Ak ste sa pokúsili načítať iTunes a máte problém s^{(tried loading up iTunes and have a problem)} prístupom do iTunes Store , môže byť čakanie na pripojenie frustrujúce. Pripojenie sa často zasekne na správe „prístup k obchodu iTunes“ a zmizne až po kliknutí na „X“, čím ho zatvoríte.

Stalo sa to v priebehu rokov z rôznych dôvodov, ale táto príručka vám ukáže niektoré z príčin a ako ich vyriešiť.

Čo spôsobuje problém s prístupom k^(Accessing) iTunes Store

S týmto problémom sa bežne stretávajú iTunes v systéme Windows a vyskytuje sa, keď softvér iTunes nedokáže vytvoriť zabezpečené prepojenie TSL so serverom iTunes. V dôsledku toho iTunes nemôžu pristupovať do obchodu iTunes, takže ste prilepení na správu „ Pristupuje^(Accessing) sa k iTunes Store “.

Môže to byť spôsobené aj poškodeným súborom HOSTS^{(HOSTS file)} a keď iný program zasahuje do nastavení Windows Socket . Môže to nastať po inštalácii softvéru súvisiaceho so sieťou, ako je napríklad správca sťahovania, ktorý pravdepodobne poškodil nastavenia zásuvky, pretože sú tiež súčasťou sieťovej funkcie.

Keď sú nastavenia Windows Socket poškodené^{(Windows Socket settings are corrupt)} , môže to mať za následok vysoké využitie CPU procesom ^(CPU)Apple Mobile Device Service.exe pri pokuse o pripojenie k iTunes. Ak sa službe nepodarí pripojiť, pokračuje vo využívaní CPU , aj keď nie je spustená žiadna aplikácia.

Váš počítač sa môže prehriať alebo vybiť batériu rýchlejšie ako zvyčajne a ventilátory sa môžu rozbehnúť na maximum.

Ako opraviť zaseknutý problém so správou „ Prístup k iTunes Store“.^(Accessing)

1. Rýchle opravy

• Skúste sa k svojmu účtu dostať cez webový prehliadač a zistite, či funguje.
• Skontrolujte Správcu úloh systému Windows^{(Check Windows Task Manager)} ( CTRL+ALT+DEL ) a skontrolujte proces Apple Mobile Device Service.exe . Ak je jeho využitie CPU viac ako 20 percent, keď iTunes nebeží, nastavenie Windows Socket je potenciálne poškodené.
• Aktualizujte^(Update) iTunes na najnovšiu verziu, pretože zastaraný softvér môže spôsobiť problémy s nekompatibilitou pri pokuse o pripojenie k obchodu iTunes.
• Odinštalujte iTunes, QuickTime a Safari a potom znova nainštalujte iTunes. Pred odinštalovaním iTunes nezabudnite zálohovať priečinok iTunes a po jeho preinštalovaní vyberte starý priečinok, aby ste mohli získať späť svoju knižnicu.

2. Vypnite bránu firewall

Brána firewall vášho počítača bráni neoprávneným používateľom^{(firewall prevents unauthorized users)} v prístupe k súborom a zdrojom vášho počítača. Bohužiaľ to nie je dokonalé a niekedy môže spôsobiť škodu, najmä ak je nainštalovaný iný firewall.

Ak chcete vypnúť bránu Windows Firewall, otvorte Ovládací panel^{(Control Panel,)} a vyberte položku Systém a zabezpečenie^{(System and Security)} .

Vyberte Windows Firewall (alebo Windows Defender Firewall v závislosti od nastavenia vášho počítača).

Kliknite na položku Zapnúť alebo vypnúť bránu Windows Firewall^{(Turn Windows Firewall on or off)} .

Kliknite na kruh vedľa položky Vypnúť bránu firewall systému Windows (neodporúča sa)^{(Turn off Windows firewall (not recommended))} .

Kliknutím na tlačidlo OK uložte zmeny.

Zopakujte kroky, ktoré ste vykonali, aby ste sa pokúsili dostať do obchodu iTunes Store a zistite, či sa tým problém vyriešil.

3. Vypnite antivírusový alebo bezpečnostný softvér

iTunes sa môže správať neštandardne kvôli vírusu v systéme vášho zariadenia^{(a virus on your device’s system)} . Vírus môžete odstrániť a zistiť, či pomáha vyriešiť zaseknutú správu „ Pristupuje^(Accessing) sa k iTunes Store “.

