Opravte stav tlačiarne offline v systéme Windows 10

Opravte stav tlačiarne v režime offline v systéme Windows 10:(Fix Printer Offline Status in Windows 10:)  Ak máte problémy s tlačiarňou, väčšinu týchto problémov môže vo všeobecnosti vyriešiť reštartovanie tlačiarne. Ak je však tlačiareň offline aj po úplnom pripojení k počítaču, tento problém nemožno vyriešiť jednoduchým reštartom. Používatelia sa sťažujú, že tlačiareň nemôžu používať, pretože ich tlačiareň je offline, aj keď je tlačiareň zapnutá, pripojená k počítaču a je plne funkčná.

Opravte stav tlačiarne offline v systéme Windows 10

Ak vaša tlačiareň nefunguje alebo sa zdá, že príkaz na tlač nereaguje, môžete skontrolovať, či je stav zariadenia offline alebo nie. Ak to chcete overiť, stlačte kláves Windows Key + R , zadajte príkaz control printers a stlačte kláves Enter(Enter) . Alebo môžete prejsť do časti Zariadenia(Devices) a tlačiarne(Printers) v ovládacom paneli(Control Panel) , vybrať požadovanú tlačiareň a pod pásom s nástrojmi v dolnej časti uvidíte niečo ako „Stav: Offline“. Ak je to tak, vaša tlačiareň je offline a kým tento problém nevyriešite, tlačiareň nebude fungovať.

Prečo sa vaša tlačiareň prepne do režimu offline?(Why does your Printer Go offline?)

Neexistuje žiadna konkrétna príčina tejto chyby, ale problém môže byť spôsobený zastaranými alebo nekompatibilnými ovládačmi, konfliktom zaraďovacích služieb tlačiarne, problémom s fyzickým alebo hardvérovým pripojením tlačiarne k počítaču alebo chybou Doménové služby Active Directory sú momentálne nedostupné(The Active Directory Domain Services is Currently Unavailable error) .. Bez toho, aby sme strácali čas, sa pozrime, ako opraviť stav tlačiarne offline(Fix Printer Offline Status) v systéme Windows 10(Windows 10) pomocou nižšie uvedeného návodu.

Opravte stav tlačiarne offline(Fix Printer Offline Status) v systéme Windows 10(Windows 10)

Uistite sa, že ste  vytvorili bod obnovenia(create a restore point)  pre prípad, že by sa niečo pokazilo.

Metóda 1: Skontrolujte pripojenie tlačiarne(Method 1: Check Printer Connection)

Skôr než čokoľvek urobíte, mali by ste najskôr skontrolovať, či je správne nastavená komunikácia medzi tlačiarňou a počítačom. Môže byť niečo v neporiadku s káblom USB alebo portom USB(USB) alebo sieťovým pripojením, ak je pripojené bezdrôtovo.

1. Vypnite počítač a vypnite tlačiareň. Odpojte všetky káble pripojené k tlačiarni (dokonca aj napájací kábel) a potom stlačte a podržte tlačidlo napájania tlačiarne na 30 sekúnd.

2. Znova pripojte všetky káble a potom skontrolujte, či je kábel USB z tlačiarne správne pripojený k portu USB počítača. Môžete tiež prepnúť port USB , aby ste zistili, či sa tým problém vyriešil.

3. Ak je váš počítač pripojený cez ethernetový(Ethernet) port, uistite sa, že ethernetový(Ethernet) port funguje a pripojenie k tlačiarni a počítaču je správne.

4. Ak je tlačiareň pripojená k počítaču prostredníctvom bezdrôtovej siete, skontrolujte, či je tlačiareň pripojená k počítačovej sieti. Skontrolujte, či to opravuje stav tlačiarne offline(Fixes Printer Offline Status) v systéme Windows 10(Windows 10) , ak nie, pokračujte.

Metóda 2: Zmeňte stav tlačiarne(Method 2: Change the Printer Status)

1. Stlačte kláves Windows + R, zadajte príkaz control printers( control printers) a stlačením klávesu Enter otvorte položku Zariadenia a tlačiarne.(Devices and Printers.)

Do poľa Spustiť zadajte príkaz control printers a stlačte kláves Enter

Poznámka: Zariadenia(Devices) a tlačiarne(Printers) môžete otvoriť aj v ovládacom paneli tak, že prejdete na Control Panel > Hardware and Sound > Devices and Printers.

2. Kliknite pravým tlačidlom myši na vašu tlačiareň az kontextovej ponuky vyberte „ Nastaviť ako predvolenú tlačiareň “.(Set as default printer)

Kliknite pravým tlačidlom myši na tlačiareň a vyberte možnosť Nastaviť ako predvolenú tlačiareň

3. Potom znova kliknite pravým tlačidlom myši na vašu tlačiareň a vyberte „ Pozri, čo sa tlačí(See what’s printing) “.

Kliknite pravým tlačidlom myši na tlačiareň a vyberte položku Zobraziť, čo sa tlačí

4. Uvidíte tlačový front, uvidíte, či tam nie sú nejaké nedokončené úlohy(any unfinished tasks) a nezabudnite ich odstrániť zo zoznamu.( remove them from the list.)

