Chybové^(Error) kódy sú notoricky otravné, ale neexistencia žiadneho chybového kódu môže byť ešte viac rozzúrená. Je pomerne jednoduché odstrániť chybu, ktorú ste dostali na svojej konzole alebo na inom zariadení, jednoduchým webovým vyhľadávaním kódu chyby. V tomto prípade sa však používateľovi neposkytne veľa informácií o chybe.

Táto bezmenná chyba môže byť častým návštevníkom vašej konzoly PlayStation 4^{(PlayStation 4)} , pretože sa objaví s trochu zlovestnou správou „ Vyskytla sa chyba^{(An error has occurred)} “ a bez ďalších informácií. Táto chyba sa zvyčajne vyskytuje pri zavádzaní systému PS4 alebo pri pokuse o prihlásenie do profilu PSN . Príležitostne sa môže zobraziť počas zmeny nastavenia účtu, ale veľmi zriedkavo počas hry.

V tomto článku sa budeme zaoberať viacerými metódami na vyriešenie chyby PlayStation bez chybového kódu.

Ako opraviť službu PlayStation „Vyskytla sa chyba“ (bez kódu chyby)?^{(How to Fix PlayStation “An Error Has Occurred” (no error code)?)}

Aj keď sa táto chyba zdá vágna a nejasná, existuje niekoľko jasných a jednoduchých spôsobov, ako ju odstrániť. Vyladenie nastavenia účtu PSN väčšine pomôže, zatiaľ čo iní budú musieť skúsiť použiť svoj účet na inej konzole. Jednoduché^(Simply) odpojenie napájacieho kábla alebo zmena nastavenia DNS je tiež životaschopným riešením. Každá z nižšie uvedených metód je pomerne jednoduchá a rýchla, takže sa môžete ľahko vrátiť k hraniu svojej obľúbenej hry.

Metóda 1: Overte a aktualizujte informácie o svojom účte PSN^{(PSN Account Information)}

Účet PlayStation Network (PSN)^{(PlayStation Network (PSN))} ukladá a synchronizuje vaše osobné údaje a zároveň vám umožňuje nakupovať online a sťahovať hry, filmy, hudbu a ukážky.

Chyba je s najväčšou pravdepodobnosťou spôsobená tým, že ste sa ponáhľali začať hrať na novo zakúpenej konzole bez toho, aby ste si najprv overili svoj účet PSN . Overenie a aktualizácia informácií o vašom účte môže pomôcť vyhnúť sa tomuto chybovému kódu a pomôže vám získať prístup ku konkrétnym aspektom siete.

Ak chcete tento problém vyriešiť, aktualizujte a overte informácie o svojom účte PSN podľa nasledujúcich krokov .

Krok 1:^{(Step 1:)} Na počítači alebo telefóne otvorte e-mailovú schránku. Uistite^(Make) sa, že ste sa prihlásili pomocou rovnakej e-mailovej adresy, ktorá bola použitá na nastavenie vášho účtu PSN .

Krok 2:^{(Step 2:)} V doručenej pošte nájdite e-mail odoslaný službou PlayStation . Môžete to jednoducho urobiť vyhľadaním výrazu „ Sony “ alebo „ PlayStation “ vo vyhľadávacom paneli.

E-mail si vyžiada potvrdenie vašej e-mailovej adresy, stačí kliknúť na odkaz v prílohe. Po potvrdení by sa vám už táto chyba nemala zobrazovať.

Poznámka:^(Note:) Ak od vytvorenia vášho účtu PSN uplynula dlhá doba, platnosť odkazu možno vypršala. V takom prípade sa môžete prihlásiť na webovú stránku PlayStation^{(PlayStation’s Website)} a požiadať o nový odkaz.

Metóda 2: Vytvorte si nový účet PSN pomocou novej e-mailovej adresy

Problémy na serveri siete PlayStation Network môžu spôsobiť, že používateľ nebude môcť overiť svoj účet. Vytvorenie^(Creating) a prihlásenie do nového účtu určite opraví všetky chyby. Ak ste si práve kúpili novú konzolu, nebol by to veľký problém, pretože nestratíte nič zo svojho pokroku. Pred použitím si nový účet overte včas a správne.

