnosť Úložisko

5. Teraz uvidíte možnosti na vymazanie údajov a vymazanie vyrovnávacej pamäte(clear data and clear cache) . Klepnite na príslušné tlačidlá a uvedené súbory sa vymažú.

Teraz si pozrite možnosti na vymazanie údajov a vymazanie vyrovnávacej pamäte |  Opravte, že upozornenia služby Gmail nefungujú v systéme Android

Metóda 6: Uistite sa, že ste sa prihlásili do správneho účtu(Method 6: Make Sure that you logged in to the Right Account)

Je možné, že máte v aplikácii Gmail uložených viacero účtov . V tejto situácii je úplne normálne urobiť chybu a byť prihlásený do iného účtu. Keďže účet je už uložený, nemuseli ste ani zadávať heslo, a tak ste boli celú dobu nevedomky prihlásení do iného účtu. (were logged into a different account all this while.)Výsledkom je, že e-mail, ktorý ste očakávali, nikdy neprišiel. Postupujte podľa krokov uvedených nižšie a skontrolujte, či ste prihlásení do správneho účtu alebo nie:

1. Otvorte Gmail na svojom smartfóne so systémom Android.

Otvorte na svojom smartfóne aplikáciu Gmail

2. Teraz klepnite na profilový obrázok(profile picture) , ktorý sa nachádza v pravom hornom rohu.

Klepnite na profilový obrázok v pravom hornom rohu |  Opravte, že Gmail v systéme Android nedostáva e-maily

3. Teraz budete môcť vidieť zoznam účtov Gmail(list of Gmail accounts) uložených vo vašom zariadení.

Zobrazí sa zoznam uložených účtov Gmail v zariadení

4. Skontrolujte, či ste prihlásení do správneho účtu alebo nie (ten hore je aktívny účet).

5. Ak nie, vyberte svoj účet zo zoznamu uložených účtov a bude aktívny.

6. Teraz budete môcť normálne prijímať e-maily.

Prečítajte si tiež: (Also Read:) Ako sa odhlásiť alebo odhlásiť z Gmailu?(How to Sign Out or Log Out Of Gmail?)

Metóda 7: Povoľte automatickú synchronizáciu pre Gmail(Method 7: Enable Auto-Sync for Gmail)

Ďalšia vec, ktorú môžete urobiť, je povoliť automatickú synchronizáciu pre váš účet Gmail(enable automatic sync for your Gmail account) . Možno ste vypli automatickú synchronizáciu, aby ste ušetrili dáta a batériu, a to môže byť dôvod, prečo Gmail nedostáva e-maily. Postupujte podľa krokov uvedených nižšie a zistite, ako:

1. Najprv otvorte na svojom smartfóne aplikáciu Gmail .(Gmail app)

2. Teraz klepnite na ikonu Hamburger(Hamburger icon) v ľavej hornej časti obrazovky.

Klepnite na ikonu Hamburger v ľavej hornej časti obrazovky

3. Prejdite nadol a kliknite na možnosť Nastavenia(Settings) .

Kliknite na Nastavenia služby Gmail |  Opravte, že Gmail v systéme Android nedostáva e-maily

4. Tu vyhľadajte možnosť Sync Gmail a uistite sa, že je začiarknuté políčko vedľa nej.

Je začiarknuté políčko vedľa položky Synchronizovať Gmail

5. Po povolení automatickej synchronizácie Gmail automaticky obnoví svoju doručenú poštu(Inbox) a začnete dostávať e-maily, keď ich niekto odošle.

Metóda 8: Skontrolujte dostupný úložný priestor(Method 8: Check Available Storage Space)

Služby Google(Google) ako Gmail , Disk(Google Drive) Google a Fotky Google(Google Photos) poskytujú každému účtu Google obmedzené úložisko s veľkosťou 15 GB(Google Account) . Týchto 15 GB priestoru je celkový priestor pridelený všetkým trom aplikáciám. Ak ste už spotrebovali celý priestor, nebudete môcť prijímať žiadne nové e-maily, pretože nie je miesto na ich uloženie v cloudovom úložisku. Ak chcete skontrolovať dostupné úložisko, postupujte podľa krokov uvedených nižšie:

1. Najjednoduchší spôsob, ako skontrolovať dostupné úložisko, je z Disku Google(Google Drive) . Preto(Therefore) otvorte Disk Google(Google Drive) na svojom zariadení so systémom Android.

