Tento príspevok uvádza možné riešenia na opravu chyby Neznáme zariadenie USB, zlyhal reset portu^{(Unknown USB Device, Port Reset Failed error)} v Windows 11/10 . Keď sa vyskytne táto chyba, systém Windows^(Windows) nerozpozná zariadenie USB . Toto chybové hlásenie si môžete pozrieť v Správcovi zariadení^{(Device Manager)} pod uzlom Universal Serial Bus Controllers spolu so žltým výkričníkom. Skôr než začneme diskusiu o metódach riešenia problémov, najprv sa pozrime, aké sú príčiny tohto javu.

Aké sú príčiny chyby Neznáme zariadenie USB^{(Unknown USB Device)} , Chyba resetovania portu ?^{(Port Reset)}

Príčin tejto chyby je veľa. Nižšie uvádzame niektoré z najbežnejších príčin.

• Zastarané alebo poškodené ovládače^{(Outdated or corrupted drivers)} : Ovládač vytvára komunikačné spojenie medzi operačným systémom a pripojeným hardvérom. Spoločnosti vydávajú aktualizácie OS a softvéru s časom. Na udržanie hardvérových periférií v dobrom prevádzkovom stave s aktualizovaným OS je potrebné aktualizovať ovládače. Jednou z najčastejších príčin tejto chyby sú preto zastarané alebo poškodené ovládače .^(Hence)
• Zariadenie USB je pozastavené^{(The USB device is suspended)} : Aby sa šetrila energia, systém Windows^(Windows) pozastaví zariadenie USB , ktoré zostane neaktívne určitý čas. Niekedy sa stáva, že zariadenia USB pripojené k rovnakému rozbočovaču USB prestanú reagovať alebo sú pomalé kvôli funkcii selektívneho pozastavenia . ^{(Selective Suspend)}Jednou z príčin tejto chyby môže byť teda selektívne ^(Hence)pozastavenie .^{(Selective Suspend)}
• Problémy s hardvérom^{(Hardware issues)} : Je tiež možné, že zariadenie USB , ktoré zobrazuje chybu Reset portu zlyhalo, nefungovalo správne. ^{(Port Reset)}Môžete to potvrdiť pripojením toho istého zariadenia k inému počítaču.

Už sme videli, ako opraviť  chybové správy Neznáme zariadenie USB, ^{(Unknown USB Device, )}Zlyhanie nastavenia adresy^{(Set address failed)(Set address failed)} a Požiadavka deskriptora^{(Descriptor Request Failed)(Descriptor Request Failed)}  , teraz sa pozrime, ako to opraviť.

Rýchle opravy^{(Quick Fixes)} pre neznáme zariadenie USB^{(Unknown USB Device)} , chyba resetovania portu^{(Port Reset)} zlyhala

Než budete pokračovať, odporúčame vám vyskúšať niekoľko rýchlych opráv, pretože chyba niekedy nie je taká zložitá, ako si myslíme.

• Niekedy problém vyrieši reštartovanie počítača. Reštartujte svoje zariadenie.
• Odpojte^(Disconnect) a znova pripojte zariadenie USB k počítaču.
• Zapojte svoje USB zariadenie do iného USB portu vášho počítača.
• Pripojte^(Connect) ďalšie zariadenie USB k rovnakému portu USB a zistite, či ho systém Windows^(Windows) rozpozná alebo nie. Ak systém Windows^(Windows) rozpozná iné zariadenie USB na rovnakom porte, zariadenie USB , ktoré zobrazovalo chybu, môže byť poškodené.
• Pripojte zariadenie USB k inému počítaču (ak je k dispozícii). Tento krok vám dá vedieť, či je vaše zariadenie USB poškodené alebo nie.
• Ak ste pripojili zariadenie USB k počítaču prostredníctvom externého rozbočovača USB , odpojte ho od rozbočovača a pripojte ho priamo k portu USB počítača .