1. Spustite svoju PlayStation a prejdite do sekcie „Nový používateľ“. Stlačte^(Press) „ Vytvoriť používateľa^{(Create a User)} “ alebo „ Používateľ 1^{(User 1)} “ na prihlasovacej obrazovke PlayStation . Tým sa vytvorí lokálny používateľ na samotnej PlayStation a nie účet PSN .

2. Zvoľte ' Ďalej^(Next) ' a potom ' New to PlayStation Network ? Vytvoriť ^(Create)účet^(Account) . _

3. Teraz kliknite na ' Zaregistrovať sa teraz^{(Sign Up Now)} '.

4. Stlačením tlačidla 'Preskočiť' môžete priamo pokračovať v hraní hry offline. Pamätajte si^(Remember) , že navigáciou k svojmu avatarovi na domovskej obrazovke vašej konzoly sa môžete neskôr zaregistrovať do PSN .

5. Ak používate PlayStation prvýkrát, prejdite na profil používateľa 1. ^{(Navigate to the profile of User 1 if you are using your PlayStation for the first time.)}Budete musieť zadať svoje údaje správne a pravdivo, stlačte tlačidlo „ Ďalej^(Next) “ na každej novej obrazovke.

6. Okrem osobných údajov budete musieť zadať aj svoje preferencie na prispôsobenie nastavení účtu. Patria sem predvoľby zdieľania, správ a priateľov.

7. Ak máte menej ako 18 rokov, budete môcť hrať iba v režime offline. Na aktiváciu online režimu potrebujete povolenie od dospelej osoby. Dôrazne vám neodporúčame zadávať nesprávny dátum narodenia pre prístup do online režimu, ak ste neplnoletí, pretože je to v rozpore s podmienkami používania zariadenia.

8. Ak máte viac ako 18 rokov, potom pri zadávaní spôsobu platby by mala byť zadaná adresa rovnaká ako adresa, ktorá bola použitá na účte vašej karty. Zabráni sa tým vzniku ďalších chýb a problémov.

9. Pri zadávaní e-mailovej adresy sa uistite, že je to tá, do ktorej ste prihlásení, pretože čoskoro dostanete overovací odkaz^{(verification link soon)} . Ak nemôžete nájsť e-mail od tímu PlayStation , raz skontrolujte priečinok nevyžiadanej pošty alebo nevyžiadanej pošty^{( check the spam or junk folder once)} . Poštu nájdete zadaním výrazu „ Sony “ alebo „ PlayStation “ do vyhľadávacieho panela. Kliknite na odkaz a vytvorte si nový Online ID zadaním svojho mena a priezviska. Pamätajte^(Remember) , že meno bude verejné a bude viditeľné pre ostatných.

Ak stále nemôžete nájsť e-mail, vyberte možnosť „ Pomoc^(Help) “ a znova zmeňte svoju e-mailovú adresu alebo požiadajte konzolu PlayStation o opätovné odoslanie e-mailu. Ak chcete prepojiť svoje PSN s účtom na Facebooku , ^(Facebook)vyberte^(Select) ' Prihlásiť sa cez Facebook^{(Login with Facebook)} ' .

Metóda 3: Prihláste^(Log) sa do svojho účtu z inej konzoly

Ak poznáte niekoho, kto vlastní aj konzolu PlayStation 4, táto konkrétna metóda je užitočná. Ak chcete vyriešiť problém Vyskytla sa chyba PlayStation, ^{(fix PlayStation An Error Has Occurred issue, )} dočasne sa prihláste do konzoly niekoho iného. Podrobnosti o účte môžete zdieľať s dôveryhodným priateľom a požiadať ho, aby sa odhlásil zo svojho a na chvíľu sa prihlásil do vášho.

Odporúčame, aby ste boli počas procesu fyzicky prítomní a prihlásili sa do účtu sami, pretože je to najbezpečnejší spôsob, ako zabezpečiť, aby nedošlo k prelomeniu informácií o účte a hesla. Po chvíli sa odhláste zo svojho účtu z tejto konzoly a prihláste sa do svojej vlastnej konzoly a skontrolujte, či sa tým problém nevyrieši.