Konflikty so softvérom iTunes môže spôsobovať aj váš bezpečnostný softvér, skúste ho preto zakázať a zistiť, či sa tým problém nevyrieši. Ak áno, môžete odinštalovať aktuálny antivírusový softvér a nainštalovať taký, ktorý nie je v konflikte s iTunes.

4. Odinštalujte konfliktný softvér tretej strany

Rovnako ako v prípade antivírusového a bezpečnostného softvéru, niektoré doplnky tretích strán^{(third-party plugins)} môžu byť v konflikte s iTunes, takže nemusí fungovať normálne alebo zlyhávajú proces.

Ak sa vám stále zobrazuje hlásenie „Prístup k iTunes Store“ neprebieha, odinštalujte všetky doplnky, ktoré by mohli spôsobovať konflikt, a obnovte funkcie iTunes. Môžete to overiť kliknutím na SHIFT+CTRL a otvorením iTunes v núdzovom režime^{(Safe Mode)} .

5. Zakážte iTunes Store v Predvoľbách

Ak to chcete urobiť, vyberte ponuku Apple a vyberte kartu Preferences>Parental kontrola.

Zakážte iTunes Store a potom ho znova povoľte a skontrolujte, či znova funguje.

6. Resetujte súbor HOSTS a netsh

Ak je súbor HOSTS poškodený, iTunes nebude fungovať normálne. Ak chcete tento problém vyriešiť, obnovte predvolený súbor HOSTS dodaný s operačným systémom, spustite príkaz netsh na vymazanie katalógu Windows Sockets a reštartujte počítač.

Ak chcete obnoviť súbor HOSTS , stiahnite si nástroj Microsoft FixIT^{( Microsoft FixIT tool)} a spustite ho.

Potom spustite príkazový riadok v režime správcu kliknutím na tlačidlo Štart^(Start) , do vyhľadávacieho panela napíšte CMD a vyberte položku Spustiť ako správca^{(Run as administrator)} .

Do príkazového riadka zadajte netsh winsock reset a stlačte kláves Enter.

Týmto sa vymaže katalóg Windows Sockets , po ktorom môžete reštartovať zariadenie. Ak dostanete chybu zo sieťového softvéru, ktorý požaduje opravu priradenia k sieti alebo premapovanie LSP , kliknite na Nie^{(No )} , aby ste sa vyhli zmenám predvolených nastavení Winsock .

Po reštartovaní počítača spustite iTunes a skúste znova vstúpiť do iTunes Store .

7. Autorizujte a zrušte autorizáciu počítača pre iTunes Store

Ak sa na obrazovke stále zobrazuje hlásenie „Pristupuje sa k iTunes Store “, môžete svoj počítač pred použitím na prehrávanie alebo synchronizáciu stiahnutého obsahu z iTunes Store autorizovať .

Autorizácia počítača mu umožní prístup k obsahu^{( to access content)} vrátane filmov a hudby a možno ju vykonať až na piatich počítačoch. Nemôžete však autorizovať počítač zo svojho iPhone, iPod touch, iPad alebo iného počítača.

Ak chcete autorizovať svoj počítač, aktualizujte ho na najnovšiu verziu iTunes (Windows)^{( latest version of iTunes (Windows))} a najnovšiu verziu pre macOS^{( the latest macOS version)} .

Na počítači so systémom Windows^(Windows) otvorte iTunes pre Windows . Ak používate Mac , otvorte aplikáciu Hudba^(Music) , Apple Books alebo Apple TV a prihláste sa pomocou svojho Apple ID .

Na paneli s ponukami vyberte Účet^(Account) a potom kliknite na Authorizations>Authorize This Computer .

Ak chcete zrušiť autorizáciu počítača, otvorte iTunes ( Windows ) alebo pre Mac otvorte aplikáciu Hudba^(Music) , Apple Books alebo Apple TV . Prejdite na panel ponuky a vyberte položku Account > Authorizations > Deauthorize This Computer .

Prihláste sa pomocou svojho Apple ID a vyberte Zrušiť autorizáciu^{(Deauthorize)} .

8. Otestujte problém v inom používateľskom účte ( Mac )

Môžete zistiť, či problém „ Prístup k^(Accessing) iTunes Store“ súvisí s vaším používateľským účtom tak, že ho otestujete v inom používateľskom účte.

Vytvorte si nový účet tak, že prejdete do menu>System Preferences a vyberiete možnosť Používatelia a skupiny^{(Users & Groups)} .

Kliknite^(Click) na ikonu zámku a zadajte meno a heslo správcu. Kliknite na ^(Click) Pridať^{(Add )} (+) pod zoznamom používateľov a vyplňte zobrazené polia pre účet Standard alebo Administrátor^{(Administrator)} .

