Opravte nefunkčnosť videohovoru WhatsApp na zariadeniach iPhone a Android

Jedným z najznámejších a bežne používaných systémov na odosielanie správ je WhatsApp Messenger , niekedy známy ako WhatsApp . Začalo to ako aplikácia na odosielanie textových správ a teraz sa rozšírilo o funkcie, ako sú telefónne hovory, videohovory, nálepky, WhatsApp Web , end-to-end šifrovanie a ďalšie. Popularita videohovorov vyvolala medzi používateľmi WhatsApp rozruch . Zatiaľ čo mnohí jednotlivci experimentujú s novými alternatívami videohovorov, niektorí používatelia uvádzajú, že videohovory WhatsApp nefungujú na ich zariadeniach iPhone alebo Android . V tomto článku sa v tomto príspevku budeme zaoberať problémom nefungujúcich videohovorov WhatsApp . Takže pokračujte v čítaní a opravte(WhatsApp)Problém s nefunkčným videohovorom WhatsApp na zariadeniach iPhone a Android .

Opravte nefunkčnosť videohovoru WhatsApp na zariadeniach iPhone a Android

Ako opraviť nefunkčnosť videohovoru WhatsApp na zariadeniach iPhone a Android(How to Fix WhatsApp Video Call Not Working on iPhone and Android)

Spoločnosť vlastnená Facebookom nedávno zdvojnásobila limit účastníkov pre skupinové video/hlasové konverzácie zo štyroch na osem. Ľudia by v dôsledku toho urobili viac videohovorov WhatsApp so svojimi priateľmi, rodinou a ďalšími. (WhatsApp)Nižšie sú uvedené spôsoby, ako opraviť nefunkčnosť videohovorov WhatsApp na zariadeniach iPhone a (WhatsApp)Android .

Metóda 1: Aktualizujte WhatsApp(Method 1: Update WhatsApp)

Aplikácie pre iOS a Android pre WhatsApp sú často aktualizované. Problémy s videohovorom vo vašom telefóne môžu byť spôsobené zastaranou zostavou WhatsApp(WhatsApp) . Používatelia kanála WhatsApp Beta v (WhatsApp Beta)systémoch Android(Android) a iOS by sa mali aktualizovať na najnovšie verzie, ktoré obsahujú opravy chýb a vylepšenia rýchlosti.

Možnosť I: Na iPhone(Option I: On iPhone)

1. Stlačte a dlho podržte ikonu Appstore .

Stlačte a dlho podržte ikonu Appstore.  Opravte nefunkčnosť videohovoru WhatsApp na zariadeniach iPhone a Android

2. Prejdite na položku Aktualizácie(Updates) a vyberte ju.

Prejdite na položku Aktualizácie a vyberte ju

3. Ak chcete aktualizovať WhatsApp na najnovšiu verziu, klepnite na ikonu Upgrade vedľa nej.

4. Ak tam nie je, skúste stránku(page) posunúť nadol a obnoviť ju.

3. Ak stále nemáte na výber, skúste zavrieť všetky otvorené aplikácie vrátane Nastavenia a WhatsApp a reštartujte proces.

Možnosť II: V systéme Android(Option II: On Android)

1. Otvorte aplikáciu Obchod Google Play(Google Play Store) .

Otvorte aplikáciu Obchod Google Play.  Opravte nefunkčnosť videohovoru WhatsApp na zariadeniach iPhone a Android

2. Do vyhľadávacieho panela zadajte WhatsApp .

Do vyhľadávacieho panela zadajte WhatsApp

3. Klepnite na Aktualizovať(Update) vedľa WhatsApp Messenger.

4. Ak tam nie je, skúste stránku posunúť nadol a obnoviť(refresh) ju.

5. Ak problém pretrváva, skúste zavrieť všetky otvorené aplikácie vrátane nastavení(settings) , WhatsApp a Google Play Store a potom ich znova otvorte.