Odporúčané: ^{(Recommended:)} 7 spôsobov, ako opraviť zamrznutie a oneskorenie PS4 (PlayStation 4).^{(7 Ways to Fix PS4 (PlayStation 4) Freezing and Lagging)}

Metóda 4: Zmeňte nastavenie ochrany osobných údajov na „ Nikto^{(No One)} “

Majitelia účtov môžu jednoducho obmedziť svoju viditeľnosť pre ostatných používateľov siete PlayStation Network^{(PlayStation Network)} zmenou nastavení ochrany osobných údajov. Toto je riešenie úplne iného súboru problémov, ale niektorí používatelia nahlásili, že ide o potenciálnu opravu vášho súčasného problému. Zmena nastavení ochrany osobných údajov na „ No One “ sa oplatí vyskúšať, pretože to môže tento problém natrvalo vyriešiť. Táto metóda zmeny nastavenia je pomerne jednoduchá a jednoduchá.

1. Zapnite konzolu a prejdite do ponuky „ Domov^(Home) “. Klepnutím na ikonu ozubeného kolieska otvorte „Nastavenia“.

2. V ponuke Nastavenia^(Settings) kliknite na 'PlayStation Network'. V podponuke kliknite na „Správa účtu“ a potom na „ Nastavenia ochrany osobných údajov^{(Privacy Settings)} “. Tu možno budete musieť zadať heslo PlayStation ID .

3. Postupne ručne vyberte funkcie, pre ktoré by ste chceli zmeniť nastavenia ochrany osobných údajov^(Privacy) , a zmeňte ich na „ Nikto^{(No One)} “. Napríklad pod 'Sharing Your Experience' nájdete ' Activities & Trophies', v ktorej nájdete možnosť zmeniť to na ' No One '. To isté platí pre „Connecting with Friends“, kde môžete zmeniť nastavenia na „Friends of Friends“, „Friends Requests“, „Search“ a „Hráči, ktorých možno poznáte“. Pokračujte rovnako pre „ Ochrana^(Protecting) vašich informácií“, „ Možnosť správ^(Messages) “ a „Správa zoznamu^(List) priateľov “.

4. Teraz sa vráťte do hlavnej ponuky a reštartujte konzolu PlayStation , aby ste skontrolovali, či dokážete opraviť problém s chybou v systéme PlayStation.^{(fix PlayStation An Error Has Occurred issue.)}

Metóda 5: Zmeňte nastavenie systému ^(System)názvov domén^(Domain) ( DNS )^(DNS) .

Systém názvov domén^{(Domain Name System)} ( DNS ) funguje ako telefónny zoznam pre internet. Môžeme pristupovať k informáciám dostupným online prostredníctvom rôznych názvov domén (ako práve teraz budete používať 'troubleshooter.xyz'). Webové prehliadače interagujú s použitím  adries internetového protokolu^{(Internet Protocol)} (IP). DNS prekladá doménu na IP adresy, aby mal váš prehliadač prístup na internet a ďalšie online zdroje.

Zmena a vyladenie vášho internetového pripojenia môže byť kľúčom k tomu, aby ste sa vyhli tejto chybe. Týmto sa zmení adresa DNS^{(change the DNS address)} vášho vlastného internetového pripojenia na otvorenú adresu DNS , ktorú vytvorila konkrétne spoločnosť ^(DNS)Google . To by mohlo problém vyriešiť a ak nie, potom jednoduché vyhľadávanie Google vám pomôže nájsť správnu adresu Open DNS .

Metóda 6: Odpojte napájací kábel

Ak sa pri pokuse o hranie hry zobrazí táto chyba a vedľa nej nie je žiadny ďalší chybový kód, najlepším spôsobom na vyriešenie problému je spôsob uvedený nižšie. Mnoho^(Plenty) používateľov považovalo toto riešenie za užitočné pri rôznych hrách, najmä v hrách ako Tom Clancy's Rainbow Six Siege .

1. Keď sa na vašej konzole objaví chyba, prejdite do ponuky Nastavenia^(Settings) a nájdite možnosť „Správa účtu“. Stlačte 'Odhlásiť sa', aby ste sa odhlásili zo svojho účtu.

2. Teraz úplne vypnite konzolu PlayStation 4.^{(turn off your PlayStation 4 console completely.)}

3. Keď je konzola úplne vypnutá, zo zadnej strany konzoly jemne odpojte napájací kábel.^{(unplug the power cord gently.)}

4. Držte konzolu na chvíľu odpojenú, 15 minút bude stačiť. Opatrne zapojte napájací kábel späť do PS4^{(Plug back the power cable carefully into the PS4)} a znova ho zapnite.