Otvorte Disk Google na zariadení so systémom Android

2. Teraz klepnite na ikonu Hamburger(Hamburger icon) v ľavej hornej časti obrazovky.

Klepnite na ikonu Hamburger vľavo hore |  Opravte, že Gmail v systéme Android nedostáva e-maily

3. Potom kliknite na možnosť Úložisko(Storage) .

Kliknite na Úložisko na Disku Google

4. Získate presnú analýzu úložiska o tom, ktorá aplikácia zaberá koľko miesta.

To ukáže, ktorá aplikácia zaberá, koľko miesta

5. Ak sa vám minul úložný priestor, musíte miesto buď uvoľniť, alebo dokúpiť úložný priestor.

6. Odstráňte(Delete) staré e-maily, spamy, fotografie a súbory z cloudového úložiska, aby ste uvoľnili miesto pre nové.

7. Potom sa uistite, že ste kôš vyčistili, pretože vymazané e-maily zvyčajne skončia v koši a ten stále zaberá miesto.

8. Po uvoľnení miesta budete môcť bez problémov prijímať emaily.

Metóda 9: Odstráňte e-mailové filtre(Method 9: Remove Email Filters)

Ďalším dôvodom, prečo Gmail nedostáva e-maily v systéme Android, sú filtre(Gmail not receiving emails on Android is Filters) . Filtre(Filter) sú nastavené tak, aby sa zabránilo zahlcovaniu nevyžiadanej pošty a nechcených e-mailov. Ak však nie sú správne nastavené, môžu spôsobiť, že dôležité a užitočné e-maily budú presmerované do priečinka Spam alebo Všetky správy(Mail) . Musíte sa uistiť, že dobré e-maily končia vo vašej doručenej pošte(Inbox) , a aby ste tak mohli urobiť, musíte znova skontrolovať nastavenia filtra(Filter) . Teraz nie je možné získať prístup k nastaveniam filtra z mobilnej aplikácie a musíte sa prihlásiť do Gmailu(Gmail) na počítači. Postupujte podľa krokov uvedených nižšie a zistite, ako:

1. Najprv otvorte na svojom počítači internetový prehliadač (napríklad (internet browser)Google Chrome )

2. Teraz kliknite na možnosť Gmail(Gmail option) , ktorá sa nachádza v pravej hornej časti obrazovky.

Klepnite na možnosť Gmail v pravej hornej časti obrazovky |  Opravte, že Gmail v systéme Android nedostáva e-maily

3. Kliknite na možnosť Nastavenia(Settings) a klepnite na tlačidlo Zobraziť(See) všetky nastavenia(Settings) .

Kliknite na možnosť Nastavenia a klepnite na Zobraziť všetky nastavenia

4. Teraz prejdite na kartu „Filtre a blokované adresy“(“Filters and Blocked Addresses”) .

Prejdite na kartu „Filtre a blokované adresy“.

5. Odstráňte všetky existujúce filtre(existing filters) .

6. Odteraz budú všetky nasledujúce e-maily, ktoré dostanete, smerované do vašej doručenej pošty(Inbox) . V prípade predchádzajúcich e-mailov to však musíte urobiť ručne.

7. Ak chcete získať prístup k predtým zablokovaným e-mailom , musíte prejsť do priečinka spam alebo do priečinka Všetky správy.(All Mail)

Metóda 10: Odhláste sa zo svojho účtu Google(Method 10: Sign Out of your Google Account)

Ďalšou metódou v zozname riešení je, že sa odhlásite z účtu Gmail v telefóne a potom sa znova prihlásite. Je možné, že tak urobí poriadok a upozornenia začnú normálne fungovať.

