Opravte zaseknutie inštalácie aktualizácie softvéru Mac

Najlepšie na vlastnení MacBooku(MacBook) sú pravidelné aktualizácie macOS, vďaka ktorým je systém efektívnejší. Tieto aktualizácie zlepšujú bezpečnostné záplaty a prinášajú pokročilé funkcie, vďaka čomu je používateľ v kontakte s novšou technológiou. Niekedy sa však môžete stretnúť s problémami pri aktualizácii najnovšieho systému MacOS, ako je napríklad Mac prilepený na lište načítania alebo Mac prilepený na logu Apple . Tento článok však vysvetlí spôsoby, ako vyriešiť problém s inštaláciou aktualizácie softvéru Mac.(fix Mac software update stuck installing issue.)

Opravte zaseknutie inštalácie aktualizácie softvéru Mac

Ako opraviť zaseknutie inštalácie aktualizácie softvéru Mac 
(How to Fix Mac Software Update stuck installing  )

Váš MacBook sa nebude aktualizovať na najnovšiu verziu macOS, keď sa proces aktualizácie nejakým spôsobom preruší. Potom môžete zistiť, že váš Mac je zaseknutý na lište načítania alebo Mac prilepený na logu Apple . Niektoré možné príčiny tohto prerušenia sú nasledovné:

  • Problémy s batériou(Battery issues) : Ak váš MacBook nie je správne nabitý, inštalačný program sa nemusí stiahnuť, pretože váš laptop sa môže v polovici vypnúť.
  • Nedostatok úložného priestoru(Lack of Storage) : Ďalším dôvodom, prečo sa aktualizácia softvéru Mac zasekla pri inštalácii, je, že vo vašom systéme môže byť menej miesta, ako je potrebné na aktualizáciu.
  • Problémy s internetom(Internet Issues) : Vždy sa odporúča stiahnuť novú aktualizáciu v noci, keď je na sieti Wi-Fi menšia prevádzka . V súčasnosti nie sú servery Apple preplnené a najnovšiu verziu si môžete rýchlo stiahnuť.
  • Kernel Panic : Toto je veľmi častý problém, pri ktorom sa váš počítač môže zaseknúť v slučke spúšťania a zrútenia. Ak sa prenosný počítač nespustí správne, operačný systém nebude úspešne aktualizovaný. Stáva sa to, ak sú vaše ovládače zastarané a/alebo sú stále v konflikte s vašimi zásuvnými modulmi, čo spôsobí, že Mac sa zasekol na logu Apple a (Apple)Mac sa zasekol pri chybách lišty načítania.

Teraz, keď už viete o niekoľkých dôvodoch, prečo sa váš Mac neaktualizuje na najnovší macOS, pozrime sa na to, ako aktualizovať macOS.

Ako aktualizovať macOS?(How to Update macOS?)

Dostupné aktualizácie na svojom zariadení Mac môžete skontrolovať(check for available updates) takto:

1. Kliknite na System Preferences v menu Apple.(Apple menu.)

2. Tu kliknite na Aktualizácia softvéru(Software Update) , ako je znázornené.

aktualizácia softvéru.  Opravte zaseknutie inštalácie aktualizácie softvéru Mac

3. Vyberte Aktualizovať teraz(Update Now) , ako je znázornené.

Poznámka:(Note:) Ak je vaše zariadenie Mac staršie ako päť rokov alebo viac, pravdepodobne bude najlepšie nechať ho s aktuálnym operačným systémom a nezaťažovať systém novou aktualizáciou.

Aktualizovať teraz |  Opravte zaseknutie inštalácie aktualizácie softvéru Mac

Ako skontrolovať kompatibilitu s macOS?(How to Check macOS Compatibility?)

Zo samotného nadpisu je celkom zrejmé, že aktualizácia, ktorú sa pokúšate nainštalovať, by mala byť kompatibilná s modelom zariadenia, ktoré používate, aby správne fungovala. Tu je návod, ako si ho môžete skontrolovať a tiež stiahnuť z obchodu App Store(App store) :

1. Spustite na svojom zariadení App Store .

2. Vyhľadajte príslušnú aktualizáciu(relevant update) , napríklad Big Sur alebo Sierra.

3. Prejdite nadol a kliknite na Kompatibilitu(Compatibility) , aby ste ju skontrolovali

4A. Ak sa zobrazí táto správa: Funguje na vašom Macu(Works on your Mac) , uvedená aktualizácia je kompatibilná s vaším zariadením Mac . Kliknutím(Click) na Get spustíte inštaláciu.