5. Hneď po spustení konzoly sa znova prihláste^(Log) do svojho účtu a skontrolujte, či dokážete opraviť problém s chybou v systéme PlayStation.^{(fix PlayStation An Error Has Occurred issue.)}

Metóda 7: Povoľte alebo znova povoľte dvojstupňové overenie

Len málo používateľov uviedlo, že vypnutie a opätovné zapnutie bezpečnostného postupu verifikácie v dvoch krokoch je dokonalým a jednoduchým riešením. Ak ešte nie je povolená, stačí povoliť túto možnosť.

Verifikačný systém v dvoch krokoch chráni používateľa pred nechcenými prihláseniami tým, že zaisťuje, že k svojmu účtu v sieti PlayStation Network^{(PlayStation Network)} máte prístup iba vy . V podstate^(Basically) vždy, keď sa vo vašom systéme zistí nové prihlásenie, dostanete textovú správu s overovacím kódom, ktorý je potrebné zadať pri pokuse o prihlásenie.

Prečítajte si tiež: ^{(Also Read:)} Ako preniesť Microsoft Office do nového počítača?^{(How to Transfer Microsoft Office to a New Computer?)}

Proces zmeny nastavenia verifikácie^{(Verification)} v dvoch krokoch je jednoduchý, stačí postupovať podľa nižšie uvedenej metódy.

Krok 1: Prejdite na možnosti „ Správa účtu^{(Account Management)} “ v ponuke Nastavenia^(Settings) . Kliknite^(Click) na „Informácie o účte“ a potom na „Zabezpečenie“ v podponuke. Ak je už povolená, kliknite na možnosť „Stav“ a v rozbaľovacej ponuke vyberte možnosť „Neaktívne“ a potom „Potvrdiť“. Reštartujte zariadenie a znova ho aktivujte.

Krok 2: Prihláste sa pomocou informácií o svojom účte (ak ste tak ešte neurobili). Nájdite tlačidlo „ Nastaviť teraz^{(Set up now)} “, ktoré sa nachádza v časti „Verifikácia v dvoch krokoch“, a kliknite naň.

Krok 3: Do vyskakovacieho okna opatrne zadajte číslo svojho mobilného telefónu a stlačte ' Pridať^(Add) '. Po pridaní čísla dostanete na telefón overovací kód. Zadajte tento kód na obrazovke PS4 .

Krok 4: Ďalej budete odhlásení zo svojho účtu a zobrazí sa obrazovka s potvrdením. Prečítajte si informácie na obrazovke a navigujte vpred. Potom kliknite na 'OK'^(‘OK’) .

Fix PlayStation "An Error Has Occurred" on Sign in

Error codes are notoriously pesky, but having no error code at all can be way more іnfuriating. It is relatively easy tо troubleshoot an error you have received either оn your сonsole or on some other device by a simple web search of thе error code. But in this case, not muсh informatіon regarding the error is provided to thе user.

This nameless error can be a frequent visitor to your PlayStation 4 console as it pops up with a somewhat ominous message “An error has occurred” and no other information. This error usually occurs while booting your PS4 or trying to sign in to your PSN profile. Occasionally it may show up while you are changing your account setting, but very rarely during gameplay.

In this article, we will be going over multiple methods to solve the PlayStation error with no error code.

How to Fix PlayStation “An Error Has Occurred” (no error code)?

Even though this error feels vague and unclear, there are a few clear and easy methods to make it go away. Tweaking your PSN account setting will do the trick for most while others might have to try using their account on a different console. Simply unplugging the power cable or changing the DNS setting is also a viable solution. Each of the methods mentioned below is fairly simple and quick, so you can easily go back to playing your favorite game.

Method 1: Verify and update your PSN Account Information

PlayStation Network (PSN) account stores and syncs your personal details as well as lets you shop online to download games, movies, music, and demos.

The error is most likely caused because you rushed to start gaming on a newly bought console without verifying your PSN account first. Verifying and updating your account information might be helpful in avoiding this error code and helps you gain access to particular aspects of the network.

Follow the below steps to update and verify your PSN account information to fix this issue.

