Opravte proces, ktorý neodpovedá v systéme Android

Práve ste aktualizovali softvér na svojom mobilnom zariadení alebo spustili aplikáciu pomocou spúšťača Android , ale teraz ju nemôžete používať. Na zariadení sa zobrazí kontextové chybové hlásenie s chybovou správou Proces(Process) systém neodpovedá a s otázkou, či chcete zastaviť prebiehajúci proces alebo počkať, kým sa vráti do normálu. Prinášame vám teda užitočného sprievodcu, ako vyriešiť problém s procesom, ktorý neodpovedá na vašom zariadení so systémom Android(Android) .

Opravte proces, ktorý neodpovedá v systéme Android

Ako opraviť procesný systém, ktorý neodpovedá v systéme Android(How to Fix Process System Not Responding on Android)

Typický problém, ktorý možno zistiť takmer na akomkoľvek zariadení so systémom Android(Android) , je, že systém nereaguje. Chyba má naznačovať, že vaše aplikácie nedostávajú údaje, ktoré vyžadujú, z niektorého hardvéru alebo samotného operačného systému Android(Android OS) . Hoci sa problém za normálnych okolností neopakuje, je to nepohodlné, keď sa to stane, a nemôžete sa uistiť, ako zabrániť tomu, aby sa opakoval. Nižšie(Below) sú uvedené niektoré informácie týkajúce sa tohto problému:

  • Používatelia Samsung Galaxy Note 5, Note 8, S8, Sony Xperia, Redmi Note 3 a emulátorov Android(Samsung Galaxy Note 5, Note 8, S8, Sony Xperia, Redmi Note 3, and Android emulators) patria podľa vyšetrovania medzi najväčšie skupiny postihnuté významnou systémovou chybou.
  • Väčšina používateľov systému Android uviedla, že po inštalácii novej aplikácie sa vyskytol problém s nereagujúcim procesným systémom. Problémom je aj inštalácia aplikácií z iných zdrojov ako z obchodu Google Play( Installing apps from sources other than the Google Play Store is also a problem) .
  • Sme nútení špekulovať, či je chyba dôsledkom zlyhania aplikácie alebo niečoho, čo sa deje hlboko v jadre, pretože neexistuje kód chyby, ktorý by sa dal použiť ako referencia na určenie príčiny(there isn’t an error code that could be used as a reference to determine the reason) .

Dôvody, prečo procesný systém neodpovedá Chyba(Reasons behind Process System Not Responding Error)

Tento problém sa môže vyskytnúť z rôznych dôvodov na ktoromkoľvek z vašich zariadení so systémom Android(Android) . Napriek tomu viacerí zákazníci uviedli, že problém sa objavil po inovácii ich operačného systému Android(Android OS) , inštalácii aplikácií z neznámeho zdroja, zasahovaní do systémových súborov (počas alebo po rootovaní) a iných činnostiach.

Nasleduje niekoľko možných príčin, prečo systém procesu na vašom zariadení nereaguje.

  • Chyby pri aktualizácii operačného systému alebo softvéru:(Operating System or Software Update Errors:) Inovácie operačného systému(System) (OS) alebo softvéru sú správne. Môžu byť takmer bezchybné s malými chybami alebo môžu spôsobiť, že váš smartfón bude prakticky nepoužiteľný kvôli niekoľkým fatálnym chybám. Aktualizácia nového operačného(New Operating) systému môže tiež priniesť mnoho rôznych zmien pod kapotou, ktoré nemusia byť v súlade s už nainštalovanými aplikáciami. Ak operačný systém obsahuje príliš veľa zraniteľností, môžete byť upozornení, že procesný systém po inovácii neodpovedá.
  • Pamäť RAM je nízka: (RAM is low:) Pamäť s náhodným prístupom(Random Access Memory) ( RAM ) je druh úložiska v mobilných zariadeniach, ktorý ukladá údaje aplikácií a procesov, ktoré ste spustili od jej zapnutia. Umožňuje zariadeniu rýchlo obnoviť informácie a znova načítať aplikácie vo vašom mene. Keď je RAM nízka, v systéme môže dôjsť k nedostatku miesta pre dáta alebo aplikáciu, ktorú potrebuje na fungovanie.
  • Poruchy aplikácie:(App Malfunctions:) Keď sa aplikácia zastaví alebo zlyhá, môže prestať reagovať aj celý systém. Vírusom infikované aplikácie alebo aplikácie stiahnuté z pochybného zdroja mimo obchodu Google Play(Google Play Store) sú s najväčšou pravdepodobnosťou zodpovedné za problém.
  • Poškodená karta MicroSD: Zariadenia so (Corrupted MicroSD Card:) systémom Android(Android) môžu čítať a zapisovať pamäť z kariet microSD. Keď proces zlyhá, môžete si všimnúť, že používateľské rozhranie systému neodpovedá. Aby sme to objasnili, je možné, že sa súbory aplikácie môžu poškodiť alebo že nebudú úplne skopírované na kartu microSD. Aplikácie(Apps) vyžadujú na správne fungovanie všetky podporné súbory; inak môžu zamrznúť a spôsobiť problémy so systémom.
  • Keď sa zakorenenie pokazí:(When Rooting Goes Wrong:) Zakorenenie smartfónu so systémom Android(Android) vám umožňuje prevziať úlohu správcu smartfónu a vykonávať zmeny na úrovni systému. Začiatočníci často nedokážu rootovať svoje telefóny s Androidom(Android) , pretože proces môže zlyhať jednoduchou chybou a výsledky, ako sú poškodené systémy súborov alebo poškodený súbor operačného systému, sú príliš bežné, ako by ste si mohli myslieť, a môžu tiež viesť k tomu, že procesný systém(Process System) nereaguje na chybu. hore.