Opravte chybu Neznáme USB zariadenie^{(Fix Unknown USB Device)} , Chyba resetovania portu v systéme Windows 11/10^{(Port Reset)}

Ak ste vyskúšali rýchle opravy opísané vyššie, ale chyba stále existuje, môžete vyskúšať nasledujúce riešenia, aby ste sa tejto chyby zbavili:

1. Spustite Poradcu pri ^{(Run Hardware)}riešení problémov^{(Troubleshooter)} s hardvérom a zariadeniami^(Devices) .
2. Aktualizujte ovládač zariadenia.
3. Odinštalujte a znova nainštalujte všetky radiče univerzálnej sériovej zbernice^{(Universal Serial Bus Controllers)} .
4. Zakázať funkciu selektívneho pozastavenia USB .^{(USB Selective Suspend)}
5. Spustite Surface Diagnostic Toolkit.
6. Zakážte stav C^{(C State)} v systéme BIOS .
7. Aktualizujte systém BIOS.

1] Spustite Poradcu pri ^{(Run Hardware)}riešení problémov^{(Troubleshooter)} s hardvérom a zariadeniami^(Devices)

Táto chyba sa môže vyskytnúť v dôsledku problémov s hardvérom. Preto^(Hence) spustenie nástroja na riešenie problémov s hardvérom a zariadeniami môže pomôcť vyriešiť problém.

2] Aktualizujte ovládač zariadenia

Toto chybové hlásenie sa môže zobraziť, ak je ovládač vášho zariadenia zastaraný. Preto^(Hence) vám odporúčame aktualizovať ovládač zariadenia a zistiť, či to prinesie nejaký rozdiel.

Kroky na aktualizáciu ovládača zariadenia sú nasledovné:

1. Spustite Správcu zariadení^{(Device Manager)} .
2. Dvakrát kliknite na uzol Universal Serial Bus Controllers , aby ste ho rozbalili.
3. Teraz kliknite pravým tlačidlom myši na príslušný ovládač zariadenia a potom kliknite na položku Aktualizovať ovládač^{(Update driver)} .
4. Kliknite na možnosť Automaticky vyhľadať ovládače^{(Search automatically for drivers)} . Systém Windows^(Windows) vyhľadá najnovší dostupný ovládač online a nainštaluje ho do vášho systému.

Skontrolujte, či je problém vyriešený.

Ak problém stále pretrváva, zopakujte prvé tri kroky a kliknite na možnosť Prehľadávať ovládače v mojom počítači^{(Browse my computer for drivers)} . Teraz kliknite na možnosť Dovoľte mi vybrať zo zoznamu dostupných ovládačov na mojom počítači^{(Let me pick from a list of available drivers on my computer)} a vyberte najnovšiu verziu ovládača zo zoznamu (ak je k dispozícii). Kliknite na tlačidlo Ďalej^(Next) a postupujte podľa pokynov na obrazovke. Po dokončení procesu inštalácie ukončite Správcu zariadení^{(Device Manager)} a reštartujte zariadenie. Teraz skontrolujte, či váš počítač dokáže rozpoznať zariadenie USB alebo nie.

3] Odinštalujte^(Uninstall) a znova nainštalujte všetky radiče univerzálnej sériovej zbernice^{(Universal Serial Bus Controllers)}

Je to ovládač USB^{(USB Controller)} , ktorý umožňuje počítaču komunikovať s pripojenými zariadeniami USB . Ak zariadenia USB nefungujú správne alebo sa v Správcovi zariadení^{(Device Manager)} zobrazí žltý varovný znak spolu so správou „Neznáme zariadenie“, problém môže vyriešiť preinštalovanie ovládačov USB .^{(USB Controllers)}

Postup sme vysvetlili nižšie:

1. Spustite dialógové okno Spustiť^(Run) stlačením klávesov Win Win + RTeraz napíšte devmgmt.msca kliknutím na OK spustite Správcu zariadení^{(Device Manager)} .
2. V Správcovi zariadení rozbaľte uzol Radiče univerzálnej sériovej zbernice .^{(Universal Serial Bus Controllers)}
3. Kliknite pravým tlačidlom myši^{(Right-click)} na ovládač USB^{(USB Controller)} a vyberte možnosť Odinštalovať zariadenie^{(Uninstall device)} . Musíte jeden po druhom odinštalovať všetky dostupné ovládače USB .^{(USB Controllers)}
4. Po odinštalovaní ovládačov^{(Controllers)} reštartujte počítač.
5. Po reštarte systém Windows^(Windows) automaticky nainštaluje najnovšie ovládače USB do vášho systému.