Kliknite na Vytvoriť používateľa^{(Create User)} (účet).

Poznámka:^{(Note: )} Ak už je na vašom zozname používateľov iný používateľský účet, stačí sa odhlásiť z aktuálneho účtu, ktorý používate, a skúsiť použiť iný, aby ste skontrolovali, či sa správa zobrazuje aj v ňom. Ak sa tak nestane s novým účtom alebo iným účtom, problém je v súboroch alebo nastaveniach vo vašom účte.

Ak chcete odstrániť nový používateľský účet, ktorý ste vytvorili na testovanie, použite rovnaké kroky, ale namiesto Add (+)Odstrániť (-^{(Remove (-))} ) . Pred odstránením účtu sa uistite, že súbory alebo nastavenia, ktoré ste skopírovali do tohto účtu, nie sú potrebné.

Ak sa problém vyskytne aj s novovytvoreným alebo iným používateľským účtom, aktualizujte softvér alebo skúste použiť núdzový režim^{( try using Safe Mode)} a skontrolujte ďalšie hardvérové ​​alebo softvérové ​​problémy, ktoré by mohli prispieť k problému.

Dúfame, že jedno z týchto riešení pomohlo vyriešiť problém so zaseknutím správy „ Prístup k^(Accessing) iTunes Store“ na vašom počítači.

Fix “Accessing iTunes Store” Message Stuck Issue

If you’ve tried loading up iTunes and have a problem accessing the iTunes Store, it can be frustrating having to wait for the connection. Often, connecting gets stuck on the message “accessing iTunes store” and only disappears after clicking the ‘X’ to close it.

This has happened through the years for various reasons, but this guide will show you some of the causes, and how to resolve them.

What Causes the Accessing iTunes Store Issue

This problem is commonly faced with iTunes in Windows and occurs when iTunes software fails to establish a secure TSL link with the iTunes server. Consequently, iTunes can’t access the iTunes store, so you’re stuck with the “Accessing iTunes Store” message.

It can also be caused by a corrupt HOSTS file and when another program interferes with Windows Socket settings. This could arise after installing network-related software like a download manager that probably corrupted the socket settings, as they’re also a part of the network functionality.

When the Windows Socket settings are corrupt, it could result in high CPU usage by the Apple Mobile Device Service.exe process as it attempts to connect to iTunes. If the service fails to connect, it continues using up the CPU, even when no application is running.

Your computer may overheat or drain the battery faster than usual, and the fans may kick into overdrive.

How to fix The “Accessing iTunes Store” Message Stuck Issue

1. Quick Fixes

• Try accessing your account on a web browser and see if it works.
• Check Windows Task Manager (CTRL+ALT+DEL) and check the Apple Mobile Device Service.exe process. If its CPU usage is more than 20 percent when iTunes isn’t running, then the Windows Socket setting is potentially corrupt.
• Update iTunes to the latest version as outdated software may result in incompatibility issues while trying to connect to the iTunes store.
• Uninstall iTunes, QuickTime, and Safari, and then reinstall iTunes. Make sure you backup your iTunes folder before uninstalling iTunes, and then after reinstalling it, select your old folder so you can get your library back.

2. Turn off the Firewall

Your computer’s firewall prevents unauthorized users from accessing your computer files and resources. Unfortunately, it’s not perfect and can sometimes cause harm, especially if another firewall is installed.

To turn off Windows Firewall, open Control Panel, and select System and Security.

Select Windows Firewall (or Windows Defender Firewall depending on your computer’s setup).

Click Turn Windows Firewall on or off.

Click on the circle next to Turn off Windows firewall (not recommended).

Click OK to save the changes.

Repeat the steps you took to try and access the iTunes Store and see if it resolves the problem.

3. Disable antivirus or security software

iTunes could behave abnormally due to a virus on your device’s system. You can remove the virus and see if it helps resolve the stuck “Accessing iTunes Store” message.

Your security software could also be causing conflicts with iTunes software, so try disabling it and see if it fixes the problem. If it does, you can uninstall the current antivirus software and install one that doesn’t conflict with iTunes.

4. Uninstall third-party conflict software

As with antivirus and security software, some third-party plugins may also conflict with iTunes, such that it may not work normally, or crashes the process.

If you still see the “Accessing iTunes Store” message not progressing, uninstall any plugins that could be causing the conflict and reinstate iTunes functions. You can verify this by clicking SHIFT+CTRL and open iTunes in Safe Mode.

5. Disable iTunes Store in Preferences

To do this, select the Apple menu and select Preferences>Parental controls tab.

Disable the iTunes Store and then re-enable it and see if it works again.