Poznámka:(Note:) Keďže smartfóny nemajú rovnaké možnosti nastavení(Settings) a preto sa líšia od výrobcu k výrobcovi, pred zmenou akýchkoľvek nastavení sa uistite, že sú správne. Tu uvedené kroky sa vykonávajú na Redmi Note 8 s verziou MIUI 12.0.2 Global . Možnosti sa môžu na vašej strane líšiť.

Metóda 1: Vyberte SD kartu(Method 1: Remove SD card)

Je možné, že procesný systém neodpovedá, problém je spôsobený vašou SD kartou. Keďže ide o fyzické úložné zariadenie, karta microSD je náchylná na opotrebovanie, čo môže viesť k jej poruche alebo poškodeniu. Táto chyba sa môže vyskytnúť, ak vaša SD karta nefunguje správne alebo má chybné sektory, ktoré bránia systému v prístupe k základným informáciám. Podľa nášho výskumu je problém podstatne rozšírenejší na kartách SD väčších ako 32 GB. Fyzické(Physically) vybratie SD karty je jednoduchý spôsob, ako zistiť, či to spôsobuje problém.

  • Preneste aplikácie zo spomínaného príslušenstva do interného úložiska(Transfer applications from the mentioned accessory to the internal storage) vášho Android slúchadla.
  • Potom vyberte kartu microSD(microSD card) zo zariadenia pomocou kolíka na vysunutie karty SIM(SIM card ejector pin) .
  • (Restart your device)Po vysunutí SD karty (SD Card)reštartujte svoje zariadenie . Skontrolujte svoj telefón a zistite, či problém stále pretrváva. Ak je to tak, prejdite na ďalší krok.

Ak problém pretrváva, pravdepodobne máte zlú SD kartu. Pred vyhodením ho vyčistite a znova vložte do smartfónu. Ak sa problém po vymazaní SD nezopakuje, bol pravdepodobne spôsobený sledom chybných sektorov.

Metóda 2: Reštartujte zariadenie(Method 2: Restart Your Device)

Najjednoduchší spôsob, ako vyriešiť menšie problémy, chyby alebo poruchy v telefóne s Androidom(Android) , je reštartovať ho. Ak ste tak ešte neurobili, skúste reštartovať telefón. Zvyčajne funguje a obnovuje normálnu funkciu vášho smartfónu. Postupujte podľa týchto pokynov:

1. Podržte tlačidlo napájania(Power button) niekoľko sekúnd.

2. Môžete si vybrať možnosť Vypnúť(Power off) alebo Reštartovať (Reboot ) .

Poznámka:(Note:) Ak klepnete na Vypnúť(Power off) , opätovným podržaním tlačidla napájania reštartujte zariadenie.

Choď do nastavení.  Opravte proces, ktorý neodpovedá v systéme Android

Ak problém pretrváva, môžete tiež vyskúšať simulované vytiahnutie batérie, ak má vaše zariadenie nevyberateľnú batériu. Môžete stlačiť a podržať tlačidlá zníženia hlasitosti(Volume down ) a vypínača(Power key) spolu na 20 sekúnd(20 seconds) , aby ste vykonali simulované vytiahnutie batérie. 