Metóda 2: Použite silné sieťové pripojenie(Method 2: Use Strong Network Connection)

Na správne fungovanie vyžadujú videohovory pevné sieťové pripojenie. Používajú tiež väčšiu šírku pásma ako hlasové hovory na WhatsApp . V dôsledku toho sa uistite, že je váš telefón pripojený k lepšej sieti a že indikátor sily mobilnej siete vášho telefónu zobrazuje primerané pruhy. Ak máte dvojpásmovú sieť, skontrolujte, či sa váš telefón dokáže pripojiť k pásmu Wi-Fi 5 GHz. Ak áno, pripojte telefón k 5 GHz spektru siete Wi-Fi.

wifi pripojené v telefóne Honor Play s Androidom

Prečítajte si tiež: (Also Read:) Ako používať dva WhatsApp v jednom telefóne s Androidom(How to Use Two WhatsApp in One Android Phone)

Metóda 3: Povoľte potrebné povolenia pre WhatsApp(Method 3: Allow Necessary Permissions to WhatsApp)

Na uskutočňovanie videohovorov vyžaduje WhatsApp povolenia pre mikrofón a fotoaparát, ako už bolo uvedené. Tieto povolenia ste mohli vypnúť pri pôvodnej inštalácii programu. Je možné, že to je dôvod, prečo zvuk a video nefungujú správne. Skontrolujte nastavenia svojho telefónu a poskytnite aplikácii potrebné práva.

Možnosť I: Na iPhone(Option I: On iPhone)

1. Prejdite do ponuky Nastavenia(Settings) .

Prejdite do ponuky Nastavenia.  Opravte nefunkčnosť videohovoru WhatsApp na zariadeniach iPhone a Android

2. Z ponuky vyberte WhatsApp .

Z ponuky vyberte WhatsApp

3. Uistite sa, že prepínače vedľa kontaktov(contacts) , mikrofónu(microphone) a kamery(camera) sú nastavené na zeleno.

Uistite sa, že prepínače vedľa kontaktov, mikrofónu a fotoaparátu sú nastavené na zeleno

4. Ak vedľa nej nie je zelená, ešte neboli udelené povolenia. Ak chcete, aby videohovory fungovali, nezabudnite poskytnúť tieto povolenia.

Možnosť II: V systéme Android(Option II: On Android)

1. Prejdite do ponuky Nastavenia(Settings) .

Prejdite do ponuky Nastavenia.  Opravte nefunkčnosť videohovoru WhatsApp na zariadeniach iPhone a Android

2. Klepnite na Aplikácie a povolenia(Apps & Permissions) .

Klepnite na Aplikácie a povolenia

4. Klepnite na Whatsapp .

Klepnite na Whatsapp.  Opravte nefunkčnosť videohovoru WhatsApp na zariadeniach iPhone a Android

5. Klepnite na oprávnenia(permissions) .

Klepnite na povolenia.  Opravte nefunkčnosť videohovoru WhatsApp na zariadeniach iPhone a Android

5. Klepnutím na App Rights poskytnete povolenia pre kameru(camera) , kontakty(contacts) a mikrofón(microphone) .

Klepnutím na Práva aplikácie poskytnite povolenia.  Opravte nefunkčnosť videohovoru WhatsApp na zariadeniach iPhone a Android

Prečítajte si tiež: (Also Read:) Ako exportovať WhatsApp Chat ako PDF(How to Export WhatsApp Chat as PDF)

Metóda 4: Overte obsah(Verify Content) a obmedzenia ochrany osobných údajov(Privacy Restrictions)

V predvolenom nastavení sú Obmedzenia (Restrictions)obsahu(Content) a súkromia(Privacy) vypnuté. Ak ste na svojom iPhone neaktivovali Čas pred (Time)obrazovkou(Screen) , môžete toto riešenie preskočiť. Ak máte zapnutý Čas pred obrazovkou a (Time)Obmedzenia (Restrictions)obsahu(Content) a súkromia(Privacy) , uistite sa, že aplikácia WhatsApp má prístup k vášmu mikrofónu. Odstráňte WhatsApp z týchto režimov, aby ste zaistili kvalitný hovor. Najlepším prípadom je úplné vypnutie týchto nastavení, výsledkom čoho bude lepšia internetová sieť a v dôsledku toho aj správne volanie.

Možnosť I: Na iPhone(Option I: On iPhone)

1. Prejdite do časti Nastavenia(Settings) .

Prejdite do ponuky Nastavenia

2. Klepnite na Čas obrazovky(Screen Time) .

Klepnite na Čas obrazovky.  Opravte nefunkčnosť videohovoru WhatsApp na zariadeniach iPhone a Android

3. Klepnite na Limity aplikácií(App Limits) .

Klepnite na Limity aplikácií

4. Klepnite na Na Whatsapp .

Klepnite na Whatsapp.  Opravte nefunkčnosť videohovoru WhatsApp na zariadeniach iPhone a Android

5. Uistite sa, že pre Whatsapp nie sú nastavené žiadne limity aplikácií .(app limits)

6. Najlepším prípadom je úplne vypnúť obrazovku, kým sa hovor neskončí.

Možnosť II: V systéme Android(Option II: On Android)