6. Reset HOSTS file and netsh

If the HOSTS file is corrupt, iTunes won’t work normally. To resolve this, reset the HOSTS file to the default that shipped with the operating system, run the netsh command to clear the Windows Sockets catalog, and restart your computer.

To reset the HOSTS file, download the Microsoft FixIT tool and run it.

Next, run the command prompt in administrator mode by clicking Start, type CMD in the search bar, and select Run as administrator.

In the command prompt, type netsh winsock reset and press Enter.

This clears the Windows Sockets catalog, after which you can restart your device. If you get an error from network-related software asking to fix the network association or remap LSP, click No to avoid making changes to the default Winsock settings.

Launch iTunes once your computer restarts and try accessing iTunes Store again.

7. Authorize and deauthorize your computer for iTunes Store

If you still see the “Accessing iTunes Store” message stuck on your screen, you can authorize your computer before using it to play or sync content downloads from the iTunes Store.

Authorizing a computer permits it to access content including movies and music, and can be done on up to five computers. However, you can’t authorize a computer from your iPhone, iPod touch, iPad, or another computer.

To authorize your computer, update it to the latest version of iTunes (Windows) and the latest macOS version.

On your Windows computer, open iTunes for Windows. If you’re using a Mac, open the Music app, Apple Books app, or Apple TV app and sign in with your Apple ID.

In the menu bar, select Account and then click Authorizations>Authorize This Computer.

To deauthorize your computer, open iTunes (Windows), or for Mac, open the Music app, Apple Books app, or Apple TV app. Go to the menu bar and select Account > Authorizations > Deauthorize This Computer.

Sign in with your Apple ID and select Deauthorize.

8. Test the issue in a different user account (Mac)

You can find out if the “Accessing iTunes Store” issue is related to your user account by testing it in a different user account.

Create a new account by going to menu>System Preferences and selecting Users & Groups.

Click the padlock icon and type your administrator name and password. Click Add (+) under the user list, and fill in the fields shown for either the Standard or Administrator account.

Click Create User (Account).

Note: If there’s another user account already on your list of users, you can just log out of the current one you’re using, and try using a different one to check if the message appears in it too. If it doesn’t happen with the new account or a different account, then the problem is with the files or settings in your account.

To remove the new user account you created for testing, use the same steps but choose Remove (-) instead of Add (+). Make sure the files or settings you copied in that account aren’t needed before removing the account.

If the issue occurs with the newly created or another user account too, update the software, or try using Safe Mode and check for other hardware or software issues that could contribute to the issue.

We hope one of these solutions helped resolve the “Accessing iTunes Store” message stuck issue on your computer.

Related posts

• Oprava „iPad je vypnutý. Správa Connect to iTunes“.

• Ako opraviť správu Chrome „Sťahovanie proxy skriptu“.

• 13 spôsobov, ako opraviť „Táto správa nebola stiahnutá zo servera“ na iPhone a iPad

• Ako vyriešiť problém s pomalým sťahovaním v obchode Microsoft Store?

• Oprava zaseknutia Obchodu Google Play v službe Google Play Čakanie na Wi-Fi

• Oprava chyby „Systém Windows nemohol automaticky zistiť nastavenia servera proxy v tejto sieti“.

• Oprava „Bolo zistené nepodporované bezdrôtové sieťové zariadenie. Systém je zastavený” Chyba

• Ako opraviť „DNS_probe_finished_bad_config“ v prehliadači Chrome

• Ako opraviť chybu „Ochrana prostriedkov systému Windows nedokázala vykonať požadovanú operáciu“.

• Opravte chybu „Neplatný bezpečnostný kód“ v iTunes

• Ako opraviť chybu „Čaká sa na opravu systému“ v systéme Windows

• Ako opraviť chybu „Váš počítač sa vyskytol a je potrebné ho reštartovať“.

• Oprava chyby „Systém Windows sa nemôže pripojiť k tejto sieti“.

• Ako opraviť chybu „Prepáčte, nie sú povolené žiadne manipulácie so schránkou“.

• Ako opraviť „Médiá sú chránené proti zápisu“ v systéme Windows

• Ako opraviť chybu „Žiadna trasa“ Discordu

• Ako opraviť chybu „Nie je nainštalovaná SIM karta“ na iPhone

• Ako opraviť „iTunes sa nepodarilo pripojiť k tomuto iPhone. Chyba „Chýba hodnota“.

• Ako opraviť chybu iPhone „Nedá sa pripojiť k App Store“.

• Ako opraviť chybu „Nepodarilo sa vytvoriť virtuálny stroj Java“