Teraz pripojte svoje USB zariadenie a skontrolujte, či váš systém dokáže rozpoznať zariadenie alebo nie.

4] Zakázať funkciu selektívneho pozastavenia USB^{(Disable USB Selective Suspend)}

Funkcia USB Selective Suspend umožňuje systému Windows^(Windows) šetriť energiu pozastavením konkrétneho zariadenia USB v prípade, že sa na určitý čas nezistí žiadna aktivita. Ak systém Windows zaznamená akúkoľvek aktivitu, pozastavené zariadenie ^(Windows)USB znova prebudí . Niekedy systém Windows^(Windows) nemusí správne prebudiť pozastavené zariadenia USB , v dôsledku čoho majú používatelia problémy so zariadeniami USB . Preto ^(Hence)zakázanie selektívneho pozastavenia USB^{(disabling the USB Selective Suspend)} môže pomôcť opraviť chybu Neznáme zariadenie USB^{(Unknown USB Device)} , zlyhal reset portu v ^{(Port Reset)}Windows 11/10 .

5] Spustite Surface Diagnostic Toolkit^{(Run Surface Diagnostic Toolkit)} (platí len pre zariadenia Surface )

Niektorí používatelia notebookov Surface sa sťažovali, že keď sa pokúsia pripojiť zariadenia USB k svojim notebookom Surface^{(Surface Laptops)} cez dokovaciu stanicu Surface Dock^{(Surface Dock)} , zobrazí sa im táto chyba. Podľa nich nefunguje odinštalovanie a preinštalovanie, aktualizácia a zakázanie a opätovné povolenie ovládača zariadenia.

Ak ste používateľom zariadenia Surface a máte rovnakú chybu, odporúčame vám spustiť súpravu nástrojov Surface Diagnostic Toolkit^{(Surface Diagnostic Toolkit)} . Sada nástrojov je navrhnutá spoločnosťou Microsoft pre zariadenia Surface 3 a vyššie. Pomáha používateľom odhaliť a vyriešiť problémy s hardvérom a softvérom na zariadeniach Surface .

Ak chcete spustiť túto súpravu nástrojov, kliknite na vyhľadávacie pole systému Windows^{(Windows Search)} , napíšte Surface Diagnostic Toolkit a vyberte ju. Ak ho vo výsledkoch nenájdete, musíte si ho stiahnuť z microsoft.com.

Po spustení nástroja postupujte podľa pokynov na obrazovke a nechajte nástroj dokončiť proces riešenia problémov. Po dokončení riešenia problémov skontrolujte, či je problém vyriešený alebo nie.

6] Zakážte stav C v systéme BIOS

Každý CPU má veľa režimov napájania, ktoré sa súhrnne nazývajú C-stavy. Štandardne sú C-stavy zapnuté. Toto sú stavy šetrenia energie, ktoré pomáhajú šetriť energiu, keď je CPU nečinný. Myšlienkou zavedenia C-stavov do počítačov bolo zníženie hodinových signálov a napájania z nečinných jednotiek CPU . C-stavy začínajú C0, čo je normálny prevádzkový režim CPU . V stave C0 je CPU úplne zapnutý a je 100% aktívny. S nárastom čísla C CPU spí hlbšie. Keď je vypnutých viac signálov, CPU trvá dlhšie, kým sa vráti do stavu C0.

Podľa používateľov, ktorí dostali túto chybu pripojením Lenovo Thunderbolt Dock k notebooku Lenovo , problém vyriešilo vypnutie stavu C^{(C State)} v systéme BIOS . ^(BIOS)Ak máte počítač inej značky, môžete túto metódu vyskúšať. Ak to nefunguje, odporúčame vám vrátiť zmeny v systéme BIOS^(BIOS) .