Poznámka:(Note:) Postupy na vynútenie reštartu tohto typu sa líšia v závislosti od výrobcu, ale od hlavných modelov smartfónov. Ak uvedený spôsob nefunguje, vyhľadajte na internete simulated battery pull + YourPhoneModel .

Prečítajte si tiež: (Also Read:) Ako opraviť nefunkčnosť Wi-Fi v telefóne(How to Fix Wi-Fi Not Working on Phone)

Metóda 3: Optimalizácia úložiska zariadenia(Method 3: Optimize Device Storage)

Ak k tomuto problému pristúpime racionálne, je veľmi pravdepodobné, že váš operačný systém Android(Android OS) nedokáže odoslať základné údaje do vašich aplikácií len preto, že mu chýbajú potrebné zdroje. Odporúčame vám, aby ste začali s riešením problémov tým, že zistíte, či máte dostatok interného úložného priestoru a voľnej pamäte RAM(RAM) , aby vaše zariadenie fungovalo správne. Nasledujúce kroky musíte podniknúť:

1. Prejdite na svojom zariadení do aplikácie Nastavenia(Settings) .

Choď do nastavení

2. Klepnite na O telefóne(About Phone) .

Klepnite na O telefóne.  Opravte proces, ktorý neodpovedá v systéme Android

3. Potom klepnite na Úložisko( Storage ) a uistite sa, že vo vašom internom úložisku je aspoň 300 MB voľného miesta.

Klepnite na Úložisko

V prípade, že vám dochádza interný úložný priestor, odporúčame vymazať vyrovnávaciu pamäť a odinštalovať aplikácie, ktoré často nepoužívate, podľa uvedených krokov

Krok 1: Vymažte vyrovnávaciu pamäť(Step 1: Clear Cache Memory)

Ak chcete vymazať vyrovnávaciu pamäť vášho zariadenia, postupujte podľa týchto krokov.

1. Prejdite do Settings > About phone a klepnite na možnosť Úložisko(Storage) .

Klepnite na Úložisko.  Opravte proces, ktorý neodpovedá v systéme Android

2. Tu klepnite na tlačidlo Vymazať(Clear) .

Klepnite na Vymazať

3. Vyberte údaje vyrovnávacej pamäte, ktoré chcete vymazať, a potom klepnite na tlačidlo Vyčistiť(Clean Up) .

Klepnite na a vyberte údaje vyrovnávacej pamäte, ktoré chcete odstrániť, a klepnite na Vyčistiť.  Opravte proces, ktorý neodpovedá v systéme Android

Krok 2: Odinštalujte aplikácie(Step 2: Uninstall Apps)

Ak je úložisko zariadenia stále plné a nie je optimalizované, odinštalujte niekoľko nechcených aplikácií, ktoré zaberajú viac miesta. Postupujte podľa krokov nižšie na odinštalovanie aplikácie a vyriešenie problému, ktorý systém neodpovedá.

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia(Settings) a klepnite na Nastavenia aplikácií(Apps) .

Otvorte ponuku Nastavenia a vyberte položku Aplikácie

2. Tu vyberte Spravovať aplikácie(Manage apps) .

Vyberte položku Spravovať aplikácie

3. Potom klepnite na Odinštalovať(Uninstall)

Klepnite na Odinštalovať.  Opravte proces, ktorý neodpovedá v systéme Android

4. Klepnite na volič parametrov triedenia a z rozbaľovacieho zoznamu vyberte Frekvencia používania .(Usage frequency)

Vyberte všetky aplikácie, ktoré často nepoužívate, a kliknite na Odinštalovať

5. Vyberte všetky aplikácie, ktoré často nepoužívate, a kliknite na tlačidlo Odinštalovať(Uninstall ) .

Vyberte všetky aplikácie, ktoré často nepoužívate, a kliknite na Odinštalovať

Metóda 4: Aktualizujte aplikácie(Method 4: Update Apps)

Ak problém pretrváva aj po odstránení podozrivých aplikácií, mali by ste svoje aplikácie aktualizovať. Mnoho používateľov systému Android uviedlo, že problém s neodpovedaním procesného systému bol vyriešený, keď aktualizovali svoje aplikácie.