4B. Ak požadovaná aktualizácia nie je kompatibilná, je zbytočné pokúšať sa ju stiahnuť, pretože môže spôsobiť zlyhanie zariadenia. Alebo sa môže objaviť problém s vaším Macom zaseknutým na lište načítania alebo s logom Apple.(Or, your Mac stuck on loading bar or Mac stuck on Apple logo issue might appear.)

Metóda 1: Skúste inštaláciu po určitom čase(Method 1: Try Installing After Some Time)

Môže to znieť ako vágny nápad, ale ak dáte systému nejaký čas na vyriešenie problémov, môžete vyriešiť problém s inštaláciou aktualizácie softvéru Mac . Keď používate počítač dlhší čas, aplikácie na pozadí neustále vybíjajú batériu a využívajú šírku pásma siete. Keď sa tieto deaktivujú, váš macOS sa môže aktualizovať normálne. Tiež, ak sa vyskytnú problémy na konci servera Apple(Apple server) , budú tiež vyriešené. Preto vám odporúčame počkať 24 až 48 hodín(wait 24 to 48 hours) , kým sa znova pokúsite nainštalovať najnovší macOS.

Metóda 2: Vyčistite úložný priestor(Method 2: Clear Storage Space)

Inštalácia nových aktualizácií si zvyčajne vyžaduje veľké množstvo úložného priestoru vo vašom zariadení. Preto je nevyhnutné zabezpečiť, aby mal váš systém dostatok miesta na stiahnutie a inštaláciu novej aktualizácie. Tu je postup, ako skontrolovať úložný priestor na počítači Mac:

1. Kliknite na ponuku Apple(Apple menu) na domovskej obrazovke.

2. Kliknite na About This Mac , ako je znázornené.

o tomto mac

3. Prejdite na Úložisko(Storage) , ako je znázornené nižšie.

prejdite do úložiska

4. Ak váš Mac nemá dostatok úložného priestoru pre aktualizáciu OS, uistite sa, že ste uvoľnili (free up) miesto(space) odstránením nechceného, ​​nepotrebného obsahu.

Metóda 3: Zabezpečte internetové pripojenie(Method 3: Ensure Internet Connectivity)

Na aktualizácie systému macOS musíte mať prístup k silnému a stabilnému internetovému pripojeniu s dobrou rýchlosťou. Strata internetového pripojenia v polovici procesu aktualizácie môže viesť k panike jadra . (Kernel)Rýchlosť vášho internetu si môžete overiť prostredníctvom stránky speedtest(speedtest webpage) . Ak test ukazuje, že váš internet je pomalý, reštartujte smerovač(restart your router ) , aby ste problém vyriešili. Ak problém pretrváva, kontaktujte svojho poskytovateľa internetových služieb.

Prečítajte si tiež: (Also Read:) Slow Internet Connection? 10 Ways to Speed up your Internet!

Metóda 4: Reštartujte Mac
(Method 4: Restart your Mac )

Najjednoduchší spôsob, ako vyriešiť problém so zaseknutou inštaláciou aktualizácie softvéru Mac , je reštartovanie zariadenia.

Poznámka(Note) : Aktualizácia najnovšieho systému macOS niekedy vyžaduje veľa času. Môže sa to zdať zaseknuté, ale v skutočnosti počítač inštaluje novú aktualizáciu. Akékoľvek prekážky v procese inštalácie môžu viesť k chybe jadra , ako je opísané vyššie. (Kernel)Preto(Hence) je rozumné nechať počítač aktualizovať celú noc pred jeho reštartovaním.

Ak teraz vidíte, že sa vaše okno aktualizácie zaseklo, tj Mac sa zasekol na logu Apple alebo (Apple)Mac na lište načítania, skúste toto:

1. Stlačte tlačidlo napájania(power button) a podržte ho 10 sekúnd.

2. Potom počkajte, kým sa počítač reštartuje(restart) .

3. Spustite aktualizáciu(update) ešte raz.

Spustite cyklus napájania na Macbooku

Metóda 5: Odstráňte externé zariadenia(Method 5: Remove External Devices)

Pripojenie k externému hardvéru, ako sú pevné disky, USB atď., môže spôsobiť problém s inštaláciou aktualizácie softvéru Mac . Pred pokusom o aktualizáciu na najnovšiu verziu preto odpojte (Hence)všetok nepotrebný externý hardvér .( disconnect all unrequired external hardware)

Metóda 6: Nastavte dátum a čas automaticky(Method 6: Put Date and Time to Set Automatically)

Pri pokuse o aktualizáciu systému macOS na najnovšiu verziu sa vám môže zobraziť chybové hlásenie Aktualizácia sa nenašla(Update not found) . Môže to byť spôsobené nesprávnym nastavením dátumu a času na vašom zariadení. V tomto prípade postupujte podľa uvedených krokov:

1. Kliknite na ikonu Apple(Apple icon) v ľavom hornom rohu obrazovky. 

2. Teraz sa zobrazí Apple Menu .

3. Vyberte Predvoľby systému(System Preferences) > Dátum a čas(Date and Time)

dátum a čas |  Opravte zaseknutie inštalácie aktualizácie softvéru Mac

4. Začiarknite políčko s názvom Automaticky nastaviť dátum a čas(Set date and time automatically) , ako je zvýraznené nižšie.

nastaviť dátum a čas automaticky.  Opravte zaseknutie inštalácie aktualizácie softvéru Mac

Prečítajte si tiež: (Also Read:) 6 spôsobov, ako opraviť pomalé spustenie MacBooku(6 Ways to Fix MacBook Slow Startup)

Metóda 7: Spustite Mac v núdzovom režime(Method 7: Boot Mac in Safe Mode)

Našťastie sa núdzový režim(Mode) dá dosiahnuť v systéme Windows(Windows) aj MacOS. Toto je diagnostický režim, v ktorom sú zablokované všetky aplikácie a údaje na pozadí a je možné zistiť, prečo určitá funkcia nebude fungovať správne. Stav aktualizácií teda môžete kontrolovať aj v tomto režime. Kroky na otvorenie núdzového režimu v systéme macOS sú nasledovné:

1. Ak je váš počítač zapnutý(switched on) , kliknite na ikonu Apple(Apple icon) v ľavom hornom rohu obrazovky a vyberte možnosť Reštartovať.(Restart.) 

reštartujte mac

2. Počas reštartovania stlačte a podržte kláves Shift(Shift key)

3. Keď sa ikona Apple(Apple icon) znova zobrazí, uvoľnite kláves Shift(Shift)

4. Teraz potvrďte, že ste sa prihlásili do núdzového režimu(Safe mode) kliknutím na ikonu Apple(Apple icon) .

5. V okne About this Mac vyberte položku System Report (About this Mac ).(System Report )

6. Kliknite na Softvér(Software) , ako je znázornené.

Kliknite na Softvér a tu uvidíte položku Bezpečný v režime zavádzania

7. Tu uvidíte položku Bezpečný(Safe) v režime zavádzania(Boot Mode) .

Poznámka:(Note:) Ak v režime spustenia (Boot Mode)nevidíte (do not see) položku Bezpečné(Safe) , vykonajte znova kroky od začiatku.

Keď je váš Mac v núdzovom(Safe) režime, môžete skúsiť nainštalovať aktualizáciu ešte raz.

Metóda 8: Spustite Mac v režime obnovenia(Method 8: Boot Mac in Recovery Mode)

Ak pre vás nefunguje žiadna z vyššie uvedených metód, skúste aktualizáciu preinštalovať v režime obnovenia(Recovery Mode) . Aktualizácia operačného systému v režime obnovenia robí dve veci:

  • Zabezpečuje, že sa žiadny z vašich súborov počas chaotického sťahovania nestratí. 
  • Pomáha to zachrániť inštalačný program, ktorý používate na aktualizáciu.

Použitie režimu obnovenia(Recovery Mode) je tiež veľmi dobrou alternatívou, pretože umožňuje pripojenie na internet . Ak chcete zapnúť prenosný počítač v režime obnovenia(Recovery Mode) , postupujte podľa uvedených krokov :

1. Kliknite na ikonu Apple(Apple icon) v ľavom hornom rohu obrazovky. 

2. V tejto ponuke vyberte možnosť Reštartovať , ako je znázornené.(Restart)

reštartujte mac

3. Kým sa váš MacBook reštartuje, stlačte a podržte Command + R keys na klávesnici. 

4. Počkajte asi 20 sekúnd alebo kým na obrazovke neuvidíte logo Apple .(Apple logo)

5. Ak sa zobrazí výzva , zadajte svoje používateľské meno(username) a heslo .(password,)

6. Teraz sa zobrazí okno s nástrojmi macOS . (macOS utilities)Tu vyberte možnosť Preinštalovať macOS(Reinstall macOS) podľa obrázka.

preinštalovať macOS

Prečítajte si tiež(Also Read) : Ako používať priečinok Utilities na Macu(How to Use Utilities Folder on Mac)

Metóda 9: Resetujte PRAM(Method 9: Reset PRAM)

Obnovenie nastavení PRAM je skvelou alternatívou na riešenie akýchkoľvek problémov v operačnom systéme Mac .