Odstráňte všetky nedokončené úlohy vo fronte tlačiarne

5. Teraz v okne tlačového frontu vyberte svoju tlačiareň(Printer) a zrušte začiarknutie možnosti „Použiť tlačiareň v režime offline“( uncheck the “Use Printer Offline”) .

6. Podobne zrušte začiarknutie(uncheck) možnosti „ Pozastaviť tlač(Pause Printing) “, aby ste sa uistili, že všetko funguje správne.

Metóda 3: Aktualizujte ovládač tlačiarne(Method 3: Update Printer Driver)

1. Stlačte kláves Windows + R, zadajte „ services.msc “ a stlačte Enter.

servisné okná

2. Nájdite službu Print Spooler,(Print Spooler service) kliknite na ňu pravým tlačidlom myši a vyberte možnosť Zastaviť(Stop) .

zastavenie služby zaraďovača tlače

3. Znova stlačte kláves Windows Key + R , potom zadajte printui.exe /s /t2 a stlačte kláves Enter.

4. V okne Vlastnosti servera tlačiarne(Printer Server Properties) vyhľadajte tlačiareň, ktorá spôsobuje tento problém.

5. Ďalej odstráňte tlačiareň a keď budete požiadaní o potvrdenie odstránenia ovládača, vyberte áno.(remove the driver as well, select yes.)

Odstráňte tlačiareň z vlastností tlačového servera

6. Teraz znova prejdite na services.msc a kliknite pravým tlačidlom myši na Print Spooler a vyberte Start.

7. Ďalej prejdite na webovú stránku výrobcu vašej tlačiarne, stiahnite si a nainštalujte najnovšie ovládače tlačiarne z webovej lokality.

Napríklad(For example) , ak máte tlačiareň HP, musíte navštíviť stránku na prevzatie softvéru a ovládačov HP(HP Software and Drivers Downloads page) . Kde si môžete jednoducho stiahnuť najnovšie ovládače pre vašu tlačiareň HP.

8. Ak stále nemôžete  opraviť stav tlačiarne offline( fix Printer Offline Status) , môžete použiť softvér tlačiarne, ktorý ste dostali s tlačiarňou. Tieto nástroje zvyčajne dokážu zistiť tlačiareň v sieti a opraviť všetky problémy, ktoré spôsobujú, že sa tlačiareň zobrazuje offline.

Pomocou(For example,) aplikácie HP Print and Scan Doctor môžete napríklad vyriešiť akékoľvek problémy týkajúce sa tlačiarne HP(HP Printer) .

Metóda 4: Spustite Poradcu pri riešení problémov s tlačiarňou(Method 4: Run Printer Troubleshooter)

1. V ovládacom paneli(Control Panel) napíšte „riešenie problémov“ a potom vo výsledku vyhľadávania kliknite na Riešenie problémov  .(Troubleshooting )

riešenie problémov s hardvérom a zvukovým zariadením

2. Ďalej v ľavom okne vyberte Zobraziť všetko.(View all.)

3. Potom v zozname Riešenie problémov(Troubleshoot) s počítačom vyberte položku Tlačiareň.(Printer.)

Zo zoznamu riešení problémov vyberte položku Tlačiareň

4. Postupujte podľa pokynov na obrazovke a spustite Poradcu pri riešení problémov s tlačiarňou(Printer Troubleshooter) .

5. Reštartujte počítač a možno budete môcť opraviť stav tlačiarne offline v systéme Windows 10.(Fix Printer Offline Status in Windows 10.)

Metóda 5: Reštartujte službu zaraďovania tlače(Method 5: Restart Print Spooler Service)

1. Stlačte kláves Windows + R, zadajte príkaz services.msc a stlačte Enter.

servisné okná

2. V zozname nájdite službu Print Spooler( Print Spooler service) a dvakrát na ňu kliknite.

3. Uistite sa, že typ spustenia(Startup) je nastavený na Automaticky(Automatic) a služba je spustená, potom kliknite na Zastaviť(Stop) a potom znova kliknite na Spustiť, aby sa služba reštartovala.(restart the service.)

Uistite sa, že typ spustenia je nastavený na možnosť Automaticky pre zaraďovač tlače

4. Kliknite na tlačidlo Použiť a potom na tlačidlo OK.

5. Potom skúste znova pridať tlačiareň a zistite, či dokážete  opraviť stav tlačiarne offline v systéme Windows 10.(Fix Printer Offline Status in Windows 10.)

Metóda 6: Pridajte druhú tlačiareň(Method 6: Add a Second Printer)

POZNÁMKA: Táto metóda bude fungovať iba vtedy, ak je tlačiareň pripojená k počítaču prostredníctvom siete (namiesto kábla USB ).

