Opravte kód chyby 0x80004005: Nešpecifikovaná chyba v systéme Windows 10

Pre 37-ročný operačný systém má Windows určite veľa problémov. Hoci väčšina z nich je ľahko riešiteľná, čo urobíme, keď chyba nemá konkrétny pôvod?

Každá chyba v systéme Windows je sprevádzaná záhadným kódom, jedna takáto chyba má kód 0x80004005 a samotný Microsoft ju klasifikuje ako „nešpecifikovanú chybu“ . Chyba 0x80004005 sa vyskytuje v súvislosti s celým radom iných problémov. S touto chybou sa môžete stretnúť okrem iného pri inštalácii alebo aktualizácii operačného systému Windows(Windows OS) , extrahovaní komprimovaného súboru, pokuse o prístup k zdieľanému súboru alebo priečinku, spúšťaní/nastavovaní virtuálneho počítača, prijímaní e-mailov v programe Outlook(Outlook) .

Opravte kód chyby 0x80004005: Nešpecifikovaná chyba v systéme Windows 10

Oprava kódu chyby 0x80004005(Fix Error Code 0x80004005) : Nešpecifikovaná chyba v systéme Windows 10(Windows 10)

Uistite sa, že ste  vytvorili bod obnovenia(create a restore point) pre prípad, že by sa niečo pokazilo.

Neexistuje žiadna metóda na vyriešenie chyby 0x80004005 a proces riešenia problémov sa líši v závislosti od toho, kde a ako sa chyba vyskytuje. Napriek tomu sa budeme zaoberať každým z rôznych scenárov/prípadov, v ktorých sa chyba môže objaviť, a zároveň vám poskytneme niekoľko spôsobov, ako ju vyriešiť.

Prípad 1: Opravte chybu 0x80004005 pri aktualizácii systému Windows(Case 1: Fix Error 0x80004005 When Updating Windows)

Chyba 0x80004005 sa najčastejšie vyskytuje pri pokuse o aktualizáciu systému Windows. Aj keď dôvod chyby nie je známy, môže to byť spôsobené poškodenými súbormi a službami. Chyba je tiež výslovne spojená s aktualizáciou KB3087040 . Aktualizácia bola špecificky odoslaná s cieľom opraviť problémy so zabezpečením programu Internet Explorer(Internet Explorer) , používatelia však hlásili, že sa aktualizácia nepodarilo stiahnuť a chybové hlásenie, ktoré príde, obsahuje kód 0x80004005.

Vyskúšajte nižšie uvedené metódy, ak sa pri pokuse o aktualizáciu systému Windows 10(Windows 10) vyskytuje aj kód chyby 0x80004005(Error Code 0x80004005) .

Riešenie 1: Spustite nástroj na riešenie problémov so službou Windows Update

Prvým riešením akejkoľvek chyby, ktorá sa vyskytla v systéme Windows(Windows) , je spustenie poradcu pri riešení problémov. Ak chcete spustiť nástroj na riešenie problémov so službou Windows Update(Windows Update) , postupujte podľa nasledujúcich krokov :

1. Kliknite na tlačidlo Štart(start button) alebo stlačte kláves Windows a vyhľadajte Ovládací panel(Control Panel) . Po návrate výsledkov vyhľadávania stlačte(Press) Enter alebo kliknite na Otvoriť .(Open)

Stlačte kláves Windows a vyhľadajte Ovládací panel a kliknite na Otvoriť

2. V zozname položiek ovládacieho panela(Control Panel) kliknite na Riešenie problémov(Troubleshooting) .

Poznámka:(Note:) Zmeňte veľkosť ikon, aby ste ich ľahšie hľadali. Kliknite(Click) na rozbaľovaciu ponuku vedľa položky Zobraziť(View) podľa a vyberte malé ikony.

V zozname položiek ovládacieho panela kliknite na Riešenie problémov

3. V okne odstraňovania problémov kliknite na Zobraziť všetko(View All) na ľavom paneli a skontrolujte všetky problémy s počítačom, na ktoré môžete použiť poradcu pri riešení problémov.