1. Prejdite do ponuky Nastavenia(Settings) .

Prejdite do ponuky Nastavenia

2. Prejdite do časti Digitálna rovnováha a rodičovská kontrola(Digital Wellbeing and Parental Controls) .

3. Vyberte režim zaostrenia .(Focus)

4. Zrušte výber WhatsApp , pretože jeho povolenia sú obmedzené.

Metóda 5: Povoľte WhatsApp používať mobilné dáta (Method 5: Allow WhatsApp to Use Mobile Data )

V systéme iOS môžete obmedziť používanie mobilných dát pre jednotlivé aplikácie v ponuke nastavení. Ak je táto možnosť povolená pre aplikáciu WhatsApp(WhatsApp) , môže byť ťažké začať alebo prijímať videohovory . Ak máte problémy s pripojením k niektorej z dostupných sietí Wi-Fi, prepnite na mobilné alebo mobilné dáta.

Možnosť I: Na iPhone(Option I: On iPhone)

1. Zvoľte Nastavenia(Settings) .

Prejdite do ponuky Nastavenia.  Opravte nefunkčnosť videohovoru WhatsApp na zariadeniach iPhone a Android

2. Potom vyberte Mobilné(Cellular) .

Potom vyberte Mobilné

3. Zapnite WhatsApp posunutím nadol a jeho zapnutím.

Zapnite WhatsApp posunutím nadol a jeho zapnutím

Je to preto, aby WhatsApp mohol využívať mobilné dátové pripojenia.

Možnosť II: Na WhatsApp(Option II: On WhatsApp)

1. Otvorte WhatsApp a prihláste sa.

Otvorte WhatsApp.  Opravte nefunkčnosť videohovoru WhatsApp na zariadeniach iPhone a Android

2. Klepnite na 3 bodky(3 dots) a vyberte Nastavenia(Settings) .

Klepnite na 3 bodky a vyberte Nastavenia

3. vyberte Úložisko a údaje(Storage and Data) .

vyberte Úložisko a údaje.  Opravte nefunkčnosť videohovoru WhatsApp na zariadeniach iPhone a Android

4. Vypnite možnosť použiť na hovory menej dát(use less data for calls) .

Vypnite možnosť použiť na hovory menej dát

Prečítajte si tiež: (Also Read:) Ako používať WhatsApp bez telefónneho čísla(How to use WhatsApp without a Phone Number)

Metóda 6: Zapnite používanie údajov na pozadí(Method 6: Switch On Background Data Usage)

Keď povolíte túto možnosť, budete môcť prijímať videohovory WhatsApp , aj keď aplikáciu momentálne nepoužívate.(WhatsApp)

Možnosť I: Na iPhone(Option I: On iPhone)

1. Prejdite do aplikácie Nastavenia(Settings) vášho iPhone .

Prejdite do ponuky Nastavenia.  Opravte nefunkčnosť videohovoru WhatsApp na zariadeniach iPhone a Android

2. Z ponuky vyberte WhatsApp .

Z ponuky vyberte WhatsApp

3. Potom, aby aplikácia WhatsApp mohla využívať dáta na pozadí, povoľte Obnovenie aplikácie na pozadí(Background App Refresh) .

povoliť Obnovenie aplikácie na pozadí.  Opravte nefunkčnosť videohovoru WhatsApp na zariadeniach iPhone a Android

Možnosť II: V systéme Android(Option II: On Android)

1. Dlho stlačte ikonu aplikácie WhatsApp . Zobrazí sa ponuka Informácie o aplikácii . (App Info)Klepnite na tlačidlo I.

Klepnite na tlačidlo I

2. Povoľte možnosť Údaje na pozadí(Background data) .

Povoľte možnosť Údaje na pozadí.  Opravte nefunkčnosť videohovoru WhatsApp na zariadeniach iPhone a Android

Metóda 7: Zakážte šetrič dát alebo režim nízkej spotreby dát(Method 7: Disable Data Saver or Low Data Mode)

Schopnosť aplikácie WhatsApp(WhatsApp) pravidelne pracovať môže byť obmedzená režimom šetrenia dát na zariadeniach iPhone alebo Android . Ak je v telefóne aktivovaný režim nízkej spotreby dát, WhatsApp nemusí byť schopný získať informácie, ako sú napríklad prichádzajúce videohovory, alebo úspešne uskutočniť videohovor.