Step 1: On your computer or phone open your email inbox. Make sure that you sign into the same email address that was used to set up your PSN account.

Step 2: In your inbox, locate the mail sent by PlayStation. You can easily do this by searching ‘Sony’ or ‘PlayStation’ in the search bar.

The mail will request the confirmation of your email address, to do so, simply click on the link attached in the mail. Once you have confirmed, you shouldn’t get this error again.

Note: If a long time has passed since the creation of your PSN account then the link might have expired. In that case, you can log into PlayStation’s Website and request a new link.

Method 2: Make a  new PSN account using a new email address

Issues in the PlayStation Network’s server can result in the user being unable to verify his/her account. Creating and logging into a new account will definitely fix any errors. If you have just bought a new console, this wouldn’t be a big deal as you won’t be losing any of your progress. Be sure to verify the new account in time and correctly before use.

1. Start your PlayStation and navigate yourself to the ‘New User’ section. Press ‘Create a User’ or ‘User 1’  on the PlayStation log-in screen. This will create a local user on the PlayStation itself and not a PSN account.

2. Select ‘Next’ followed by ‘New to PlayStation Network? Create an Account’.

3. Now, click ‘Sign Up Now’.

4. By pressing the ‘Skip’ button you can directly proceed to play the game offline. Remember, by navigating yourself to your avatar on the home screen of your console, you can sign up for the PSN later.

5. Navigate to the profile of User 1 if you are using your PlayStation for the first time. You will need to enter your details correctly and truthfully, press the ‘Next’ button on each new screen.

6. Apart from personal information, you will also need to enter your preferences to personalize your account settings. These include sharing, messaging, and friend preferences.

7. If you are under 18, then you will only be allowed to play in the offline mode. You need permission from an adult to enable the online mode. We strongly advise you against entering an incorrect date of birth to access the online mode if you are a minor as it is against the terms of use of the device.

8. If you are above the age of 18, then while entering the payment method, the address entered should be the same as the one which was used on your card’s bill. This will prevent further errors and issues from arriving.

9. While entering your email address ensure that it is the one you are logged into, as you will receive a verification link soon. If you can’t locate an email from the PlayStation team, check the spam or junk folder once. Find the mail by typing ‘Sony’ or ‘PlayStation’ in the search bar. Follow the link to create a new Online ID by entering your first and last name. Remember, the name will be public and is visible to others.

If you are still unable to find the email, select ‘Help’ to change your email address again or ask your PlayStation to resend the mail. Select ‘Login with Facebook’ to link your PSN to your Facebook account.

Method 3: Log into your account from a different console

If you know someone who also owns a PlayStation 4 console, this particular method is helpful. To fix PlayStation An Error Has Occurred issue, temporarily log into someone else’s console. You can share the account details with a trusted friend and ask them to log out of their own and log into yours for a while.

We recommend that you are physically present during the process and you log into the account yourself as this is the safest way to make sure that account information and password aren’t compromised. After a while, log out of your account from that console and log into your own console and check to see if this fixes the issue.

Recommended: 7 Ways to Fix PS4 (PlayStation 4) Freezing and Lagging

Method 4: Change your Privacy Setting to ‘No One’

Account-holders can easily limit how visible they are to other PlayStation Network users by changing their privacy settings. This is a solution to a whole another set of problems but some users have reported this a potential fix to your current one. Changing your privacy settings to ‘No One’ is worth a shot as this can fix this issue permanently. This setting change method is fairly easy and simple.

1. Turn on your console and navigate yourself to the ‘Home’ menu. Tap on the gear icon to open ‘Settings’.

2. Once in the Settings menu, click on the ‘PlayStation Network’. In the sub-menu click on ‘Account Management’ and then ‘Privacy Settings’. Here, you might have to enter your PlayStation ID password.

3. One by one manually select the features you would like to change Privacy settings for and change them to ‘No One’. For example, under ‘Sharing Your Experience’  you will find ‘Activities & Trophies’ in which you will find the option to change it into ‘No One’. The same is true for ‘Connecting with Friends’ under which you can change the settings to ‘Friends of Friends’, ‘Friends Requests’, ‘Search’, and ‘Players You May Know’. Continue the same for ‘Protecting Your Information’, ‘Messages option’, and ‘Managing your Friends List’.