Kliknite na Zobraziť všetky prítomné v ľavom paneli |  Opravte kód chyby 0x80004005: Nešpecifikovaná chyba v systéme Windows 10

4. Prejdite úplne nadol, aby ste našli službu Windows Update(Windows Update ) a dvakrát na ňu kliknite.

Používatelia Windows 7 a 8 si môžu stiahnuť Poradcu pri riešení problémov so službou Windows Update z nasledujúcej webovej stránky: Poradca pri riešení problémov so službou Windows Update(Windows Update Troubleshooter) .

Prejdite úplne nadol, aby ste našli službu Windows Update a dvakrát na ňu kliknite

5. Kliknite na Advanced .

Kliknite na Rozšírené

6. Začiarknite políčko vedľa „ Použiť(Apply) opravy automaticky“ a stlačte Ďalej(Next) .

Začiarknite políčko vedľa položky „Použiť opravy automaticky“ a stlačte Ďalej

Nechajte nástroj na riešenie problémov bežať a dokončite riešenie problémov podľa pokynov/pokynov na obrazovke.

Riešenie 2: Spustite kontrolu kontroly systémových súborov(System File Checker Scan)

Spustenie kontroly SFC je jedným z najjednoduchších spôsobov, ako skontrolovať poškodené súbory a obnoviť ich. Ak chcete spustiť skenovanie SFC-

1. Spustite príkazový riadok ako správca(Launch Command Prompt As Administrator)

a. Stlačte kláves Windows Key + X a vyberte príkazový riadok(Command Prompt) ( správca(Admin) )

b. Vo vyhľadávacom paneli vyhľadajte príkazový riadok(Command Prompt) a na pravom paneli vyberte možnosť Spustiť(Run) ako správca(Administrator)

2. Zadajte nasledujúci príkazový riadok sfc /scannow a stlačte kláves enter.

Zadajte príkazový riadok sfc /scannow a stlačte kláves enter |  Opravte kód chyby 0x80004005: Nešpecifikovaná chyba v systéme Windows 10

Dokončenie skenovania môže chvíľu trvať v závislosti od počítača.

Riešenie 3: Odstráňte obsah priečinka na prevzatie služby Windows Update

Chyba môže byť spôsobená aj poškodenými súbormi v priečinku sťahovania služby Windows Update . Manuálne odstránenie týchto súborov by malo pomôcť vyriešiť chybu 0x80004005.

1. Najprv spustite Prieskumníka(Launch File Explorer) buď dvojitým kliknutím na jeho ikonu na pracovnej ploche alebo stlačením klávesovej skratky Windows Key + E .

2. Prejdite na nasledujúce miesto – C:\Windows\SoftwareDistribution\Download

( Kliknite(Click) na zápornú medzeru v paneli s adresou, skopírujte-prilepte vyššie uvedenú cestu a stlačte Enter)

Prejdite na nasledujúce miesto - C:WindowsSoftwareDistributionDownload

3. Stlačením Ctrl + A vyberte všetky položky, kliknite pravým tlačidlom myši a vyberte možnosť Odstrániť(Delete ) (alebo priamo stlačte kláves Delete na klávesnici)

Kliknite pravým tlačidlom myši a vyberte možnosť Odstrániť

Keď vyberiete možnosť odstrániť, mala by sa zobraziť správa s potvrdením, ak chcete odstrániť všetko, potvrďte svoju akciu. Po odstránení priečinka Stiahnuté(Downloads) súbory tiež pokračujte a vymažte svoj kôš .

Riešenie 4: Reštartujte službu Windows Update Services

Všetky činnosti súvisiace s aktualizáciou systému Windows(Windows) , ako je skutočné sťahovanie aktualizačného súboru a jeho inštalácia, sú riešené množstvom rôznych služieb. Ak ktorákoľvek z týchto služieb nefunguje správne/je poškodená, môže sa vyskytnúť 0x80004005. Pomôcť by malo jednoduché(Simply) zastavenie aktualizačných služieb a ich opätovné spustenie.