Možnosť I: Na iPhone(Option I: On iPhone)

1. Ak chcete vypnúť režim nízkej spotreby dát v iPhone, prejdite na Nastavenia(Settings) .

Prejdite do ponuky Nastavenia

2. Klepnite na Mobilné(Cellular) .

Potom vyberte Mobilné

3. Prejdite na Možnosti mobilných dát(Cellular Data Options) .

Prejdite na Možnosti mobilných dát.  Opravte nefunkčnosť videohovoru WhatsApp na zariadeniach iPhone a Android

4. vypnite režim nízkej spotreby dát(Low Data Mode) .

vypnite režim nízkych dát

5. Aktivujte si dátový roaming(Data Roaming) z rovnakého okna, ak chcete počas cestovania v inej krajine používať videohovory WhatsApp cez mobilné dáta.(WhatsApp)

V tom istom okne aktivujte dátový roaming

Možnosť II: V systéme Android(Option II: On Android)

1. Ak chcete vypnúť Šetrič dát, prejdite na Nastavenia(Settings) .

Prejdite do ponuky Nastavenia.  Opravte nefunkčnosť videohovoru WhatsApp na zariadeniach iPhone a Android

2. Klepnite na Sieť a internet(Network & Internet) .

Grafické užívateľské rozhranie, popis aplikácie sa generuje automaticky

3. Vypnite Šetrič dát(Data Saver ) na telefónoch s Androidom.

Vypnite Šetrič dát na telefónoch s Androidom.  Opravte nefunkčnosť videohovoru WhatsApp na zariadeniach iPhone a Android

Prečítajte si tiež: (Also Read:) Ako obnoviť zálohu Whatsapp z Disku Google do iPhone(How to Restore Whatsapp Backup From Google Drive to iPhone)

Metóda 8: Vypnite šetrič batérie(Method 8: Disable Battery Saver)

Režim šetriča batérie(Battery) zakazuje spúšťanie programov na pozadí, aby sa šetrila výdrž batérie. Ak máte túto možnosť povolenú, prejdite do ponuky Nastavenia(Settings) a vypnite ju.

Možnosť I: Na iPhone(Option I: On iPhone)

1. Používatelia iPhone môžu vypnúť režim nízkej spotreby(Power Mode) v časti Nastavenia(Settings) .

Prejdite do ponuky Nastavenia

2. Klepnite na Batéria(Battery) a vyberte ju z ponuky.

Klepnite na Batéria a vyberte ju z ponuky.  Opravte nefunkčnosť videohovoru WhatsApp na zariadeniach iPhone a Android

3. Vypnite Režim nízkej spotreby(Low power Mode) .

Vypnite režim nízkej spotreby

Možnosť II: V systéme Android(Option II: On Android)

1. Používatelia systému Android(Android) môžu túto funkciu vypnúť v časti Nastavenia(Settings) .

Prejdite do ponuky Nastavenia.  Opravte nefunkčnosť videohovoru WhatsApp na zariadeniach iPhone a Android

2. Prejdite na Batéria(Battery) .

Grafické užívateľské rozhranie, popis aplikácie sa generuje automaticky

3. Klepnite na Šetrič batérie(Battery Saver) .

Klepnite na Šetrič batérie.  Opravte nefunkčnosť videohovoru WhatsApp na zariadeniach iPhone a Android

Metóda 9: Vypnite WhatsApp pri nízkej spotrebe dát(Method 9: Turn Off WhatsApp Low Data Usage)

Z nastavení aplikácie má WhatsApp aj režim nízkej spotreby dát . (Low Data)Pre bezproblémový zážitok z videohovorov WhatsApp túto možnosť vypnite.(WhatsApp)

Možnosť I: Na iPhone(Option I: On iPhone)

1. Otvorte WhatsApp

Otvorte WhatsApp

2. prejdite na Nastavenia(Settings) aplikácie .

prejdite na Nastavenia aplikácie.  Opravte nefunkčnosť videohovoru WhatsApp na zariadeniach iPhone a Android

3. Klepnite na Úložisko a dáta(Storage and Data) .

Automaticky generované grafické užívateľské rozhranie, text, aplikácia, chat alebo textová správa Popis

3. Klepnutím na Použiť menej dát na hovory(Use less data for calls) túto funkciu vypnete.

Klepnutím na Použiť menej dát na hovory túto funkciu vypnete.  Opravte nefunkčnosť videohovoru WhatsApp na zariadeniach iPhone a Android

Prečítajte si tiež: (Also Read:) Ako zastaviť automatické sťahovanie v WhatsApp na Android a iPhone(How to Stop Auto Download in WhatsApp on Android and iPhone)

Možnosť II: V systéme Android(Option II: On Android)

1. Otvorte WhatsApp.

Otvorte WhatsApp

2. Klepnite na 3 bodky(3 dots) a vyberte Nastavenia(Settings) .

Klepnite na 3 bodky a vyberte Nastavenia.  Opravte nefunkčnosť videohovoru WhatsApp na zariadeniach iPhone a Android

3. vyberte Úložisko a údaje(Storage and Data) .

vyberte Úložisko a údaje

4. Vypnite možnosť použiť na hovory menej dát(use less data for calls) .

Vypnite možnosť použiť na hovory menej dát

Metóda 10: Vymažte súbory vyrovnávacej pamäte(Method 10: Clear Cache Files)

Vymazanie vyrovnávacej pamäte WhatsApp neovplyvní žiadne osobné informácie; vymaže iba dočasné súbory.