4. Now, head back to the main menu and restart your PlayStation console to check if you’re able to fix PlayStation An Error Has Occurred issue.

Method 5: Change your Domain Name System (DNS) Setting

The Domain Name System (DNS) acts like the phonebook for the internet. We can access information available online through various domain names (like right now you will be using ‘troubleshooter.xyz’). Web browsers interact with the use of  Internet Protocol (IP) addresses. DNS translates domain to IP addresses so that your browser can access the internet and other online resources.

Changing and tweaking your internet connection can hold the key in avoiding this error. This will change the DNS address of your own internet connection to an open DNS address made by Google specifically. This might fix the issue and if it doesn’t, then a simple Google search will help you find the right Open DNS address.

Method 6: Disconnect the power cord

If you receive this error while you are trying to play your game and there is no additional error code next to it, the method listed below is your best way to solve the issue. Plenty of users have found this solution helpful with various games, especially in games like Tom Clancy’s Rainbow Six Siege.

1. Once the error pops up on your console, navigate yourself to the Settings menu, and find the ‘Account Management’ option. Press ‘Sign Out’ in order to log out of your account.

2. Now, turn off your PlayStation 4 console completely.

3. Once the console is shut down completely, from the back of the console, unplug the power cord gently.

4. Keep the console disconnected for a while, 15 minutes will do the trick. Plug back the power cable carefully into the PS4 and turn it back on.

5. Log into your account again as soon as the console starts and check to see if you’re able to fix PlayStation An Error Has Occurred issue.

Method 7: Enable or re-enable Two-Step Verification

Few users have reported that disabling and re-enabling the two-step verification security procedure as the perfect and easy solution. If it isn’t enabled already, then just enabling the option does the trick.

The 2-step verification system protects the user from unwanted logins by making sure that only you can access your account on the PlayStation Network. Basically, whenever a new login is detected in your system, you will receive a text message with a verification code that’s to be entered while you try to log in.

Also Read: How to Transfer Microsoft Office to a New Computer?

The process to change the 2-Step Verification setting is easy, just follow the method mentioned below.

Step 1: Go to the ‘Account Management’ options in the Settings menu. Click on ‘Account Information’ and then ‘Security’ in the sub-menu. If it is already enabled, then click on the ‘Status’ option, and in the drop-down menu, select ‘Inactive’ and then ‘Confirm’. Restart the device and enable it again.

Step 2: Sign in with your account information (if you haven’t already). Locate the ‘Set up now’ button located under ‘2-Step Verification’ and click on it.

Step 3: In the pop-up box, enter your mobile number carefully and press ‘Add’. Once your number is added, you will receive a verification code on your phone. Enter this code on your PS4 screen.

Step 4: Next, you will be signed out of your account and get a confirmation screen. Read the on-screen information and navigate your way forward. Then, click ‘OK’.

Related posts

• Opravte automatické vypínanie PS4 (PlayStation 4).

• Oprava sa nepodarilo prihlásiť do iMessage alebo FaceTime

• Ako opraviť PC sa neodosiela

• Oprava iTunes sa stále otvára sama

• Opravte vysoké využitie procesora hostiteľom služby: lokálny systém

• Ako opraviť chybu načítania aplikácie 5:0000065434

• Oprava Alt + Tab nefunguje v systéme Windows 10

• Opraviť túto položku je dočasne nedostupná chyba

• Opravte chybový kód sieťového adaptéra 31 v Správcovi zariadení

• Oprava aktualizácií systému Windows 7, ktoré sa nesťahujú

• Oprava Nedá sa zapnúť program Windows Defender

• Ako opraviť chybu servera DNS neodpovedá

• Opravte čierne pozadie pracovnej plochy v systéme Windows 10

• Oprava Systém Windows nedokázal dokončiť formátovanie

• Ako opraviť chybu aplikácie 0xc0000005

• Oprava Vyskytol sa problém s bezpečnostným certifikátom tejto webovej lokality

• Oprava Zálohovanie systému Windows zlyhalo s chybou 0x807800C5

• Oprava chyby 651: Modem (alebo iné pripájacie zariadenie) ohlásil chybu

• Opravte chybu BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO

• Oprava nemožnosti sťahovať aplikácie na telefóne s Androidom