1. Otvorte príkazový riadok ako správca(Open Command Prompt As Administrator) pomocou ktorejkoľvek z vyššie uvedených metód.

2. Zadajte nasledujúce príkazy jeden po druhom (stlačte kláves enter po každom príkaze), aby ste zastavili/ukončili aktualizačné služby:

net stop wuauserv
net stop bits
net stop trustedinstaller
net stop appidsvc
net stop cryptsvc

Zastavte služby aktualizácie systému Windows wuauserv cryptSvc bits msserver

3. Teraz znova reštartujte všetky služby zadaním nasledujúcich príkazov. Opäť(Again) ich nezabudnite zadávať jeden po druhom a po každom riadku stlačte kláves Enter.

net start wuauserv
net start bits
net start trustedinstaller
net start appidsvc
net start cryptsvc

Spustite aktualizačné služby systému Windows wuauserv cryptSvc bits msserver

4. Teraz sa pokúste aktualizovať systém Windows(Windows) a skontrolujte, či sa znova objaví „ Kód chyby 0x80004005: Nešpecifikovaná chyba “.(Error Code 0x80004005: Unspecified Error)

Riešenie 5: Aktualizujte systém Windows manuálne

Nakoniec, ak žiadna z vyššie uvedených metód nefungovala, môže byť najlepšie manuálne aktualizovať okná.

Ručná aktualizácia okien – Spustite preferovaný prehliadač, otvorte nasledujúci odkaz Katalóg služby Microsoft Update(Microsoft Update Catalog) a do vyhľadávacieho poľa zadajte kód KB aktualizácie, ktorú chcete nainštalovať.

Stiahnite(Download) si súbor aktualizácie a po stiahnutí naň dvakrát kliknite a podľa pokynov na obrazovke nainštalujte aktualizáciu manuálne.

Otvorte Internet Explorer alebo Microsoft Edge a potom prejdite na webovú lokalitu Katalóg služby Microsoft Update

Prípad 2: Pri extrakcii súborov(Case 2: When Extracting Files)

Chyba 0x80004005 sa vyskytuje aj pri extrahovaní komprimovaného súboru. Ak sa chyba explicitne vyskytne pri extrakcii, skúste najprv použiť alternatívnu extrakčnú aplikáciu ( Download 7-zip alebo Winrar Free Download ). Tiež sa uistite, že súbor je skutočne extrahovateľný súbor a nie je chránený heslom.

Ďalším dôvodom chyby môže byť nadmerná ochrana vášho antivírusu. Niektoré antivírusové aplikácie bránia extrahovaniu zazipovaných súborov, aby chránili váš počítač, ale ak ste si istí, že komprimovaný súbor, ktorý sa pokúšate extrahovať, neobsahuje žiadne škodlivé súbory, pokračujte a dočasne vypnite antivírus. Teraz skúste extrahovať súbor. Ak sa vám podarilo extrahovať súbor, zvážte trvalé odstránenie aktuálnej antivírusovej aplikácie a inštaláciu inej.

Ak však obe vyššie uvedené metódy zlyhali, pokúsime sa problém vyriešiť opätovnou registráciou dvoch dynamických knižníc (DLL)(Dynamic link libraries (DLL)) pomocou príkazového riadka.

1. Spustite príkazový riadok ako správca(Launch Command Prompt as Administrator) pomocou ktorejkoľvek z metód vysvetlených vyššie.

2. V okne príkazového riadka zadajte nasledujúci príkaz a stlačte kláves enter.

regsvr32 jscript.dll

Ak chcete extrahovať súbory, zadajte príkaz do príkazového riadka |  Ako opraviť chybu 0x80004005 v systéme Windows 10

3. Teraz zadajte regsvr32 vbscript.dll a stlačte kláves enter.

Teraz zadajte regsvr32 vbscript.dll a stlačte kláves enter

Nakoniec reštartujte počítač a po návrate skúste súbor rozbaliť. Chyba 0x80004005 by už nemala nastať.

