Niektorí používatelia systému Windows 10^{(Windows 10)} hlásia, že pri pokuse o stiahnutie a inštaláciu aktualizácií systému Windows^(Windows) do svojich zariadení dostanú kód chyby 0x80240008 . V tomto príspevku identifikujeme možné príčiny a poskytneme vhodné riešenia, ktoré môžete skúsiť vyriešiť.

Error 0x80240008, The key for the item queried could not be found

Opravte chybu Windows Update 0x80240008

Ak sa stretnete s touto chybou služby Windows Update 0x80240008^{(Windows Update error 0x80240008)} , môžete problém vyriešiť pomocou našich odporúčaných riešení v poradí uvedenom nižšie.

1. Spustite Poradcu pri riešení problémov so službou Windows Update
2. Vykonajte skenovanie SFC a DISM
3. Disable/Uninstall 3rdZakázať/odinštalovať bezpečnostný softvér tretej strany (ak je k dispozícii)
4. Vymažte vyrovnávaciu pamäť služby Windows Update
5. Vykonajte nový štart^{(Fresh Start)} , opravu upgradu na mieste alebo ^(In-place)resetovanie cloudu^{(Cloud Reset)}

Pozrime sa na popis príslušného procesu týkajúceho sa každého z uvedených riešení.

1] Spustite Poradcu pri riešení problémov so službou Windows Update^{(Run Windows Update Troubleshooter)}

Toto riešenie vyžaduje, aby ste spustili vstavaný nástroj na  riešenie problémov so službou Windows Update a zistili, či to pomôže vyriešiť problém s chybou 0x80240008 systému Windows Update^{(Windows Update error 0x80240008)} .

2] Vykonajte skenovanie SFC a DISM^{(2] Perform SFC and DISM scan)}

Ak máte chyby systémových súborov, môže sa vám vyskytnúť chyba Windows Update 0x80240008^{(Windows Update error 0x80240008)} .

SFC/DISM je   pomôcka v systéme Windows^(Windows) , ktorá umožňuje používateľom vyhľadávať poškodenia v systémových súboroch Windows a obnoviť poškodené súbory.

Pre jednoduchosť a pohodlie môžete skenovanie spustiť pomocou postupu uvedeného nižšie.

• Stlačte kláves Windows + R.
• V dialógovom okne Spustiť zadajte poznámkový blok^(notepad) a stlačením klávesu Enter otvorte Poznámkový blok.
• Skopírujte a prilepte nižšie uvedenú syntax do textového editora.

@echo off
date /t & time /t
echo Dism /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup
Dism /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup
echo ...
date /t & time /t
echo Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
echo ...
date /t & time /t
echo SFC /scannow
SFC /scannow
date /t & time /t
pause

• Uložte súbor s názvom a pripojte príponu súboru .bat  – napr. SFC_DISM_scan.bat .
• Opakovane spúšťajte dávkový súbor s oprávnením správcu^{(run the batch file with admin privilege)}  (kliknite pravým tlačidlom myši na uložený súbor a z kontextovej ponuky vyberte možnosť  Spustiť ako správca^{(Run as Administrator)} ), kým nezaznamená žiadne chyby.
• Reštartujte počítač.

Pri zavádzaní skúste aktualizáciu znova. Ak chyba pretrváva, pokračujte ďalším riešením.

Súvisiace^(Related) : Windows Update sa nenainštaluje alebo sa nestiahne.^{(Windows Update fails to install or will not download.)}

3] Disable/Uninstall 3rd party security software (if applicable)

Brána firewall a antivírus sú dôležité pre bezpečnosť vášho systému, no niekedy môžu tieto programy zasahovať do systému Windows 10^{(Windows 10)} a spôsobiť , že sa zobrazí chyba služby Windows Update 0x80240008^{(Windows Update error 0x80240008 )} .

Je známe, že McAfee^(McAfee) , AVAST a Comodo spôsobujú tento konkrétny problém. V tomto prípade, ak chcete tento problém vyriešiť, budete musieť z počítača odstrániť všetky antivírusové programy tretích strán pomocou špeciálneho  nástroja^{(removal tool)} na odstránenie, aby ste odstránili všetky súbory spojené s vaším antivírusovým programom. Dôvodom je, že pri odinštalovaní antivírusového softvéru je oveľa efektívnejšie a invazívnejšie používať vlastné nástroje na odinštalovanie programu AV od výrobcu, ak sú k dispozícii, pretože existujú registre a závislosti nainštalované hlboko v operačnom systéme, ktorý tradičný odinštalačný program ovládacieho panela^{(Control Panel)} (appwiz.cpl) môže vo väčšine prípadov chýbať.

Ak túto chybu odstránite odstránením antivírusu, môžete teraz znova nainštalovať rovnaký antivírus, alebo môžete prejsť na alternatívny softvér alebo ešte lepšie zostať pri natívnom AV programe  Windows 10 – Windows Defender .

4] Clear the Windows Update cache/components

Priečinok  distribúcie softvéru^{(Software Distribution folder)}  v operačnom systéme Windows 10 je priečinok umiestnený v  adresári Windows^{(Windows directory)} a slúži na dočasné ukladanie súborov, ktoré môžu byť potrebné na inštaláciu služby Windows Update na vašom počítači. Toto riešenie vyžaduje, aby ste  vymazali obsah priečinka Software Distribution^{(clear the contents of the Software Distribution folder)} a potom zopakovali proces aktualizácie. Ak chyba stále nie je vyriešená, pokračujte ďalším riešením.