Upozorňujeme, že počítače rôznych značiek môžu mať odlišný postup na deaktiváciu stavu C^(C-state) v systéme BIOS^(BIOS) . Preto^(Therefore) si u výrobcu počítača overte správny postup deaktivácie stavu C^(C-state) v systéme BIOS^(BIOS) .

7] Aktualizujte systém BIOS

Ak ste vyskúšali všetky vyššie uvedené opravy, ale problém stále pretrváva, odporúčame vám aktualizovať systém BIOS^{(update your system BIOS)} .

Dúfam, že tieto riešenia pomôžu.

Prečo môj počítač hovorí, že zariadenie USB nebolo rozpoznané?

Keď pripojíte zariadenie USB k počítaču so systémom Windows^(Windows) , zobrazí sa v Prieskumníkovi^{(Windows Explorer)} alebo Správcovi súborov^{(File Manager)} iba vtedy, ak ho počítač rozpozná. Ak sa po pripojení zariadenia USB zobrazí na obrazovke nasledujúce chybové hlásenie, nemáte prístup k zariadeniu:

USB Device Not Recognized

Táto chyba sa zobrazí, ak:

• Vaše USB zariadenie nefunguje správne.
• Ovládače sú poškodené alebo zastarané. V takom prípade ich musíte aktualizovať alebo preinštalovať.
• USB port vášho počítača je chybný .
• Ovládače USB^{(USB Controllers)} vášho počítača sú poškodené alebo sú nestabilné.

Ako opravím prepätie napájania^{(Power Surge)} na mojich portoch USB v ^(USB)systéme Windows 10^{(Windows 10)} ?

Prepätie napájania^{(Power Surge)} je stav, pri ktorom sa zariadenie USB pripojené k určitému portu USB pokúša odobrať viac energie, ako je maximálny výkon, ktorý port USB dodáva. Keď sa niečo také stane, systém Windows^(Windows) na to používateľa upozorní. Niektorí používatelia hlásili, že ich port USB prestal fungovať po prepätí napájania^{(Power Surge)} .

Prvá vec, ktorú by ste mali urobiť, keď sa zobrazí toto chybové hlásenie, je spustiť nástroj na riešenie problémov s hardvérom^(Hardware) a zariadeniami^(Devices) a USB . Ak sa problém nevyrieši po spustení poradcov pri riešení problémov, mali by ste vyskúšať iné metódy na vyriešenie prepätia napájania v systéme Windows 10^{(fix the Power Surge on Windows 10)} .

Súvisiace príspevky^{(Related posts)} :

• USB flash disk zobrazuje 0 bajtov^{(USB Flash Drive Showing 0 Bytes)}
• Ovládač USB je v poruchovom stave alebo nie je momentálne nainštalovaný .

Fix Unknown USB Device, Port Reset Failed error on Windows 11/10

This post lists the possible solutions tо fix the Unknown USB Device, Port Reset Failed error on Windows 11/10. When this error occurs, Windows does not recognize the USB device. You can view this error message in the Device Manager under the Universal Serial Bus Controllers node along with a yellow exclamation mark icon. Before we start our discussion on the troubleshooting methods, first, let’s see what the causes of this are.

What are the causes of Unknown USB Device, Port Reset Failed error?

There are many causes of this error. We have listed below some of the most common causes.

• Outdated or corrupted drivers: A driver establishes a communication link between the operating system and the connected hardware. Companies release OS and software updates with time. In order to keep the hardware peripherals in a good working condition with the updated OS, drivers need to be updated. Hence, one of the most common causes of this error is outdated or corrupted drivers.
• The USB device is suspended: To save power, Windows suspends the USB device that remains inactive for a specific time. Sometimes, USB devices connected to the same USB hub become unresponsive or slow due to the Selective Suspend feature. Hence, the Selective Suspend may be one of the causes of this error.
• Hardware issues: It is also possible that the USB device showing the Port Reset Failed error has malfunctioned. You can confirm this by connecting the same device to another computer.

We have already seen how to fix Unknown USB Device, Set address failed and Descriptor Request Failed error messages, now let us see how to fix this one.