Ak sa chyba 0x80004005 zobrazí pri vykonávaní iných operácií so súbormi, ako je kopírovanie alebo premenovanie, skúste spustiť nástroj na riešenie problémov so súbormi(Files) a priečinkami(Folder) . Urobiť tak:

1. Prejdite na nasledujúcu webovú stránku a stiahnite si potrebné súbory: Automaticky diagnostikovať a opraviť problémy so súbormi a priečinkami systému Windows(Automatically diagnose and repair Windows file and folder problems) . Po stiahnutí kliknite na súbor (File)winfilefolder.DiagCab a spustite nástroj na riešenie problémov so súbormi a priečinkami(Folder Troubleshooter) .

Kliknutím na súbor winfilefolder.DiagCab spustíte Poradcu pri riešení problémov so súbormi a priečinkami

2. Kliknite na rozšírené(advanced ) a začiarknite možnosť „ Použiť(Apply) opravy automaticky“. Kliknutím(Click) na tlačidlo Ďalej(Next ) spustíte riešenie problémov.

Kliknite na rozšírené a kliknutím na tlačidlo Ďalej spustite riešenie problémov

3. Objaví sa okno s otázkou, aké problémy sa vyskytujú. Vyberte problémy, ktorým ste čelili, zaškrtnutím políčka vedľa nich a nakoniec kliknite na Ďalej(Next) .

Objaví sa okno s otázkou, aké problémy sa vyskytujú a nakoniec kliknite na Ďalej

Nechajte nástroj na riešenie problémov bežať, medzitým postupujte podľa všetkých zobrazených pokynov na obrazovke. Po dokončení skontrolujte, či dokážete opraviť kód chyby 0x80004005 v systéme Windows 10.(fix Error Code 0x80004005 on Windows 10.)

Prípad 3: Na virtuálnom stroji(Case 3: On Virtual Machine)

0x80004005 môže byť spôsobené aj pri pokuse o prístup k zdieľaným súborom alebo priečinkom alebo v dôsledku chyby virtuálneho počítača. Pri každom prístupe je známe, že problém vyrieši odstránenie kľúča databázy Registry alebo aktualizácia editora databázy Registry.

Riešenie 1: Odstráňte kľúč databázy Registry

Pri dodržiavaní nižšie uvedenej príručky buďte mimoriadne opatrní, pretože Editor databázy Registry(Registry Editor) je výkonný nástroj a akékoľvek nehody môžu spôsobiť viacero ďalších problémov.

1. Otvorte Editor databázy Registry systému Windows(Open Windows Registry Editor ) ktorýmkoľvek z nasledujúcich spôsobov

a. Spustite príkaz Spustiť(Run Command) ( Windows Key + R ), zadajte príkaz regedit(regedit) a stlačte kláves enter.

b. Kliknite(Click) na tlačidlo Štart(Start) alebo stlačte kláves Windows na klávesnici a vyhľadajte Editor databázy Registry(Registry Editor) . Po obnovení vyhľadávania stlačte kláves Enter(Press Enter) .

otvorte editor registra

Bez ohľadu(Irrespective) na spôsob prístupu sa zobrazí správa o kontrole používateľského účtu so žiadosťou o povolenie, aby aplikácia mohla vykonávať zmeny v systéme. Kliknutím na áno(Click on yes) udelíte povolenie.

2. Choďte(Head) nadol po nasledujúcej ceste registra

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\AppCompatFlags\Layers

Zamierte nadol cestou registra |  Ako opraviť chybu 0x80004005 v systéme Windows 10

3. Teraz skontrolujte pravý panel a zistite, či kľúč existuje. Ak áno, kliknite pravým tlačidlom myši na kľúč a vyberte možnosť Odstrániť(Delete) . Ak kľúč neexistuje, skúste nasledujúcu metódu.