1. Vypnite(Switch) MacBook  .(off)

2. Ihneď zapnite(ON) systém .

3. Stlačte klávesy Command + Option + P + R na klávesnici. 

4. Keď uvidíte, že sa ikona Apple(Apple icon) objaví druhýkrát, uvoľnite klávesy.

Poznámka:(Note:) Počas procesu sa trikrát(thrice) zobrazí a zmizne logo Apple . Potom by sa mal MacBook normálne  reštartovať .(reboot)

5. Otvorte Predvoľby systému(System Preferences) v ponuke Apple(Apple menu) .

systémové preferencie |  Opravte zaseknutie inštalácie aktualizácie softvéru Mac

6. Obnovte(Reset) nastavenia, ako je dátum(Date) a čas(Time) , rozlíšenie displeja(Display) atď.

Teraz môžete skúsiť aktualizovať svoj najnovší macOS ešte raz, pretože problém s zablokovaním aktualizácie softvéru Mac by mal byť už vyriešený.(Mac)

Metóda 10: Obnovte Mac na výrobné nastavenia(Method 10: Restore Mac to Factory Settings)

Obnovenie MacBooku(MacBook) na výrobné alebo predvolené nastavenia automaticky preinštaluje operačný systém Mac . Preto je tiež schopný odstrániť všetky chyby alebo poškodené súbory, ktoré sa mohli neskôr vkradnúť do vášho systému.

Poznámka:(Note:) Pred resetovaním MacBooku sa však uistite, že máte zálohu všetkých údajov(backup of all your data) , pretože obnovenie továrenských nastavení vymaže všetky údaje zo systému.

Ak chcete obnoviť továrenské(Factory) nastavenia Macu(Mac) , postupujte podľa týchto krokov:

1. Reštartujte Mac v režime obnovenia(Recovery Mode) , ako je vysvetlené v metóde 8.(Method 8.)

2. Otvorte Disk Utility z priečinka Mac (folder)Utilities .

3. Vyberte spúšťací disk,(startup disk,) Napríklad: Macintosh HD-Data.

4. Teraz kliknite na položku Vymazať(Erase) v hornej lište ponuky.

Používateľská príručka Disk Utility pre Mac – Apple Support

5. Zvoľte MacOS Extended (Journaled ), potom kliknite na Erase (Vymazať) .

6. Ďalej otvorte ponuku Disk Utility Menu výberom položky Zobraziť(View ) v ľavom hornom rohu.

7. Vyberte možnosť Quit (Quit) Disk Utility.

8. Nakoniec kliknite na Preinštalovať MacOS(Reinstall MacOS) v priečinku macOS Utilities(Utilities folder) .

Metóda 11: Navštívte Apple Store(Method 11: Visit Apple Store)

Ak vám žiadna z vyššie uvedených metód nepomohla, je rozumné kontaktovať obchod Apple(Apple store ) vo vašom okolí. Svoj problém môžete oznámiť aj na webovej stránke Apple(Apple website) prostredníctvom chatu. Nezabudnite mať poruke potvrdenky o kúpe a záručný list. Stav záruky Apple(Check Apple Warranty Status.) môžete jednoducho skontrolovať.

Často kladené otázky (FAQ)(Frequently Asked Questions (FAQ))

Q1. Prečo nemôžem aktualizovať svoj Mac?(Q1. Why Can’t I Update My Mac?)

Váš Mac sa nemusí aktualizovať z nasledujúcich dôvodov: pomalé pripojenie Wi-Fi(Wi-Fi) , málo(Low) miesta na úložisku v počítači, zastarané(Outdated) ovládače zariadení a problémy s batériou .(Battery)

Q2. Ako upgradujem svoj Mac na najnovšiu verziu?(Q2. How do I upgrade my Mac to the latest version?)

Ak chcete aktualizovať svoj Mac na najnovšiu verziu, postupujte podľa uvedených krokov:

  • Klepnite na ikonu Apple(Apple icon) v ľavom hornom rohu obrazovky a vyberte Predvoľby systému(System Preferences)
  • V tejto ponuke vyberte položku Aktualizácia softvéru .(Software Update)
  • Teraz budete môcť vidieť, či je k dispozícii nejaká aktualizácia. V prípade, že áno, kliknite na Aktualizovať teraz.(Update Now.)

Odporúčané:(Recommended:)

Dúfame, že všetky tieto metódy vám pomohli vyriešiť problém pri inštalácii aktualizácie softvéru Mac. ( fix Mac software update stuck installing issue.)V prípade, že máte ďalšie otázky, neváhajte a napíšte ich do sekcie komentárov nižšie a my sa vám čo najskôr ozveme.



About the author

Som softvérový inžinier so skúsenosťami s programami Xbox Explorer, Microsoft Excel a Windows 8.1 Explorer. Vo voľnom čase rád hrám videohry a pozerám televíziu. Mám titul z University of Utah a momentálne pracujem ako softvérový inžinier pre medzinárodnú spoločnosť.



Related posts