1. Otvorte nastavenia(settings) v telefóne.

Prejdite do Nastavenia svojho telefónu

2. Teraz kliknite na Users & accounts .

Kliknite na položku Používatelia a účty |  Opravte, že Gmail v systéme Android nedostáva e-maily

3. Teraz vyberte možnosť Google .

Kliknite na možnosť Google |  Opravte, že upozornenia služby Gmail nefungujú v systéme Android

4. V spodnej časti obrazovky nájdete možnosť Odstrániť účet( Remove account) , kliknite na ňu.

5. Týmto sa odhlásite z účtu Gmail . Teraz sa znova prihláste a zistite, či dokážete (Sign)opraviť, že Gmail v systéme Android nedostáva e-maily. ( fix Gmail not receiving emails on Android. )

Metóda 11: Vyňatie Gmailu z obmedzení šetriča dát(Method 11: Exempt Gmail from Data Saver Restrictions)

Všetky smartfóny so systémom Android(Android) sa dodávajú so vstavaným šetričom dát, ktorý obmedzuje spotrebu dát nainštalovanými aplikáciami(data saver that restricts the data consumption for installed apps) . Ak máte obmedzené dáta a chceli by ste ich využívať konzervatívne, potom je šetrič dát(data saver) skvelým pomocníkom. Môže to však byť dôvod, prečo Gmail nedostáva e-maily. Najjednoduchším riešením tohto problému je pridať Gmail do zoznamu aplikácií vyňatých z obmedzení šetriča dát. Ak tak urobíte, Gmail bude fungovať normálne. Postupujte podľa krokov uvedených nižšie a zistite, ako:

1. Otvorte v telefóne Nastavenia .(Settings)

Prejdite do Nastavenia svojho telefónu |  Opravte, že Gmail v systéme Android nedostáva e-maily

2. Teraz kliknite na možnosť Bezdrôtové pripojenie a siete(Wireless and networks) .

Kliknite na Bezdrôtové pripojenie a siete

3. Potom klepnite na možnosť využitia dát(data usage) .

4. Tu kliknite na Smart Data Saver .

Kliknite na Smart Data Saver

5. Teraz v časti Výnimky vyberte Systémové aplikácie a vyhľadajte Gmail(System apps and search for Gmail) .

V časti Výnimky vyberte Systémové aplikácie a vyhľadajte Gmail |  Opravte, že Gmail v systéme Android nedostáva e-maily

6. Uistite sa, že prepínač vedľa neho je v polohe ON(toggle switch next to it is ON) .

7. Po odstránení dátových obmedzení bude Gmail môcť pravidelne synchronizovať svoju doručenú poštu a váš problém bude vyriešený.

Po odstránení obmedzení údajov bude Gmail môcť pravidelne synchronizovať svoju doručenú poštu

Metóda 12: VYPNITE preposielanie e-mailov(Method 12: Turn OFF Email Forwarding)

Je možné, že sa vaše správy doručujú na iné e-mailové ID. Mnoho ľudí používa možnosť preposielania e-mailov na preposielanie e-mailov svojim spolupracovníkom alebo kolegom, keď nie sú k dispozícii a nemôžu sa venovať e-mailom súvisiacim s prácou. Zabudnú ho však vypnúť a v dôsledku toho už nedostávajú e-maily na svoj vlastný účet. Ak chcete zistiť, ako vypnúť preposielanie e-mailov, postupujte podľa krokov uvedených nižšie:

1. Najprv otvorte na svojom počítači internetový prehliadač (napríklad (internet browser)Google Chrome ). Je to spôsobené tým, že nastavenia preposielania e-mailov nie sú dostupné v telefóne.

2. Teraz kliknite na možnosť Gmail(Gmail option) , ktorá sa nachádza v pravej hornej časti obrazovky.

3. Kliknite na možnosť Nastavenia(Settings) a klepnite na tlačidlo Zobraziť(See) všetky nastavenia(Settings) .

4. Teraz prejdite na kartu “Forwarding and POP/IMAP” .

5. Tu kliknite na možnosť „Zakázať posielanie ďalej“( “Disable Forwarding”) .

6. Nakoniec klepnite na tlačidlo Uložiť zmeny(Save Changes) .

Odporúčané:(Recommended:)

Dúfam, že táto príručka bola užitočná a podarilo sa vám opraviť, že Gmail nedostáva e-maily o( fix Gmail not receiving emails on the Android) probléme so systémom Android. Ak však máte stále nejaké otázky alebo pripomienky, neváhajte sa na nás obrátiť pomocou sekcie komentárov.



About the author

Som počítačový technik s viac ako 10-ročnými skúsenosťami a skúsenosťami s prácou so zariadeniami Android. Posledných päť rokov pracujem aj v kancelárii, kde som sa naučil používať Office 365 a MacOS. Vo voľnom čase rád trávim čas vonku pri hudbe alebo pozeraní filmov.



Related posts