Kliknite pravým tlačidlom myši na kľúč a vyberte možnosť Odstrániť

Riešenie 2: Aktualizujte register systému Windows

1. Znova spustite Editor databázy Registry systému Windows(Launch Windows Registry Editor ) pomocou ktorejkoľvek z metód vysvetlených vyššie.

2. Prejdite na nasledujúcu cestu

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System

Prejdite na cestu

3. Kliknite pravým tlačidlom myši(Right-click) na prázdnu oblasť v pravom paneli a vyberte možnosť nové(new) . V závislosti od architektúry vášho systému vytvorte jeden z nižšie uvedených kľúčov.

Pre 32-bitové systémy:(For 32-bit systems:) Vytvorte hodnotu DWORD(DWORD) a pomenujte ju ako LocalAccountTokenFilterPolicy .

Pre 64-bitové systémy:(For 64-bit systems:) Vytvorte hodnotu QWORD (64 bitov) a pomenujte ju ako LocalAccountTokenFilterPolicy .

Kliknite pravým tlačidlom myši na prázdnu oblasť na pravom paneli a vyberte možnosť nové

4. Po vytvorení dvakrát kliknite na kľúč alebo kliknite pravým tlačidlom myši a vyberte položku Upraviť(Modify) .

Po vytvorení dvakrát kliknite na kľúč alebo kliknite pravým tlačidlom myši a vyberte položku Upraviť

5. Nastavte Údaj hodnoty na 1(Set the Value Data to 1) a kliknite na OK .

Nastavte Údaj hodnoty na 1 a kliknite na OK |  Ako opraviť chybu 0x80004005 v systéme Windows 10

Reštartujte počítač a skontrolujte, či chyba stále pretrváva.

Riešenie 3: Odinštalujte Microsoft 6to4

V konečnom dôsledku odinštalujeme všetky zariadenia Microsoft 6to4 zo správcu zariadení(device manager) .

1. Spustite Správcu zariadení(Launch Device Manager ) ktorýmkoľvek z nasledujúcich spôsobov.

a. Otvorte Spustiť(Run) ( Windows Key + R ), zadajte devmgmt.msc alebo hdwwiz.cpl a stlačte kláves enter.

Napíšte devmgmt.msc a kliknite na OK

b. Kliknite(Click) na tlačidlo Štart alebo stlačte kláves Windows , vyhľadajte Správcu zariadení(Device Manager) a kliknite na Otvoriť(Open) .

c. Stlačte kláves Windows(Press Windows) + X (alebo kliknite pravým tlačidlom myši na tlačidlo Štart) a vyberte Správca zariadení(Device Manager) z ponuky Power User.

2. Kliknite na Zobraziť(View ) v hornom riadku okna a vyberte Zobraziť skryté zariadenia.(Show hidden devices.)

Kliknite na Zobraziť v hornom riadku okna a vyberte Zobraziť skryté zariadenia

3. Dvakrát kliknite na Network Adapters alebo kliknite na šípku vedľa.

Dvakrát kliknite na Sieťové adaptéry alebo kliknite na šípku vedľa |  Ako opraviť chybu 0x80004005 v systéme Windows 10

4. Kliknite pravým tlačidlom myši na Microsoft 6to4 Adapter a vyberte Uninstall . Tento krok zopakujte pre všetky zariadenia Microsoft 6to4 uvedené v časti Sieťové adaptéry(Network Adapters) .

Po odstránení všetkých zariadení Microsoft 6to4 (Microsoft 6to4)reštartujte počítač(restart your computer) a skontrolujte, či dokážete opraviť kód chyby 0x80004005 v systéme Windows 10.(fix Error Code 0x80004005 on Windows 10.)