1. Klepnite na ikonu aplikácie Obchod Google Play(Google Play Store) .

Otvorte Obchod Google Play.  Opravte proces, ktorý neodpovedá v systéme Android

2. Potom klepnite na ikonu svojho profilu,(profile icon) ako je zvýraznené na obrázku nižšie.

Klepnite na ikonu svojho profilu.  Opravte proces, ktorý neodpovedá v systéme Android

3. Vyberte možnosť Spravovať aplikácie a zariadenia(Manage apps and devices) .

Klepnite na Spravovať aplikácie a zariadenia

4. Teraz klepnite na možnosť Aktualizovať všetko(Update all) v časti Dostupné aktualizácie(Updates available) .

Klepnite na Dostupné aktualizácie

Prečítajte si tiež: (Also Read:) Opravte nefunkčnú aplikáciu Android Messaging(Fix Android Messaging App Not Working)

Metóda 5: Aktualizujte operačný systém Android(Method 5: Update Android OS)

Smartfón s Androidom(Android) je dobré pravidelne aktualizovať. Ak tomu tak nie je, za nereagujúci systém spracovania je pravdepodobne zodpovedný zastaraný softvér. Aktualizácie softvéru(Software) ponúkajú nielen nové funkcie a optimalizácie zariadenia, ale aj dôležité opravy softvérových a hardvérových porúch. V dôsledku toho sa môžete pokúsiť pomocou metód uvedených nižšie vyriešiť problém so systémom spracovania, ktorý na vašom zariadení neodpovedá.

1. Spustite aplikáciu Nastavenia(Settings) .

Choď do nastavení

2. Klepnite na možnosť O telefóne(About Phone) .

Klepnite na O telefóne

3. Potom klepnite na Aktualizovať(Update) .

Klepnite na Aktualizovať.  Opravte proces, ktorý neodpovedá v systéme Android

4. Počkajte, kým Android skontroluje aktualizácie(check for updates)

5. Ak je dostupná aktualizácia(an update is available) , klepnite na tlačidlo Stiahnuť aktualizáciu(Download update) .

Pred klepnutím na Stiahnuť aktualizáciu počkajte na dokončenie dotazu

Metóda 6: Spustenie v núdzovom režime(Method 6: Boot in Safe Mode)

Bez ohľadu na verziu systému Android , ktorú používate, softvér tretej strany môže spomaliť vaše zariadenie. Musíte určiť, či problém s neodpovedaním procesného systému bol spôsobený aplikáciou alebo nie. Vtedy sa do obrazu dostane núdzový režim . (Mode)Tento režim vám umožňuje spustiť zariadenie bez toho, aby ste museli spúšťať aplikácie tretích strán. V dôsledku toho môžete použiť núdzový režim(Mode) na diagnostiku a vyriešenie rôznych problémov so softvérom vrátane toho, ktorý v súčasnosti spôsobuje poruchu vášho zariadenia. Keďže sa uvádza, že táto chyba bola spôsobená konfliktom softvéru, oplatí sa vyskúšať túto myšlienku. Ak chcete spustiť systém v núdzovom režime, postupujte podľa nasledujúcich krokov.

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania,(power button) kým je zariadenie zapnuté, kým sa nezobrazí ponuka napájania .(Power)

2. Dotknite sa a podržte ikonu Vypnúť(Power Off icon) . Ak chcete reštartovať telefón v núdzovom režime(Safe Mode) , stlačte tlačidlo OK(OK) .

Dotknite sa ikony Vypnúť a podržte ju.  Opravte proces, ktorý neodpovedá v systéme Android

Poznámka:(Note:) Ak vyššie uvedené kroky neprevedú váš telefón do núdzového režimu(Safe Mode) , vyhľadajte na internete možnosť reštartovať váš model telefónu v núdzovom režime(YourPhoneModel in Safe Mode) a postupujte podľa pokynov.

3. V núdzovom režime(Safe Mode,) reštartujte zariadenie. Skontrolujte, či sa v ľavom dolnom rohu obrazovky nenachádza symbol núdzového režimu .(Safe Mode)

4. Použite svoje zariadenie(Use your device) na niekoľko minút, aby ste zistili, či sa problém znova objaví.

5. Ak sa hlásenie nezobrazí v núdzovom režime(Safe Mode) , odstráňte všetky aplikácie(apps) , ktoré ste si stiahli v čase, keď sa problém pôvodne objavil.

Poznámka:(Note:) Odporúčame, aby ste začali odinštalovaním všetkých programov, ktoré ste si stiahli z iných zdrojov ako z Obchodu Google Play(Google Play Store) .