1. Stlačením klávesu Windows Key + I otvorte Nastavenia(Settings) a potom kliknite na Zariadenia.(Devices.)

Stlačením klávesu Windows + I otvorte Nastavenia a potom kliknite na Zariadenia

2. V ľavom menu kliknite na „ Bluetooth & other devices “.

3. Teraz v pravej časti okna kliknite na „ Zariadenia a tlačiarne(Devices and printers) “.

Vyberte Bluetooth a ďalšie zariadenia a potom kliknite na Zariadenie a tlačiarne v časti Súvisiace nastavenia

4. Kliknite pravým tlačidlom myši na tlačiareň az kontextovej ponuky vyberte položku Vlastnosti tlačiarne .( Printer properties)

Kliknite pravým tlačidlom myši na tlačiareň a vyberte Vlastnosti tlačiarne

5.Prepnite na kartu Porty(Ports) a kliknite na tlačidlo „ Pridať port...(Add Port…) “.

Prejdite na kartu Porty a potom kliknite na tlačidlo Pridať port.

6. V časti Dostupné typy portov vyberte „ Standard TCP/IP PortNový port(New Port) .

Vyberte Štandardný port TCPIP a potom kliknite na tlačidlo Nový port

7. V sprievodcovi Add Standard TCP/IP Printer Port Wizard kliknite na Next .

V sprievodcovi Add Standard TCPIP Printer Port Wizard kliknite na Next

8. Teraz zadajte IP adresu tlačiarne a názov portu(type in the Printers IP Address and Port name) a kliknite na Ďalej.(Next.)

Teraz zadajte IP adresu tlačiarne a názov portu a kliknite na Ďalej

Poznámka: IP adresu svojej tlačiarne môžete ľahko nájsť na samotnom zariadení. Alebo môžete tieto podrobnosti nájsť v príručke dodanej s tlačiarňou.

9. Po úspešnom pridaní  Standard TCP/IP Printer,  kliknite na tlačidlo Dokončiť.(Finish.)

Úspešne pridaná druhá tlačiareň

Zistite, či môžete  opraviť stav tlačiarne offline v systéme Windows 10 Issue(Fix Printer Offline Status in Windows 10 Issue) , ak nie, musíte preinštalovať ovládače tlačiarne.

Metóda 7: Preinštalujte ovládače tlačiarne(Method 7: Reinstall your Printer Drivers)

1. Stlačte kláves Windows Key + R , zadajte príkaz control printers a stlačením klávesu Enter(Enter) otvorte položku Zariadenia a tlačiarne.(Devices and Printers.)

Do poľa Spustiť zadajte príkaz control printers a stlačte kláves Enter

2. Kliknite pravým tlačidlom myši na tlačiareň(Right-click on your printer) az kontextovej ponuky vyberte možnosť „ Odstrániť zariadenie “.(Remove device)

Kliknite pravým tlačidlom myši na tlačiareň a vyberte možnosť Odstrániť zariadenie

3. Keď sa zobrazí dialógové okno s potvrdením ( confirm dialog box ), kliknite na tlačidlo Áno.( Yes.)

Na obrazovke Naozaj chcete odstrániť túto tlačiareň výberom možnosti Áno potvrďte

4. Po úspešnom odstránení zariadenia si stiahnite najnovšie ovládače z webovej stránky výrobcu tlačiarne(download the latest drivers from your printer manufacturer website) .

5. Potom reštartujte počítač a po reštartovaní systému stlačte kláves Windows Key + R , zadajte príkaz control printers a stlačte kláves Enter.

Poznámka: Uistite(Make) sa, že je tlačiareň pripojená k počítaču cez USB , ethernet alebo bezdrôtovo.

6. Kliknite na tlačidlo „ Pridať tlačiareň(Add a printer) “ v okne Zariadenie(Device) a tlačiarne .(Printers)

Kliknite na tlačidlo Pridať tlačiareň

7. Systém Windows automaticky zistí tlačiareň, vyberte tlačiareň a kliknite na tlačidlo Ďalej.(Next.)

Systém Windows automaticky rozpozná tlačiareň

8. Nastavte tlačiareň ako predvolenú(Set your printer as default) a kliknite na tlačidlo Dokončiť.(Finish.)

Nastavte tlačiareň ako predvolenú a kliknite na tlačidlo Dokončiť

Ak nič vyššie nepomôže, postupujte podľa tohto návodu: Opravte chybu inštalácie tlačiarne 0x00000057(Fix Printer Installation Error 0x00000057)

Odporúčané:(Recommended:)

To je to, že ste úspešne opravili stav tlačiarne offline v systéme Windows 10( Fix Printer Offline Status in Windows 10) , ale ak máte stále nejaké otázky týkajúce sa tohto návodu, neváhajte sa ich opýtať v sekcii komentárov.



About the author

Som softvérový inžinier so skúsenosťami s programami Xbox Explorer, Microsoft Excel a Windows 8.1 Explorer. Vo voľnom čase rád hrám videohry a pozerám televíziu. Mám titul z University of Utah a momentálne pracujem ako softvérový inžinier pre medzinárodnú spoločnosť.



Related posts