1. Dlho stlačte ikonu aplikácie WhatsApp . Zobrazí sa ponuka Informácie o aplikácii . (App Info)Klepnite na tlačidlo I.

Klepnite na tlačidlo I.  Opravte nefunkčnosť videohovoru WhatsApp na zariadeniach iPhone a Android

2. Klepnite na Úložisko(Storage) .

Klepnite na Úložisko

3. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť(Clear cache) .

Metóda 11: Reštartujte zariadenie a WhatsApp(Method 11: Restart Device and WhatsApp)

Niektoré problémy je možné vyriešiť reštartovaním telefónu Android alebo iPhone. (Android)Môžete overiť, či videohovor cez WhatsApp funguje reštartovaním smartfónu s (WhatsApp)Androidom(Android) alebo iPhonu. Vytvorte zálohu svojich existujúcich údajov WhatsApp a preinštalujte softvér, ak to nefunguje.

11.1 Vypnite(Turn) svoj modul gadget a nechajte ho päť minút v pokoji.

11.2 Potom ho znova zapnite a znova spustite Whatsapp(Whatsapp) .

Ak to nefunguje, môžete skúsiť preinštalovať WhatsApp :

Možnosť I: Na iPhone(Option I: On iPhone)

1. Dlho stlačte WhatsApp na domovskej obrazovke.

2. Vyberte možnosť Odstrániť aplikáciu(Remove App) zo zoznamu alternatív.

Vyberte možnosť Odstrániť aplikáciu zo zoznamu alternatív

3. Dostanete potvrdzujúcu správu s otázkou, či chcete aplikáciu odstrániť; vyberte Odstrániť aplikáciu(Delete App) .

vyberte možnosť Odstrániť aplikáciu.  Opravte nefunkčnosť videohovoru WhatsApp na zariadeniach iPhone a Android

4. Po uplynutí určitého času prejdite do obchodu App Store(App Store) a vyhľadajte WhatsApp Messenger . Ak ho chcete preinštalovať, kliknite na tlačidlo Stiahnuť(Download) .

Prečítajte si tiež: (Also Read:) Ako zmeniť štýl písma v WhatsApp(How to Change Font Style in WhatsApp)

Možnosť II: V systéme Android(Option II: On Android)

1. Stlačte a dlho podržte symbol WhatsApp .

2. Po zobrazení kontextovej správy klepnite na tlačidlo I.

klepnite na tlačidlo I

3. Klepnite na Odinštalovať(Uninstall) .

Klepnite na Odinštalovať.  Opravte nefunkčnosť videohovoru WhatsApp na zariadeniach iPhone a Android

4. Po odstránení aplikácie WhatsApp(WhatsApp) chvíľu počkajte a potom prejdite do Obchodu Google Play(Google Play Store) .

Po odstránení aplikácie WhatsApp chvíľu počkajte a potom prejdite do Obchodu Google Play

5. Vyhľadajte WhatsApp v obchode Google Play(Google Play Store) .

hľadajte whatsapp v aplikácii obchodu Google Play pre Android

6. Potom naň klepnite a vyberte možnosť Inštalovať(Install) .

nainštalujte aplikáciu whatsapp do aplikácie pre Android v obchode Google Play

Odporúčané:(Recommended:)

Dúfame, že tieto informácie boli pre vás užitočné a že sa vám podarilo opraviť nefunkčnosť videohovoru WhatsApp(WhatsApp video call not working) . Dajte nám vedieť, ktorá technika bola pre vás najprínosnejšia. Ak máte akékoľvek otázky alebo pripomienky, použite formulár nižšie.



About the author

Som počítačový technik, ktorý dlhé roky pracuje s Androidom a kancelárskym softvérom. Posledných približne 5 rokov tiež učím ľudí používať počítače Mac. Ak hľadáte niekoho, kto vie, ako opraviť veci na vašom počítači, pravdepodobne vám pomôžem!



Related posts