Quick Fixes for Unknown USB Device, Port Reset Failed error

Before you proceed, we recommend you try some quick fixes, as sometimes the error is not as complicated as we think.

• Sometimes, restarting the computer fixes the issue. Restart your device.
• Disconnect and reconnect the USB device to your computer.
• Plug your USB device into another USB port of your computer.
• Connect another USB device to the same USB port and see if Windows detects it or not. If Windows recognizes another USB device on the same port, the USB device which was displaying the error may be damaged.
• Connect the USB device to another computer (if available). This step will let you know whether your USB device is damaged or not.
• If you have connected the USB device to your computer via an external USB hub, disconnect it from the hub and connect it to your computer’s USB port directly.

Fix Unknown USB Device, Port Reset Failed error on Windows 11/10

If you have tried the quick fixes described above but the error still exists, you can try the following solutions to get rid of this error:

1. Run Hardware and Devices Troubleshooter.
2. Update your device driver.
3. Uninstall and reinstall all the Universal Serial Bus Controllers.
4. Disable USB Selective Suspend feature.
5. Run Surface Diagnostic Toolkit.
6. Disable C State in your system BIOS.
7. Update your system BIOS.

1] Run Hardware and Devices Troubleshooter

You may be experiencing this error due to hardware issues. Hence, running the Hardware and Devices Troubleshooter may help fix the problem.

2] Update your device driver

You may get this error message if your device driver is out of date. Hence, we suggest you update your device driver and see if it brings any difference.

The steps to update your device driver are as follows:

1. Launch the Device Manager.
2. Double-click on the Universal Serial Bus Controllers node to expand it.
3. Now, right-click on the affected device driver and then click Update driver.
4. Click on the Search automatically for drivers option. Windows will search for the latest driver available online and install it on your system.

Check if the issue is fixed.

If the issue still persists, repeat the first three steps and click on the Browse my computer for drivers option. Now, click on the Let me pick from a list of available drivers on my computer option and select the latest version of driver from the list (if available). Click Next and follow the on-screen instructions. After the completion of the installation process, exit Device Manager and restart your device. Now, check if your computer is able to recognize the USB device or not.

3] Uninstall and reinstall all the Universal Serial Bus Controllers

It is the USB Controller that lets a computer communicate with the connected USB devices. When the USB devices do not work properly or you see a yellow warning sign along with a message “Unknown Device” in the Device Manager, reinstallation of USB Controllers may fix the issue.

We have explained the process below:

1. Launch the Run dialog box by pressing Win + R keys. Now, type devmgmt.msc and click OK to launch the Device Manager.
2. In the Device Manager, expand the Universal Serial Bus Controllers node.
3. Right-click on the USB Controller and select Uninstall device. You have to uninstall all the USB Controllers available there one by one.
4. After uninstalling the Controllers, restart your computer.
5. After a restart, Windows will automatically install the latest USB Controllers on your system.

Now, connect your USB device and check whether your system is able to recognize the device or not.

4] Disable USB Selective Suspend feature

The USB Selective Suspend feature lets Windows save power by suspending a particular USB device in case no activity is detected for a specific time. Windows wakes up the suspended USB device again if it detects any activity. Sometimes, Windows may not correctly wake up the suspended USB devices due to which users experience issues with the USB devices. Hence, disabling the USB Selective Suspend may help fix the Unknown USB Device, Port Reset Failed error on Windows 11/10.

5] Run Surface Diagnostic Toolkit (applicable for Surface devices only)

Some Surface laptop users have complained that when they try to connect USB devices to their Surface Laptops via the Surface Dock, they get this error. According to them, uninstalling and reinstalling, updating, and disabling and re-enabling the device driver does not work.

If you are a Surface device user and are experiencing the same error, we suggest you run the Surface Diagnostic Toolkit. The toolkit is designed by Microsoft for the Surface devices 3 and above. It helps users detect and solve the hardware and software problems on Surface devices.

To launch this toolkit, click on the Windows Search box, type Surface Diagnostic Toolkit, and select it. If you do not get it in the results, you have to download it from microsoft.com.

After launching the tool follow the on-screen instructions and let the tool complete the troubleshooting process. When the troubleshooting gets completed, check if the issue is fixed or not.