6. Keď skončíte, reštartujte(reboot) zariadenie a opustite núdzový režim.

klepnite na možnosť reštartu Android

Prečítajte si tiež: (Also Read:) Ako presunúť aplikácie na SD kartu v systéme Android(How to Move Apps to SD Card on Android)

Metóda 7: Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte(Method 7: Wipe Cache Partition)

Vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte je ďalším spôsobom, ako vyriešiť problém, keď systém nereaguje na zariadeniach so systémom Android(Android) . Tento oddiel obsahuje dočasné súbory systému, ktoré sa používajú na zvýšenie rýchlosti. Majte na pamäti, že vymazaním vyrovnávacej pamäte sa neodstránia žiadne vaše osobné údaje, odstránia sa iba dočasné systémové súbory a súbory aplikácií. Ak chcete vyčistiť oblasť vyrovnávacej pamäte, postupujte takto:

1.  VYPNITE(OFF)  svoje zariadenie.

 2. Súčasne stlačte a podržte  tlačidlá Power + Home + Volume upToto reštartuje zariadenie v  režime obnovenia(Recovery mode) .

Poznámka(Note) : Ak sa tým nedostanete do režimu obnovenia(Recovery Mode) , vyhľadajte na internete, ako vstúpiť do (how to) enter recovery mode + YourPhoneModel .

3. Tu vyberte možnosť  Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte(Wipe Cache Partition) .

Poznámka:(Note:)  Pomocou  tlačidiel hlasitosti( volume buttons)  prechádzajte cez možnosti dostupné na obrazovke. Pomocou tlačidla  napájania(power button)  vyberte požadovanú možnosť.

Vymazanie vyrovnávacej pamäte na obnovenie systému Android

Metóda 8: Vykonajte obnovenie továrenských nastavení(Method 8: Perform Factory Reset)

Ak sa zdá, že nič iné nefunguje, možno budete chcieť vyskúšať obnovenie továrenských nastavení, aby ste vyriešili problém s nereagujúcim systémom. Ak ste nezmenili žiadny zo systémových súborov, problém sa tým takmer určite vyrieši. Majte na pamäti, že obnovenie továrenských nastavení vymaže všetky vaše osobné údaje z interného úložiska. S ohľadom na to tu je postup, ako obnoviť továrenské nastavenia telefónu.

Poznámka:(Note:) Pred obnovením továrenských nastavení si vytvorte zálohu údajov.

1. Prejdite do časti Nastavenia(Settings) .

Choď do nastavení.  Opravte proces, ktorý neodpovedá v systéme Android

2. Klepnite na O telefóne.(About Phone.)

Klepnite na O telefóne

3. Klepnite na Obnovenie továrenských nastavení(Factory reset) .

Klepnite na Obnovenie továrenských nastavení.  Opravte proces, ktorý neodpovedá v systéme Android

4. Klepnite na Vymazať všetky údaje(Erase all data) .

Klepnite na Vymazať všetky údaje

5. Ak sa zobrazí výzva, zadajte svoje heslo(password) .

Po dokončení procesu sa vaše zariadenie reštartuje.

Metóda 9: Flash do Stock ROM(Method 9: Flash into Stock ROM)

Ak obnovenie továrenských nastavení nefunguje, som si celkom istý, že ste to vyskúšali a pokazili niektoré dôležité systémové súbory. Mnoho používateľov nahlásilo tento problém po pokuse o prenos systémových údajov z interného úložiska na kartu SD.

Ak je to tak, jedinou možnosťou je zrušiť rootovanie telefónu(unroot your phone) a obnoviť továrenské nastavenia. Ak ste ešte nikdy neflashovali telefón, odporúčame vám obrátiť sa na vyškoleného technika a nechať si zariadenie preflashovať na výrobné nastavenia.

Odporúčané:(Recommended:)

Dúfame, že tento článok objasní, ako opraviť chyby nereagujúcich procesných systémov na vašom zariadení so (process system not responding)systémom Android(Android) . Ak máte nejaké pripomienky k tomuto článku, kontaktujte nás v sekcii komentárov nižšie.



About the author

Som počítačový technik, ktorý dlhé roky pracuje s Androidom a kancelárskym softvérom. Posledných približne 5 rokov tiež učím ľudí používať počítače Mac. Ak hľadáte niekoho, kto vie, ako opraviť veci na vašom počítači, pravdepodobne vám pomôžem!



Related posts