5] Vykonajte nový štart, opravu upgradu na mieste alebo resetovanie cloudu^{(5] Perform a Fresh Start, In-place upgrade repair or Cloud Reset)}

Ak v tomto bode chyba služby Windows Update 0x80240008^{(Windows Update error 0x80240008 )} stále nie je vyriešená, je to s najväčšou pravdepodobnosťou spôsobené nejakým druhom poškodenia systému, ktorý nemožno vyriešiť konvenčným spôsobom. V takom prípade môžete vyskúšať nový štart, opravu aktualizácie na mieste,^{(Fresh Start, In-place upgrade repair)} aby ste resetovali všetky súčasti systému Windows^(Windows) . Ak používate Windows 10 verzie 1909 a novšej, môžete skúsiť Cloud Reset^{(try Cloud Reset)} a zistiť, či to pomôže.

PS : Tu nájdete ďalšie tipy na riešenie problémov s aktualizáciami systému Windows v systéme Windows 10.

Fix Windows Update error 0x80240008 on Windows 10

Some Windows 10 users are reрorting that they receive the error code 0x80240008 when trying to download and install Windows updates on their devices. In this post, we will identify the possible causes as well as provide the appropriate solutions you can try to remediate the issue.

Error 0x80240008, The key for the item queried could not be found

Fix Windows Update error 0x80240008

If you’re faced with this Windows Update error 0x80240008, you can try our recommended solutions in the order presented below to resolve the issue.

1. Run Windows Update Troubleshooter
2. Perform SFC and DISM scan
3. Disable/Uninstall 3rd party security software (if applicable)
4. Clear the Windows Update cache
5. Perform a Fresh Start, In-place upgrade repair or Cloud Reset

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

1] Run Windows Update Troubleshooter

This solution requires you to run the inbuilt Windows Update Troubleshooter and see if that helps to resolve the Windows Update error 0x80240008 issue.

2] Perform SFC and DISM scan

If you have system file errors, you may encounter the Windows Update error 0x80240008.

The SFC/DISM is a utility in Windows that allows users to scan for corruptions in Windows system files and restore corrupted files.

For ease and convenience, you can run the scan using the procedure below.

• Press Windows key + R.
• In the Run dialog box, type notepad and hit Enter to open Notepad.
• Copy and paste the syntax below into the text editor.

@echo off
date /t & time /t
echo Dism /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup
Dism /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup
echo ...
date /t & time /t
echo Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
echo ...
date /t & time /t
echo SFC /scannow
SFC /scannow
date /t & time /t
pause

• Save the file with a name and append the .bat file extension – eg; SFC_DISM_scan.bat.
• Repeatedly run the batch file with admin privilege (right-click the saved file and select Run as Administrator from the context menu) until it reports no errors.
• Restart your PC.

On boot, try updating again. If the error persists, continue with the next solution.

Related: Windows Update fails to install or will not download.

3] Disable/Uninstall 3rd party security software (if applicable)

Firewall and antivirus are important for your system safety, but sometimes these programs can interfere with Windows 10 and cause this Windows Update error 0x80240008 to appear.

McAfee, AVAST, and Comodo are all known to cause this particular issue. In this case, to fix this issue, you’ll have to remove all third-party antivirus programs from your PC using the dedicated removal tool to remove all files associated with your antivirus program. The reason is, it’s much more efficient and invasive to use the custom uninstall tools for the AV program from the manufacturer, if available, whenever uninstalling antivirus software, as there are registries and dependencies, installed deep within the OS which the traditional Control Panel uninstaller (appwiz.cpl) might miss in most cases.

If removing the antivirus fixes this error, you can now install the same antivirus again, or you can switch to an alternative software or better still stick to Windows 10 native AV program – Windows Defender.

4] Clear the Windows Update cache/components

The Software Distribution folder in Windows 10 operating system is a folder located in the Windows directory and used to temporarily store files that may be required to install Windows Update on your computer. This solution requires you clear the contents of the Software Distribution folder and then retry the update process again. If the error is still unresolved, continue with the next solution.

5] Perform a Fresh Start, In-place upgrade repair or Cloud Reset

At this point, if the Windows Update error 0x80240008 is still unresolved, it’s most likely due to some kind of system corruption that cannot be resolved conventionally. In this case, you can try Fresh Start, In-place upgrade repair to reset every Windows component. Also, if you’re running Windows 10 version 1909 and later, you can try Cloud Reset and see if that helps.

PS: More tips here to Troubleshoot Windows Updates Errors in Windows 10.

Related posts

• Opravte chybu Windows Update 0x80070422 v systéme Windows 10

• Opravte chybu Windows Update 0x8e5e03fa v systéme Windows 10

• Opravte chybu služby Windows Update 0x80070659

• Opravte chybu Windows Update 0x80240439 v systéme Windows 10

• Opravte chybu Windows Update 0x80070541 v systéme Windows 10

• Opravte kód chyby služby Windows Update 0x800700c1

• Opravte kód chyby služby Windows Server Update Services 0x80072EE6

• Opravte chybu Windows Update 0x80245006 v systéme Windows 11 alebo Windows 10

• Ako opraviť Windows Update Error Code 80244010

• Opravte chybu Windows Update 0x800f0905

• Opravte chybu Windows Update 0x80070436 v systéme Windows 10

• Oprava chyby Windows Update 0x8007065e; Aktualizáciu funkcie sa nepodarilo nainštalovať

• Opravte chybu Windows Update 0x80070246 v systéme Windows 10

• Opravte chybu Windows Update 0x80070005

• Opravte chybu Windows Update 0x800f0831

• Opravte kód chyby služby Windows Update 800F0A13

• Opravte chyby služby Windows Update pomocou online poradcu pri riešení problémov od spoločnosti Microsoft

• Opravte chybu Windows Update 0x8024401f v systéme Windows 10

• Opravte chybu Windows Update 80072EFE

• Opraviť chybu Windows Update C8000266?