6] Disable C-state in your system BIOS

Each CPU has many power modes that are collectively called C-states. By default, the C-states are on. These are the power-saving states which help save energy when the CPU is left idle. The idea behind introducing C-states to computers was to cut clock signals and power from the CPU’s idle units. The C-states start with C0, which is the normal operating mode of the CPU. At C0 state, the CPU is completely turned on and is 100% active. With the increase in C number, the CPU sleeps deeper. When more signals are turned off, the CPU takes more time to return to the C0 state.

According to the users who received this error by connecting the Lenovo Thunderbolt Dock with the Lenovo laptop, disabling the C State from BIOS fixed the issue. If you have a computer of another brand, you can give this method a try. If it doesn’t work, we suggest you revert the changes in BIOS.

Do note that different brand computers may have a different process to disable the C-state in BIOS. Therefore, please check with your PC manufacturer to know the correct process to disable the C-state in BIOS.

7] Update your system BIOS

If you have tried all the above fixes but the issue still persists, we suggest you update your system BIOS.

Hope these solutions help.

Why does my computer say USB device not recognized?

When you connect your USB device to a Windows computer, it will be displayed in the Windows Explorer or File Manager only if your computer recognizes it. If after connecting the USB device, you get the following error message on your screen, you cannot access the device:

USB Device Not Recognized

You will get this error if:

• Your USB device has malfunctioned.
• The drivers are corrupted or outdated. In this case, you need to update or reinstall them.
• The USB port of your computer is faulty.
• Your computer’s USB Controllers are corrupted or become unstable.

How do I fix the Power Surge on my USB ports on Windows 10?

Power Surge is a condition in which a USB device connected to a particular USB port tries to draw more power than the maximum power the USB port supplies. When such a thing occurs, Windows alerts the user about it. Some users have reported that their USB port has stopped working after a Power Surge.

The first thing that you should do when you get this error message is run the Hardware and Devices & the USB troubleshooters. If the issue does not fix after running the troubleshooters, you should try other methods to fix the Power Surge on Windows 10.

Related posts:

• USB Flash Drive Showing 0 Bytes
• The USB Controller is in a failed state or is not currently installed.

Related posts

• Opravte chybové hlásenie neznáme USB zariadenie, nastavenie adresy zlyhalo v systéme Windows

• Opravte neznáme zariadenie USB, chyba pri enumerácii zariadenia

• Opravte chybu Neznáme USB zariadenie, Chyba požiadavky na deskriptor v systéme Windows

• Oprava neznámeho zariadenia USB v systéme Windows 10 (žiadosť deskriptora zariadenia zlyhala)

• 10 spôsobov, ako opraviť „Neznáme zariadenie USB (žiadosť deskriptora zariadenia zlyhala)“

• Ako opraviť zariadenie USB, ktoré nebolo rozpoznané v systéme Windows

• GoPro Camera nie je rozpoznaná, keď je zapojená do USB portu

• Opravte, že tethering cez USB nefunguje v systéme Windows 10

• Čo je to USB-C? Ako pridať port USB-C do prenosného počítača so systémom Windows?

• Opravte chýbajúcu alebo nezobrazenú kameru v Správcovi zariadení v systéme Windows 11/10

• 6 spôsobov, ako vyriešiť problém s vysúvaním veľkokapacitného úložného zariadenia USB

• Oprava USB sa neustále odpája a znova pripája

• Zmeňte písmeno jednotky v systéme Windows za externé zariadenie USB

• Opravte problém s ovládačom univerzálnej sériovej zbernice (USB).

• Oprava požiadavky deskriptora zariadenia zlyhala (neznáme zariadenie USB)

• Opravte neznámu chybu 0x80040600 v programe Microsoft Outlook

• Opravte, že USB OTG nefunguje na zariadeniach so systémom Android

• Oprava miestneho názvu zariadenia je už používaná chyba v systéme Windows

• Bootice: Opravte problém s nesprávnou veľkosťou úložného priestoru na USB kľúči

• Ako riešiť chybu „Prepätie na porte USB“ v systéme Windows 10