Prípad 4: Pri prístupe k e-mailom v programe Outlook(Case 4: When accessing mails in Outlook )

Microsoft Outlook je ďalšia aplikácia, ktorá sa často spája s chybou 0x80004005. Chyba sa vyskytuje pri rôznych príležitostiach – keď sa používateľ pokúša dostať k svojim e-mailom, pri príchode nových správ a niekedy aj pri odosielaní e-mailu. Chyba má dva hlavné dôvody. Po prvé(First) , vaša antivírusová aplikácia blokuje nové správy a po druhé, niečo nie je v poriadku s upozorneniami na nové správy.

Dočasne vypnite antivírusový softvér a skontrolujte, či chyba stále pretrváva. Ak zakázanie antivírusu nepomohlo, postupujte podľa nižšie uvedeného sprievodcu a deaktivujte funkciu upozornení na novú poštu v programe Outlook(Outlook) , aby ste sa zbavili chyby.

1. Ako je zrejmé, najprv spustite program Outlook(Outlook) a otvorte svoj účet. Kliknite(Click) na Nástroje(Tools) .

2. Ďalej kliknite na Možnosti(Options ) a prepnite sa na kartu Predvoľby .(Preferences )

3. Kliknite na Možnosti e-mailu a zrušte začiarknutie políčka vedľa položky „Zobraziť správu s upozornením, keď príde nová pošta“(uncheck the box next to “Display a notification message when new mail arrives”) , aby ste túto funkciu deaktivovali.

4. Kliknite na OK a potom znova na OK pre ukončenie.

Prípad 5: Odstráňte poškodené dočasné súbory(Case 5: Delete Corrupt Temporary Files)

Ako konečné riešenie na vyriešenie chyby 0x80004005 vymažeme všetky dočasné súbory(deleting all the temporary files) na našich počítačoch, čo tiež pomôže zbaviť sa poškodených súborov, ktoré môžu chybu spôsobovať. Na tento účel použijeme vstavanú aplikáciu Čistenie disku(Disk Cleanup) .

1. Stlačte kláves Windows + S, vyhľadajte položku Čistenie disku(Disk Cleanup) a stlačte kláves enter.

Prípadne spustite príkaz run, zadajte cleanmgr a stlačte kláves enter.

Spustite príkaz run, zadajte cleanmgr a stlačte kláves enter

2. Po chvíli skenovania(After a while of scanning) sa zobrazí okno aplikácie so zoznamom rôznych súborov na odstránenie.

Po chvíli skenovania sa zobrazí okno aplikácie so zoznamom rôznych súborov na odstránenie

3. Začiarknite políčko vedľa Dočasné internetové súbory(Temporary Internet Files) ( Uistite(Make) sa, že sú vybraté iba dočasné internetové súbory(Temporary Internet Files) ) a kliknite na Vyčistiť systémové súbory(Clean up system files) .

Kliknite na Vyčistiť systémové súbory |  Ako opraviť chybu 0x80004005 v systéme Windows 10

Ak chcete manuálne odstrániť všetky dočasné súbory:(To manual delete all the temporary files:)

Stlačte kláves Windows + S, do vyhľadávacieho panela zadajte %temp%Otvorí sa priečinok obsahujúci všetky dočasné súbory a priečinky. Stlačením klávesov Ctrl(Press Ctrl) + A na klávesnici vyberte všetky súbory a potom stlačte kláves delete .

Stlačením klávesov Ctrl + A na klávesnici vyberte všetky súbory a potom stlačte kláves delete

Po odstránení dočasných súborov launch Recycle bin and delete the files from there too!

Odporúčané:(Recommended:)

To je to, že ste sa úspešne naučili, ako opraviť chybu 0x80004005 v systéme Windows 10(How To Fix Error 0x80004005 on Windows 10) , ale ak máte stále nejaké otázky týkajúce sa tohto príspevku, neváhajte sa ich opýtať v sekcii komentárov.



About the author

Som softvérový inžinier so skúsenosťami s programami Xbox Explorer, Microsoft Excel a Windows 8.1 Explorer. Vo voľnom čase rád hrám videohry a pozerám televíziu. Mám titul z University of Utah a momentálne pracujem ako softvérový inžinier pre medzinárodnú spoločnosť.



Related posts